Southeastern Freight Lines Análise

Este lugar é incompetente, eles pegaram uma remessa no dia 2 de julho garantido que seria no dia seguinte, 3 de julho. O despachante nem o motorista tiveram bom senso suficiente para dizer ao despachante que estavam fechados no dia 3 para o feriado. Portanto, não recebi minha remessa até o dia 6, que recusei e enviei de volta ao armazém. Então ligo na segunda-feira e o representante do atendimento ao cliente desliga na minha cara. Eu nunca enviarei nada com eles novamente.

Experiência maravilhosa! Minha esposa encomendou uma palete de ladrilhos para o "dia seguinte" que foi crucial para a conclusão da reforma do banheiro. Depois de falar com o despachante no centro de serviços da COL naquela manhã e uma chamada do motorista de entrega 30 minutos antes da entrega, foi muito fácil coordenar um link e assinar um palete. Excelente atendimento ao cliente e com certeza usará SEFL no futuro!

Cada um é muito legal e amigável faz você se sentir confortável

A SEFL não consegue descobrir se seus funcionários são camponeses ou ratos de laboratório!

Instalação muito adorável e funcionários simpáticos

Por onde começar? Eu classifiquei apenas 1 estrela porque o serviço não me permite dar menos SEFL. Comunicação terrível, apesar do contato repetido de mim ao longo de 8 meses (remessas relacionadas a negócios). Cada pessoa deseja colocar a culpa em outra pessoa. Minhas faturas afirmam claramente "LIGUE PARA AGENDAR A ENTREGA DO APPT" e "preciso da porta de embarque" e, no entanto, de alguma forma, cada entrega é um fiasco completo - desde o custo do frete, até NÃO ligar para o agendamento, sem porta de embarque, até alguém realmente me dizendo " eles me disseram para tirar sua remessa do caminhão ". (Quem são "eles"? E por que eles estão dizendo isso? E por que você está me dizendo isso quando a última pessoa disse que minha remessa * estava * no caminhão?) Não confie em Justin Self no não atendimento ao cliente departamento corporativo para ajudar, também. Ele vai apenas usar "eles" e "eles" com frequência e passar a culpa por todos, até culpar você, seu cliente. Na verdade, ele me culpou, apesar das provas em minhas faturas de que tudo o que eu disse era verdade, eu tinha datas, nomes e mensagens de voz provando que os funcionários do depósito de Durham estavam mentindo. Falarei com os proprietários em seguida. Sei que sou apenas um cliente muito pequeno, mas seu atendimento ao cliente é o pior. E agora meu maior fornecedor também sabe disso. Eles não são um cliente tão pequeno ...

Funcionários emocionantes. Muito generoso e genuíno.

Trabalhou para essa grande empresa na década de 1990, quando uma localização em Dallas era a conexão com o sudoeste. Agora, em 2020 - enquanto viajo - vejo terminais e caminhões praticamente em todo o país! Gente maravilhosa e simpática do Columbia Home Office. Tive a honra de conhecê-los quando me tornei o primeiro sócio do President s Club na Região Sudoeste e recebi meu prêmio lá em Columbia. Bling Blinky do Texas Shout Out: Quality Without Question - Eu ainda tento cumprir o padrão em tudo que faço.

Eu dirijo por ele na I-20 todos os dias. Nunca estive aqui e não tenho ideia de por que meu GPS deu um ping ...

A Southeastern Freight Lines é onde meu filho trabalha. Localizado em West Columbia / Lexington SC. De vez em quando vou dirigir um pouco menos de duas horas de minha casa no interior de SC para almoçar com ele lá. Quando você passa pela porta e entra no saguão, uma bela estátua de Jesus lavando os pés de um de seus discípulos cumprimenta todos os funcionários e visitantes. O versículo bíblico de Mateus no Novo Testamento quando Jesus diz: Se uma pessoa lhe pede para andar uma milha com ela, então vá duas milhas com ela, está localizado próximo à estátua.
Este local de negócios é notável e administrado por uma família. Sei o quão bem eles trataram meu filho e sou grato que quando meu filho voltou de uma viagem ao Afeganistão em 2011, a Southeastern Freight Lines procurou ativamente seu emprego. Eles são apenas boas pessoas, não têm vergonha de sua fé.