Southern Motion Análise

Bought a dual leather recliner 5 years ago. Still going strong! Comfortable for watching TV or hanging out. Think we've replaced power cord only once, and made in America ..

I may be premature in writing this review, however after receiving our sectional sofa with stains from delivery, missing transformer and broken corner piece, I started to do some research on this company.
The furniture store that sold us the pieces ordered three new pieces and in the interim sent an inspector out to clean the pieces and supply the transformer.
The three new pieces arrived Christmas Eve, clean with transformers. However the corner piece though not broken is so poorly made it seems like a different manufacturer made it compared to the end pieces. Fabric is loose, cushions are soft.
We have contacted store again for a second inspection.
The corner piece was not on the showroom floor so it was purchased in good faith.
Apprehensive as to how this $3500 purchase will be remedied.

A Southern Motion usa materiais de baixa qualidade que não duram nem mesmo o período de garantia. Em seguida, eles dão desculpas do motivo pelo qual não consertam ou consertam devido à má qualidade. Fique longe dessa marca ... fique bem longe dessa marca e de qualquer varejista que continue a vender produtos da Southern Motion. Vergonha para a Southern Motion por roubar americanos da classe trabalhadora. Este era o meu sofá de 5 anos. Deus abençoe a America

Rara é a ocasião em que me sinto compelido a revisar um item que compramos. Eu faço isso agora porque me arrependo de não ter lido os outros comentários aqui antes de comprar um sofá de couro duplo reclinável de $ 2.000 + fabricado pela Southern Motion. Duas semanas depois do recebimento de nosso lindo sofá novo, notamos que as inserções de espuma na parte da espreguiçadeira de ambas as seções reclináveis ​​começaram a se mover. A loja, onde compramos o sofá, enviou um serviço de conserto de móveis local para dar uma olhada nele. Eles foram capazes de puxar a espuma de volta para cima e colá-los. No entanto, uma semana depois, o mesmo problema. O reparador de móveis entrou em contato com a Southern Motion para solicitar inserções de reposição. As inserções de reposição também deslizaram rapidamente. Mais uma vez, o reparador de móveis entrou em contato com a Southern Motion. Desta vez, ele foi informado que basicamente eles consertaram o sofá uma vez. Não foi um problema de fabricação. Era um problema do cliente. Nós, aparentemente, não estávamos sentados ou de pé adequadamente. Agora, por favor, entenda que minha esposa e eu temos mais de 60 anos. Como poderíamos abusar de um móvel de qualidade ?! Tanto para uma garantia de 5 anos em tecido e almofadas. Agora, depois de apenas 3 meses, temos um sofá que se parece com a foto abaixo. Em retrospecto, deveríamos ter escolhido o sofá de $ 499 da Rural King.

Boa companhia. Eu tinha uma poltrona reclinável de 9 anos que precisava de conserto. A Southern Motion trabalhou com o Sound Furniture Repair e minha cadeira favorita está como nova

Atenção imediata ao meu pedido. Gostaria que você aceitasse cartão de crédito, isso aceleraria o processo.
Enviando informações solicitadas com meu cheque.

Obrigado

Eu comprei um sofá de alta qualidade para assentos de teatro da Southern Motion para substituir a mobília de baixo custo que é padrão para a maioria dos veículos recreativos (reboques de tração traseira, 5ª rodas e ônibus), temos um veículo recreacional de quinta roda. O design que selecionamos foi o console de sofá totalmente alimentado W / PWR HR mais 276-17 Savvy Latte. Minha esposa escolheu o tipo e a cor de tecido que ela queria combinar com a decoração do trailer. A Southern Motion trabalhou em estreita colaboração conosco para garantir que selecionássemos o design, tamanho, tecido / cor e funcionalidade para atender aos nossos requisitos.
Tivemos a oportunidade de pegar o sofá do console na fábrica em 195 Henry Southern Dr Pontotoc MS logo na saída da rodovia 278. Descobrimos que o acesso à fábrica era fácil pela rodovia e a área de carga era muito organizada e com muito espaço de manobra para nossos grande reboque de 5 rodas. Quando chegamos, o sofá-console estava nos esperando na doca de carga com o supervisor lá para nos receber. O sofá do console foi desembrulhado de sua cobertura protetora e inspecionado por nós em detalhes. Foi perfeito em todos os detalhes, sem discrepâncias.
A melhor parte de toda a experiência foi como o supervisor do Southern Motion fez seus técnicos de produção desmontarem o sofá do console na plataforma de carga e, em seguida, remontarem o sofá dentro do meu trailer de 5 rodas no local exato em que ele precisava ir. Eu esperava que essa fosse minha tarefa e vim preparado com as ferramentas para esse processo detalhado de desmontagem e remontagem. Para minha surpresa, eles assumiram a tarefa sem hesitação, tomando muito cuidado para não causar nenhum dano ao meu novo trailer durante o processo de montagem.
Passamos 65 dias acampando no trailer desde a instalação de nosso sofá console Southern Motion e não poderíamos estar mais satisfeitos com o conforto, durabilidade, facilidade de limpeza de manchas para incluir graxa e o posicionamento individual de energia múltipla das duas cadeiras que compõem todo o sofá do console.
Southern Motion uma empresa de móveis que vive para produzir produtos de qualidade e excelente atendimento ao cliente. Coronel (aposentado) Jeff Bowden USMC

Adoramos nossa cadeira Southern Motion (Mike Gregory). Você nos ajudou com a primavera de que precisávamos. Serviço rápido e profissional. Obrigado

As almofadas do meu sofá começaram a amontoar aos 5 meses de idade. O representante que trabalha com móveis Compass diz que está desgastado. Bem, se isso é desgaste, o sofá não poderá ser usado depois de 1 ano. Depois de gastar $ 4000, esperava conseguir pelo menos 5 anos fora disso. . Está nas três peças.

