Southborough Medical Group Análise

Eles estão por cima das coisas. As prescrições são solicitadas quase imediatamente. Minha mãe, que tem quase 90 anos, adora lidar com eles. Eles são o grupo de profissionais médicos mais profissional e tranquilo que já vimos.

Eu não posso acreditar a que este lugar veio. Tive uma experiência horrível em minha última visita. O Dr. McCartney é uma péssima desculpa para um médico. Fiquei muito preocupado com minha filha e seus sintomas. Ela descartou completamente minhas preocupações e minha filha. Alegando que nada estava errado e que deveria ir embora. Ela fez parecer que era um inconveniente fazer seu trabalho e se certificar de que minha filha estava bem. Não tenho certeza do que aconteceu com este lugar ... aquele médico deveria trabalhar em sua atitude ao lado do leito e mostrar um pouco de compaixão por mães / pais assustados e crianças doentes.

Estamos neste local há 30 anos. Quando era Southboro Medical Group, tínhamos atendimento e serviço excelentes e eficientes. Desde que a Reliant assumiu o controle, ela desceu constantemente.

Elizabeth Nation foi ótima.
Muito bom atendimento desde a consulta até os exames.
Staffs foram excelentes. Bom trabalho.

Sou membro vitalício do Southborough Medical Group. Sempre tive muito carinho e, mesmo agora que tenho compromissos duas vezes por mês, só tive um problema de faturamento que foi facilmente resolvido.

Um desastre absoluto. Durante o tratamento de uma doença, fui constantemente assediado por enfermeiras com vários telefonemas, mensagens de correio de voz e e-mails. Aparentemente, essa operação tem direito a uma resposta imediata dentro de uma hora para algo que realmente não é tão urgente. Se você ficar doente, esteja preparado para uma forte dor de cabeça além da sua doença. Essas pessoas não têm compreensão de como se comunicar com respeito com seus pacientes. Não voltarei.

O que aconteceu com implorar para poder ligar e falar com seu Dr.? É ótimo poder conversar com enfermeiras aleatórias, mas espero um pouco mais do meu profissional de saúde.

Tenho sido paciente em Southborough há décadas. Eu amo meu médico Mas, eu claramente não gosto do apoio em torno dele ... enfermeiras que não gostam do trabalho ou dos pacientes e recepcionistas que não ouvem e cortam você quando você fala; dificuldade com faturamento e processamento de seguros. Sempre um esforço ao lidar com a equipe. A atitude geral é que os pacientes são um incômodo em seu dia. Acredito que essa atitude existe devido à forma como a Reliant gerencia a equipe e como eles avaliam o desempenho. Lamento que isso esteja sendo dito em uma plataforma pública, mas, ao contrário dos velhos tempos, quando os pacientes eram entrevistados em particular, a Reliant não fornece um local para feedback. Espero que as pessoas certas estejam lendo isto ... você está no ramo que serve a um chamado, fornecendo assistência médica, não no ramo de ganhar dinheiro com a medicina.

Não tente obter uma referência, eles vão perder seu tempo transferindo você de um departamento para outro, dizendo para você agendar com eles mesmo que seus telefones não estejam funcionando, então você não pode marcar uma consulta com seus médicos de qualquer maneira .. realmente chateado com esta experiência recente.

De longe a pior experiência que tive em um simples teste de drogas para um novo emprego e o Dr. decidiu questionar 1 em 4 outros remédios que tomo se sentiu discriminado, não é um remédio, é apenas para todos, é privado. De qualquer forma, todos os efeitos colaterais dos remédios são sonolentos, mas ele puxou aquele único medicamento e não tinha certeza se seria capaz de fazer o trabalho no qual eu disse a ele que tomava aquele medicamento por mais de 10 semanas ou mais também dirigia máquinas em funcionamento, etc. Ele insistiu em saber o cargo que eu estava me candidatando Eu disse a ele e até mesmo o empregador falou diretamente com o médico. O que não é profissional deste médico para questionar um cliente Eu estava lá para um teste de drogas DOT e físico se eu não pudesse realizar as tarefas de trabalho com aquele medicamento prescrito, eu teria um médico nota e não precisaria de um exame DOT.
No final do teste, a Secretária dos Médicos não foi profissional e foi rude. Fiquei preocupado com o que a Dra. Havia dito a ela sobre minha medicação. Quando perguntei qual era o problema, recebi uma resposta rude. Definitivamente, não recomendaria ninguém em particular, especialmente no exame DOT nesta instalação

