South Bay Mercedes-Benz Análise

Ainda não tivemos uma experiência de serviço positiva. Nas duas últimas viagens, tivemos que devolver o empréstimo, pois ele quebrou antes que os reparos fossem concluídos em nosso veículo.

Neste ponto, vou continuar usando uma nova concessionária para serviços e vendas. Se você não se importa com o serviço, South Bay é para você!

Levei meu Mercedes ML para o serviço A e recebi excelente atendimento de Paul Buntkampol. Os protocolos de segurança da Covid estavam em vigor e eu me sentia seguro. Fui colocado em um empréstimo e pude lidar com todos os aplicativos enquanto meu SUV era reparado. Meu carro foi devolvido limpo prontamente no dia seguinte com todos os itens concluídos de forma satisfatória.
Obrigado Paul e Mercedes.

Geralmente este lugar é um 10. Além disso, meu representante de serviço, Frank Perri é incrível e que nunca renuncia. Desta vez, reservei um carro, mas eles deram todos os seus empréstimos quando cheguei às 9h. Portanto, tive que esperar para ser transportado para a Enterprise no final da rua (processo de cerca de uma hora) para conseguir um carro emprestado deles.

Ótimo serviço agendamento! Toda a equipe foi amigável e deu meia-volta rapidamente com meu carro. A sala de espera era confortável, havia frutas e donuts. A consulta inteira demorou menos de 2 horas! Obrigado!

Sonja é a melhor. A loja é tão limpa que você poderia comer no chão!

Com a ajuda do meu filho escolhemos o carro que comprei após uma pesquisa na Internet. Foi a primeira vez que usei esse método para comprar um carro. A Emily foi uma super atenciosa e respondeu rapidamente às minhas dúvidas. Ela arranjou um Maverick para vir à minha casa para fazer minha papelada. Tive visões de um belo jogo de pôquer jogando pôquer chegando à minha porta. Admito que fiquei um pouco desapontado quando uma senhora muito simpática apareceu em seu lugar. O processo demorou menos de 30 minutos e o carro era meu. A meu pedido, ela o enviou para minha casa na praia de Avila. O entregador foi adorável e prestativo. O carro estava limpo e tudo que eu esperava. Ansioso por muitos anos felizes dirigindo meu Merzades Benz. Obrigado Emily.

Liguei para falar de um veículo listado nesta concessionária e eles cuidaram de mim do começo ao fim. Eu moro em Vegas e South Bay Mercedes tornou minha compra fácil e sem complicações sem eu ter que dirigir até Cali. Obrigado Sam, você é incrível.

South Bay MB fez um ótimo trabalho! Eles levaram meu carro para consertar, apesar de não ter hora marcada e, o melhor, me deram um empréstimo para usar enquanto meu carro estava sendo consertado. O consultor foi útil, ótimo atendimento ao cliente.

Tenho feito negócios com MBSB há mais de 25 anos, não consigo encontrar uma razão para ir para outro lugar.
O consultor de serviço é o melhor que pode, Brad Parker examinou todos os registros de meus veículos e sugeriu o que era necessário e o que era opcional ou que poderia ser feito nos dias posteriores. O serviço foi concluído como prometido, o carro estava limpo e ninguém tocou ou ajustou minhas configurações de conforto, incluindo posição de direção, controle de temperatura e volume do sistema de som, sem impressões digitais em qualquer vidro ou tinta.
O veículo emprestado é quase novo, é como me dar um test drive de meio dia do modelo 2021 do mesmo carro que tenho.
Acho que é uma jogada inteligente, me mostrou o que é a atualização / melhoria do meu modelo e me fez querer ficar com o mesmo fabricante.

O carro foi atendido na hora certa. A assessora (Sônia) foi muito prestativa em me informar sobre o andamento do atendimento e os itens a serem atendidos. O carro foi limpo e lavado antes de ser devolvido.

As recomendações para o serviço foram concluídas atempadamente e a comunicação do conselheiro foi excelente. O transporte inicial de volta para a residência foi muito apreciado. A falha inicial também foi resolvida.