Eu tenho duas poltronas reclináveis ​​de amor, elas são confortáveis ​​e têm suportado bem nos 2 anos que as tenho. Embora eu tenha ficado feliz com a mobília, o atendimento ao cliente deles é incomparável, eu precisava de uma peça de reposição e eles não apenas responderam prontamente como me enviaram a peça imediatamente. Não posso expressar o suficiente o quanto aprecio seu nível de serviço, pois é tão raro hoje em dia. Você não pode dar errado com uma empresa que é tão boa para seus clientes.

Nem tenho certeza se posso dar a eles uma estrela. Compramos o sofá modelo "Refueler" e a cadeira reclinável combinando em 2013 de um varejista local e adquirimos uma garantia estendida de 5 anos com ele. O pior erro de todos. Sento-me aqui no sofá - meio torto - enquanto escrevo este comentário. Não tivemos nada além de problemas com este sofá. Algumas semanas após a configuração, precisávamos de manutenção, pois a parte traseira do lado esquerdo (face) estava inclinada. Em seguida, a almofada foi e foi substituída. Agora tem apenas 3 anos e a mesma almofada se foi novamente, mas desta vez a capa também está saindo dela e ... não está coberta pela garantia. Este sofá não tem sido nada além de problemas desde o primeiro dia. Olhando para trás, deveríamos ter tentado devolvê-lo quando o encosto do sofá caiu pela primeira vez. Devo também mencionar que a cadeira correspondente nunca ajustou o nível. Olhando para ele, você pode ver que também é torto. Jamais poderei, em sã consciência, recomendar esse móvel a ninguém.

Compramos um sofá Southern Motion de Darvin alguns anos atrás. Esta é a pior peça de mobiliário que já vi. Darvin e Southern Motion se recusaram a fazer qualquer coisa a respeito. Eu nunca vou fazer compras na Darvin novamente

Motoristas de caminhão: pessoas simpáticas e amigáveis ​​que trabalham lá e carregam seu caminhão em um tempo razoável.

A simpática equipe de escritório, às vezes pode entrar e sair em uma hora e na maioria dos dias parece levar mais de 2 horas para carregar.

Boa mecânica, material péssimo, couro rachado e descascado. Os móveis parecem ter 50 anos, mas na verdade mal completaram 4 anos neste mês. Eu só queria que o fabricante assumisse a responsabilidade. Se era um único problema é uma coisa, mas quando é uma ocorrência muito comum, então há um problema.

Eu queria saber o que veio em poltrona reclinável em couro com apoio lombar e encosto de cabeça e conectividade para smartphone. Acabei de receber uma lista de revendedores que podem estar a até 3 horas de minha casa.

Comprei um sofá, poltrona e poltronas reclináveis ​​na Sims Furniture. 2 anos atrás, me disseram que o material parecido com couro não escama ... NÃO É VERDADE ... descama e está descascando do sofá ... quando liguei para o SIMS, fui informado que a garantia do material era por um ano ... DESCULPE ... paguei uma boa soma por esse lindo móvel, que não está aguentando.
Sem problemas com a mecânica, apenas o mais óbvio ... o acabamento. Somos um casal de meia-idade sem filhos e viajamos muito, então não pode ser demais! ...

Comprei uma cadeira seccional de couro e 0 gravidade. Logo de cara, o apoio lombar na cadeira não ficava inflado. O técnico de serviço veio inspecioná-lo e descobriu que a bexiga estava ruim e o motor estava ruim. Ele disse que definitivamente não era uma cadeira nova e ele vê isso muito com o So. Móveis de movimento.
A parte do assento do canto da seção era cerca de 5 centímetros mais baixa do que as outras partes. Em menos de 2 meses, a Tech saiu 3 vezes. Felizmente, nossa loja de varejo tem sido mais do que útil para resolver esses problemas. Pelo dinheiro que pagamos, esperava mais. Muito decepcionado com a qualidade dos móveis.

Compramos uma poltrona reclinável de móveis baratos em Foley, Alabama. 1 ano após a compra, o braço esquerdo começou a ficar solto, pensei que poderia apertar os parafusos, mas não consegui acessá-los.
Fui à loja de móveis e reclamei, eles não fariam nada, eles disseram que a garantia havia acabado e eles me deram um rodeio sobre informações de contato para movimento sul. Então eu pesquisei, enviei e-mails e reclamei, liguei para todos sem sucesso.
1,5 anos e o acabamento começou a descascar. Procurei novamente o fabricante, nada!
Comprador, cuidado !!

