Solar Power and Light LLC Análise

Pessoas dedicadas que realmente se preocupam com seus clientes.

Minha esposa e eu assinamos um contrato com a Solar Power & Light como parte de uma cooperativa que buscava obter preços em massa (mais baixos) em uma instalação solar. Solar Power & Light tinha um preço muito baixo para a instalação e inicialmente estávamos ansiosos para o início do processo.

Tornou-se uma enorme dor de cabeça. A empresa tem um atendimento ao cliente muito ruim - eles simplesmente não comunicam suas intenções e planos ao cliente, fazem promessas não cumpridas e suspeito que mentem abertamente. Abaixo, copiei o quinto e-mail que recebi durante 2 meses sobre nossa instalação solar detalhando os problemas. Este e-mail foi enviado em 17 de janeiro.

Desafio a Solar Power & Light a responder a esta revisão afirmando que tudo o que eu disse abaixo é falso. Eu poderia fornecer cópias de e-mail de todas as comunicações, exceto as ligações.

Para registro:

* Recebemos uma data de instalação da 3ª semana de dezembro no final de novembro. Karen e eu não podemos ver como isso era verdade, visto que você ainda não tinha as autorizações necessárias até o primeiro dia do novo ano - 2 de janeiro de 2020. Você ignorou nosso e-mail informando conflitos de agendamento até o último minuto.

* Recebemos uma data de instalação de 29 a 31 de dezembro. Novamente, esses dias vieram e se foram SEM NENHUM CONTATO NO SEU FIM. Nem uma vez fomos avisados ​​de que não haveria tripulação, que essas datas não funcionariam, nada. Minha esposa ficou para esperar o dia sem saber quando a tripulação iria aparecer. Ela mandou um e-mail educadamente perguntando quando uma equipe iria aparecer e que ela estava apenas tentando planejar seu dia, mas este e-mail também foi ignorado. Isso é inaceitável, rude e pouco profissional.

* Durante uma conversa telefônica iniciada por nós na noite de 31 de dezembro com Daryl, foi dito que as licenças estavam sendo solicitadas e eles estavam esperando uma resposta do Condado de Clark. NOVAMENTE, se você ia instalar na 3ª semana de dezembro e depois na 4ª semana, como você ainda não tinha as licenças?

* Outro e-mail ignorado foi enviado em 9 de janeiro solicitando uma atualização da programação.

Solar Power and Light faz um excelente trabalho! Função, ajuste e acabamento, serviço e disponibilidade para dúvidas após a venda e instalação, tudo de primeira qualidade!

É tão revigorante lidar com uma empresa com tanta integridade e orgulho de seu trabalho, que estarei lidando com ela exclusivamente para todas as minhas necessidades de energia solar!

Conhecemos a equipe Solar Power & Light por meio da Greene County Solar Cooperative na primavera de 2019. Eles instalaram um sistema de 7,2 kWp no final de outubro para nós. O processo de gerenciamento de projetos e vendas da equipe SP&L foi excelente e, o mais importante, agradável. Este é um grupo de profissionais solares empáticos que têm muita experiência em que confiar. Eles projetaram e adquiriram para nós a mais recente tecnologia solar e a instalaram rapidamente e ela funciona perfeitamente. Estamos muito satisfeitos com o serviço e a capacidade de resposta da SP&L até o momento e esperamos muitos (pelo menos 25) anos de suporte. Não poderíamos recomendar esta empresa com mais ênfase.

Contratei energia solar e luz para instalar painéis solares em minha propriedade para um sistema Leo 19,5 e adorei. Isso reduziu meu custo de energia em algumas centenas de dólares por mês, de abril a setembro. Estou a caminho de ter a economia paga pelo sistema em 9 anos e então está tudo ótimo. Eu gostaria de ter feito isso quando me mudei 10 anos antes, mas como esta é minha casa para sempre, ela se pagará 4 ou 5 vezes na minha vida para não mencionar o aumento do valor da propriedade. Eu não fiz um sistema de backup de bateria, mas um medidor líquido, então eu só pago a diferença entre o que eu gero e o que uso. Tenho um gerador doméstico de propano de reserva para falhas de energia e agora não preciso me preocupar com o custo de substituição da bateria. Eu tive um inversor que estragou cerca de 4 meses depois disso e entrei em contato com a energia solar e de energia e eles saíram imediatamente e conseguiram trocá-lo sem nenhum custo. Mesmo após a instalação concluída, eles permaneceram em contato e respondem muito bem às minhas perguntas. Eu amo o APP que eles têm para monitorar a geração de energia. Em pouco mais de 1 ano, economizei $ 3.778 e plantei 390 árvores equivalentes e evitei 51.600 libras de gás co2. Altamente recomendado para qualquer pessoa que tenha espaço. Além disso, o estado de Ohio havia descontado as taxas de juros de vários credores para ajudar a mediar o custo do empréstimo.

Profissional, oportuno e honesto - exatamente o que você deseja em uma empresa que está instalando em seu telhado um investimento caro e de longo prazo! Estamos tão entusiasmados com Solar Power & Light que os recomendo sem questionar.

Depois de decidir ir para a energia solar, comecei a pesquisar vários empreiteiros, visando qualidade, experiência e um preço competitivo. A SP&L havia conquistado minha empresa nesses atributos, além de estarem convenientemente localizados nas proximidades. Trabalhamos em várias iterações do design para otimizar a produção e eu realmente não poderia estar mais feliz com o resultado. Mais importante, minhas contas de energia foram reduzidas a uma mera fração do que costumavam ser, e minha casa está ótima. Sou especialmente grato à equipe administrativa por sua atenção pessoal às minhas muitas perguntas, flexibilidade e defesa por meio do processo de licenciamento e inspeção. Bem feito, e obrigado!!