Devo dizer que não tinha certeza se minha experiência no concessionário Mercedes-Benz de South Bay seria magnífica ou terrível, devido às minhas experiências anteriores em outros concessionários serem tão ruins. Quando eu cheguei na Mercedes-Benz de South Bay i More

Brad Parker foi ótimo! Ele cuidou de todas as minhas preocupações com o meu carro !! Serviço excepcional!

Gary Smith e Bri são incríveis! Estou dirigindo o carro dos meus sonhos graças a eles!

a representante de serviço Jacqlyn Mohl foi muito profissional em sua conduta e conhece bem seu trabalho ... muito obrigado pelo trabalho rápido!

Experiência de vendas incrível! Responsivo, amigável, muito hospitaleiro. Tínhamos ido a muitas concessionárias e visto muitos carros, mas sempre havia algo estranho que nos fazia ir embora até que parássemos na MB de South Bay. Tudo simplesmente clicou e se encaixou lá e todos que conhecemos nos trataram como uma família. Nenhuma pessoa foi agressiva. E eles nos fizeram um negócio tão bom que acabamos comprando 2 carros. Juanito, Andreas e o gerente geral cuidaram muito bem de nós e pensaram em cada detalhe; eles tornaram a experiência tão agradável que seremos clientes por muito tempo !!

Eu não tinha hora marcada quando deixei meu carro para o serviço. Sonia Gonzales foi muito prestativa e facilitou muito o processo para mim. Ela conseguiu me emprestar um carro imediatamente e o carro ficou pronto em cerca de 3 horas. Foi uma ótima experiência trabalhar com ela.

Tive uma ótima experiência aqui! Eles tornaram a compra do meu carro novo fácil e confortável. Eles levaram seu tempo explicando as coisas para mim e me ajudando no processo. Eu recomendo altamente esta concessionária!

Quando peguei meu carro, senti que estava incomodando todos os representantes, desde a consultora de serviço Brandi até a pessoa que me ajudava na janela com um carro emprestado. Quando peguei meu carro, tive uma experiência melhor com Brandi. Embora eu deva mencionar que fui buscar meu carro quando ela disse que estava pronto apenas para perceber que o que eu originalmente levei o carro para não foi feito (pressão baixa dos pneus). Uma viagem perdida. Tive que sair e voltar no dia seguinte. Quando cheguei em casa com meu carro, notei que outro serviço não havia sido feito e me disseram que estava consertado (janela rangendo). Eu tive que levar meu carro de volta hoje. O que deveria ter levado no máximo 30 minutos se transformou em 2 horas. Fui direcionado para o serviço de aluguel de automóveis Enterprise. Eles levaram de 30 a 45 minutos para me buscar na Mercedes. Quando cheguei ao local de aluguel do carro, eles só tinham SUVs e caminhonetes disponíveis. O primeiro carro que tentaram me dar cheirava a fumaça. Foi uma bagunça inteira. Eu também esqueci de mencionar que quando cheguei à Mercedes esta manhã, eles me disseram que meu consultor de serviço seria Brandi. Depois de esperar cerca de 10 minutos por ela, mandei uma mensagem para saber que hoje era seu dia de folga. Taidy cuidou de mim. A última coisa que notei depois que o pneu foi reparado, todas as minhas tampas haviam sumido, exceto uma.

Pergunte por Amilcar Mejia - Ele será honesto e justo sobre as necessidades de serviço do seu veículo.

Coleção incrível de carros .. bons representantes de vendas

Ótimo serviço. Me manteve informado sobre meu carro.

Aluguei meu carro aqui e, desde então, sempre que tive que lidar com eles, praticamente tive que me incendiar antes que alguém me ajudasse. Deixei mensagens para gerentes assistentes, gerentes, o gerente de todo o instituto e nunca uma ligação de volta. Eu queria comprar um Sl550 como meu próximo carro, mas decidi que não, porque odiava muito essa concessionária. Antes de meu mercedes eu tinha um audi, foi uma grande experiência para todos. Só para evitar essa concessionária, aluguei um BMW. Feito com eles!