Amortecimento confortável, bom. A única coisa que eu não gosto é que a cadeira reclinável volta para trás quando eu coloco meus pés para cima, eu gostaria de poder colocá-los sem deitar. Eu amo essa minha poltrona reclinável e poltrona de amor

Compramos uma poltrona reclinável, sofá e sofá (e 5 anos de garantia). Nem seis meses na poltrona se desfizeram (sim, você leu certo!). O técnico disse que a estrutura não foi montada corretamente e tinha cerca de 50 pregos tentando mantê-la unida também. Alguns meses depois, a mancha sumiu (sim, você leu certo também)! Além disso, um assento começando a se despedaçar. Nenhum dos quais está "coberto" pela garantia. O COMPRADOR CUIDADO! Não compre desta empresa!

Adoramos o nosso sofá e cadeira reclináveis ​​motorizados. Eles são de alta qualidade e confortáveis. Recentemente, tivemos um incidente em que nosso apartamento foi atingido por um raio e o sofá e a cadeira não funcionaram mais. O varejista que nos vendeu os móveis não está mais no mercado. Trabalhei com Mike Gregory na Southern Motion. Demorou algumas tentativas, mas descobrimos que as fontes de alimentação precisavam ser substituídas e isso corrigiu o problema. Somos muito gratos pela ajuda de Mike. Ele foi muito paciente e nos enviou as peças de reposição gratuitamente. Nós definitivamente compraríamos deste fabricante novamente. Muito feliz com seu serviço.

Tenha um sofá de couro colado com pouco mais de três anos. O assento começou a delaminar. Liguei para ver se eu poderia comprar uma peça de reposição sabendo que a garantia era de apenas um ano e fui informado que ela havia sido descontinuada e nada poderia ser feito. Comprei este móvel na esperança de não ter que substituí-lo por muitos anos. Muito desapontado.

Acabamos de comprar seu conjunto secional chamado "produtor". O problema é que a espreguiçadeira reclinável precisa estar a uma distância de 23 centímetros da parede. As cadeiras requerem apenas 3 polegadas. Muito espaço desperdiçado e parece estranho.

Os controles das cadeiras não têm lugar para armazená-los. Estamos prendendo velcro nas laterais. Teria sido muito fácil ter feito no bolso

Tivemos um movimento horrível de cross country e perdemos a corda da poltrona. Mike nos ajudou a conseguir um substituto sem nenhum custo! Agradeço um ótimo atendimento ao cliente! Minha mãe adora sua cadeira!

Eu tenho minhas 2 poltronas reclináveis ​​Southern Motion há quase 8 anos e ainda as amo tanto quanto no dia em que as comprei.

Eu comprei uma poltrona reclinável de rocker High Rise quase 8 meses atrás. No início, muito feliz parece ótimo. Mas então comecei a notar. O couro não se ajusta bem. Quase como se não houvesse enchimento suficiente nos braços. O couro do apoio para os pés se junta todo solto como se estivesse esticado. Os braços são como se meus cotovelos estivessem apoiados diretamente na madeira sob o couro. As molas vibram quando eu balanço. Quando eu. A posição reclinada, a cadeira ainda balança para a frente. Ao sair da cadeira, ele tomba para a frente e os cantos chegam a tocar o chão.
é mal construído.mobiliário de baixa qualidade.muito decepcionado.

Eu comprei um sofá reclinável duplo por $ 1.045 em agosto de 2015. Fui pressionado a comprar uma garantia estendida de 5 anos, que passei adiante ..... grande erro. Eu pensei comigo mesmo quando comprei este sofá o que pode dar errado com um sofá de $ 1000 nos primeiros 5 anos que eu precisaria de uma garantia para este sofá.
Este sofá deve facilmente durar 10 anos, pensei. Cara, eu estava errado, essa coisa é lixo, eu daria 0 estrelas se possível. Nos primeiros meses, o recheio estava saindo do sofá. Um homem de serviço veio e grampeava o recheio de volta. A almofada já estava baleada depois de 6 meses, nós afundávamos nela de tal forma que era difícil sair dela. Agora, dois anos e meio após a compra, a moldura de madeira quebrou, o recheio está caindo novamente. Essa coisa foi baleada. Liguei para ele e fui informado que a moldura preta do sofá tem garantia vitalícia de peças e não de mão de obra e o restante do sofá tem cobertura de 1 ano. Eu me sinto uma idiota que foi levada. Nunca mais vou confiar em um vendedor ao comprar móveis para ler as críticas.

Contactado por e-mail Southern Motion sobre um conjunto de liberação de anel D quebrado em um sofá que compramos há aproximadamente um ano. Em dois dias, recebemos uma resposta por e-mail de Mike Gregory. Ele entendeu o problema e afirmou que nos enviaria um substituto sem nenhum custo. Recebeu a substituição exata em uma semana. Muito satisfeito com o atendimento e resposta rápida. Altamente recomendado!

Adquirido em 11/03/16, sofá reclinável elétrico da Southern Motion através da China Towne, deveria ter lido essas avaliações primeiro, o preenchimento do assento está deslizando para o apoio para os pés e é doloroso sentar-se nele, chamado Southern motion, sem ajuda , chamado China towne sem ajuda, da última vez fazendo compras lá ..

Compramos um trailer com seus móveis quase 3 anos atrás. A maioria dos móveis, sofá e cadeira está descascando. Não temos filhos e o sofá quase não é usado. MUITO decepcionado com eles e nada que eu possa fazer.

Precisávamos de uma mola de reposição para nossa poltrona reclinável e Mike Gregory foi muito útil e eficiente em trabalhar conosco! Adoramos seus produtos e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade!