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Escolher ir aqui para obter cuidados médicos é um grande erro. Eu diria que o nível de serviço vai além de ruim e alguns membros da equipe aqui realmente parecem tomar decisões prejudiciais ao atendimento ao paciente de forma deliberada e maliciosa. Eles não deveriam estar no negócio.

Ninguém quer trabalhar no domingo. A pior visita de sempre!

Uma instalação médica de primeira classe de primeira classe. Bons médicos; Serviços laboratoriais, especializados e ópticos. As primeiras horas de trabalho no laboratório são uma vantagem real. Excelente automação para compartilhamento de dados entre departamentos e especialidades. Salas de espera confortáveis ​​e um ambiente relaxante. Uso esta clínica há mais de 20 anos.

Sou paciente aqui desde que nasci .. a prática costumava ser incrível, principalmente quando o Dr.Ostroski trabalhava lá, nos últimos anos essa prática caiu completamente, os médicos são rudes e insensíveis, as enfermeiras não compreender totalmente o que você está dizendo a eles, eles estão sempre atrasados, eles nunca parecem querer ajudar ou descobrir o que está acontecendo com você, eles apenas prescrevem alguns medicamentos e encerram o dia, estou horrorizado com a forma como eu tenho sendo tratado recentemente com tanto julgamento, depois de estar com essa prática por muitos anos, estarei me despedindo, definitivamente não vale o tempo e o dinheiro de ninguém.

Há anos que venho aqui e, desde que a Reliant assumiu, tudo se tornou muito mais complicado e lento. Como a solicitação de prontuários costumava ser quase no mesmo dia ou no próximo, agora é no mínimo 5 dias úteis. Além disso, meu PCP ficou menos atento e meus registros online não estão sendo atualizados adequadamente com todo o meu histórico de saúde após várias solicitações. Esta é apenas a ponta do iceberg. Começando a procurar um novo provedor, estou farto.

Este lugar era TERRÍVEL. A senhora da porta nem sabia onde ficava o escritório. O primeiro escritório que visitamos foi muito útil. A segunda mulher na suíte 3 era nojenta. Só a maneira como ela falou com você deixou você desconfortável. Falando tão alto para que todos pudessem ouvir. Muito pouco profissional. As mulheres no centro de reabilitação foram muito rudes. Ela não tinha ideia do que estava acontecendo. Estávamos 20 minutos atrasados ​​porque era preciso caminhar até cada escritório para descobrir aonde ir. O que tornava impossível quando eu estava lá! Ela não se importou nem um pouco. Que experiência horrível. Eu NUNCA vou lá novamente. Você se mete em um problema e todos eles fazem você se sentir pior!

Esta é a filosofia deles em uma casca de noz: Tem um problema? Endureça o soldado!
Este lugar é TERRÍVEL. É melhor você receber ajuda de seus amigos e familiares do que essa desculpa ridícula para um grupo médico. Horrível.

Tivemos uma experiência muito boa neste centro clínico. As práticas comunicam-se entre si e todos são muito respeitosos. O consultório pediátrico tem nos servido especialmente bem. Amo todos os provedores de lá.

Chamado para falar com a enfermeira de plantão, não recebi retorno de chamada (mais de 6 horas). Depois de muitas ligações para o consultório, a recepcionista disse que a enfermeira ligou para um número que não está associado às minhas informações. Em seguida, fiquei em espera até que as instalações fechassem e a chamada nunca fosse atendida. Esperei 30 minutos.

Sou paciente lá há muitos anos. Dr. Baht é um médico maravilhoso.
Tenho vários problemas com dor crônica e outras coisas, que prefiro não discutir, mas eles incluem problemas de coração, pulmão e coagulação do sangue.

