Sono-Tek Corp. Análise

The service I received was outstanding. I was impressed with the quality of their products and the professionalism of their team. They helped me find exactly what I was looking for and provided excellent support throughout the process.

Sono-Tek Corp. has been an absolute pleasure to work with. The quality of their products is exceptional, and their customer service is second to none. I would highly recommend them to anyone in need of their services.

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I am beyond pleased with Sono-Tek Corp.'s products and services. They have exceeded my expectations in every way. 😊 Their team is knowledgeable, friendly, and always willing to go the extra mile. I couldn't be happier with my experience!

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Tenho experiência prática com uma miríade de fabricação de semicondutores de front-end e back-end e ferramentas de teste durante os mais de 30 anos em que trabalhei na indústria de semicondutores. Já trabalhei com dezenas de fabricantes de semicondutores grandes e pequenos OEMs dos Estados Unidos, Coréia do Sul, Japão, China e Europa.
Trabalho com a Sono-Tek Coating Systems há pouco mais de 3 anos e minha experiência tem sido muito positiva tanto do ponto de vista do equipamento quanto do suporte ao cliente. A Sono-Tek é uma empresa orientada para a engenharia que se concentra na satisfação do cliente, desenvolvimento e melhoria constantes de produtos.
Tive a oportunidade de estar envolvido com várias instalações de equipamentos Sono-Tek nos últimos três anos; as instalações são eficientes, os sistemas são precisos, repetíveis e simples de operar e passamos pela curva de aprendizado muito rapidamente.
Os engenheiros de aplicação da Sono-Tek validam e testam os recursos do sistema no laboratório antes do envio, e seu laboratório no local está completo com as ferramentas necessárias (SEM, osciloscópios de alta potência, medição de película fina, etc .... ) para permitir a validação da espessura e uniformidade do revestimento.
O corpo técnico é amigável, muito fácil de trabalhar e atiradores diretos; eles têm um grande conhecimento em revestimentos conformados, aplicações de filmes finos e encorajam fortemente seus clientes a se juntarem a eles em seu laboratório para trabalharem juntos em amostras de revestimento e validar os resultados.
A Sono-Tek é um parceiro OEM em quem você pode confiar para excelentes equipamentos, respostas diretas e suporte ao cliente ágil.

Temos 2 sistemas de revestimento Sono-Tek para P&D e produção, que usamos há mais de 3 anos. A equipe da Sono-Tek é muito favorável às nossas necessidades e dúvidas (sem custo), mesmo nessas máquinas que estão longe da garantia. Os sistemas até o momento não tiveram tempo de inatividade (muito confiável), embora tenhamos sugerido algumas melhorias de software, das quais cerca da metade foram implementadas. Eu classificaria esta empresa entre os 10% principais de nossos fornecedores.

Após uma investigação considerável envolvendo discussões intermináveis ​​por telefone e por vários e-mails, compramos um dispositivo da Sono-Tek que não foi capaz de fazer o que eles nos disseram especificamente que poderia fazer. Inicialmente, eles nos empanturraram com desculpas e soluções que não ajudaram em nada a resolver a falha de design subjacente. Quando finalmente ficamos sem paciência e tentamos devolvê-lo, descobrimos que eles têm uma política de não devolução em nenhuma circunstância, algo que eu nunca havia encontrado antes durante muitos anos comprando equipamentos científicos. Se você valoriza seu $$, evite essa roupa e seus produtos.