Sonic Electronix, Inc. Análise

Eu pedi o alto-falante errado, travis entrou e endireitou tudo ... obrigado, ótimo trabalho!

Foi um pouco complicado colocar todos os fios nos lugares corretos. Mas depois de colocado, ele funciona INCRÍVEL. Eu simplesmente amo isso.

Cory foi INCRÍVEL! Ele precisava me transferir para alguém para me ajudar a fazer minha troca, mas ele reconheceu que eu tinha que esperar um pouco, então ele apenas me ajudou com isso em vez de me deixar esperando ou me pedindo para ligar mais tarde. Agradeço muito toda sua ajuda com minha compra !! Se você ligar e conseguir Cory, considere-se um sortudo !!

Bons produtos a um ótimo preço. Conversei com travis e ele me ajudou em tudo que eu precisava.

Pedi um acionador de partida remoto para eles. Se tivesse instalado e não funcionaria. O fabricante remotou meu veículo na concessionária do Canadá e disse que era uma unidade velha e desatualizada que nem funcionava com meu veículo. Ele disse para entrar em contato com Sonic e comprar um novo. Eu tinha feito todas as perguntas certas quando o pedido foi feito. Tentei devolvê-lo e eles me deram uma corrida. Coloque em espera, desconectado vez após vez. Não foi possível obter um RA # para retornar. O processo se arrastou tanto que a administradora do cartão de crédito dá apenas 60 dias para contestar e esse tempo venceu depois de toda a correria. Portanto, perdi quase US $ 200 e tenho uma unidade inútil. Não compre desta empresa. Eles sabem como trabalhar o sistema

Eu sou um cliente "sônico" há muito tempo, nunca me decepcionei. Pessoas incríveis e suporte ao cliente incrível.
Um grande grito para Travis desta vez por me ajudar.

Obrigado mais uma vez, Travis!

Excelente atendimento ao cliente, mesmo no exterior! Adicionado aos meus favoritos *

Primeiro, eles não enviaram o chicote de fiação e a placa de montagem que deveriam ser enviados com minha unidade principal. Eu os contatei e eles enviaram, mas quando recebi, era o arnês e a placa errados. Nesse ponto, desisti e fui a uma loja de autopeças local, comprei o arnês correto e modifiquei a placa de montagem. Estou dando duas estrelas em vez de uma por causa do frete rápido e preços justos.

Precisava de uma peça para um de meus clientes o mais rápido possível. Nenhum dos meus distribuidores regulares tinha. O Sonic tinha em estoque e Travis garantiu que chegasse a tempo!

Adquiri um sistema para o meu carro com a ajuda de Travis, que me orientou através do protocolo de componentes de interface ... que eu mesmo descobri erroneamente com antecedência. Estou satisfeito com o nível de atendimento ao cliente, fornecendo soluções lógicas para uma construção complicada. Pontuação: A +

Liguei e falei com Kaci que foi extremamente útil e amigável. Ela me guiou na direção certa com a obtenção de subwoofers nvx 10 vsw. Excelente atendimento ao cliente, obrigado novamente!

Travis já me ajudou em algumas ocasiões e minha experiência com ele, sua vontade de ajudar e os produtos são de primeira qualidade! Obrigado Travis e a todos da Sonic Electronix!

Atendimento ao cliente excelente e amigável. Travis foi ótimo. Falar com ele me fez sentir melhor sobre a compra do meu amplificador. E ele foi capaz de me conseguir ótimos negócios para terminar meu sistema de som. Sonic electronix é definitivamente a minha preferência para áudio automotivo.

O site disse que o item estava em estoque para envio no mesmo dia. Dois dias depois, o item ainda não havia sido enviado. O atendimento ao cliente não atende o telefone. Eles recebem 2 estrelas por responder ao meu e-mail e cancelar meu pedido a meu pedido.

Eu comprei muitos produtos na sonic, mas o atendimento ao cliente deles me faz nunca querer comprar novamente. Eles são uma loja de preços reduzidos e têm negócios, mas não espere nada em troca se estragar seu pedido, chegar danificado ou não funcionar. O atendimento ao cliente, infelizmente, não é abrangente, muitos e-mails e telefonemas não chegam a lugar nenhum. Já lidei com eles por causa de seus preços baratos, mas vou pagar mais alguns dólares e ir para outro lugar por enquanto.

