3 anos atrás
Comprei duas passagens no valor de $ 325, depois d...
Comprei duas passagens no valor de $ 325, depois de não recebê-las duas semanas depois, liguei meia dúzia de vezes, mas ninguém nunca atende ou liga de volta. Tentei enviar um e-mail, mas três dias depois recebi uma resposta com o número de rastreamento que eu já tinha, mas os itens nunca foram enviados porque liguei para a FedEx para confirmar. O número de rastreamento simplesmente dizia que um rótulo foi criado. Depois de muitas tentativas de ligar, alguém atendeu e me disse que o item foi devolvido devido a um endereço incorreto ... o que era mentira. Então, dei a eles um endereço diferente e ele me garantiu que seria enviado em um ou dois dias. Duas semanas depois, não tenho assentos ou número de rastreamento. Depois de muitas tentativas de ligar, Rob decidiu atender o telefone, expliquei toda a história e ele disse que se eu lhe desse um endereço diferente, ele os enviaria. Eu disse a ele que passei pela mesma roda de hamster há duas semanas, o verão já passou pela metade e eu só queria um reembolso porque comprei lugares em outro lugar. Ele rapidamente disse "bem, temos sua informação" e desligou na minha cara !!!! Não me preocupei em tentar ligar para eles porque sabia que eles simplesmente não atenderiam como sempre, então esperei 5 dias pelo meu reembolso e, em seguida, contestei a cobrança com a administradora do cartão de crédito. Esta empresa tem um péssimo atendimento ao cliente e Rob deveria ser demitido. Não peça destes vigaristas
Traduzido