Este lugar precisa treinar seu povo. Eu ouvi um funcionário (um cara alto e branco que estava vestindo um moletom RVCA) que anunciou que a área de serviço, onde você chega pela primeira vez, tinha idiotas por toda parte. Além disso, os funcionários desse departamento parecem não ter autocontrole de nenhum tipo, xingando sempre que querem. Isso aconteceu por volta das 14h05, 5/12/2018. Fique tranquilo, avisarei amigos e parentes sobre isso.

Prestativo, profissional, ágil e acabamos com um bom negócio em um ótimo carro. Obrigado!

Muito pouco profissional. Os vendedores esperam por você como sua presa. Não tem muito conhecimento sobre seu produto. Definitivamente não são vendedores profissionais

A equipe da South Bay Mercedes Benz foi muito prestativa e determinada a colocá-lo no carro que você deseja. Eles estão dispostos a trabalhar com você e examinar todas as suas opções. Não poderia ter pedido um serviço melhor.

Nossa experiência de vendas foi incrível! Altamente recomendado!

Aaron Rice foi ótimo! Sem argumentos de vendas, sem jogos, direto honesto. Eu estava entrando e saindo de um carro em questão de duas horas.

O representante que me atendeu fez um ótimo trabalho!

A melhor parte do serviço na South Bay Mercedes é meu consultor de serviços, Frank Perri., E o chefe da loja, Robert. Serviço excelente.

Jin Cho é o melhor consultor de clientes com quem minha esposa, Melody, e eu já negociamos nos últimos 30 anos de experiências de compra de automóveis, ponto final! Nós o recomendaríamos altamente a qualquer pessoa!

Marcação de última hora para entrega no mesmo dia para manutenção. O técnico foi cortês e atencioso. O carro terminou na hora certa. Não poderia pedir um serviço melhor.

ótimo serviço
Ótimo conselho
Rápido
Fácil

Recebi uma boa surpresa no dia 31 de outubro! Eu ganhei meu novo GLK 350 2015 com a ajuda de Erik Pliner e seu gerente de vendas Lee, eles realmente me ajudaram e trabalharam comigo, Erik é um cara fantástico, ele é muito rápido toda vez que eu envio uma pergunta para ele e você acerta longe. Eu disse a ele que o veria novamente para obter meu segundo MB. Quando você planeja obter um MB, certifique-se de procurar Erik, ele não recusará.

South Bay Mercedes é ótimo !!! Obrigado AZI por me fornecer um serviço excepcional !! Você é gentil e realmente ouve minhas necessidades como cliente! Este negociante tem TANTA SORTE em ter você !!!

Adquiriu o novo 2014 S250. Esta concessionária foi perfeita em todos os aspectos da compra para incluir a entrega. O processo de compra foi bem organizado e foi muito fácil. Roger Wang, do departamento de vendas, facilitou tanto a transação que eu praticamente apareci e fui embora com meu carro novo. Ótimas instalações e excelente atendimento ao cliente. Recomendaria esta concessionária a todos.

Absolutamente perfeito. Minha consulta marcada foi na hora certa. O veículo emprestado estava esperando por mim. Meu carro foi consertado no mesmo dia e voltou limpo, parecendo um carro novo. Esta é uma concessionária fantástica.

Tive uma experiência de primeira classe comprando um carro de Aaron na concessionária Mercedes-Benz de South Bay. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e trabalhar comigo por um preço com o qual eu estava confortável. Ele ainda se esforçou ao dirigir meu velho carro para casa! Eu recomendo Aaron para quem quer comprar um carro novo.

Atendimento ao cliente muito bom em que você pode confiar. Arrumada, a senhora de serviço é muito gentil e capaz.

Sonia prestou serviço especializado em tempo hábil. A +

Sempre lotado, consultores de serviço sempre ocupados, nunca pegam o telefone.

Quando comprei meu último MBZ novo, o vendedor disse que igualaria ou superaria qualquer oferta, os anúncios disseram que "não ficaria vendido", no entanto, comprei meu carro por quase 6% menos na Calabasas MBZ (o que não foi incômodo, relaxado, serviço atencioso, um prazer completo). Pena que eles são o único revendedor MBZ perto de PV.

Eu tinha um compromisso para agendar serviço em um sábado. Cheguei um pouco tarde, mas ainda consegui consertar o carro. A equipe é muito amigável e prestativa.

