Southside Toyota Análise

Muito ocupado. Muito acolhedor, mas você é um número. O serviço de transporte também estava muito atrasado. Não espere que eles liguem de volta se você tiver feito um trabalho insatisfatório.

Levei lá um Subaru perfeito para registro. Tentei me dizer que havia um vazamento de óleo e que estava do lado do motor Boxer de onde foi necessário retirá-lo completamente para substituir a junta antes que pudessem escorregar. Houve apenas um leve choro de pressão e eles queriam me cobrar $ 4000.

Ressaltei que não havia vazamento de óleo que desqualificaria o registro e que o levaria para outra loja para registro.

Em seguida, eles entraram em contato comigo e disseram que o assinariam, desde que a caixa estivesse marcada no recibo verde de que o carro não estava à venda. Eles deveriam ter dito isso em primeiro lugar, mas tentaram levar o trabalho adiante primeiro.

Peguei minha tira verde e levei-a a um especialista independente da Subaru para consertar a gaxeta. Eles não apenas fizeram a gaxeta E a correia dentada por US $ 1100 menos do que o Southside queria apenas para a gaxeta, mas também identificaram que o vazamento estava no lado de onde não precisavam tirar o motor.

Southside estava mentindo abertamente ou era completamente incompetente.

Serviço profissional rápido. A equipe de vendas na seção de vendas também é muito profissional em comparação com outros revendedores de automóveis OEM. Boa experiência Toyota

Comprei 2x novo e um veículo de demonstração ao longo de 2 anos da Southside Toyota Woolloongabba e está tendo uma série de problemas no terceiro (novo) veículo. Esses caras são tudo, mas úteis. Tudo o que importa é conseguir uma venda. Mesmo depois de reclamações por meio da experiência do hóspede Toyota ainda nada. Fique longe desse lote Carzoos!

Eficiente. Me deu um carro emprestado. Processo fácil.

Nosso carro Prius foi rebocado para o Southside Toyota Service depois que ele quebrou. Isso aconteceu 3 meses depois de ter feito um grande serviço lá, a um custo de mais de $ 1000 ($ 500 para todos os 4 pneus novos). Desta vez, eles ficaram com o carro por uma semana antes de darem um diagnóstico de que o inversor, a pequena bateria e tudo ao seu redor precisavam ser substituídos a um custo total de US $ 5.000 - mais de US $ 900 dos quais eram mão-de-obra. Decidimos rebocá-lo para outro mecânico. Southside Toyota nos cobrou $ 360 pelos diagnósticos que eles fizeram, e nem mesmo entregou a folha de diagnósticos completa - disse que era propriedade IP da Toyota. Nosso novo mecânico disse que, quando pegou nosso carro, ele ainda estava em pedaços (terrível) e passou horas montando-o de volta. Ele adquiriu uma boa peça de segunda mão com longa garantia em poucas horas e está cobrando US $ 1.000 - incluindo todos os diagnósticos, mão de obra e peças. A pequena bateria está bem. Ele consertará o carro em um dia. NUNCA iremos usar o Southside Toyota Service novamente. Você está pagando por muitos intermediários e não tem muita experiência. - Além disso - obrigado pelas correções SST - faz pouca diferença para o serviço vergonhoso e caro que você prestou.

Tive um serviço e alguns dos trabalhos realizados que não estavam à altura. No entanto, a Toyota corrigiu os problemas ao mesmo tempo que reembolsava os custos do trabalho realizado, reembolsava alguns custos com combustível (como resultado das minhas várias visitas) e detalhava o carro. Obrigado por adotar uma abordagem tão profissional e retificar os problemas.

Custo de serviço razoável por equipe profissional usando peças genuínas e lubrificantes de qualidade, por exemplo, óleo totalmente sintético. O balcão de atendimento é administrado por consultores qualificados, prontos para auxiliá-lo e gerenciar o progresso de seu estimado Toyota. Tenho usado a Southside Toyota para fazer a manutenção de meus veículos comerciais e pessoais por 15 anos. Eu recomendo a Southside Toyota para fazer a manutenção do seu veículo. Isto

Os funcionários aqui foram muito simpáticos e prestativos. Muito obrigado por me ajudar com o problema do meu carro!