De longe, o melhor atendimento que já recebi! Útil, pontual e super amigável! A Southern Motion Furniture será para sempre minha escolha quando for comprar móveis!

Comprei uma poltrona reclinável elétrica na Hudson's Furniture em Ocoee, Flórida, há pouco mais de um ano, e ela desenvolveu rasgos no material no braço esquerdo da cadeira que relatei à Hudson's Furniture. Para mim era óbvio que ele se desenvolveu devido a uma falha estrutural quando produzido na fábrica. A poltrona reclinável foi fabricada pela Southern Motion. A Hudson's Furniture contatou o representante de vendas da Southern Motion, Dion Thornton. Enviei fotos da cadeira com os danos, junto com S / N da unidade. Eles enviam o serviço de reparo rápido de móveis para examinar a unidade e me avisam que ela pode ser reparada. Eles tiraram fotos e me informaram que estariam em contato comigo sobre as medidas a serem tomadas. A Southern Motion enviou o kit de reparo da falha no braço diretamente para mim. A Fast Furniture Repair apareceu e consertou a unidade. A unidade parece uma nova unidade com o reparo feito pela Fast Furniture Repair. Você tem um cliente muito feliz. Obrigado! .

Temos uma poltrona reclinável Southern Motion e um sofá reclinável. Tem mais de 5 anos. Adoro!
Estou aposentado agora há pouco mais de um ano vendi suas poltronas reclináveis ​​e móveis de movimento por muitos anos adoro seu produto.

A qualidade e o serviço ao cliente do produto foram excelentes, eu recomendo fortemente comprar deste fabricante com sede nos EUA.

Eu tenho cadeiras reclináveis ​​de movimento sulista bem 2 deles. Não sentar na cadeira ficará muito bem, mas se sentar depois de cerca de seis meses de uso abaixo do normal, a cadeira descola.

Eu comprei um adorável sofá reclinável de duelo elétrico em 04/06/2012. Funciona lindamente, mas o couro na seção do meio agora está rachando e descascando e não há nada que possa ser feito a respeito. Uma compra grande como essa não deve durar mais de 5 anos. E ainda por cima, o sofá quase não foi usado !!! Tão decepcionado com esta compra !!
Karen Eilber, 100 Dean Ave, Apt. 3, Southern Pines, NC 28387

Tenho comprado sofás reclináveis ​​e poltronas de amor. Além de sentar e trabalhar os mecanismos, tenho os inclinado e examinado as armações, molas e almofadas. Devo dizer que a qualidade geral da construção é surpreendentemente baixa. Estruturas de floco de neve, molas de amortecimento S simples sem suporte adicional. Mais ou menos o mesmo que vi em marcas vendidas pela metade do preço.

A garantia é um SCAM. Compramos a garantia de 5 anos e agora o braço da poltrona elétrica está quebrado e não conseguimos consertá-lo corretamente. O técnico afirmou que a única coisa que consertar corretamente seria enviá-lo para sua loja, desmontá-lo e consertá-lo. Eu disse mande o caminhão. Porque o ponto de venda da garantia era se não puder ser consertado será substituído. Ligamos para a empresa de garantia e declaramos que não estávamos satisfeitos com a metade A ** do curativo band-aid. Disseram que obteriam o relatório técnico e nos telefonariam. Nenhuma chamada, é claro. Eu tive que ligar para eles uma semana depois e então me disseram para enviar uma foto. Nesse ponto seria revisado por uma pessoa que está a quantos quilômetros de distância de mim e decidiria que minha mobília estava arrumada. Que segundo eles nossos móveis estão fixados corretamente fim da história. Portanto, a garantia é um SCAM total e é um fabricante de dinheiro para eles. Nossos móveis sofisticados e caros são feitos de papelão prensado, o que é absolutamente lixo e a ideia deles de consertá-lo é um suporte em L. Ainda temos 3 anos de garantia. Eu me pergunto se a mobília vai durar mais que a garantia nessa taxa provavelmente não. É uma pena que NADA resista mais a qualquer desgaste normal e não tenhamos filhos. Eu não poderia imaginar o tempo de vida desses móveis com crianças em casa e NENHUMA empresa SEMPRE esteja por trás de seus produtos. Mas todos eles oferecem uma garantia. É um SCAM, não desperdice seu dinheiro !!

O couro arranha facilmente e não existem produtos de retoque disponíveis. Eu não compraria novamente.

Lixo caro !!! Gastei mais de $ 2.000 pelo meu sofá e sofá de dois anos, que mal tem DOIS ANOS e estão caindo aos pedaços! O material ESTÁ RASGANDO na PARTE INFERIOR do sofá e da poltrona em todos os cantos. A estrutura está solta e inclinada, as almofadas estão afundando, o apoio para as pernas está inclinado, etc. A poltrona foi usada LEVE e o sofá foi colocado talvez 5 ou 6 vezes até cerca de um mês atrás porque usamos principalmente a poltrona . Qual foi a resposta do Southern Motion quando chamei a atenção deles para isso? MUITO RUIM FORA DA GARANTIA !!! Siga meu conselho e escolha a mesma qualidade ou melhor de Bob por menos da metade do preço.