Não entendo por que eles se recusam a diagnosticar meus problemas em vez de um Band-Aid coletivo sem soluções.

Joan Zamberetti não quer reabastecer uma receita simples de que eu absolutamente preciso, já que meu médico está de férias. Isso já aconteceu algumas vezes. Com exceção do Dr. Baht .... alguns NP s são fantásticos, mas também alguns ouvem você, mas não ouvem! Escolha sabiamente. É extremamente frustrante e possivelmente pode até representar uma ameaça à vida para mim e talvez para outros pacientes.

Muita coisa mudou. Fui paciente desde a infância. O departamento de especialidade não é tão amigável e deixa você se culpando pelo diagnóstico, em vez de tratar o paciente com gentileza, os médicos desse departamento vêem você apenas como mais um paciente doente. Infelizmente, essas histórias agora substituíram minhas grandes memórias de infância de como era a boa medicina lá.

Tempo de espera razoável. Pessoal educado. Queria que o Dr. estivesse lá todos os dias da semana.

Dr. florista é o médico inútil que eu já vi
Eles devem substituí-los assim que puderem
Sem exames médicos, sem exames de sangue, apenas deixe as pessoas morrerem
Parece que eles só se preocupam em ganhar dinheiro dinheiro dinheiro dinheiro dinheiro dinheiro

Eu me mudei de Rhode Island por 3,5 anos para Marlborough e minha preocupação era encontrar um pediatra em quem eu confiasse, como fiz com o pediatra anterior de meus filhos. Provavelmente encontrei a Dra. Gyltrom, que é tão humilde, gentil e leva tempo com seus pacientes. Ao longo desses anos, tê-la como pediatra dos meus filhos foi uma bênção e eles a amam também. Tudo o que posso dizer é que sou abençoado por tê-la como pediatra dos meus filhos.

Este lugar costumava ser uma boa instalação. Agora é um lugar medíocre que parece nunca conseguir acertar nada, marquei minha consulta há três semanas e disseram que meu médico não poderia me ver até meados de setembro, mas que a enfermeira poderia me ver na semana seguinte. Eu disse não, obrigado, pois da última vez que vi aquela enfermeira, acabei no hospital devido a um diagnóstico ruim e não ouvi bem os meus sintomas. (O que eu descrevi como pneumonia, ela insistiu que era gotejamento pós-nasal e, quando solicitei uma radiografia de tórax, ela disse que não precisava. Uma semana depois, acabei no hospital por vários dias.) De qualquer maneira, eles disseram ok vamos marcar você com seu médico no dia 19 de setembro. Recebi um aviso pelo correio alguns dias atrás dizendo que perdi minha consulta no dia 4 de setembro. Liguei para eles para falar sobre isso e eles disseram que foi meu erro e que não podem me ver até outubro agora. Eu disse à recepcionista que eles devem ter se enganado e a data estava errada no calendário. Ela diz que é impossível e que tenho que esperar mais um mês ... quando digo a ela que preciso vê-lo, a resposta dela é aww bem, coisas acontecem. Podemos ver você em outubro .... sério ?! Faça exame médico de Southboro. Tenho sido paciente lá nos últimos 27 anos da minha vida ... não mais. Um bando de idiotas sem paixão e sem consideração.

Devo dizer que a única coisa com que o Southboro Medical Group se preocupa é em ganhar dinheiro. Tive um problema com um dos meus pagamentos online de uma conta. No momento em que rastreei e era uma nota pequena de menos de 120 dólares, eles me encaminharam para cobranças. Não só isso, mas a agência de cobrança colocou um ding no meu relatório de crédito. Depois que descobri que fiz de fato o pagamento e resolvi tudo. Descobri que houve uma ação em meu relatório de crédito. Estou completamente indignado. Não procurarei mais atendimento médico deles e diria a você para ter muito cuidado com qualquer empresa que colocaria alguém com seguro que fez muitos pagamentos em cobrança de uma conta menor. Esta é uma clínica horrível e eles não têm atendimento ao cliente .... Eu

Melhorias substanciais e serviços expandidos nos últimos 5+ anos. Acho que este se tornou um grande centro médico para a região.

