Software of Excellence Análise

Nós usamos o SOE desde 2009. O serviço é fantástico e sua equipe de suporte é realmente muito informativa e experiente e está sempre pronta para ajudar. O tempo de espera também é muito curto, o que é ótimo quando você precisa de ajuda urgente. Ryan nos deu muito apoio e informações no mês passado, o que nos permitiu ganhar confiança para reabrir nosso consultório. Ele era muito fácil de conversar e explicar repetidamente, sem me fazer sentir desconfortável. A garantia de que ele sempre estará lá para orientar e ajudar seria disponibilizado fez-me sentir que poderia executar este programa de sucesso com facilidade daqui para frente. Obrigado Ryan e SOE por toda a ajuda e suporte. O Programa de sucesso do cliente será utilizado para manter nosso paciente informado sobre as mudanças que estamos fazendo na prática para mantê-lo e a nossa equipe em segurança. O Programa irá entregá-los com os formulários que eles irão preencher em casa no seu próprio lazer e que podem ser acessados ​​diretamente por nós, o que dará ao Dentista a oportunidade de comunicar os planos de tratamento dando aos pacientes mais tempo e opções de tratamentos. O pessoal da Recepção também será beneficiado, pois iremos mais ou menos sem papel. Esperamos, literalmente, se recuperar com confiança assim que todos os protocolos e PPE estiverem em vigor. Para o futuro, espero usar esta plataforma para que a prática cresça.

Desde a transferência para o SoE, há mais de um ano, consideramos o sistema e o serviço valiosos para nossa prática. Somos capazes de melhorar a comunicação dentro da clínica e com nossos pacientes. A equipe de suporte é geralmente excelente.

Não posso agradecer a Josh Wren o suficiente por seu tempo hoje, que cara adorável!
Apesar de minha ligação estar atrasada em uma tarde de sexta-feira, Josh foi tão prestativo e informativo, nada era demais. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e explicou vários produtos e seus benefícios para mim completamente. Agora me sinto completamente confiante ao tomar minha decisão sobre o que atenderá às necessidades atuais de minha prática. Muito obrigado Josh você é um crédito para a empresa!

Como prática, mudamos de um software dentário bem conhecido para o SOE- Exato! Desde então, em abril de 2016, vimos o sucesso da prática crescer cada vez mais. O aumento do desempenho é mensurável, registrado e fácil de visualizar e rastrear. Como gerente, as ferramentas fornecidas são inestimáveis! O suporte está disponível no final do telefone ou no clique de um botão, da equipe de suporte, help desk, treinadores e Consultores de Sucesso do Cliente que monitoram, rastreiam e dão suporte por meio das ferramentas disponíveis! Eu recomendo e não olhamos para trás. Obrigado SOE!

Integrar a SOE em nossa prática é facilmente a melhor decisão que tomei como um novo proprietário de prática. Tivemos grande ajuda na conversão do Kodak R4 e excelente suporte nos últimos meses desde que isso aconteceu. Certamente tem sido difícil, mas a SOE tornou isso o mais perfeito possível, na minha opinião, e definitivamente valeu a pena.
O aprendizado contínuo disponível significa que você pode tirar o máximo proveito deste sistema e nosso próprio contato de sucesso do cliente dedicado está nos ajudando a turbinar nosso desempenho clínica e financeiramente.
Eu acredito muito nos KPI's / números de desempenho e o nível de detalhe que os relatórios SOE produzem é totalmente diferente do nosso último sistema.
Absolutamente sem arrependimentos!