Uma experiência absolutamente fantástica .... verdadeiros profissionais em atendimento ao cliente

Essas avaliações referem-se apenas ao que eu presumo que seja o departamento de serviço ou terceiro contratado para a carroceria. Comprei um veículo na Mercedes-Benz de South Bay que tinha pouca pintura feita no lado do motorista. Depois de uma semana como proprietário do carro, notei arranhões muito visíveis devido ao lixamento molhado. Eu o devolvi e eles foram prestativos e se ofereceram para o encarregado da pintura consertá-lo e me emprestaram - tudo bem e até agora - excelente mesmo. No entanto, quando recebi o carro de volta, fiquei desapontado ao ver que o carro havia percorrido mais de 30 milhas e foi devolvido para mim com a luz do gás acesa (garantido que eu tinha um quarto de tanque ao entrar, mas ainda assim 30+ MILHAS!) . Já se passou um mês e não consegui entrar em contato com ninguém para explicar por que era necessário dirigir meu carro mais de 30 milhas. Minha filmagem da dashcam também desapareceu convenientemente neste período de tempo. Dito isso, todos os que trabalham nos outros departamentos com os quais interagi no passado foram gentis e prestativos.

Esta foi uma grande experiência! Nenhum problema ou aborrecimento! Frank Perri me ajudou e eu agradeço um atendimento profissional ao cliente.

Fui um cliente fiel aqui por muitos anos. Eu tenho um 2010 GLK Benz que tem apenas 60.000 milhas. Os técnicos de serviço que fazem o trabalho árduo de manutenção do meu carro são realmente bons nesta concessionária. O grande problema é com o pessoal de vendas do departamento de serviços. O cara com quem eu estava trabalhando basicamente mentiu sobre me fornecer um veículo de serviço como o normal todos esses anos (enquanto meu carro está sendo consertado) ... normalmente eles fornecem um veículo Mercedes emprestado. Desta vez, disseram-me que precisava de um carro alugado da Enterprise e poderia entrar no ônibus espacial? Desculpe pessoal. Independentemente do ano do meu Benz. Fornece um serviço fabuloso porque posso comprar outro Benz novo. Então o que você vai fazer? Você vai parecer um idiota. Desculpe pessoal. Você perdeu a maior parte do meu negócio. Se você não me valoriza, eu não valorizo ​​você.

Parabéns a Jason, excelente representante de serviço ao cliente.

A MELHOR experiência de compra de carros que já tivemos !! E compramos muitos carros novos !!

Os pais tiveram uma experiência terrível. Carro novo veio com faróis quebrados. Entraram na loja para consertá-los, eles tiveram que esperar 2 horas até que finalmente lhes fosse oferecido um carro alugado. Em seguida, foi dito que talvez 2 horas de atraso o carro estava pronto.

Este é meu primeiro serviço na Mercedes-Benz desde o início de 1970. Roger Omine, meu representante de atendimento ao cliente da Mercedes-Benz de South Bay fez o possível para encantar seu cliente em minha recente visita de conserto.

Brad do Departamento de Serviços da Mercedes Benz de South Bay vai além da norma! Agradeço seu trabalho árduo e excelente atendimento ao cliente!

Tenho Sonia como consultora MB há mais de 10 anos e ela é muito experiente e sempre oferece o serviço mais cortês.
Obrigada sonia

Roger foi super super legal e saiu do seu caminho para me fazer sentir especial e extra confortável. Ele é muito experiente!
A gerente financeira também era muito competente e implorava para falar. Ela também me fez sentir muito especial!

Frank Perri está acima e além de um consultor de serviço maravilhoso. Nunca tive alguém tão genuíno em cuidar de seus clientes.

Grande departamento de serviço. A área de espera estava limpa e havia desinfetante para as mãos e toalhetes disponíveis para uso. Café e água são fornecidos para todos os clientes.