Comprei um conjunto de sala com garantia estendida de 5 anos e depois de dois anos o estofamento começou a desmoronar. Isso não estava coberto e eles disseram que era um desgaste normal. Portanto, tome cuidado, eles afirmaram que é normal que seus móveis desmoronem após dois anos

O serviço respondeu imediatamente após eu enviar o inquérito. A resposta incluiu conselhos de verificação de problemas detalhados e fáceis de entender.

Companhia maravilhosa. Enviou-me um equipamento grátis de que eu precisava e rapidamente. Amá-los.

Para qualquer pessoa que foi roubada pelo seu varejista de móveis, sinto muito por você, mas você deveria ter analisado o problema com o couro colado. Todo o couro colado descasca após um uso muito curto. Eu acredito que deveria ser uma faixa de uso ou pelo menos empresas de renome deveriam saber melhor do que usá-lo. Microfibra é o caminho certo para esses produtos ou couro verdadeiro. Se você é muito barato ou simplesmente não tem dinheiro para comprar couro real, não faça isso. Não vai durar não importa o quê. Esses sofás são ótimos, apenas cuidado com o couro colado. Se sua loja de móveis disser que é bom, encontre um novo local para fazer negócios e denuncie. Lá tentando te vender um sofá descartável. Sempre faça avaliações no Google da marca e do material que você está pensando em comprar e prometo que você não vai errar.

Poltronas reclináveis ​​de qualidade muito baixa e atendimento ao cliente uma merda

Demorei um pouco para realmente encontrar alguém para me ajudar no Southern Motion, mas assim que o fiz, Mike foi um prazer. Ele explicou a quem entrar em contato e como proceder. Depois de seguir suas instruções, tenho um sofá reclinável totalmente funcional, de novo! Não poderia estar mais feliz! Obrigado

Nosso novo 718 seccional não poderia ser mais confortável e se encaixa perfeitamente na sala. O encosto de cabeça elétrico está no topo

Eu administro a cabine de aluguel. Embarcamos em uma nova cabine sem alças em duas poltronas reclináveis. cruze as informações nos sofás e entre em contato com a Southern Motion. Eles enviaram as peças de reposição imediatamente, sem nenhum custo. ótimo serviço.

Comprei minha poltrona reclinável em dezembro do ano passado. Um dos botões predefinidos de posição do assento já parou de funcionar. Não é bom!

Estava faltando uma peça no meu novo sofá. A ajuda imediata do bom pessoal da Southern Motion o consertou. Eles coordenaram com a Jordans Furniture e sou um cliente feliz de ambas!

Minha poltrona reclinável Southern Motion teve um problema de garantia desenvolvido no fim de semana passado. Esta manhã entrei em contato com eles a respeito da minha situação. Recebi uma resposta instantânea do Atendimento ao Cliente. Depois de fornecer algumas fotos, SM tem minha peça de reposição a caminho da UPS no início desta tarde. Estou sem palavras.
A SM forneceu atendimento ao cliente excepcional em tempo recorde.
Obrigado novamente.
Tim Wynne

Acaba de receber nosso 883 Seccional. Nós pedimos couro de grão superior surreal de grafite e nós absolutamente amamos. Qualidade e alfaiataria foram muito boas em nosso corte. Adoramos todas as opções de cores de couro e poder fazer todo o corte transversal em Power com o apoio de cabeça elétrico. Seria absolutamente recomendar esta empresa feita nos EUA.

Materiais horríveis que não duram. Sofá e poltrona com vários rasgos, rachaduras, rasgos e costuras a rebentar no couro. Não compre!

Eu realmente não sabia o que esperar quando entrei em contato com a Southern Motion. Mas fiquei muito satisfeito com a disponibilidade, cortesia e a solução para meu problema. Eu os recomendo altamente por seu atendimento ao cliente.

Recentemente, comprei minhas cadeiras Southern Motion em outubro de 2017 e adoro o produto. Infelizmente, meu novo cachorrinho segurou o cordão antes que eu pudesse enrolá-lo com um protetor para animais de estimação. Entrei em contato com a Southern Motion e trabalhei com Mike; Recebi um serviço rápido e compreensivo. Mike substituiu meu cabo gratuitamente! A Southern Motion tem um ótimo produto e um ótimo serviço :) Obrigado Mike!

Respostas excepcionalmente rápidas e resolução de 100%. Obrigado!

Mike Gregory respondeu prontamente e foi muito útil no fornecimento de peças que eu precisava para corrigir o problema da poltrona. obrigado

como meu sofá foi feito com peças velhas, passei 23 horas no total (sim, mantive o tempo por causa de um possível processo que estou processando) encontrando a solução. Eu dependi de Sam Levitz em Tucson (onde comprei) para ajudar, ELES NÃO Fizeram contato com a manufatura eu mesmo, então a solução do problema começou. Veremos em breve se está tudo bem. NÃO COMPRE DE SAM LEVITZ TENHA MUITO CUIDADO COM O VAREJISTA

Tive um problema com uma das poltronas reclináveis ​​que comprei. Lidei com Mike Gregory. Que maneira maravilhosa ele lidou com meu problema. Se você tiver algum problema com algum de seus móveis, não hesite em entrar em contato com a Southern Motion!

Ótimos produtos. Muito feliz com a poltrona reclinável. Ótima resposta e atendimento ao cliente em minha experiência.