Paulina foi adorável hoje e boa em explicar muitas opções de software adicionais disponíveis para ajudar a prática e os pacientes, para agilizar o retorno ao trabalho após covid-19, especialmente pacientes que usam o portal online.
Aaron, um experiente membro da equipe de uma soe de longa data (que parece ser o caso, que a SOE retém e desenvolve sua equipe trabalhando com eles nos últimos 19 anos) é incrível em seu trabalho e entende as demandas colocadas sobre os gerentes e de discutir e avaliar, precisamente quais Os serviços relevantes que a estatal pode fornecer para a prática individual, visto que são tantos, especialmente os recém-introduzidos, podem ser opressores.
Devido ao covid 19, sentimos que é mais essencial do que nunca instalar software adicional para que os pacientes possam acessar seus formulários e histórico médico em casa antes do agendamento, gastando menos tempo com distanciamento social na recepção no clima atual, sem crianças penduradas em suas pernas! no conforto de sua casa, com lista de medicamentos frequentemente em mãos e foi falado como podemos fazer isso acontecer, mesmo que não possa ser instalado ontem.
Ambos os membros da equipe são um verdadeiro crédito para a SOE e estamos ansiosos para colocar nosso novo software em prática com nossos adoráveis ​​pacientes :)

Óptimo software que ajuda na gestão do dia a dia da clínica, também existem tantas opções se pretende melhorar e maximizar o rendimento da sua clínica.
Sempre tive um ótimo atendimento ao cliente de Carl

Fizemos a conversão para SOE em agosto de 2015. Desde a conversão de dados até o treinamento e a ativação, recebemos todo o suporte e nunca nos sentimos perdidos. O suporte é excelente com a equipe de suporte por telefone com a qual falei mais paciente. O sistema transformou a maneira como dirigimos nossa clínica e tornou a vida profissional muito mais fácil. Nossos pacientes adoram os sistemas de lembretes existentes. Enquanto olhamos para o futuro, ainda existem muitos recursos para os quais não progredimos e estou confiante em dizer que o sistema nunca faltará de forma significativa.
Muito feliz por termos escolhido SOE!

O Software of Excellence é um sistema fantástico que revolucionou nossa prática odontológica. Sempre serei grato ao Sr. Piers Andrews, que cumpriu sua promessa de que a SOE mudaria a forma como fornecemos odontologia. Depois de ter o Exact por 5 anos, o software está continuamente melhorando e isso é apoiado pelo Sr. Piers Andrews com sua dedicação em melhorar e desenvolver práticas odontológicas.

Tenho crescido com a SOE em todas as minhas cirurgias. O software é essencial para proprietários de práticas múltiplas com sistemas de relatórios avançados e capacidade de monitorar KPIs. O software é muito amigável e especialmente bom para vários cursos de Nhs mistos e cursos de tratamento privado.

Eu certamente recomendaria Piers como seu contato principal - ele tem sido ótimo em sua implementação e suporte contínuo para fornecer um ótimo serviço ao cliente e uma transição perfeita.

Que experiência ... Paulina é uma superstar. Chamada rápida para fazer uma consulta sobre um produto de parafuso no meu software. Próximo contrato assinado, datas organizadas e super animadas !! Obrigado por ser tão eficiente e qualificado !!

Excelente noite tão informativo e excelente comida. estava com medo da noite, mas muito feliz por ter ido.

Não posso agradecer à SOE o suficiente pela ajuda e suporte durante a crise da Covid 19. Desde ajudar a criar modelos para nossos registros até tornar mais fácil o acesso aos registros de casa, todos no suporte / vendas têm sido muito animados e lidaram com minha prática de maneira amigável e positiva. Falar com Aron hoje para ajudar a organizar o portal do paciente, o que permitirá que meus pacientes tenham mais contato e menos consulta, é muito empolgante, sua compreensão das minhas necessidades de prática e do apoio adicional da SOE é incomparável. Se você não é da SOE, por que não? Não se trata apenas de escrever notas ... trata-se de um pacote de suporte completo. Obrigado

EXACT é um software lento e desatualizado, que não respeita seus usuários.
Ignore todas as avaliações positivas, elas DEVEM ser publicadas pelos funcionários.
A conversão de dados em nossa prática foi um desastre. Se você está pensando em se mudar para eles, por favor, por favor, solicite algo por escrito sobre o que exatamente será preservado antes de você pagar.