Comprei um híbrido GLC 350e mew em menos de 30 dias, a menos de 500 milhas a luz do motor de verificação se acendeu. Duas idas ao Departamento de Assistência Técnica SEM RESOLUÇÃO! Tudo o que me disseram é que o DEPARTAMENTO DE SERVIÇO ESTÁ ESPERANDO EM MERCEDES AMÉRICA DO NORTE PARA CHAMAR DE VOLTA O FOREMAN DE SERVIÇO. TENHA EM MENTE QUE ESTE É O SEGUNDO CARRO MERCEDES QUE COMPREI DESTA CONCESSÃO. Minha 6ª Mercedes. O primeiro técnico que eu tive não retornou minhas ligações quando a luz do motor de verificação acendeu pela segunda vez, após 3 mensagens de correio de voz, Obrigado Jackie e o segundo técnico continuam me dando desculpas técnicas de carros modernos. Meu carro está no departamento de serviço desde quarta-feira, é sábado e nenhuma resolução! Nesse ínterim, tenho um carro alugado da Enterprise Mazda dirigindo.

Sonia Gonzales em Serviço foi muito prestativa e pontual para nosso encontro às 7h20. Sua equipe de mecânicos conseguiu consertar minha van adequadamente em 2 dias.

Para uma grande concessionária, eu esperaria que seu processo fosse mais simplificado. Acho que há áreas de oportunidades em seu processo de melhorar, porque eu sei com certeza que vender um veículo não leva mais de 4 horas. Não estamos mais nos dias das cavernas!

O departamento de serviço foi muito profissional. A concessionária é muito limpa e bem organizada. A atenção do serviço foi rápida. Meu representante foi excelente. Um carro emprestado estava esperando por mim. O trabalho foi executado e eu estava de volta ao meu carro naquela tarde.

A área de espera é confortável e bem abastecida com café e lanches. Trabalhei com outros concessionários Mercedes na área. Eu sinto que esta concessionária é muito melhor do que a que eu estava usando.

A + para Emily Anderson. Estou muito feliz por ter adquirido meu novo C300 através de Emily Anderson na Mercedes Benz de South Bay. De todas as pessoas de vendas que encontrei em minha busca de automóveis, Emily era completamente diferente das outras. Ela estava mais interessada em me ajudar a encontrar o carro certo para mim pelo preço certo do que em entregar uma venda rápida. Nunca me senti pressionado e Emily estava sempre disponível para responder a perguntas, me conseguir mais informações e continuar procurando meu carro, embora houvesse muito poucos com as opções exatas que eu queria. Ela fez um ótimo trabalho e eu a recomendaria a qualquer pessoa interessada em um Mercedes. Deve ser divertido comprar um carro e definitivamente foi!

Adoro o excelente serviço de apoio ao cliente oferecido sempre que visito!

Sou leal a esta concessionária há mais de 10 anos, já tinha visitado outra concessionária MB em Newport Beach antes e encontrei muitos ruídos no ar. Quando fui para South Bay, não encontrei nada além de rostos sorridentes. Meu vendedor é Roger Wang, ele é o melhor. Não há nenhum jogo com esse cara, ele é muito prestativo e fará o possível para te fazer feliz. Tenho certeza de que minha família continuará os negócios com South Bay MB e Roger por muitos anos.

Brad era extremamente atencioso e experiente. Ele estava ciente dos possíveis problemas com meu C320 e não me pressionou a tomar uma decisão. Definitivamente vou solicitá-lo novamente para quaisquer outras necessidades de manutenção no meu carro ou em outros carros.

As compras eram ideais. Eu vim buscar um carro específico, mas foi mostrado um negócio melhor para mim.
O departamento de financiamento foi rápido quando escolhi os seguros adicionais que me foram oferecidos.
Nossa vendedora era Emily. Ela era enérgica e experiente. Ela foi muito minuciosa ao explicar as características do carro e nos convidou para uma revisão e perguntas que encontramos durante os primeiros dias de propriedade.
Eu senti que eles eram honestos e atenciosos. O preço sem pechincha foi perfeito para mim porque eles mostraram o que estavam tirando desde o início e eu não precisei perguntar.
Eu definitivamente recomendaria esta concessionária e Emily para o seu carro novo ou usado ... eu comprei ... usado. Obrigado pela ajuda!

A pior experiência de sempre! Por favor, faça um favor a si mesmo e NÃO perca seu tempo vindo aqui. Passamos mais de 7 horas aqui e nada foi resolvido.

