Spengler Análise

Uso a Spengler Company há vários anos. O pessoal do escritório é sempre cortês e prestativo e pode trabalhar em horários que se adaptem ao meu horário de trabalho. Este ano, Brian S conduziu o serviço anual em minha fornalha. Assim como todos os outros técnicos de serviço de Spengler, ele era um verdadeiro profissional. O mesmo aconteceu com Bob H, que conduziu a inspeção anual de refluxo para nosso sistema de sprinklers naquela mesma semana. Vou continuar a ser um cliente fiel porque sei que posso contar com esta empresa. Obrigado Cory S.

Zach veio verificar nosso ar-condicionado. Ele foi muito meticuloso e encontrou tudo em ótimo estado de funcionamento. Ele é um jovem muito profissional e amigável que conhece muito bem o negócio de aquecimento e refrigeração. Certamente pediremos por ele pessoalmente quando precisarmos de alguma coisa verificada em nosso forno e / ou ar condicionado. Spengler realmente instalou nossas unidades há cerca de três anos, e estamos muito satisfeitos com a qualidade do equipamento, assim como com os funcionários.

O serviço em Spengler é muito eficiente e cortês. O Técnico de Serviço que veio hoje às 8h foi rápido, bom, eficiente e explicou tudo. Eu recomendo Spengler a qualquer pessoa nesta área para as necessidades de serviço.

Excelente atendimento, como sempre! Eu recomendo Spengler!

EXCELENTE SERVIÇO ..... EXCELENTE TRABALHO !!!! Entrei em contato com a Spengler Company para fazer algumas reformas de banheiro para mim, uma vez que eles tinham feito algum aquecedor de água e unidade de ar condicionado para mim no passado. Como fiquei impressionado com o trabalho realizado então, bem como com o profissionalismo, resolvi contatá-los também para este projeto. Primeiro, eles vieram dar uma olhada no que eu queria que fosse feito e fizeram sugestões com base nessa reunião. Em pouco tempo, eles voltaram para iniciar o projeto e estou extremamente feliz com os resultados. Eu poderia dizer que os homens que faziam o trabalho realmente amavam ajudar as pessoas. Gosto especialmente que eles me acompanharam para se certificar de que eu ainda estava satisfeito. MUITO BEM, GALERA! Eu definitivamente os recomendaria a qualquer pessoa na área metropolitana.

Muito profissional e honesto. Um pouco caro, mas Você paga pelo que tem.

Nosso a / c caiu em uma noite muito quente. Ligamos e a The Spengler Company tinha preços muito bons para depois do expediente em comparação com outras chamadas. Eles sugeriram um horário de chegada por volta das 22h, mas que receberíamos uma ligação 30 minutos antes de eles chegarem. Eles ligaram e nos informaram que o técnico estava atrasado em outro trabalho, mas que eles ainda estavam vindo. Todas as comunicações com o escritório e a tecnologia foram muito educadas e corteses. Eles conseguiram consertar o nosso ar-condicionado rapidamente e agradeço toda a ajuda. Eu recomendaria a The Spengler Company outras pessoas depois de nossa experiência com elas. Obrigado!

Liguei às 19h no sábado à noite e eles estavam na minha casa 2 horas depois. Chris foi incrível e muito útil. Três horas depois da minha ligação inicial, meus ralos foram esvaziados e não custou uma pequena fortuna. Eu recomendo esta empresa para quem precisa de trabalho de encanamento

Para o jovem de 25 anos, fiquei muito impressionado com a capacidade de Zach de falar comigo e com minha esposa durante o processo que ocorreu hoje. Sua capacidade de fazer contato visual enquanto conversávamos mostrou uma grande maturidade de sua parte. Ele não nos deu uma venda difícil, mas concordamos que provavelmente deveríamos comprar um novo aquecedor de água quente. Hoje, há um ano, assinamos nosso primeiro contrato superior com sua empresa e estamos mais do que satisfeitos com seus especialistas que vieram até nossa casa. E, como bônus, Zach autografou nosso calendário. Ha.

Tínhamos dois problemas de encanamento que precisavam de conserto, um urgente, e quando liguei para Spengler, o encanador deles estava aqui naquele dia! Surpreendente! E bem quando disseram que ele estaria aqui! Excelente serviço. Amigável e cortês desde o telefonema até a saída pela porta. Cliente muito satisfeito.