SoE e a equipe, em particular Charli Hatton e o tempo / ajuda / suporte contínuo que ela continua a nos fornecer como parte do Programa de Sucesso do Cliente, foram extremamente valiosos e muito apreciados. As ligações mensais para avaliar como estamos nosso desempenho e a ajuda / conselhos / dicas que você nos dá para melhorar são extremamente úteis. Aprendemos muito nos últimos meses e não podemos agradecer o suficiente. É ótimo trabalhar / fazer parceria com você e esperamos continuar isso no futuro para alcançar resultados / sucesso ainda maiores para nós dois.

Experiência absolutamente fantástica com a SOE. Estou muito satisfeito com todos os membros da equipe cada vez que ligo. Josh tem sido muito profissional e prestativo com a Clinipad. Continue com o ótimo trabalho.

Esqueça os apitos e sinos Os dados pessoais do SEU paciente não estão seguros. Eles foram informados disso e não se importam. Existe uma Falha de Segurança que permite que as anotações do Paciente sejam alteradas, tornando-as inúteis como Documentos Legais em caso de disputa entre você e o Paciente.

Caro. Lento para atender chamadas. Esperei 10mins hoje então desliguei e disse ainda 9º na fila. Evite e procure alternativas mais baratas.

Recebeu excelente assistência da SOE nas últimas semanas. Paulina tem sido capaz de encontrar soluções para nossos desafios e tem sido extremamente útil, indo além.

Não posso agradecer a Paulina Mikelkeviciute por seus conselhos úteis sobre como otimizar o uso de SOE em minha prática - muito obrigado!

Estamos há dois anos na SOE e não consigo imaginar como administramos nossas três práticas sem ela. Não só a interface clínica é amigável e bem feita, como também o sistema de fundo da casa é incrivelmente abrangente e está em constante evolução ... como gerente, era como se eu estivesse trabalhando cego antes da SOE!

Extremamente impressionado com este aspecto do seu serviço. Eu não esperava por isso, mas é um grande ponto positivo para qualquer um que esteja considerando usar o Exact. Em primeiro lugar, o programa CSC nos deu metas claras (médias do Reino Unido e melhores práticas) que são extremamente úteis para ver onde você está. Em seguida, definimos metas (curto e longo prazo) para trabalharmos juntos para melhorar nossa prática. Existem resultados tangíveis, pois todo o processo é muito orientado por dados (o que eu gosto muito). Também houve um grande impulso para nós, utilizando totalmente todos os recursos que o software possui (muitos dos quais são gratuitos / incluídos). Este programa é muito voltado para melhorar o nosso negócio e é excelente ver que a SOE não apenas despeja este software em você e o faz buscar o suporte - eles mostram tudo o que ele pode fazer em conversas mensais facilmente digeríveis. Já lidei com Robert, ele está totalmente focado na satisfação do cliente e em obter o melhor para seu cliente. Fiquei muito impressionado com seu amplo conhecimento da SOE e como funcionam as práticas odontológicas.

Excelente atendimento de Josh re the Clinipads - Muito feliz com o suporte

Grande fã da SOE. Conor e Daryl foram excepcionais no fornecimento de software de gerenciamento de prática do século XXI. Repleto de recursos, estamos muito satisfeitos com nosso serviço, que já existe há mais de seis anos.
Obrigado equipe SOE!

Tivemos uma ótima experiência desde a mudança para o Exato. Bom suporte desde a compra até o tratamento posterior. A conversão de dados também foi direta. Recomendo.

Recebemos nosso telefonema com Paulina Mikelkeviciute para nos ajudar a reabrir o consultório. Ela foi muito prestativa e nos ajudou a encontrar o equilíbrio certo.

Obrigado novamente. :-)

Tive uma experiência incrível com SoE. Piers Andrews está sempre disponível, ajudando, apoiando, mais de 18 meses após termos obtido o software. É assim que deve ser o serviço de pós-venda. Recomendar.