Pedi alto-falantes que não funcionaram na chegada - 1. em vez de comprá-los, primeiro diga que provavelmente os instalei incorretamente, 2. Provavelmente danifiquei o pacote ao abri-lo, 3. Foi necessário enviar uma foto do pacote danificado, 4. É por conta do fabricante e passa pela garantia. ... tudo bem, alto-falantes baratos / vendidos, considerarei como uma perda ...

O problema mais recente foi que encomendei 2 itens diferentes, recebi um e-mail dizendo que minha ação era necessária porque 1 item foi pedido em retorno / então eu teria que esperar e pagar o frete adicional OU cancelar esse produto do meu pedido ... Enviei um e-mail de volta para cancelar o devolva o item pedido e envie outro item que eu paguei. 3 semanas depois, eu os contatei sobre meu pedido e descobri que o cancelaram completamente. As notificações de pacote da UPS informam que ele chegou à minha cidade, mas eles solicitaram que ele fosse devolvido. Eu entro em contato com o atendimento ao cliente por e-mail 4 vezes explicando a situação e eles não entendem o que está acontecendo, continuo repetindo 'você cancelou seu pedido', embora eu tenha enviado transcrições por e-mail afirmando claramente que eu só queria o item em espera removido, mas ainda queria outro item - termina sem resposta aos meus dois últimos e-mails, sem oferta para substituir meu pedido ou qualquer tipo de responsabilidade por este problema. Ligo para o suporte ao cliente e recebo os mesmos representantes que estavam enviando e-mails e me recuso a me transferir para um gerente. Apenas reconheça o erro, reenvie e recarregue-me - gastei mais de $ 2 mil neste lugar nos últimos 2 anos e eles não receberão outro centavo após este último encontro com o atendimento ao cliente.

Ótimo serviço, Travis foi uma grande ajuda com o pedido. Tudo despachou rapidamente e chegou a tempo. Faria compras novamente. Além disso, o único lugar que consegui encontrar que tinha o JL stealthbox (2018 GMC Sierra) que eu queria em estoque.

Trabalhei com Travis, ele era muito bem informado e sabia exatamente o que eu queria. Um processo muito suave e feito muito rapidamente uma experiência +++ que eu recomendo.

Apesar de ainda não ter recebido o meu produto posso afirmar que o atendimento ao cliente foi excelente. Travis N. era experiente e prestativo. O tempo de resposta aos e-mails foi incrível, mesmo no fim de semana. Eu fiquei muito impressionado.

Excelente Preço com Excelente Atendimento. Travis me ajudou a encontrar o que eu queria pelo preço que eu queria e também foi capaz de apontar outros itens que eu poderia precisar (dos quais eu definitivamente precisava). Recomendo a todos que visitem o site e façam perguntas sobre os produtos antes de comprar em outro lugar.

Tudo começou com seu preço - muito competitivo, mas rapidamente se transformou em serviço quando fiz uma pergunta no seu site em um domingo à noite, por volta das 23h. Para minha surpresa, ouvi de volta imediatamente de Ben, que rapidamente respondeu à minha pergunta. Equipe de suporte de plantão às 23h de domingo? Desconhecido de! Meus itens foram enviados na segunda-feira e estavam em casa na quarta-feira à tarde. Não podia pedir mais nada.

Liguei para saber o status do pedido e falei com Cory. Depois que ele me explicou que alguns dos meus pedidos estavam em espera, pudemos montar uma configuração muito mais atualizada com o mesmo dinheiro gasto antes. Muito experiente e cortês. Obrigado Cory

Eu só quero agradecer à sonic electronix e ao Sr. Travis por um ótimo atendimento ao cliente e ajuda para as necessidades de áudio do carro comprado ... definitivamente estarei comprando mais, obrigado novamente Sr. Travis .......

Estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente da Travis. Ele me deu um bom negócio em um amplificador e estou ansioso para comprar mais itens da Sonic Electronix.

Sonix Electronics sempre me forneceu um ótimo serviço ao cliente, sempre muito amigável e útil. Eu já fiz o pedido antes deles e sempre um ótimo serviço e sem problemas. Hoje eu encomendo alguns equipamentos e Travis um dos representantes os colocou fora do parque. Ele respondeu imediatamente para mim o que eu precisava, mesmo em meio a toda essa loucura que está acontecendo, Travis conseguiu causar um impacto para agradecer por tudo que vocês fazem e agradecer Travis por ir acima e além.