Cliff foi tão rápido em responder à minha ligação e meu problema foi resolvido em um curto período de tempo.

Eu tinha um sério entupimento no ralo da minha cozinha. Tentei desobstruí-lo sozinho, sem sucesso. Liguei para Spengler e eles foram muito atenciosos. Programei para 8-10 na manhã seguinte. Recebi uma ligação às 8:00 informando que o encanador estava a caminho. Ele estava aqui por volta das 8h30 e foi muito profissional. Ele limpou o torrão dentro de uma hora. Foi um pouco caro, mas eles trabalham com você. Altamente recomendado.

Nossa experiência hoje como sempre foi muito boa. Sempre ligamos para Spengler por causa de nossos problemas de aquecimento ou ar condicionado. Hoje foi um check-up no forno por Colby H. Colby foi uma pessoa muito simpática e amigável, assim como outros técnicos que tivemos no passado. Nunca tivemos problemas com a Spengler no passado e achamos que é uma empresa com uma boa reputação de se lidar. Floyd e Judi Voyles

Estou feliz com os representantes técnicos que cuidam do meu HVAC e do encanamento.

Brian e Cliff foram muito úteis. Eles foram oportunos, nos deram boas informações e explicaram nossas opções. Ficamos satisfeitos com o seu serviço.

Liguei para Spengler hoje quando nosso A / C saiu, e eles enviaram um caminhão no final do dia em um horário que eu escolhi. Quando o técnico chegou, ele estava bem vestido, se apresentou como Brian e perguntou quem eu era, para ter certeza de que ele estava no lugar certo. Então ele calçou uma capa de sapato e entrou em casa e avaliou a situação, ele saiu, determinou que uma determinada peça na unidade externa havia falhado, e ele já tinha muitas variedades diferentes daquela peça em seu caminhão, o que ele rapidamente recuperado e instalado, ele conectou alguns medidores e verificou se tudo estava funcionando corretamente, e esperou cerca de mais 10 minutos para verificar novamente e, em seguida, verificar se o ar frio estava entrando na casa, o que estava acontecendo. Toda a ligação foi feita em cerca de uma hora, e Brian foi cortês, rápido, experiente e amigável, tudo a um preço MUITO bom (fiquei surpreso). Eu os recomendo altamente por seu preço e qualidade de serviço de A / C.

Clift Bridges era / é muito experiente e explicou a causa e o efeito dos nossos problemas de encanamento. Ele nos forneceu várias opções e discutiu os resultados separados de cada uma. Gostei do fato de ele mostrar passo a passo o que fazer e a nova tecnologia e equipamentos usados ​​para limpar nossos ralos / limpezas. Nós os consideramos nossa empresa preferida para todas as nossas necessidades de encanamento e HVAC.

Fiz um ótimo trabalho com meu problema de encanamento. Ele era pontual, muito educado. Até me deu opções sobre o que ele poderia fazer e não havia nenhuma taxa escondida para o trabalho que ele estaria fazendo. E ele até mesmo limpou depois que ele terminou. Encontrei os encanadores que irei usar para todas as minhas necessidades.

Chamei-os para verificar minha fornalha em um dia muito frio. Eles estavam prontos para obter um técnico de serviço. Ele chamou um chefe para me avisar quando chegaria, então eu não fiquei me perguntando quando ou se ele iria me pegar. O técnico foi muito cortês e profissional. Faz-me sentir confiante de que, quando surgir uma emergência, eles estarão lá rapidamente para repará-la. A tecnologia era muito qualificada e tornou uma experiência muito agradável.

Saiu para limpar raízes de uma linha de esgoto entupida, parei de tentar após cerca de 20 minutos e disse que não poderia limpar as raízes com um rooter (um procedimento pelo qual eles cobram 600 dólares) e tentei me dizer que eles precisavam tentar injetar a linha , um procedimento pelo qual eles cobram 1200 dólares.

Encontrei outra empresa que não teve problemas para limpar a linha com um rooter por 100 dólares. Spengler me deu problemas com um reembolso que eu solicitei, pois eles não conseguiram concluir um procedimento simples, até que eu mencionei o Better business bureau.