NÃO VÁ LÁ !!!
Eles não sabem consertar um carro Eu vim para eles consertar meu toyota prado há 3 semanas e eles não podem fazer direito ... porque eles não sabem consertar um carro ... Então, após 3 semanas eu Peguei meu carro que ainda está fazendo o mesmo barulho, mas eles nem sabem de onde está vindo .. em algum lugar do motor eles me disseram. Haha, que piada é este lugar ... por favor, encontre outra garagem adequada para o seu carro.

Moro bem longe, mas usei o Toyota Southside duas vezes no meu velho carro 2003 Rav4.

Alguns anos atrás, eu o havia levado a um mecânico local porque tinha problemas de transmissão. Eles me disseram que precisava de uma transmissão completamente nova e que levaria até duas semanas para obter todas as peças necessárias da Toyota e consertá-la. Queria uma segunda opinião. Levei o carro para a Toyota Southside para ver o que eles diriam e com que rapidez poderiam consertá-lo, já que teriam as peças lá.



Algumas semanas, tive o mesmo problema de transmissão novamente. Antes mesmo de fazerem a inspeção, discuti o assunto com o engenheiro (TW). Ele foi direto antes de começarem a fazer qualquer trabalho nele e me disse que, dada a história do carro, agora ele teria que trocar a transmissão, não havia outro conserto mais barato. Como se tratava de um carro velho e cansado, decidi ceder para finalmente desmontá-lo e conseguir um novo.

Minha classificação acima é baseada no fato de que eles conseguiram trazer vida ao meu carro antigo pela primeira vez, embora tenham dito que provavelmente não iria funcionar, e na segunda vez, eles me deram conselhos completos antes de cobrar algo, em vez de aceitar meu dinheiro para uma inspeção e depois me dando as más notícias que uma oficina de serviço menos confiável poderia ter dado.

A nota máxima para a TW e a equipe da SouthSide Toyota.

O carro quebrou e teve que vir aqui. Experiência boa, mas um pouco cara

Bom serviço, embora me tenham dado as chaves do carro de outra pessoa. Poderia ter acabado embaraçoso para a Southside Toyota

Gostaria de agradecer aos membros da equipe do Southside Totota do centro de serviços, especialmente a Michelle por sua natureza amigável e atenção aos clientes, e a Matt Anish por sua consideração para comigo ao consertar nosso carro. Esses dois funcionários são um trunfo para sua empresa, parabéns por tendo trabalhadores deste calibre lidando com o público, Graham, muito obrigado Graham.

Sempre um ótimo lugar para ter seu carro reparado ... Eles sempre cuidam de você ..

Meu carro entrou no recall do airbag Takata e meu carro voltou com o painel levantando. Eu o peguei de volta para saber que meu painel está empenado e custaria alguns mil para consertar. O traço estava bem antes de eu pegá-lo, agora ele está enraizado graças a esses caras. A jovem no balcão da frente também pode tentar sorrir e receber os clientes. TOYOTA NOJENTO - DIRECIONE E VÁ PARA OUTRO LUGAR

O serviço fixo Toyota é ótimo
Pago apenas 180

Ótimo serviço. Ótima área de lounge para sua espera ou ônibus de cortesia para a cidade

Serviço realmente excelente prestado por uma equipe muito simpática

Serviço confiável. Sempre coloque as necessidades dos clientes como prioridade. Trabalho de qualidade.

Antes do serviço, fiz uma solicitação específica para não girar os pneus, pois isso tinha acabado de ser concluído. Isso foi anotado na folha de serviço. Durante o serviço, os pneus foram girados - eles agora estão de volta ao local de onde tinham acabado de ser movidos. Agora tenho que movê-los novamente. Eu não iria devolver o carro para deixar o centro de serviço ter outra chance! Isso é típico da minha experiência com o serviço Toyota - por exemplo, a barreira de carga que foi instalada ao contrário. Com base nessas experiências, tenho sérias preocupações sobre se as verificações e ações críticas de serviço foram concluídas de forma adequada.