Cliente antigo, mesmo depois que os pedidos não chegaram nas datas prometidas, itens errados foram enviados e itens danificados. Finalmente tive o suficiente quando meu pedido chegou danificado por embalagem ruim. Sonic não faria nada para remediar a situação em uma mansão acelerada visto que era culpa deles. O representante de atendimento ao cliente foi rude ao telefone, o departamento de reclamações não tem respostas diretas e o processo é muito demorado. Nunca mais farei negócios com eles. Seus preços geralmente podem ser superados e eles NUNCA honraram sua correspondência de preço, mesmo quando atendeu aos critérios definidos.

Travis N. foi muito útil, conseguindo o melhor negócio no meu aparelho de som com todas as peças corretas para minha instalação.

há um motivo pelo qual o Google não os tem mais como vendedores confiáveis. >>
Encomendei um DSP de áudio JL com defeito, a unidade não ligava, apesar dos métodos de resolução de problemas dos técnicos de áudio JL. após múltiplas, complicadas, demoradas e desafiadoras tentativas de devolver o produto ao sonic electronix conforme recomendado pela equipe de áudio da jl, encontrei o sucesso, então pensei. após o recebimento do meu produto sonic electronix declarou que minha unidade não estava com defeito, pois era um erro de instalação do usuário. eles afirmaram que vão entrar em contato comigo. 18 dias depois, eles me contatam informando que eles não podem cumprir a política de devolução porque a unidade não está com defeito e que eles vão enviar de volta minha unidade devolvida somente depois que eu pagar a eles uma taxa de $ 40 nunca antes mencionada para envio e inspeção. em outras palavras, se eu não pagar a eles 40 $ para inspecionar minha unidade defeituosa, eles permanecem com meu produto e estou fora de $ 331. Por que alguém pagaria adicionalmente para receber um produto com defeito quando você se recusa a cumprir as responsabilidades básicas de um vendedor oficial autorizado? Em meus 10 anos de experiência em áudio automotivo, nunca experimentei um pouco profissionalismo tão beligerante. se você estiver lendo isso, evite um desastre em potencial. Espero que meu banco possa ajudar.

Ótimo programa de atacado. Travis é sempre muito útil e experiente. Em circunstâncias normais, o transporte é rápido.

O representante de atendimento ao cliente, Quentin A., foi extremamente útil para resolver um problema com um pedido recente. Meu pedido foi corrigido rapidamente, enviado e recebido em 2 dias após minha conversa com ele

Estou lidando com um pesadelo de atendimento ao cliente. Meu pedido nunca foi enviado e eu tive que preencher uma declaração juramentada para iniciar o processo de recebimento do meu pedido. Isso não faz sentido, a empresa nunca enviou meu pedido, apenas criou uma etiqueta, mas devo esperar de 10 a 14 dias pela investigação. Liguei duas vezes e cada vez tive que esperar mais de 2 horas para falar com alguém. Eu fiz o pedido em 26 de novembro, atualmente é 8 de dezembro. A única coisa boa era que o cara do atendimento ao cliente era muito legal, mas a própria empresa deixou a bola cair.

Encomendei vários alto-falantes Infinity, mas ainda não os instalei. O serviço, preço e frete rápido são ótimos até agora. Tenho certeza de que os alto-falantes soarão fantásticos. Ainda preciso de um amplificador e de tempo para trabalhar no veículo. Só quero agradecer pelo excelente serviço do Ebay. Obrigado Chris.

Travis realmente conhece suas coisas! Muito útil e experiente. Meu amplificador substituto funciona perfeitamente, e o que está com defeito está voltando ... tudo em 24 horas! Serviço muito rápido! Vendedor altamente recomendado!

Gostaria de agradecer ao Travis por sua ajuda e perícia em me ajudar a decidir o produto certo para o som que eu queria, obrigado mano. até a próxima vez.

O site Sonic foi a fonte mais útil para encontrar um substituto para o meu rádio falho da fábrica 96 Lincoln Town Car. Havia um espectro de marcas de 2 unidades de rádio DIN com CD, opções de telefone mãos livres blue tooth em vários níveis de preço em seu armazém. Seus instaladores profissionais experientes e certificados em atendimento ao cliente aconselharam precisamente todos os acessórios, chicotes elétricos e ferramentas para obter uma instalação bem-sucedida. Eles continuaram a fornecer instruções quando surgiram dúvidas por meio de e-mails imediatos e telefone. O gerenciamento de contas, rastreamento de envio e organização do local são os melhores. Seus preços são competitivos, frete grátis e serviço além das expectativas.