Meu conjunto de amor e sofá elétricos foram entregues há duas semanas pela Gray's Furniture em Gulfport Sra. Além de uma cinta traseira que só foi grampeada sem cola saiu e quase furou o couro Greys levou de volta para consertá-lo. Mas a manufatura usou um pouco de aglomerado. Meu couro novo não cheirava a couro como os do passe que comprei. Cheirava a cola de formaldeído do Chip Board que foi usado na construção. (Madeira serrada projetada) de acordo com o fabricante mencionado no site. É um cheiro muito forte a partir de 4 semanas agora. Aposto que eles não podem vender isso no estado da Califórnia.

Comprei uma poltrona reclinável de um varejista que faliu e quebrou 2 anos após a compra. O movimento Southern não tem número 800 para serviço e se esconde atrás de um nome genérico em varejistas sem número de telefone em seu site para obter ajuda. Se você ligar para a fábrica da empresa. A mobília é malfeita, os parafusos quebram e a madeira se quebra. Quando você pede ajuda, eles dizem que está fora da garantia. Diversas análises online sugerem que esta empresa fabrica móveis de baixa qualidade e ELES NÃO ESTÃO ATRÁS DOS SEUS PRODUTOS. Eu evitaria comprar da Southern Motion de qualquer maneira possível. Apenas a etiqueta na minha cadeira estava embaixo. Certifique-se de perguntar a um vendedor a marca !! A menos que você goste de gastar muito dinheiro e móveis quebrados com garantias ruins !!!

CLASSIFICAÇÃO MENOS DE 1 ESTRELA !!!

Adquiriu uma poltrona reclinável Southern Motion Producer da Hudson Furniture. Após o parto, descobri que sentado no final da seção eu estava afundando para o lado esquerdo e era muito desconfortável para sentar. Demorei algum tempo pensando que poderia até diminuir, mas nunca o fiz. Liguei para o Hudson e eles enviaram alguém muito rapidamente. O técnico de serviço veio, contei-lhe o problema e ele soube imediatamente qual era. As tiras de suporte sob a espuma não cobrem toda a largura do assento, de modo que você se senta irregularmente. Ele acrescentou mais espuma e outra alça de suporte daquele lado que resolveu o problema em 95%. Eu disse a ele que ainda me inclino um pouco para a esquerda, ele disse que poderia adicionar um pouco mais de espuma, mas provavelmente seria mais desconfortável na outra direção. Eu perguntei se isso era apenas algo que o controle de qualidade deixou passar, ele disse que é a forma como eles projetam, provavelmente para cortar custos. Resumindo a história: Não gaste milhares de dólares em uma poltrona reclinável Southern Motion quando não for um produto de primeira qualidade.

Comprei minha poltrona reclinável em setembro do ano passado e adorei. Infelizmente, meu novo cachorrinho adorou os cordões e os mastigou em pedaços. Mandei um e-mail para a empresa e recebi uma resposta rápida de Mike. Depois de algumas mensagens de ida e volta, Mike me informou que eles me enviariam peças de reposição (gratuitamente!) E que devo esperá-las em alguns dias. Com certeza, as peças chegaram e alguns dias depois meu marido instalou o motor e o resto das peças, incluindo um botão liga / desliga com uma porta USB que eu não tinha antes.
Estou extremamente satisfeito com a cadeira e o serviço e, com certeza, comprarei outro produto da Southern Motion.

Tínhamos comprado poltronas reclináveis ​​que realmente gostamos (a mais confortável de todas que tentamos em todas as faixas de preço). Depois de quase três anos, uma das armações da poltrona estava emperrada. Entramos em contato com a Southern Motion e eles responderam imediatamente enviando as peças de reparo para nós sob a garantia. Sempre procuraremos móveis da Southern Motion no futuro e os recomendaremos a outros.

Comprei 2 sofás idênticos para meu filho na jv schultz depois que alguns assentos de mês estão se soltando, o braço está solto e um dos solavancos ou travas mecânicos do apoio para os pés. a chance de usá-lo com esta empresa é bastante suja de acordo com esses comentários de qualquer maneira. Experimentaram a mesma coisa que a maioria de vocês já experimentou, em vez do movimento sul atrás de seus produtos, eles os mandam de volta para onde você os comprou. a empresa definitivamente está ciente de que há um problema com os produtos que ela está comercializando. Há pouca ou nenhuma preocupação com o comprador, por favor, tome cuidado, eu gostaria de ter lido esses comentários antes de comprar o movimento sul. Se eu fosse a empresa, ficaria envergonhado do fato de que eles estão comercializando produtos sabendo que eles não vão durar. Infelizmente, a Graça ultrapassou muitos aspectos da indústria de móveis com um custo para o homem que trabalha duro. esta empresa nem mesmo merece um, mas tive que dar isso para que você possa escrever um comentário. Acho que devo dizer-lhe que jv se ofereceu para consertar, mas você gostaria de manter um sofá depois que ele estiver desmoronando depois de alguns meses ???? CUIDADO COM SEUS PRODUTOS E COMPRE OUTRA EMPRESA EM VEZ !!!!!!!!!

Minha poltrona reclinável de couro Southern Motion é muito confortável, balançando, bem como reclinável. Deseje que os botões de controle fiquem mais para a frente do apoio de braço (cerca de 20 a 30 cm)

Eu comprei o corte na Art Van. A Southern Motion tem sido muito útil com todos os problemas que tivemos. Mais do que Art Van. Obrigado Southern Motion por apoiar seu excelente produto.