Meu carro faz barulho em lombadas e também tenho que fazer manutenção também, saí do carro, algumas horas depois me chamaram e falaram que a pastilha do freio traseiro precisava ser trocada, falei que se veio aquele barulho que mudou, eles cobrou 550 dolares, mas mesmo assim o ruído não foi consertado, eles me disseram para trazer o carro de novo e eles vão dar uma olhada, depois de alguns minutos de viagem eles falaram que o barulho vinha de frente, disseram se eu queria consertar isso de novo eu preciso pagar 90 dolares de trabalho mais dinheiro pelo que preciso mudar, não recomendado, experiência ruim,

Fui por volta das 7h30, para atendimento simples, voltei às 15h30, com o carro ainda não pronto. O carro foi atendido por um preço razoável, mas não recebi tudo que eu pedi, olhei.

Minha família e eu estávamos passando o fim de semana em Brisbane quando o ar condicionado em nosso carro (ainda na garantia) morreu. Estávamos voltando para casa na segunda-feira e ligamos para ver se havia alguma chance de consertá-lo para que não tivéssemos que dirigir as quase 6 horas sem ar condicionado. Disseram-me que poderíamos trazê-lo e eles iriam examiná-lo o mais rápido possível. Excelente! Atravessamos a cidade esperando que fosse apenas uma solução simples e rápida, mas nos disseram que teríamos que esperar cerca de 3 horas para eles apenas para dar uma olhada e custaria US $ 165 apenas para conectá-lo ao computador. Então, por que me dizer que você pode fazer isso por nós imediatamente, quando claramente não dá a mínima para mim e minha família? Fiquei furioso!

Não satisfeito com a experiência. Um cara chamado Paul levou meu carro para o serviço e disse que algumas coisas precisam ser feitas, incluindo a rotação da roda com um custo extra de US $ 70, que eles concordaram em fazer de graça quando eu fiz algumas perguntas. Mais tarde, à tarde, um pouco antes de minha hora de coleta, eles me disseram que a bateria estava descarregada. Fiquei surpreso porque o carro não tinha esse tipo de problema no passado, nem havia me avisado. Dois dias antes, na inspeção do Uber, eles me disseram que estava tudo bem. Agora acho que eles me enganaram para conseguir dinheiro de mim. Nunca mais

Normalmente esse lugar é muito bom, estou levando meu carro para cá há um tempo. No entanto, esta noite recebo uma ligação dizendo que tenho pneus de 10 anos no meu carro. Considerando que o carro é tão antigo, não tenho certeza de como ele ainda tem pneus de 10 anos lá. Substituí todos os pneus nos últimos dois anos, então alguém está mentindo ou colocou pneus velhos em meu carro. Também no meu último serviço eu disse aos caras para substituir as pastilhas de freio porque elas estavam baixas, recebo uma ligação hoje à noite dizendo que elas precisam ser substituídas. Expliquei que eles foram substituídos no último serviço, mas o cara me disse que apenas as pastilhas do freio dianteiro foram substituídas e que eu teria que desembolsar outros 350 dólares para substituir as pastilhas do freio traseiro. Sinto muito, mas não estou feliz com os meninos lá esta noite. Só porque sou mulher não significa que não entendo de carros. Também não gosto de mentir nem tenho dinheiro apenas para desembolsar coisas que já deveriam ter sido feitas. Eu verificarei meus recibos dos últimos cultos e os levarei comigo para que os meninos me expliquem o que está acontecendo e para que estou pagando por eles.

serviço completo e aconselhamento. sala de estar confortável para clientes

Excelente tempo de serviço, incluindo turno noturno

Este lugar tem sido ótimo para manutenção noturna no meu LandCruiser

O serviço está pronto, as comunicações são cinco estrelas mais, a qualidade do trabalho é igual. O preço era justo e razoável para a tarefa em questão.

Centro de serviços muito ocupado, mas sempre encontrará tempo para colocá-lo quando os centros de serviços dos subúrbios estiverem cheios

Senti um atendimento muito acolhedor e transparente. Sem surpresas após o serviço / manutenção. Os serviços reservados por meio do meu aplicativo Toyota não estão funcionando - pode ser apenas um problema técnico.