Spengler anunciou que eles não cobram para você vir e diagnosticar o problema. O técnico diagnosticou um grande problema e me cobrou US $ 150. Ele me disse que eu precisava de uma nova unidade porque meu compressor estragou, o que custaria US $ 7.500. Fui em frente e recebi uma segunda opinião de uma empresa local que confirmou tudo o que Spengler disse, e é a única razão pela qual estou lhes dando 2 estrelas. Ele, no entanto, diz que a nova unidade custou apenas $ 3.200 e era uma unidade melhor do que a que Spengler iria colocar. Como pode Spengler enganar os clientes tãããão mal. Eu não sei. Mas não os use ou Tiger ......

A Sub contratou um serviço para essas pessoas e não só o técnico não me ligou conforme as instruções na chegada, como também disseram ao gerente da loja que a tensão da unidade estava muito alta e saiu sem olhar para a unidade. Nem o técnico nem o escritório ligaram para me informar. O gerente da localidade reenviou a ligação e a mesma foi repassada para outra empresa para atendimento porque o nosso subcontratado era "inadequado". Acho que posso dar um beijo de adeus nessa conta. Recomendo fortemente que você encontre uma empresa com melhor comunicação.

Nós usamos o Spengler por três anos e achamos que seu pessoal de serviço é maravilhoso. Sean E. e Cliff B. são "ótimos". Sempre educado, cortês e meticuloso ao fazer a manutenção de nosso equipamento.

Revisão mista aqui. O preço relativamente mais alto significa serviço e resposta mais confiáveis, o que vejo com o lado do administrador. No lado técnico deles, dos 5 técnicos que tive em minha casa por mais de 2,5 anos, eu diria que dois deles foram incríveis, e três deles não eram bons. Eu também tenho que estar preparado para tentar vender algo a cada visita. Dito isso, sob garantia de serviço ou sem garantia, eles podem sair rapidamente. Faça sua pesquisa e tente deixar o máximo possível sobre o seu equipamento, a maior parte dele tem guias e solução de problemas disponíveis.

Portanto, não os use! Eles usam táticas de intimidação e custam caro!

No começo, tivemos muitos problemas de comunicação com Spengler. Bonnie Riggs é empática e muito compreensiva. Ela percebeu que ainda estávamos em apuros e queria nos ajudar. Já tínhamos chamado outra empresa para sair, e ela superou o preço deles e nos programou para o meu próximo dia de folga. Os caras que apareceram foram legais, pessoais e super eficientes! Agora estamos todos prontos para o verão e minha família de fora da cidade. Eu editei meu comentário para 5 estrelas porque Bonnie é a Mulher Maravilha. Muito obrigado! Esta empresa superou de longe as minhas expectativas e não posso agradecer o nível de serviço ao cliente que você tem! Somos clientes para toda a vida!

Tive um problema de encanamento em minha casa na noite de sexta-feira. Liguei para Spengler Plumbing e eles enviaram um técnico de serviço no sábado. Ele diagnosticou o problema, mas disse que não poderia consertá-lo até segunda-feira. Outra tecnologia saiu na segunda-feira e corrigiu o problema em cerca de uma hora. Ótimo serviço para lidar com um problema além do que eu poderia resolver sozinho.

Se você gosta de lidar com vendedores de carros usados, ligue para Spengler.

Esta é a minha experiência, da forma mais honesta e objetiva que posso fazer. Meu aquecedor de água apagou em um sábado. Eu tentei disparar e determinar que poderia trocar o termopar e fiz isso usando um substituto genérico. Funcionou inicialmente, mas depois falhou em alguns minutos. Tentei remover o termopar, mas ele travou e não desparafusou da caixa de controle. Decidi que era hora dos "profissionais".