Excelente atendimento ao cliente e produto. Obrigado Quentin A

Depois de ter uma experiência não muito boa com outro distribuidor de rádios eletrônicos automotivos - eu já tinha encomendado uma peça desses caras e veio uns 10 dias antes. Dito isso, liguei e decidi pedir uma caixa Maestro desses caras e Travis atendeu o telefone. Ele foi super profissional e muito cortês. Ele NÃO só me deu um ótimo negócio, mas disse que poderia me dar o papel na quarta-feira, que era de dois dias. Esqueça essa promessa - na verdade eu consegui a peça hoje (um dia de envio) e terminei a instalação de um sistema Kenwood Car Play para minha esposa que estava SUPER FELIZ !. Obrigado Sonic Electronix, Pessoal REGRA. Esses caras são de primeira qualidade e a entrega inigualável!

O pessoal do atendimento ao cliente é incrível e meus pedidos estão sempre certos

Travis, meu representante de vendas, ajudou-me a encontrar exatamente o que eu procurava a um preço excelente e o envio foi mais rápido do que o esperado. Obrigado Travis!

Travis foi ótimo e me ajudou na compra. Preocupado com a montagem da caixa e subwoofers que encomendei e me ajudando com um desconto no preço total. Mais uma vez agradeço muito a ajuda. Will definitivamente dá uma olhada nesses caras quando eu estiver no mercado de alto-falantes novamente.

Travis foi excelente para trabalhar. Muito bom e útil.
Também recebemos nosso pedido muito rápido. Obrigado Travis ...

Tenho lidado com o Sonic Electronix há algum tempo. Eu adoro o sistema de som de um carro e o Sonics nunca me decepcionou desde a compra até a remessa, tudo bem.

Pedi um rádio para alguns amigos meus. Entrega rápida, ótimos preços, deu tudo certo! Estarei recomendando-os novamente!

Tentei o programa de comparação de preços. Se você não quiser igualar os preços, não ofereça. Como resultado do seu péssimo atendimento ao cliente, encomendei o som do carro Kenwood com quatro alto-falantes e kit de instalação por 169 $ enviado. O preço mais baixo que você poderia oferecer era 229 $. então, por que você oferece uma combinação de preço e garantia de preço baixo, se você não tem intenção de combinar preços? Ei, eu encomendei o cabo por 5 dólares de você. Eu sei para onde NÃO vou mandar amigos e familiares para seu produto de áudio automotivo - e nunca será sua companhia.

Droga, nada além de comentários negativos, acho que vou levar minha empresa para outro lugar

Esqueci de encomendar o kit de montagem para o som do carro. 'enviou uma postagem N / C durante a noite paga. Ótimo tempo de resposta, ótimo serviço.

Bom serviço, envio rápido e equipamento de áudio de boa qualidade.

Olá, quero apenas enviar um grande agradecimento por um ótimo produto a um ótimo preço e ao Travis por sua ajuda. Em resolver tudo, Carl.

Ótimo serviço de Travis. Entrega rápida. Ótimos preços. Continuaremos a fazer negócios com eles.

Eu enviei de volta um retorno para uma substituição há 3 semanas. Eu não retirei nada deles. Liguei duas vezes e nas duas vezes eles disseram que me entregariam naquele dia. Mas eles ainda não enviaram. Todos eles fazem outro pedido na minha conta dizendo "pagamento pendente", mas é uma troca. Eu não estou pagando por uma troca. Eu entendo que há falta de cobiça. Mas não minta para seus clientes. É ruim para os negócios.

Encomendei alguns equipamentos e tive o prazer de tratar o Travis como meu representante de atendimento ao cliente. Ele foi acima e além por mim em várias ocasiões, apesar de várias chamadas. Ele não apenas me deu o melhor negócio, mas também garantiu que meu equipamento chegasse até mim em tempo hábil. Definitivamente, continuarei a fazer negócios com o Sonic simplesmente porque Travis proporcionou uma experiência incrível. Obrigado Travis e Sonic Electronix