Southside Toyota woolloongabba tem um ótimo serviço ao cliente, a pinça de freio na corola da minha esposa se soltou, eles consertaram de graça, o cara que faz o ônibus mick é um bom sujeito também. Ao todo, muito feliz com o seu serviço.

Eu tive meu Prado reparado aqui várias vezes. Trago para o local de Woolloongabba porque fica entre o trabalho e a casa. O horário de atendimento é estendido até as 23h. Acho esse cliente muito focado nas minhas necessidades. Peguei meu Prado às 22 horas em algumas ocasiões. Os funcionários são muito profissionais e amigáveis. Há uma grande sala de espera bem equipada. A localização é ótima. Nunca tive problemas com trabalhos adicionais feitos no meu Prado, apenas o que é pedido. Recentemente, tive um problema de freio e o departamento de serviço maquinou o disco e instalou novas pastilhas. Depois de rodar como novo, alguns lugares teriam comprado novos discos e instalado-os a um custo enorme. Confio na Woolloongabba Toyota para me prestar o melhor serviço. Altamente recomendado.

Recomendo ir para Southside Toyota wooloongabba ir e perguntar por James. Melhor Consultor de Serviço.

Absolutamente discutido com o péssimo serviço prestado. Isso não é serviço. Uma simples troca de filtro de óleo e filtro se transformou em uma espera de 5 horas pelo meu veículo. Apesar de ter a certeza de trazer o meu veículo às 7h00 e de ser o primeiro da fila, o pessoal de serviço será avisado de que estará à espera do seu veículo para que o atendam imediatamente. Que piada. Zero cuidado e incapaz de fornecer qualquer aparência de compromisso com um período de tempo. Apenas promessas vazias. Seu carro estará pronto em 2 horas, sejam 2 horas e meia, na verdade precisamos de mais 30-40 minutos, os caras estão quase terminando, outra hora depois ... Quanto tempo leva para mudar um lâmpada fundida em um bullbar. Pelo menos 2 de acordo com Southside Toyota Woolloongabba. Que piada. Nunca vou perder meu tempo ou dinheiro aqui novamente. Definindo a barra muito baixa aqui.

muito feliz com o carro novo e muito feliz com o serviço prestado

Eles apenas marcam as caixas ou trazem o pedaço de papel ao cliente para mostrar que isso foi feito ... mas isso é apenas um formato pré-preparado no sistema que eles imprimem para os clientes, mas não fazem nada ...
- eles não verificaram e trocaram as lâmpadas queimadas, mas marcaram "Sim"
- eles não verificaram e repararam o ruído do lamento do volante, que estava pior ..., mas marcaram "sim"
- eles não encheram a água da máquina de lavar, mas marcaram "Sim"
- eles não verificaram e limparam os eletrodos ou terminais da bateria, mas marcaram "sim"
- eles não verificaram e consertaram a fivela do cinto de segurança, mas marcaram "sim"
- eles não tocaram no freio de mão, mas marcaram "sim"
- após o serviço, o consumo de combustível vai de 7,8 / 100k a 10 / 100k ...
- depois de uma segunda visita a eles, nada foi feito, exceto terminais de bateria, água de lavagem e lâmpadas ...
- na segunda visita eles trocaram as pastilhas de freio e fizeram a fresadora, resultando em uma pastilha de freio barulhenta, irregular e vibrante ...
- eles mantêm meu carro por volta das 7h00 às 14h30 apenas para serviço normal, recebi uma ligação às 13h36 para autorização da pastilha de freio, e eles pediram mais tempo até as 16h30, mas eu neguei, e novamente recebi uma ligação por volta das 14h06 que meu o carro está pronto para ser retirado ... imaginando como eles fizeram o serviço em meia hora ... eles fizeram o serviço primeiro e a inspeção depois disso? ... resultante tem que visitar novamente
(eles deveriam entregar meu carro por volta das 11h30 conforme o compromisso ...)
- tudo isso eram coisas visíveis que eu poderia inspecionar como pessoa não técnica / mecânica, não sei se trocaram o óleo do motor ou não ...
- e precisamos mencionar cada coisa pequena ou menor, seja no diário de bordo, como uma lâmpada (no entanto, eu mencionei durante a reserva, mas a senhora disse que qualquer coisa além do diário de bordo precisa ser mencionada ...)
- foi uma experiência totalmente decepcionante que eu costumava ouvir ...