Liguei para o escritório comercial porque recebi um relatório de sinistros do meu ins.co. e queria saber se tinham acusações pendentes e a mulher levantou a voz acusou-me de gritar com ela e ameaçar desligar. Eu nem mesmo levantei minha voz para ela. Disse que tinha saldo 0 e quando quis fazer outra pergunta ela disse que estava desligando e encerrando a ligação. Nossa, eu pensei que eu era o paciente e aquele que receberia ajuda. Fui acusado de fazer algo que nunca aconteceu, provavelmente porque ela não queria fazer seu trabalho. UMA ESTADA É DEMAIS, a menos que demitam e contratem pessoas mais legais.

Demorou uma hora para marcar uma consulta !!! Voltando e em quarto lugar do departamento para a enfermeira, tive que me verificar 5 vezes e explicar tudo várias vezes! Muito desorganizado, difícil e chato!

Gosto dos médicos e do atendimento. No ano passado, eles foram comprados pela Reliant. Não estou muito feliz com eles. Reliant é mais difícil de lidar com o faturamento, eles adicionaram "serviços" adicionais, como ligações telefônicas irritantes. Você não pode mais pagar a sua conta pessoalmente, ou você tem que se inscrever para uma conta online, ou você tem que ligar e esperar na espera para falar com alguém. Recentemente, minha conta do portal de saúde foi desativada sem motivo. Apenas um monte de facetas irritantes, tudo porque eles agora são propriedade de uma empresa maior que se sente muito menos amigável do que a gerência local costumava ser. Se eu estivesse tentando encontrar um lugar para atender às minhas necessidades de saúde, procuraria outro lugar em vez de Southborough por causa disso.

Minha família inteira vai para este local n estamos há mais de 10 anos. Na segunda-feira, dia 31, meu Dr. me fez vir para um laboratório. Fui e mandei fazer o laboratório. Liguei na tarde seguinte e disseram que receberia uma ligação dentro de um dia. Agora é sexta-feira, 3 de abril e ainda não tenho uma resposta do meu laboratório que foi feita na segunda-feira. Estou extremamente desconfortável n tenho sintomas há 7 dias. Só preciso de um antibiótico e eles estão me ignorando. Eu entendo que as coisas são bastante incomuns agora, mas ignorar um paciente que é cruel. Eu vim lá para obter ajuda para não ser ignorado. Tão decepcionado com a forma como fui tratado. Eu provavelmente nunca mais trarei meus filhos ou eu lá novamente !!!

O resultado final é que, se algo imediato acontecer durante a semana ou no fim de semana, eu sou atendido rapidamente. A equipe sempre foi amigável e para mim, muitas vezes, eles foram acima e além. Sempre achei o nível de atendimento excelente e sempre fui bem tratada. A instalação é espaçosa, confortável e acolhedora. Além disso, o faturamento é feito de maneira fácil e profissional. Estou muito feliz com meus muitos anos como paciente aqui.

tenho esperado pelos resultados do teste para covid 19 por mais de 72 horas

Esta instalação era mal administrada e com falta de pessoal. Exceto por alguns dos funcionários, a maioria estava apenas interessada em socializar, não contribuindo com nenhum valor terapêutico para o lugar que os paga. A comida era horrível, as condições de sono eram tortuosas e a instalação nada mais era do que uma cela onde doentes mentais graves eram mantidos com pessoas que tinham depressão leve. Espero que o Departamento de Saúde Mental possa melhorar o tratamento dos doentes mentais.

Fui lá para fazer uma mamografia e um teste de densidade óssea. O prédio está em uma área residencial, o que o torna confuso. Assim que chegar ao prédio o estacionamento é ótimo, um monte de estacionamento para deficientes físicos. A primeira metade do prédio (saguão de entrada) é realmente muito relaxante, você não tem vontade de fazer o teste de mama ou qualquer teste que seja legal. Os banheiros são espaçosos, e os vestiários também. Eles têm escadas que podem ser difíceis para algumas pessoas, mas são um grau lento. Isso torna tudo mais fácil. Minha experiência foi tão agradável quanto pode ser. Eu cheguei cedo, então eles me levaram mais cedo.