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei ... NUNCA !! NÃO RECOMENDO COMPRAR AQUI !! É melhor apenas comprar na Amazon ou em qualquer outro site que saiba como fazer negócios online. Comprei um produto online por $ 69. Pago com meu cartão de débito. Recebi uma mensagem de voz 1 dia depois de dizer que eles precisavam que eu ligasse para verificar meu pedido porque meu endereço de cobrança era diferente do endereço de envio. Isso é compreensível. Liguei ... e liguei e por 2 dias não consegui falar com ninguém! Entrei na página deles no Facebook e enviei uma mensagem ... sem resposta. Como podem pedir a um cliente que ligue mas não tem pessoal para atender o telefone ??! No dia seguinte, um cara me liga e diz que precisa verificar algumas informações minhas. Pergunta minha data de nascimento (o que parece meio estranho neste momento) e depois pede os últimos 4 dígitos do meu seguro social. A essa altura, estou começando a pensar que eles estão me enganando para obter minhas informações pessoais e que o site não é legítimo. Então o cara me disse que o sistema dele não estava funcionando, mas não se preocupe, ele cuidaria do pedido para mim. Então recebo um e-mail informando que o pagamento não foi realizado no meu cartão e eles solicitaram o envio via paypal. Tudo bem ... eu enviei através do paypal. Mandei um e-mail pedindo que enviassem as informações de rastreamento assim que tivessem. Hoje à noite recebi outro e-mail ... dizendo que preciso ligar para verificar o endereço novamente para que o pedido seja processado! Isto é ridículo. Nunca tive que passar por tantos obstáculos para comprar algo por $ 69. É melhor apenas comprá-lo na Amazon ou em qualquer outro site importante que saiba como fazer negócios online.

Eu pedi 3 batidos do sonic em sevierville tn e eu simplesmente pedi que eles limpassem sua máquina de batidos para um dos meus batidos, pois eu tenho uma alergia a amendoim e quando puxei para a janela esta mulher MUITO rude estava xingando e gritando sobre limpar o máquina e eu apenas escovamos, mas eles se esqueceram de adicionar um milkshake de manteiga de amendoim (já que eu estava comprando para outra pessoa) ela disse muito, muito rudemente, para a pessoa com alergia a amendoim, ela apenas reclamou do inferno não e do cara muito doce que anotou meu pedido veio até a janela e declarou que tinha saído e estava arrependido. Se esta é a maneira como você dirige seu negócio, eu ficaria feliz em nunca gastar meu dinheiro em outro Sonic em minha vida. Mas essa senhora merece ser demitida ou ensinada a lidar adequadamente com os clientes. Isso é ridículo, na minha opinião, eu vou lá literalmente quase todas as noites, mas não voltarei enquanto essa senhora estiver sendo desrespeitosa e rude e lhe custando negócios.

Um dos piores fornecedores online com quem tive o desagrado de fazer negócios. Certifique-se de usar o PayPal, pois ele foi o único motivo pelo qual finalmente recebi um reembolso e enviei uma resposta por e-mail. Na verdade, eles se ofereceram para me pagar por uma boa avaliação, portanto, seja cético em relação a avaliações excessivamente positivas

Comprei um aparelho de som para carro Sony Digital Media Center e chegou sem a capa de montagem. (preciso ter isso para instalar) Depois de esperar meia hora para o CS, o representante consultou meu pedido, o número da peça, que demorou mais 20 minutos e foi colocado em espera mais 4 vezes. A resolução deles era ligar para a Sony e lidar com eles. Essa é uma grande implicância minha. Não comprei da Sony, comprei da Sonic. como revendedor autorizado da Sony, se não houver uma peça de reposição em estoque, ele deve entrar em contato com a Sony e providenciar o envio da peça para mim. Após um telefonema de 45 minutos para a Sony, eles disseram que enviarão um o mais rápido possível. Estou feliz que o som existente do carro ainda esteja funcionando enquanto espero.

Tive uma ótima experiência no atendimento ao cliente da Travis N! Ele me ajudou a criar o pedido perfeito para mim, pedi modificações de 3 a 4 vezes e ele as fez rapidamente. Ele até conseguiu alguns negócios para mim.
Eu recomendo!

Os JL 10Tw3 D4 estavam à venda e com um bom código promocional, quando fui fazer o pedido estavam esgotados. Travis se deu ao trabalho de me enviar um e-mail informando que eles estavam disponíveis e quando mencionei que o código principal não estava lá, ele prontamente me respondeu. Ele disponibilizou, cuidou de tudo. É bom ver que na verdade tem uma pessoa do outro lado e que te ajuda e te deixa feliz com a compra. Comprei 2 dos subs que Travis fez acontecer, você deveria ter mais pessoas como Travis trabalhando para você
Obrigado Travis por tudo que você fez, você foi além

Travis me ajudou e tornou o processo de compra SUPER fácil! Estarei comprando mais uma vez da Travis no futuro!