Profissionais de serviço atenciosos com tudo explicado.

Foi a primeira vez que levei o ute para ser reparado e foi um evento super tranquilo. Equipe amigável, rápida e profissional. Caiu às 16h para um serviço de livro de registro foi concluído às 21h do mesmo dia. Extremamente satisfeito com o serviço e recomendo a qualquer toyota ower.

Processo eficiente e suave * certifique-se de reservar com antecedência para obter a melhor experiência. Cortês, profissional e útil.

Excelente atendimento ao cliente na maior parte, especialmente na parte da frente da equipe da casa, mas os mecânicos perderam algumas coisas menores durante o serviço duas vezes, que foram corrigidas rapidamente o mais rápido possível.

Experiência realmente ruim. Eu dirigi apenas um pouco desde o último culto aqui. No entanto, ainda paguei 710 dólares para fazer o novo serviço. Eles trocaram meu novo limpador e fizeram o alinhamento das rodas novamente após meu serviço anterior, que já me custou 550 dólares para fazer a mesma coisa. A única diferença é trocar um novo freio. Tenho que trocar por um novo na próxima vez?

Sempre fui feliz com o serviço que recebo. Conselhos amigáveis ​​e profissionais cuidaram de mim. Não tenho queixas.

A equipe foi adorável, e carro se sente tão bem após o seu serviço. O cliente que esperava estava limpo (embora um pouco barulhento, pois havia várias crianças pequenas com sua família também esperando). Pude trabalhar enquanto esperava.

Serviço terrível. Por favor, não use.

Levei meu carro porque estava com problemas. Eles disseram que fizeram uma inspeção completa e não encontraram nenhum problema. O problema continuou e eventualmente vi um mecânico diferente que encontrou várias razões básicas e óbvias para os problemas que eu estava tendo.

Que experiência bem-vinda.
Achei a equipe de serviço tão calorosa e amigável, além do serviço foi realmente eficiente e sem complicações.
Eu definitivamente voltarei com certeza.

Não vale a pena ter seu carro reparado após o período de garantia. Saltou de $ 130 para $ 299 e não era nem um serviço importante para um carro de baixa quilometragem (14.000 km). Você acabou de perder um cliente.

O atendimento ao cliente é ótimo, a mecânica muito ruim, toda vez que levo meu carro não pago nada, eles não resolvem o problema e, em vez disso, voltam com um novo problema adicionado. Tão cansado de desperdiçar meu tempo e dinheiro.

Dei meu Toyota Aurion para consertar, acho que é um erro! eles causam mais problemas do que consertá-los. depois do alinhamento das rodas, agora meu carro sempre vai para a esquerda quando mantenho o volante reto. Peça-lhes para consertar meu interruptor de vidro da janela, pois às vezes funciona, mas às vezes não. Eles disseram que não encontraram nenhum problema e agora simplesmente não funciona mais. Boa solução! serviço terrível nunca.

Cada empresa ou serviço quer que você preencha uma pesquisa ... e nada sairá dela .. talvez nem mesmo leia. Eu questiono por que você irritaria sua base de clientes com esse lixo em vez de perguntar a eles pessoalmente.

Eu tenho meus serviços de carro nesta concessionária há 4,5 anos e a experiência sempre foi de primeira classe. Mas esta noite eles removeram a cadeirinha de bebê de nosso carro e não a recolocaram corretamente. Na verdade, encontramos partes dele no porta-malas do carro. Chamamos o gerente de serviço - Tonny Brinkmann - e ele disse que nos ligará de volta e providenciará alguém para recolocá-lo em nossa casa esta noite, pois temos planos de levar nossa filha embora neste fim de semana. Muito obrigado Tonny. Aguardamos sua ligação.

