3 anos atrás
O Bom: Inicialmente, consegui uma consulta fácil e...
O Bom: Inicialmente, consegui uma consulta fácil e imediatamente, os médicos e a equipe são bem informados, o horário estendido de operação é ótimo para pessoas que trabalham das 8 às 5 e os preços são MUITO razoáveis. O preço acessível e o horário de funcionamento são os principais "prós" desta clínica.
O ruim: era extremamente difícil obter uma atualização sobre o status de um animal internado. Tentei por mais de uma hora conseguir alguém no telefone e ficava em uma longa espera toda vez que ligava. Além disso, tentei agendar a consulta de acompanhamento que eles recomendaram no momento em que peguei meu animal para trazê-lo para casa e fui orientado a ligar mais tarde para agendar o acompanhamento. Eles não me deixaram agendar a consulta na caixa, e quando eu liguei de volta para agendar a consulta de acompanhamento, disseram-me que eles enchiam com uma semana de antecedência e que eu deveria ter agendado a consulta de acompanhamento na caixa quando Peguei meu animal para trazê-lo para casa ... que é exatamente o que tentei fazer, mas por alguma razão, eles não permitiram.
Em resumo, médicos experientes, equipe experiente, preços excelentes, ótimas horas de operação, mas comunicação e habilidades organizacionais em geral muito, muito fracas. A mão esquerda não parece saber o que a direita está fazendo. Tentar fazer o que o médico recomendou (marcar uma consulta de acompanhamento) sem ser permitido pela equipe, apenas para mais tarde ser informado pela equipe que deveria ter feito exatamente o que tentou fazer (mas eles se recusaram a fazer permitir) foi bastante frustrante.
Eu gostaria de ter dado a este veterinário uma classificação de 5 estrelas, mas infelizmente, devido aos problemas que tive com a comunicação e tentando agendar uma consulta de acompanhamento, não posso ir mais do que três estrelas para este.
É uma pena que minha primeira visita tenha sido assim, realmente. Tenho um gato, um cachorro, um coelho e vários pássaros. Eu teria sido um bom cliente para manter.
Edit: Depois de pensar mais sobre isso, vou ter que mudar minha classificação de três estrelas para uma classificação de duas estrelas, com base no fato de que este veterinário só me deu medicação suficiente para meu gato durar até a consulta de acompanhamento que eles não me deixaram fazer, então agora, vou ter que diminuir gradualmente e descontinuar seus remédios antes que ele esteja bem, pelo menos até encontrar outro veterinário que me deixe marcar uma consulta.
Se você se preocupa com seu animal de estimação, não o traga aqui.
Traduzido