Software of Excellence UK tem sido absolutamente fundamental para nossa prática. Ryan Smith e Connor O'connell são, sem dúvida, dois pilares para nos recuperarmos, passo a passo, mais fortes do que éramos. Obrigado a toda a equipe da SOE UK por seu apoio contínuo.

Eu não poderia estar mais feliz com a SOE, seu software é de longe o melhor software odontológico na minha opinião e eu trabalho em odontologia por mais de 18 anos. Recentemente, deixamos de usar o papel e Arron Taylor me ajudou com tudo que eu precisava, incrivelmente útil e amigáveis. Ele também organizou o treinamento para minha equipe na nova atualização. Seu produto 5 estrelas, seu serviço 5 estrelas, seu suporte 5 estrelas, sua equipe 5 estrelas. O único software dentário que vale a pena ter :)

Fiquei muito satisfeito com o profissionalismo de Josh.
Ele sempre se certificou de que eu entendesse o que era benéfico para minha prática e seu conhecimento de marketing era incrível e é crucial na hora de tomar decisões para melhorar meu negócio.

Noite muito informativa. Talvez seja melhor se você já tem SOE em sua prática, pois pode aprender como maximizar seu potencial. O que parece não ter fim. Os programadores pensaram em tudo e muito mais! Excelente apresentação clara e concisa do palestrante e orientação visual em uma tela grande de como operar a agenda de compromissos, relatórios, anotações do paciente e MARKETING. O objetivo da noite. Apenas desapontado por não termos feito toda a prática. Será o próximo seminário. Posso recomendar? Pode apostar.

Dei os primeiros passos no programa de sucesso do cliente com a Yasmin hoje e, mesmo neste estágio inicial, posso ver o potencial. Estou muito animado com o que o futuro trará com o que parecem ser algumas mudanças simples em nossa rotina diária. Obrigado Yasmin!

Não posso recomendar o suficiente. Tenho trabalhado com Charli no programa de sucesso do cliente e a diferença que isso fez para a prática e meu próprio desenvolvimento pessoal. Ela é um crédito absoluto para a empresa!

A equipe do Software of Excellence continuamente vai além por seus clientes. Eles são realmente um parceiro de sua prática. Eles têm demonstrado repetidas vezes seu profissionalismo e dedicação em nos apoiar na prática e nos auxiliar no crescimento de nossos negócios. Eu recomendaria o software para qualquer consultório dentário e sou muito grato à equipe por seu apoio contínuo.

Melhor software odontológico de todos os tempos! Excelente suporte desde antes de fazer o pedido até a conclusão e migração, se necessário. Eles também apoiaram o negócio durante o primeiro ano, o que foi ótimo! Todos os consultores de suporte com quem conversei foram extremamente úteis e bem informados. Recomendo a SOE de todo o coração e sem reservas. Nunca há um problema grande ou pequeno com o qual eles não lidem.

No que diz respeito aos sistemas odontológicos, é bastante decente, e os sistemas de recall e lembrete são excelentes. Existem problemas em qualquer sistema e o SoE não é diferente. Deixando isso de lado, eu diria que a verdadeira vantagem do SoE é a equipe de suporte, que sempre achei uma ajuda incrível e boa para lidar. A equipe de recalls e a equipe de suporte de reservas online têm sido ótimas para lidar com eles, especialmente Harry G, que foi ótimo em configurar nossos modelos e realizar uma verificação de integridade de reservas online para nós. Continuem com o bom trabalho, pessoal!

Hoje, recebemos um telefonema remoto na Clínica Odontológica Spicer Road com Paulina para discutir as necessidades de nossos negócios no futuro nesta área de COVID. Ela nos explicou claramente os novos recursos do software que nos ajudarão muito quando voltarmos a ver o paciente após o bloqueio do COVID-19. Um telefonema realmente útil e útil.
Devo também mencionar que também fiz um suporte de software hoje e fui ajudado por Raj, uma espera ligeiramente longa em espera (no entanto, muitos consultórios odontológicos estão prestes a reabrir e os números da linha de ajuda estavam muito ocupados!), Mas meu problema foi resolvido muito rapidamente. Ótimo trabalho.