Pessoal muito útil e serviço de qualidade excepcional para o meu carro. O atendimento ao cliente é legítimo, eles não tentam vender e ser falsos. Você é tratado de forma genuína - dê um bônus a James este ano!

Não fica mais eficiente que esse mob .... na hora certa!

Continuamos recebendo avisos de recall de 2012 - interruptor da janela principal de energia. Quinto na semana passada. Ligou para Southside Toyota alguns anos atrás e eles disseram que isso tinha sido feito durante um serviço regular. Querendo descobrir por que a Toyota Melbourne continua a enviar cartas para o telefone Southside. A senhora com quem conversei finalmente percebeu que o VIN que temos nas cartas é diferente do que eles têm em seu sistema (último número por um) - ela sugeriu pegar no Departamento de Transporte, insinuando que foi um erro deles, pois eles ' freqüentemente erram '. A sério? O bom senso me disse para verificar a placa na parte interna da porta do passageiro. Carta correta, Departamento de Trans correto. Southside Toyota ERRADO. Ligou de volta, explicou a nova pessoa no telefone. Ele não sabia dizer se isso tinha sido consertado. Agora temos que gastar mais do nosso tempo para verificar isso amanhã devido ao erro deles. Sem desculpas!

Atendimento ao cliente muito ágil. Os mecânicos têm turno noturno, o que significa que você pode deixar o carro depois do trabalho e pegá-lo na manhã seguinte.

Não é um bom serviço, não recomendo a ninguém um agendamento de reserva para o meu novo serviço hilux para 10k e tive problemas com o forro da banheira desde o primeiro dia. E eu estava ocupado com meu trabalho e marquei uma consulta para meus serviços e disse a eles para consertar o forro de tubo permanentemente e depois de pegar meu hilux eles me disseram para consertar seu forro de tubo de qual revendedor você comprou leve de volta lá eles podem consertar você realmente desapontou

O serviço foi ótimo - rápido e amigável. No entanto, a mão direita não fala com a esquerda. Eu nunca descobri o que causou meu pneu furado, ou qualquer feedback sobre meu veículo, porque o adorável cavalheiro que me devolveu meu carro não tinha nenhuma papelada ou informação.

Excelente atendimento ao cliente Obrigado a toda a equipe de serviço pelo trabalho em meu Rav4 Hybrid e obrigado a Mick por me deixar e me buscar. Obrigado Hussain

Uma menção especial deve ser feita a W Hadfield, que foi extremamente cortês, apesar de minha conduta como uma costeleta de porco

Excelente serviço - James manteve contato com os desenvolvimentos relacionados a um trabalho de reparo bastante caro. Eu estava confiante de que o trabalho havia sido muito bem feito e o preço era muito competitivo.

o melhor serviço de um departamento de serviço de concessionária que já tive

Eles abrem até as 23h nos dias de semana. Muito conveniente.

Levei meu carro para um recall de airbag e quando o peguei de volta, eles não tinham ligado o painel de volta. Sem luzes de painel, sem sunga, nada. Deveria ser óbvio, já escurecia e eles o dirigiram por áreas escuras do complexo para devolvê-lo do centro de serviços à recepção. Trabalho desleixado. Esperançosamente, eles se lembraram de conectar o novo airbag.

Edit: após esta revisão, eles tentaram me ligar 4 vezes no trabalho depois de pesquisar meus detalhes de contato em seu sistema. Eles não tinham nenhum registro de que erraram e que foi levado de volta para consertar. Obviamente, nenhum relatório de incidentes ou processos de melhoria de qualidade em vigor. Eu teria pensado que isso seria um dado para uma empresa desse porte. Eu os evitaria se você valorizasse sua segurança.

Sempre ache a equipe amigável e lhe dará informações precisas. Gostam da forma como também o mantêm actualizado enquanto espera pelo seu veículo e adoram o facto de o autocarro de cortesia não ter apenas horários definidos para as várias paragens. Espero que continuem o bom trabalho

ATENDIMENTO AO CLIENTE DEFEITUOSO E TRABALHO ILÍCITO FEITO LÁ ... TENTE OUTRO BOM REVENDEDOR TOYOTA