3 anos atrás
Fui encaminhado para Southeast Georgia Physician A...
Fui encaminhado para Southeast Georgia Physician Associates-Endocrinology & Diabetes em maio de 2019 para terapia de reposição hormonal transgênero. Desde a data do encaminhamento até a informação de que meu atendimento foi negado em 14 de agosto de 2019, o consultório do provedor tem sido em sua maioria não comunicativo. Eles me informaram várias vezes que haviam perdido a papelada, resultando no reenvio de informações pelo meu psiquiatra e por mim tendo que trazer cópias físicas de laboratórios recentes. A equipe do escritório havia falado várias vezes comigo de maneira desrespeitosa e abusiva e, no final das contas, fui mal interpretado várias vezes, mesmo depois de corrigir a equipe.
Em 14 de agosto de 2019, fui informado por telefone que eles se recusavam a me tratar e não fui informado o motivo. Vários membros da equipe conversaram comigo de maneira abusiva e condescendente, depois de ter ficado na espera por até uma hora de cada vez, e finalmente desliguei quando tentei pedir mais informações.
Em 15 de agosto de 2019, entrei em contato com o Departamento de Gestão de Risco do Sistema de Saúde do Sudeste da Geórgia, o Conselho Médico Composto da Geórgia, o Departamento de Saúde e Serviços Humanos, Escritório de Direitos Civis, e Ambetter, do Departamento de Qualidade de Atendimento do Plano de Saúde do Estado de Peach. Eu aleguei que:
a) o provedor estava me discriminando pelo fato de eu ser transgênero e ter um diagnóstico de disforia de gênero, uma violação da Lei dos Americanos com Deficiências.
ou
b) o provedor estava me discriminando devido a um diagnóstico não relacionado, também uma violação da Lei dos Americanos com Deficiências.
E
c) o provedor, sendo o único provedor desses serviços cobertos pela AmBetter dentro da cidade de Brunswick, por me negar indevidamente os cuidados médicos necessários (conforme determinado por vários profissionais), ao mesmo tempo em que é um componente de um hospital que é LEGALMENTE OBRIGADO A SERVIR O COMUNIDADE, causando danos e angústia reais ao paciente.
Em 18 de setembro de 2019, recebi uma carta do Sistema de Saúde do Sudeste da Geórgia informando que não houve discriminação. Não recebi nenhuma informação sobre como essa determinação foi feita, mas tive a opção de apelar pelo correio. Apresentei um apelo imediatamente.
Em 17 de outubro de 2019, recebi uma carta do The Southeast Georgia Health System informando que eles revisaram a situação e que não havia discriminação, e que eles não cobririam os custos dos cuidados com outro provedor. Isso agora resultou em seis (6) meses em um atraso no acesso aos cuidados médicos necessários causado pela negligência da Dra. Badre, sua equipe e do sistema de saúde.
Traduzido