Os médicos são bons, mas eu não serei mais o paciente deles porque fui cobrado por 15 minutos de consulta como por 40 minutos. Essa consulta foi simplesmente encaminhamento para outro médico, e nem preciso de encaminhamento para o meu seguro. Tentei contestar, mas sem sorte, paguei a conta e encontrarei outro provedor.

O Dr. Carswell é um ótimo médico; não é um problema com ele. Alguns na Recepção e algumas das pessoas que atendem telefones precisam de um curso de atualização sobre como lidar com o público. Trabalhei no atendimento ao cliente por mais de 25 anos e se eu tivesse a atitude que aqui foi expressa teria sido chamado no escritório do meu chefe. É preciso muito pouco para ser educado e, pelo menos, ser amigável, se você estiver tendo um dia ruim. Se não fosse pelo Dr. Carswell, eu iria para outro lugar.

Eles não respondem quando você tem perguntas importantes. A recepcionista me diz que a enfermeira vai me ligar de volta em breve e, na maioria das vezes, eu tenho que ligar várias vezes antes dela. Mesmo assim é tarde, e eles nem sempre têm um resposta sobre o que fazer Tenho cálculos biliares e dores gástricas O serviço telefônico deles é péssimo. Eu estava programado para falar com meu PCP às 4:45 da tarde via Zoom. Depois de esperar o dia todo, eles me disseram que ela estava 25 minutos atrasada, agora são 17:21 e não me respondeu Estou muito decepcionado, chateado e com dor Obrigado por nada

O grupo ortopédico pode muito bem ter crianças administrando o lugar. Tive que pedir 3 vezes uma cópia de uma carta enviada ao meu local de trabalho. Eles levaram 10 dias para me enviar. E o que é pior é a informação de que o 'MD' que assina o formulário indicado estava errada e era falsa. Parece que a papelada foi preenchida e o 'MD' acabou de assiná-la sem revisão

Tão cansada deste lugar e de suas práticas de programação. Deixei um médico nas costas depois de três vezes seguidas, esperando MAIS de 45 minutos após minha consulta sem ser visto. Cada vez que afirmei que não tinha esse tipo de tempo. A gota d'água foi que eles afirmaram que deram a primeira consulta do dia, eu entrei .... "ele está correndo cerca de 30 minutos atrás" .... às 9h00. Esqueça. Agora eu tinha 10h45 por um médico diferente / motivo diferente .... ir para o check-in "ele está correndo cerca de 30 minutos atrasado" (o que significa pelo menos 45). Não. Não fazendo isso. Sem aviso, sem chamada. Sr. Ness, vejo que você tem 10:45 e o documento está atrasado, por favor, apareça às 11:15 ". Isso é tão difícil? Quanto mais permitimos que esses idiotas agendem dessa forma, mais eles o fazem e acho que está tudo bem. Basta dizer não.

O menu do telefone UGH está tentando. A equipe não foi útil para fazer a consulta. Deveria ter mencionado usar lentes de contato na hora da consulta. 1 estrela e faça um xanax antes de ligar / ir

Sou paciente aqui há décadas. Ele tem descido lentamente, finalmente atingiu o ponto mais baixo. Se você ligar, eles apenas dirão para você ir à clínica local porque estão muito ocupados para atender você. Se você for um dos sortudos vencedores que chegará para uma consulta, será saudado por uma enfermeira que age como se preferisse estar em outro lugar. O médico irá abençoá-lo com a presença dela por talvez três minutos e não se importará com quais são suas preocupações. Eles vão jogar uma receita em seu caminho e enxotá-lo porta afora na esperança de que você não volte. Qual é a vantagem de ter um médico de atenção primária se ele simplesmente lhe diz para ir à clínica local toda vez que você ligar? Vá para outro lugar, corra.