Ligamos pela manhã para marcar uma consulta. Meu carro estava aqui desde as 9h, paguei $ 200 para inspeção por um defeito na maçaneta. São 16h e ainda não fizeram a vistoria do carro. Em seguida, eles voltaram com uma cotação de 1k além dos $ 200 já pagos e se recusaram a nos deixar ver o que era realmente necessário. Este lugar é mal administrado.

Brandi foi muito acolhedora, eficiente e disposta a trabalhar comigo para obter o máximo de serviços para minha carteira. Eu recomendo altamente a Mercedes Benz para tornar o tempo de espera confortável e agradável. Fiquei tão feliz por tomar uma xícara de café e um lanche enquanto esperava. Eles fizeram um ótimo trabalho no meu carro! Funciona muito bem.

Muito satisfeito com o serviço realizado em nosso veículo.

Fiquei extremamente satisfeito com o Frank PERRI, SEU CONHECIMENTO DO NEGÓCIO AUTOMOTIVO E DAS QUESTÕES MECÂNICAS FOI IMPRESSIONANTE. ELE RESOLVEU VÁRIOS PROBLEMAS QUE FORAM RESOLVIDOS NO PASSADO E NÃO FORAM CORRIGIDOS. MUITO FELIZ COM SEUS ESFORÇOS E CAPACIDADE DE LIDAR COM ELES.
BRUCE BRILHART

Eu amo ir lá Os representantes não são apenas profissionais, mas alguns são Patetas e divertidos, tornando a visita menos rígida.

Não é a minha concessionária favorita. O serviço é muito lento e a espera foi longa para o meu compromisso reservado. Eu tinha que avisá-los que estava esperando um pouco para fazer as coisas andarem! Além disso, meu carro emprestado cheirava a fumaça e quando me disseram que levaria mais 20 minutos para conseguir um carro diferente, eu estava sem tempo! Eu prefiro a localização de Keyes, mesmo que seja tão longe de mim.

Frank conhece muito bem automóveis. Ele me ajudou a entender o que era necessário fazer no meu E-320. Ele é muito pessoal e amigável também. Sinto que obtive um bom valor pelo dinheiro que gastei. Obrigado Frank e Mercedes-Benz de South Bay! Atenciosamente, Garry

Vendedor e gerente educado e honesto. Eles foram prestativos e dispostos a negociar

Roger Wang, da Mercedes South Bay, desvenda todo o mistério de comprar um carro.

Jason é um verdadeiro embaixador com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente. Seja pedindo uma chave de $ 300 ou uma peça de $ 4, seus esforços vão além da utilidade. Tendo experiências horríveis com as concessionárias de Beverly Hills e Santa Monica tentando encomendar uma chave sobressalente. Os esforços de Jason foram uma lufada de ar fresco. Terei o prazer de viajar de Marina del Rey a Torrance para o serviço maravilhoso na loja Torrance.

Estou muito feliz com toda a minha experiência na MB South Bay. Sam foi acima e além, ele forneceu um serviço excelente. Todos no concessionário foram muito amigáveis ​​e profissionais. Estou muito feliz com meu novo MB. Definitivamente vou recomendar este revendedor.

Levei meu veículo para South Bay Mercedes para o serviço A5, alinhamento e perguntas sobre meu forro de tronco. Não recebi a estimativa de custo, nem fui chamado para discutir o serviço necessário. Meu alinhamento ainda não é perfeito, mesmo após a troca de 3 pneus e as novas pastilhas de freio.
O carro foi lavado (cortesia) do lado de fora, aparentemente.
No geral, gostaria de ter ido para outro lugar.

Eu literalmente cresci visitando esta concessionária com meus pais e avós (todos os quais compraram vários veículos aqui ao longo dos anos). Embora eu não tenha comprado meu carro aqui, eu o trouxe para sua primeira consulta de serviço e, do início ao fim, o serviço de Jacqlyn Moh foi excepcional. Bastou um breve telefonema e ela sabia muito sobre o modelo do meu veículo e o problema (que aparentemente é comum em tetos solares panorâmicos). Ela marcou uma consulta para a manhã seguinte e reservou um veículo emprestado. O processo de check-in foi fácil; ela também verificou duas vezes os recalls (que meu veículo tinha dois recalls de software). Quando meu carro ficou pronto, ela ligou para me atualizar sobre as atualizações de software feitas e a conclusão do reparo no meu telhado. Ela tornou minha primeira visita de serviço muito fácil e os funcionários do departamento de serviço foram todos muito simpáticos e prestativos.