Liguei para um pedido e coloquei Travis na linha. Ele fez um ótimo trabalho no processamento do meu pedido e eu o recebi alguns dias depois. Excelente atendimento ao cliente.

Ainda não tenho certeza sobre os produtos, pois recebi os errados! Liguei e conversei com 3 caras diferentes. O primeiro foi bastante razoável e legal ... infelizmente eu não fui tão legal com ele. O segundo cara (eu era legal) não era tão legal comigo. o terceiro cara e eu não nos demos bem! Ele diz que era o mais graduado do escritório naquela época, mas não conseguiu atender ao meu pedido de enviar os itens corretos que eu pedi até que recebessem de volta os errados! Eu poderia entender isso, exceto que eles têm as informações do meu cartão de crédito e tenho certeza de que já paguei por ambos. Talvez eles me enviem os corretos desta vez e eu poderia usar o crédito de $ 15 que ele supostamente me deu.

Encomendei este artigo a 01/03/2017 e estava previsto chegar a 08/03/2017.
Atualmente é 28/03/2017, e eles nem mesmo enviaram o item.
O atendimento ao cliente NÃO ATENDE LIGAÇÕES TELEFÔNICAS.
Meus e-mails foram negligenciados ou devolvidos com respostas genéricas sem nenhuma visão do meu produto.
Pior serviço ao cliente que eu JÁ "tentei" lidar.
EU SÓ ESPERO QUE RESTANTE UMA PESSOA DENTRO DA EMPRESA QUE SE PREOCUPA COM SEU TRABALHO E OS CLIENTES, e espero que eles vejam isso e entrem em contato comigo.
POR FAVOR!!!!

Travis foi o associado que me ajudou, e seu atendimento ao cliente e conhecimento do seu produto eram incomparáveis.
Ótimo ótimo serviço !.
Obrigada Travis !!!
Bom trabalho!..

Bom preço, frete rápido e grátis. Comprei um Sony para substituir um Sony que parou de funcionar, na esperança de apenas arrancar o antigo e colocar o novo. A Sony mudou a conexão na parte de trás do rádio. Vadio
Mas Sonic incluiu tudo que eu precisava para ligá-lo. Legal!

O pedido foi enviado muito rapidamente (em até 12 horas após o pedido), teve um problema com a cobrança de taxas alfandegárias duas vezes via courier, entre em contato com a Sonic e em 20 minutos foi resolvido. Obrigado novamente e uma ótima experiência geral.

Encomendei um amplificador, unidade de cabeça e um par de alto-falantes de porta de 5 1/4 polegadas para meu caminhão. O amplificador e a unidade principal funcionam muito bem e o envio foi rápido. Os alto-falantes não cabem na minha caminhonete quando o equipamento de som disse que sim. Na verdade, esses alto-falantes medem 5 ". Tive de preencher um pedido de devolução e não ouvi mais nada. O atendimento ao cliente é ruim. Estou levando isso como uma perda e não serei um cliente recorrente.

* LEIA ESTA REVISÃO SE VOCÊ ESTÁ OLHANDO COMPRAR ALGO DA SONIC ELECTRONIX * Provavelmente a pior experiência que tive com um varejista on-line ... Tentei cancelar meus pedidos minutos depois de clicar em comprar, recebi e-mails de verificação dizendo "sim, nós cancelaram estes ", mas mesmo assim os enviaram. Eles enviaram 1 de meus 2 pedidos cancelados e tentaram me fazer pagar a taxa de envio de volta ($ 40 +). Então, enquanto discutia novamente com 'Eric Boiling' no bate-papo online deles, enviei spam para eles não enviarem o outro pacote também. Recebo uma confirmação dele também que não enviará, mas baixo e eis que 1 dia depois recebo uma notificação de que enviou. Eu então continuei a discutir com eles sobre seus pedidos de suporte sobre como eu não deveria pagar pelo frete de volta, porque esses pacotes foram enviados 5 dias após meu pedido cancelado e eles deveriam ter reconhecido isso antes. Eventualmente levou uma ligação esperando 30 minutos em espera para dizer ao cara para me enviar uma etiqueta de remessa gratuita e ele me explicou que às vezes os pacotes são enviados "muito rápido" depois de serem recebidos online. Eu então expliquei a ele que sua declaração era falsa e que fiz os pedidos uma semana antes de embarcar, ele ficou surpreso e disse em voz baixa "oh sim, estávamos errados, enviarei o RA agora" e desligou. ESSA FOI A PIOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE QUE TIVE EM TODA A MINHA VIDA, POR FAVOR, NÃO DÊ A ESSES CARAS COMPRAR E COMPRAR DE UM SITE MAIS CONFIÁVEL (Crutchfield, Amazon etc.)