Liguei para Spengler no domingo, eles enviaram um representante na segunda-feira. Depois de analisar minha situação, o representante apresenta uma estimativa de custo como nenhuma outra que você obterá de qualquer outra empresa confiável. É basicamente uma tática de venda de carros usados. A política de Spengler força o representante a apresentar pelo menos três estimativas de custo. O representante primeiro apresenta a solução "Cadillac" como ele a descreveu. Ele escondeu tudo no lençol para que não pudéssemos ver. Ele descobriu qual era a opção "Cadillac", mas não mostrou o preço. Foi uma substituição completa do aquecedor de água por basicamente o mesmo aquecedor de água que temos, e incluiu um sistema de água pura, embora eu já tenha um sistema de tratamento de água doméstico inteiro. Ele então perguntou quanto nós achamos que essa ótima opção custaria. Dissemos $ 2.000. NÃO! $ 3500! Lembre-se de que ontem paguei US $ 9 por um termopar! Agora que ele tinha o fator de choque do adesivo funcionando para ele, ele apresentou sua próxima opção de custo mais baixo que era a substituição do aquecedor de água, sem o sistema de tratamento de água ... agora estávamos com cerca de US $ 2.400! Como eu sei que meu aquecedor de água topo de linha de 50 galões custa cerca de US $ 900, isso significa que sua carga de trabalho seria de US $ 1.500 por cerca de 1,5 horas. Não é uma taxa horária ruim ... se você está ganhando! Eventualmente, nós trabalhamos para baixo para sua oferta mínima de substituir a unidade de controle, que custaria míseros $ 1000! Novamente, eu sei que uma unidade de controle custa cerca de US $ 150 e leva cerca de 15 minutos para ser substituída. Ele terminou com uma oferta que "ele não se sentiria confortável em fazer", que era apenas substituir o termopar por US $ 350 baratos! Lembra daquela parte de $ 9?

Então, pedi a ele uma divisão da mão de obra em relação ao custo dos materiais. Não, não posso fornecer isso. Quero dizer, o que são $ 1000 quando começamos com $ 3500? Ah, sim, esqueci de mencionar que Spengler se recusa a discutir qualquer preço pelo telefone ... eles não podem usar suas táticas de venda de carros usados ​​se fizerem isso. Quando eu agradeceria ao representante, consideraria as estimativas e voltaria com ele, ele puxou a folha de licitação de volta e disse que não podia deixar conosco ... hein? Isso nunca tinha acontecido antes.

Depois que ele saiu, procurei rapidamente alguns outros encanadores. Minha próxima ligação foi para a A&W Plumbing. Primeiro, o proprietário é um oficial do Exército aposentado, o que demonstra sua integridade. Em segundo lugar, ele me deu citações aproximadas por telefone, que eram cerca de 1/3 das citações de Spengler. Ele estava na minha casa em uma hora. Ele teve tempo para explicar tudo para mim. Para substituir o termopar: $ 75, unidade de controle e termopar: $ 300. Depois de pensar sobre isso, decidi atualizar meu 50 galões para um topo de linha equivalente a 75 galões. Faturamento total $ 1375. O trabalho foi concluído em duas horas.

Como eu abri, definitivamente ligue para Spengler se você gosta de táticas de venda de carros usados ​​ou se gosta de se sentir um pouco enjoado depois de negociar com uma empresa. Ligue para a A&W se quiser que seu problema seja resolvido sem o espetáculo extra. Claro, não acho que a A&W produza um calendário anual de adição de maiôs, então você perderá o Calendário dos Homens de Spengler, se este for um problema para você.

No ano passado, perto do Natal, liguei para Spengler porque tive um vazamento enorme vindo do banheiro do primeiro andar, passando pelo teto do porão. O representante que saiu naquele dia diagnosticou o problema e me apresentou minhas opções. Quando eu disse a ele que eu mesma ia consertar, ele disse tenha um bom dia, não cobrou a visita e saiu sem pressão. Esta experiência foi a razão pela qual os chamei desta vez. Meu aquecedor de água começou a vazar. Spengler apareceu no mesmo dia em que liguei para eles dentro da janela de tempo que eles disseram que iriam. O representante foi amigável e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele me apresentou várias opções e não me pressionou a escolher a mais cara. Na verdade, ele me afastou do mais caro quando expliquei que não planejamos ficar nesta casa por muito tempo. Embora eu não possa opinar sobre seus preços por não ter buscado nenhuma outra opinião, posso dizer que aprecio sua presteza, educação e nenhuma tática de pressão.

Liguei para a The Spengler Company na segunda-feira de manhã e fiquei imediatamente calmo com a recepção fantástica que recebi do primeiro contato. Um especialista estava em minha casa naquela mesma manhã para me ajudar com meu desafio. Scott era muito experiente e prestativo com meu pequeno problema. Durante a visita de Scott, aprendi sobre muitos outros serviços que Spengler oferece e estou ansioso para que Spengler seja um grande papel em manter minha casa em ótima forma.

Só quero agradecer a vocês pelo trabalho bem feito! A equipe da Spengler é incrível.