Ótima empresa e ótimos produtos de fabricação americana.

Compramos uma namoradeira grande há pouco mais de um ano por US $ 2.500. O couro (que supostamente é couro real) tem manchas desbotadas. Entramos em contato com o negociante de móveis que fez uma reclamação por nós, mas a Southern Motion negou a reclamação dizendo que era "pátina" e acrescentou personalidade. O que é um crock. Eu tive outros móveis de couro antes e com certeza não "patina" em alguns pontos. Eu não recomendaria o Southern Motion a ninguém e irei espalhar a palavra o máximo que puder.

NÃO COMPRE Rachaduras após um ou dois anos E A GARANTIA É BOA PARA NADA !!!!! Móveis HUDSONS venderam Me Junk. A Hudsons JÁ NÃO ESTÁ A VIR E VOCÊ NÃO PODE CONTATAR A Southern Motion MESMO PARA PEÇAS DE REPOSIÇÃO, COMPANHIA TERRÍVEL

Mike respondeu nossas perguntas imediatamente! obrigado

Comprei um sofá reclinável de couro e uma namoradeira há 18 meses na York Furniture Gallery em Rochester, NY.

Eles ainda são macios como manteiga. Nós os limpamos com o limpador de couro fornecido. Mas em termos de construção, a mobília está abaixo da média. Com uma utilização muito limitada de 5 ou menos horas por semana (quase não estamos em casa), um assento já tem entalhes visíveis. Se você se apoiar nos braços, terá a sensação de que eles vão se quebrar imediatamente. Definitivamente não vale a pena o alto preço. Só espero que nada dê errado, porque parece que este lugar não responde às preocupações dos clientes.

Não vou comprar a Southern Motion novamente.

Minha avaliação não será tão positiva quanto esta pessoa. Tentei entrar em contato com sua empresa por meio da seção de "atendimento ao cliente" do seu site, mas não adiantou, pois não há número de telefone ou opção de envio de email. Portanto, vou expressar minha reclamação aqui. Meu marido e eu compramos um secional em setembro de 2011. Pagamos $ 4.005,63, que inclui a proteção do tecido e garantia. Esta peça de mobiliário começou a falhar no final de 2014 (uso relativamente pouco das duas pessoas que vivem na casa). Quando entramos em contato com o revendedor onde a comprou, fomos informados de que a peça que estava falhando havia acabado de expirar a garantia. Ficamos lívidos. Pagando $ 4005,63 por uma peça de mobília que começou a quebrar pouco depois de TRÊS anos de propriedade. Mas essa não é a parte irritante. Resmungamos e lidamos com esse resultado. Há poucos meses, as costuras começaram a desmoronar, um dos motores do assento parou e o amortecimento é HORRÍVEL apesar do nosso excelente cuidado. Voltamos ao revendedor para perguntar sobre a garantia restante existente e, para nossa surpresa, era de 5 anos. Não temos nenhum recurso, segundo o varejista. Essa é a parte irritante! A mobília que está em nossa casa não se sustentou de forma alguma, e nosso único recurso é descartar um móvel que custou mais de $ 4000 e comprar um novo, apenas SEIS anos após a compra! Sem ação de sua parte, garanto que a próxima peça de mobiliário e TODOS os futuros comprados NÃO serão Southern Motion e vamos expressar nossa opinião com veemência a todos que sabemos que estão comprando móveis que se afastam de seus produtos.

I a 64 e desativado. Comprei uma poltrona reclinável Southern Motion através de um aluguel para a própria empresa. Poucos dias atrás, a unidade de energia caiu. Depois de muita pesquisa, encontrei este site. Eles listaram um contato de email. Eu os contatei e expliquei o que estava procurando. Há momentos atrás, recebi um e-mail do atendimento ao cliente. Eu li o e-mail duas vezes. Essas pessoas não me conhecem, mas, para minha surpresa, estão me enviando a parte de que preciso reclinar novamente. Não estou acostumado a tanta generosidade e bondade. Eu amo minha cadeira, e até que a unidade falhou, eu não tinha ideia do fabricante. Estou muito satisfeito com todo o processo pelo qual passei e com a rapidez com que eles cuidaram desse problema. Portanto, lembre-se do nome para necessidades futuras. Southern Motion. Obrigado!!

Comprei um sofá em uma loja de móveis local, a almofada se desgastou em menos de um mês. A garantia cobre isso, mas isso não deveria acontecer depois de apenas um mês. Não satisfeito com o produto e mais insatisfeito com o local onde foi adquirido.

Comprei um sofá reclinável duplo e uma poltrona, ambos não reclináveis. Em 6 semanas, uma mola saiu nas costas de um dos assentos do sofá. Quando fui ver se conseguia consertar / o que estava errado (não pude ver e não consegui consertar), um parafuso caiu do sofá. O técnico de manutenção disse que o parafuso aparentemente foi deixado no sofá em algum lugar, pois eles não conseguiam ver onde estava faltando e que a mola não tinha sido instalada corretamente. Menos de 2 semanas depois, uma mola salta no assento. Que fui capaz de colocar de volta, mas isso é ridículo.