Encomendei dois subs, um amplificador e um kit de fiação "grátis". Depois de verificar, os preços do amplificador e do kit de fiação foram reequilibrados de uma maneira que não qualificou mais minha compra para um desconto. Falei com um agente do CS (após uma espera de 20 minutos) no dia seguinte, que avisou que não poderia ajudar. Eu então pedi a ele para cancelar meu pedido. Não vi nenhum tipo de confirmação, então enviei um e-mail ao grupo de atendimento ao cliente novamente perguntando se ele havia sido cancelado. Uma semana depois que este pedido foi feito, liguei novamente (dois 20 minutos de espera desta vez - você é cortado após os primeiros 20 e precisa ligar novamente) para confirmar um pedido diferente e perguntei se o pedido original foi cancelado com sucesso. O representante do CS informou que enviaria o primeiro pedido à equipe de contabilidade. Adivinha o que foi enviado hoje à noite? O pedido original, não cancelado. De cima para baixo, uma experiência horrível. Fique longe dessa empresa.

EDITAR: 9 de junho. Fui informado de que não receberei um reembolso total do meu pedido, pois a embalagem que eles usaram não aguentou o envio de devolução. Além disso, de onde estava o contato pessoal que você alegou que viria?

Sempre uma experiência incrível com a Sonic Electronics! Travis sempre é uma grande ajuda! Ele merece um aumento!

Há anos que faço negócios com eletrônicos sônicos e seus preços e serviços têm sido ótimos

O serviço foi ótimo, o envio rápido chegou mais cedo do que o esperado, e a caixa atraiu o carbono muito bem resistente e bem construída, obrigado pessoal

Travis é o cara! Ele me ajudou com tudo que eu precisava e acompanhou! Ótimo preço ótimos serviços Travis é o cara!

Toda a equipa de apoio ao cliente foi óptima desde o início e ao longo de todo o processo de compra. A minha encomenda demorou um pouco, devido à grande quantidade de equipamento necessário para a instalação do som do carro. Travis foi de grande ajuda durante todo esse atraso. Respondendo todos os meus emails, rapidamente e explicando qual foi a causa do atraso. Ele ofereceu outras soluções para mim. No final, minha escolha original de rádio também acabou. Todos os acessórios necessários para minha instalação estavam lá. Travis sabendo que eu esperei um pouco, me ofereceu e atualizou a instalação do estéreo, pelo mesmo preço. Novamente, foi muito bom trabalhar com Travis, em todo o processo. Muito profissional. Muito obrigado!

Considerada a qualidade dos produtos excelente, produtos de primeira linha disponíveis, os preços eram competitivos e cabiam na faixa de preço de quase todas as pessoas.
Meu pacote estava excelente para o que eu queria. Meu novo rádio / CD / SiriusXM é ótimo, agora quando viajo não terei que procurar um canal local para suprir minhas necessidades musicais, a cada nova cidade que passo. A Sonic Electronix tem tudo que você precisa para sua instalação ou atualização. Se você for para outro lugar sem experimentar o SE primeiro, talvez se arrependa do que perdeu.

Encomende o sub Kenwood conectado ligado na bobina estéreo começou a fumar tente retornar eles disseram que o erro de instalação não é possível depois que ele queimou Eu comprei Memphis audio br12 s4 conectado ao mesmo sistema da mesma forma e estou funcionando bem por dias, então sem reembolso, eu perdi 60 dólares mesmo assim diz que lição aprendida sobre devoluções em 30 dias, nunca use o Sonic electronic.

No passado, tive o prazer de trabalhar com Nate (CEO da Sonic Electronix) profissionalmente e agora pessoalmente com o upgrade de áudio do meu carro. Nate é um verdadeiro campeão do cliente e estou muito satisfeito com minha experiência de compra!