Tive um telefonema hoje com a Paulina e ela foi muito boa. Os negócios que foram oferecidos à prática durante o COVID-19 são melhores do que eu esperava. Por que não fazer uma promoção atrevida da Black Friday para algumas licenças no final do ano também :)

A SOE tem sido particularmente útil para mim nos últimos seis meses. Fui apresentado a Arron Taylor, um consultor de melhores práticas que me ajudou infinitamente com minhas pesquisas incessantes. Mesmo que ele mesmo não tenha a resposta, ele sempre vai reservar um tempo para descobrir para mim ou apontar-me a direção de um colega que pode ajudar. O software em si é incrível, ter um BPC permite que você desbloqueie todo o potencial do software e descubra como ele pode ajudar na sua prática. Recomendaria totalmente o SOE para software de prática odontológica.

Gostaria não apenas de agradecer a Shawn Smith, mas também de parabenizá-lo pelo incrível atendimento ao cliente que ele nos prestou na quinta-feira passada. Ele realmente foi além.

Tínhamos atualizado nosso software para a versão 12.2 durante a noite e nenhum dos computadores dos três consultórios estava funcionando. Com paciência ilimitada, ele se conectou remotamente a todas as estações de trabalho e, uma a uma, fez com que funcionassem bem.

Deve ter levado cerca de 5 horas para fazer todos eles trabalharem, e em nenhum momento ele demonstrou tédio ou frustração com o tempo que estava demorando.

Ele é um verdadeiro embaixador da SOE.

Nós usamos o SOE há 14 anos e podemos dizer honestamente que o serviço e os produtos são brilhantes, não poderíamos operar com tanta eficiência e eficácia sem eles.

Tendo trabalhado na Software of Excellence por vários anos, apreciei progredir na minha carreira e trabalhar em uma empresa que defende apenas os valores do cliente. Acredito na empresa e nos produtos que oferecemos e espero estar aqui e seguir em frente com uma equipe tão inovadora.

Software of Excellence é uma empresa fantástica, mas recentemente nos incentivou a nos inscrevermos em uma empresa de pagamentos para lidar com nossos pagamentos com cartão, chamada Payment Sense. NÃO FAÇA ISSO. ESTEJA CIENTE QUE SÃO UMA EMPRESA HORRÍVEL DE NEGOCIAR E ACESSE O PILOTO DE CONFIANÇA PARA VER COMO AS AVALIAÇÕES SÃO TERRÍVEIS. O novo portal do paciente é muito bom, mas não mude suas máquinas de cartão para o Paymentsense UK, pois eles assinarão você em um contrato de 4 anos e também assinarão você para outras empresas das quais você nada sabe até que tenha assinado o contrato e então não podem saia sem ter que pagar uma grande quantia para encerrar o contrato. Também não há período de resfriamento de 14 dias !!
Minha pergunta é por que a SOE começou a endossar essa empresa ??? Estou esperando por essa resposta da SOE. É por isso que minha avaliação é tão baixa.

A introdução do SOE aumentou significativamente a eficiência da minha equipe clínica e o feedback do paciente é incrível: obtivemos uma classificação de 5 estrelas nas avaliações do Google e 5 a 10 novos pacientes por semana. Os FTAs ​​caíram, os números de recalls aumentaram. Sou muito grato ao Sr. Piers Andrews, que apresentou de maneira brilhante como o sistema funciona e também organizou uma instalação e treinamento descomplicados para toda a equipe. A equipe de suporte por telefone é simplesmente excelente. Cliente SOE muito feliz, só posso recomendar

Tenho trabalhado com Yasmin na SOE para melhorar e aumentar a prática. Usar o MPC e todos os recursos que a SOE tem a oferecer é revelador e ajuda enormemente no dia a dia. SOE também são ótimos quando você liga para o suporte, nada é demais!