Veículo com pouco mais de 100K milhas foi trazido com vários problemas no início deste ano. Um era o erro SRS e o outro para ABC. $ 10K depois, o veículo foi reparado. Recentemente, o erro SRS apareceu novamente e foi relatada a flacidez ocasional do veículo devido à perda de pressão no sistema ABC. A flacidez foi relatada da última vez, mas nenhuma falha apareceu nos diagnósticos. Com isso, foi resolvido o erro SRS na mesma sede para diferentes peças, nomeadamente cablagens eléctricas. Por que isso se desgastaria? No abatido ABC, eles queriam $ 4661. Após 1 mês, recusamos a resolução ABC e retiramos o veículo. Também relatamos isso à Mercedes corporativa!
Este SL500 2005 começou como o carro dos sonhos da minha esposa e se tornou um pesadelo Poltergeist. Tentamos obter uma garantia estendida pela 3ª vez e não conseguimos devido à quilometragem. No que nos diz respeito, nunca compraremos um Mercedes no futuro. O veículo foi projetado com tantos pontos de falha. Não podemos mais pagar por isso, pois é pior do que possuir um barco a vela com dinheiro.

Excelente atendimento ao cliente! A única reclamação é que esperamos muuuuito para ver o representante financeiro; saímos um pouco, voltamos e ainda tivemos que esperar. No entanto, todos foram agradáveis, bem informados e fáceis de trabalhar. Eu recomendaria.

Eu queria agendar meu primeiro 10.000 check-up com MBnz de So Bay b / c eu moro perto. Na verdade, aluguei meu C250 de Fletcher Jones em Newport Beach e incluí o recurso de manutenção "Bumper to Bumper" no valor do aluguel mensal. Liguei para saber qual seria o custo dessa manutenção, o que fariam durante o procedimento e se eu teria um carro solitário se demorasse mais de uma hora. Depois de ficar na espera por muito tempo, finalmente falei com alguém que não sabia quanto custaria, não tinha certeza exatamente o que faria além de trocar o óleo e "garantir que o veículo seria seguro para dirigir, "e eu poderia" provavelmente "ter um carro solitário. Nada satisfeito! Liguei para Fletcher Jones e em dois ou três minutos tive todas as minhas perguntas respondidas e, claro, eu teria permissão para um carro solitário .......... sem nenhum custo. Então, vou dar um passeio de carro até Newport Beach e almoçar na Ilha Balboa enquanto eles cuidam do meu carro. Eles podem levar o dia todo, por mim. Oh sim .......... Esqueci ............. não há cobrança para o checkup b / c eu tenho o pacote de manutenção.

Minha experiência na Mercedes-Benz de South Bay foi excelente!
Foi uma experiência agradável comprar meu carro. Elijah e a tripulação trataram minha família e a mim com grande hospitalidade.
Esta é minha segunda compra na Mercedes-Benz de South Bay e continuarei a comprar lá para todas as minhas compras futuras!

Foi uma ótima experiência. Foi ótimo trabalhar com a Sonia. Levará nosso suv de volta para necessidades futuras.

Estive em várias concessionárias Mercedes ao longo dos anos e South Bay Mercedes é a melhor. O atendimento ao cliente prestado foi excelente.

Atendimento ao cliente horrível de Lucy. Liguei sobre um recall do airbag SRS e ela foi tão rude e pouco profissional e por várias semanas eu esperei por uma ligação para agendar uma consulta, mas isso nunca aconteceu! Eu tinha que ligar todas as semanas para acompanhar para ver o que estava demorando tanto, tudo o que ela respondeu foi que eles não tinham o papel e que ligariam quando tivessem. Eu sinto que ela estava com preguiça de fazer seu trabalho !!