Mandei pelo correio esta empresa como nunca tinha ouvido falar deles. Eu estava questionando a estrutura de seus móveis, seccionais para ser mais exato. Eles responderam com alguns dias. Fiquei impressionado com as informações que recebi e também com a rapidez com que responderam. Muitas pessoas estão ansiosas para fazer uma crítica negativa, mas muitas não se dão ao trabalho de fazer uma boa.

Enviei uma nota pelo site com uma pergunta. A nota foi respondida no dia útil seguinte e Mike ajudou com meu pedido imediatamente. Eu amo meus novos móveis reclináveis ​​e recomendo o Southern Motion para qualquer pessoa.

Ótima qualidade e preço! Esta empresa americana fez-me sentir parte da família com genuína hospitalidade e uma equipa muito prestável !! Com suas infinitas opções de Tecidos e couro, pude projetar meus móveis para caber em minha casa com muito estilo e conforto! Tive uma experiência incrível e sempre usarei o Southern Motion para todas as minhas necessidades de móveis em movimento!

Compramos móveis da Southern Motion com o objetivo principal de MADE IN THE USA. Eu sou um amante da cadeira de balanço. Usei a cadeira de balanço até que a base se partisse. Entrei em contato com a Southern Motion antes de sairmos e comprar outro rocker. Gregory foi muito profissional e substituiu a base do rocker em ambos os rockers. Esses fundos básicos foram enviados gratuitamente e substituídos gratuitamente. Apenas quatro parafusos e cada cadeira de balanço estava de volta ao trabalho. Estou arrasando!

Acabei de comprar duas poltronas reclináveis ​​no verão passado e a peça de teflon que desce pelo eixo do motor quebrou. Parece uma peça frágil para uma peça tão crítica. (conectando o eixo aos risers de metal). Comprado da HHGregg que fechou, então não posso voltar a eles para substituição em garantia. Agora estou descobrindo que é impossível falar com alguém da SouthernMotion.

Ótimos produtos, ótimas pessoas e toda a qualidade americana.

Tive um transformador em uma das minhas namoradeiras de movimento. Entrei em contato com eles e eles me ajudaram a diagnosticar o problema, então me enviaram as peças e as coisas estão como novas. Eles transformaram um oh não em um não é tão bom. Bom trabalho Mike

Esta empresa tem demonstrado um excelente atendimento ao cliente. Eu enviei um e-mail com uma pergunta sobre uma porta USB com defeito nos botões de controle do nosso sofá de três anos. Eles se ofereceram para me enviar dois novos botões de substituição se eu devolvesse as peças com defeito para que eles pudessem ver o que falhou. Obrigado Mike G.

Greg em KY

Obrigado pela resposta rápida e gentil oferta para substituir o interruptor, Hank

Temos os sofás Southern Motion há menos de 2 anos. Em mais de $ 2300 CADA, estamos extremamente decepcionados. A mobília não é confortável para nós, nem para nenhum dos nossos amigos ou família. Tenho 5 4 anos e meu marido 6 3 e nenhum de nós cabe confortavelmente nestes sofás! Preciso sentar em um ou dois travesseiros ou o encosto de cabeça é inútil. Não há apoio para a região lombar das costas, sendo necessário enrolar uma toalha para colocar na região lombar.

O parecia bem no showroom e já voltei para a loja e sentei no andar modelo. Apesar de serem exatamente o mesmo modelo, o modelo da loja é muito mais confortável porque parece ter um material melhor utilizado como recheio. Eu até sento mais alto naquele sem travesseiro !!!

Eu nunca recomendaria esses sofás. Não sei para que tamanho as pessoas foram projetadas. Na verdade, tentamos vendê-los durante o primeiro ano, mas o comentário comum era que o ajuste não é bom para o meu corpo, pescoço, etc.

Se eu pudesse dar ao luxo de DOÁ-los, faria isso em um piscar de olhos. Eu queria algo Made in America, então isso fez parte da minha decisão.

Ao todo, foi uma compra ruim para a nossa casa e muito cara!
A qualidade parece boa e eles são muito bonitos.

Infelizmente, deitamos no chão com os cachorros porque é mais confortável !!! Que pena ??? Estamos no final dos 60 anos. Isso é muito ruim.

Voltamos à loja em 30 dias, mas eles disseram que não havia nada que pudéssemos fazer. Toda a experiência só me faz pensar se Made in America valeu a pena.

Experimente Rooms to Go, eles são melhores lá do que em qualquer lugar.

OTIMA QUALIDADE. A MELHOR CADEIRA QUE JÁ COMPREI ,! É AMERICANO FEITO !!

Comprei um sofá e uma poltrona dois anos atrás. A almofada sob nossos joelhos ficou bastante deformada. Parece horrível. Muito desapontado.

A resposta do e-mail foi rápida, profissional e direta. Eu gosto disso! Eu trabalhei com o Sr. Mike Gregory. Mike lidou com a situação como um verdadeiro profissional. Ele é uma verdadeira prova do fantástico serviço ao cliente !!!

Excelente atendimento ao cliente. Tivemos um problema e eles mais do que compensaram. Acabamos até comprando mais produtos lá por causa do atendimento ao cliente. Definitivamente serviço 5 estrelas em meu livro!

Todas as empresas do setor têm problemas com couro aglomerado. Além disso, a Southern Motion produz a qualidade La-z Boy pela metade do preço.