Obrigado Nate e equipe!

Travis com Sonic Electronix foi ótimo para trabalhar, responsivo e muito útil!

Encontramos o item que queríamos online e o Travis (vendas) foi muito útil para me ajudar com o que eu precisava, obtendo um desconto e fazendo o pedido imediatamente. Com certeza pedirei novamente do Sonic Electronix.

Travis é excelente e consegue o melhor preço com ótimo atendimento. Embora não seja culpa dele, foi uma espera de 30 a 45 minutos para passar pelo call center. Espero que isso melhore. Redução de uma estrela para o tempo de espera.

Atendimento ao cliente péssimo, sem comunicação sobre desligamento. Depois de finalmente conseguir alguém no telefone após 4 horas em espera com a promessa de que o produto que eu pedi estaria aqui no dia 20, recebi um e-mail na noite anterior dizendo que ele estava fora de estoque, tudo depois de pedir meu produto por mais de um mês atrás. 1 estrela no meu livro. Não perca seu tempo.

Eles carregam quase tudo que eu preciso. Excelente atendimento ao cliente e preços. Também quando Allyn envia e-mails pessoais para dar descontos. Faz você se sentir um cliente valioso. Sempre verifico aqui primeiro os itens de que preciso.

Eu comprei um amplificador Audiocontrol e alto-falantes de áudio JL e tenho que dizer que eu era novo no Sonic Electronix, mas eles definitivamente serão meus favoritos no futuro. Travis me ajudou com minha compra e é um grande trunfo para a empresa. Obrigado Travis!

O Sr. Travis saiu de seu caminho para me ajudar com meu pedido. Por causa dele continuarei a usar a eletrônica sônica

Atrasos no envio devido ao COVID (como todos os negócios estão enfrentando). O serviço ao cliente foi de primeira qualidade e muito ágil. Cory e Travis são fantásticos.

De longe, a melhor experiência que tive de comprar na Internet. Fui verificar o rastreamento com o link enviado para mim e já haviam sido entregues. Caimento perfeito. Defenda uma empresa bem estruturada. Com certeza voltaremos

Travis foi muito útil com meu pedido. Ele me ajudou a abrir minha conta e a conseguir seu desconto militar. Ele é prestativo, experiente e bom em seu ofício. Foi um prazer conversar com ele e uma grande ajuda. Obrigado Travis

Eles anunciam frete grátis em seu site, mas quando você faz o check-out, eles cobram US $ 68 por itens com frete acima de 40 libras.

A equipe de vendas foi muito útil, em particular o Travis. Comprei alguns itens para minha caminhonete e Travis me ajudou tremendamente. Ele me disse para fazer uma captura de tela do que eu estava pedindo para que ele pudesse fazer alguns negócios. Ele me enviou um e-mail de volta e tudo o que tive que fazer foi clicar em um link para pagar. O tempo de resposta foi muito rápido e meu pedido deve ser enviado em breve. Muito obrigado!

Eu comprei o amplificador Sonic Electronix NVX VAD10001 junto com um kit de instalação de amplificador de 4 calibres. Cerca de uma hora depois, recebo um e-mail da equipe de vendas da Sonic Electronix. Travis da equipe de vendas me ofereceu um cupom na minha compra. Fiquei completamente chocado, pois já havia feito a compra online. Mas Travis me reembolsou o dinheiro imediatamente e me enviou um novo pedido com cerca de 10% de economia além do cupom que usei durante o primeiro pedido. Economizou cerca de $ 50 em uma compra de $ 275. Fiquei chocado com o fato de uma empresa fazer isso, especialmente após uma compra. É muito bom ver que ainda existe uma empresa que valoriza e atende seus clientes. Estarei comprando do Sonic novamente. Obrigado novamente, Travis, ótimo trabalho!

Encomendei um sistema de áudio Pioneer da Sonic e quando ele chegou, percebi que esqueci de encomendar os acessórios para o aparelho e por isso não recebi o "preço do pacote". Liguei para um bom cavalheiro chamado "Travis", que rapidamente entendeu minha disposição e erro honesto. Ele confirmou meu pedido de acessório adicional e me cobrou a taxa de "preço do pacote". Ambos os pedidos chegaram em dois dias. Grande empresa para se trabalhar.

Produto enviado e entregue rapidamente. Muito feliz com os itens encomendados e, com certeza, encomendarei deles novamente!