Há cerca de 12 anos, decidimos mudar o software odontológico da Advance Dental Software. Nós olhamos o que estava no mercado. Analisamos a SOE e duas outras. Estupidamente decidimos ir em frente com um dos outros porque o preço deles era melhor e parecia oferecer o mesmo que a SOE. Uau, como estávamos enganados ?! Ficamos 3 meses com eles. Foi um desastre. Em seguida, mudamos para SOE e posso dizer honestamente que estamos muito felizes com eles! O sistema é muito fácil de usar. Temos nosso sistema telefônico conectado ao banco de dados para que possamos ver quem está nos ligando. Também temos um e-mail configurado no SOE e enviamos lembretes por mensagem de texto a todos os nossos pacientes alguns dias antes do horário marcado para a consulta, o que achamos que ajuda enormemente com falhas de comparecimento (FTAs). A linha de ajuda é ótima. Sempre prestativo e resolva as coisas para nós no mesmo dia. Muitas vezes, enquanto ainda estamos ao telefone com eles. Eles têm pessoas muito qualificadas trabalhando para eles. As recuperações são fáceis de gerenciar. Estatísticas também. Estamos e temos sido muito felizes com a SOE e os recomendamos a todos os nossos colegas dentistas.

Obrigado a todos na SOE por facilitarem tanto nosso trabalho durante a pandemia. Você nos ajudou enormemente a colocar a cirurgia de volta em funcionamento desde que fechamos e sempre nos auxiliou sempre que precisamos. Todos os funcionários da SOE estão sempre dispostos a ajudar e pessoas adoráveis. Obrigado SOE!

Eu recebi uma ligação com Conner esta manhã para nos ajudar a pensar / planejar com antecedência e olhar para as novas funções da SOE e como elas podem nos ajudar. Conner foi ótimo e explicou tudo claramente. As novas funções realmente nos ajudarão a automatizar e agilizar nossos sistemas, o que, por sua vez, ajudará os pacientes a agendar consultas com facilidade e conveniência. Lidar com o COVID é um desafio para todos nós, no entanto, o novo portal do paciente no SOE é incrível e será uma virada de jogo! Obrigado Conner ...

excelente serviço dos caras do suporte técnico. muito feliz com o serviço recente

Recentemente, lidamos com Jonty e não podemos agradecê-lo o suficiente. Ele foi muito profissional e prestativo durante todo o processo. Ele gentilmente respondeu a todas as nossas dúvidas e perguntas e tornou esta experiência agradável. Acabamos de começar nossa jornada com a SOE e esperamos trabalhar com ele e seus colegas em um futuro próximo.

O seminário de visão de negócios do qual participei recentemente foi interessante e nos ajudou a reavaliar nossas metas de negócios. Temos usado o SOE muito bem desde seu início e descobrimos que o sistema funciona bem para nós. Passamos pelo processo Thrive alguns anos atrás e descobrimos que isso era muito útil para nós e nos deu uma boa visão de muitas coisas que não percebíamos sobre o software. O suporte também melhorou muito com o passar dos anos.

Tive treinamento com Mitch de Soe hoje, ele foi muito, muito útil e informativo. Falei de tudo com muita paciência e cobriu muita coisa. Uma experiência muito útil e completa! altamente recomendado!!

Stacie tem sido um apoio incrível, não apenas durante o bloqueio, mas em nosso retorno ao trabalho. Somos usuários assíduos do SOE, portanto, garantir que nos comunicamos com os pacientes é fundamental e ela nos guiou em cada etapa do caminho. Stacie também apoiou nosso gerenciamento de diário, não tínhamos ideia por onde começar e ela nos permitiu começar a trabalhar quase que instantaneamente e nossos pacientes agora estão nos ligando e fazendo reservas online. Obrigado, obrigado nosso salvador nestes últimos três meses. Maple Dentalcare