Sofitel Fiji Resort & Spa Análise

Ótima experiência com a família e colegas de trabalho !! O quarto, piscina de alimentos e a equipe foi tão grande !!! Valeu a pena o tempo, dinheiro e esforço !!

Já esteve aqui várias vezes, tem as normas exigidas para ser classificado como 5 estrelas. Gostei de cada uma das minhas estadias no Sofitel.

Isso teria que ser o pior hotel de Denarau. Tenho ficado em qualquer outro resort em Denarau, então pensei que daria uma chance ao Sofitel. Os quartos são velhos e cansados, os jardins são sem graça e o serviço de atendimento ao cliente está bem abaixo da média. Fiz o check-in no meu quarto e não gostei, então decidi mudar de hotel. O gerente de plantão da época, chamado JOE, tentou tornar nossa partida o mais difícil possível, a ponto de dissermos que se ele não aprovasse nosso reembolso, nós o reverteríamos em nosso cartão de crédito. Ele finalmente concordou, mas não quis nos dar nada por escrito, então aceitamos sua palavra. Em seguida, mudamos para o Sheraton onde tivemos uma estadia incrivelmente. Em nosso retorno, perseguimos nosso reembolso e o gerente (Joe) mentiu abertamente sobre a conversa que tivemos e negou que ele disse que aprovaria o reembolso. Espero mais do Sofitel e um hotel é um reflexo de sua equipe. Esse gerente não deve estar em sua função. Ele era descompromissado com seu trabalho e isso transparecia em todos os aspectos de nossa curta estadia no Sofitel. Não perca seu tempo ou dinheiro aqui. Fique no Sheraton, que é um hotel muito melhor.

Serviço de primeira, lindo hotel, ótimas piscinas! Definitivamente voltarei para mais Fijitime !!

Não é o melhor para um hotel internacional caro. O quarto não estava pronto na chegada e os funcionários da recepção desapareceram para evitar conflitos. Bebidas caras e comida de qualidade média ony. Boas instalações, mas melhor para comer na Marina.

Waitui club é bom, o serviço no waitui club é ótimo. Os quartos precisam de uma atualização.

Serviço amigável, a hospitalidade é simplesmente excelente ... eu faço cabelo e maquiagem para casamentos aqui, muitos são tão úteis e são genuínos ... é uma maravilha que eles são os mais ocupados ... 5 de todo o caminho

Os coquetéis eram mal feitos e muito caro. Para um coquetel que custa US $ 27, eu esperaria um copo de coquetel adequado com algumas frutas frescas como guarnição, pelo menos

Por favor, certifique-se de que, no e-mail de check-in do Sofitel, não haverá fraudes em erro - "sua chave estará pronta
na sua chegada "!!!!

Se você estiver visitando o Sofitel como um casal, eu recomendo o Waitui Adults Only VIP Beach Club para um pouco de paz e tranquilidade. As crianças são o futuro, mas às vezes você só quer aquele silêncio durante as férias. Você deve esperar tudo de um Sofitel e muito mais neste grande local em Denerau. Altamente recomendado.

Como esta foi a nossa primeira vez em Fiji, não tínhamos certeza do que esperar, a nossa estadia no Sofitel garantiu que iremos voltar novamente.
Para nós, o destaque do resort foi o Waitui Club, pois era tão relaxante, sem aborrecimentos e sem complicações com serviço impecável, a equipe e as instalações nesta área são um crédito para o resort.

Tinha passado um ótimo feriado com as equipes de ótimas vistas

Tivemos a sorte de receber uma garrafa de vinho na chegada e isso deu o tom para a nossa estadia, também desfrutamos de apresentações culturais do hotel. As crianças adoraram a piscina e os funcionários são sempre simpáticos. Também muito perto da Marina e Waterworld o que tornava tão fácil com as crianças.

Hotel é bom. A praia não é ... A areia escura e pesada torna a água turva.

Hotel mais renomado com serviço excelente e equipes amigáveis

O jardim e área de piscina agradável, funcionários simpáticos, mas serviço lento. Senti que o hotel era caro e quarto e banheiro não atendeu às nossas expectativas. O quarto estava limpo. Mas, acordamos na primeira manhã e encontramos um fungo / cogumelo crescendo no carpete! A porta do chuveiro / banheira ineficiente- tínhamos uma grande poça de água no chão após cada uso. Enviamos a refeição da minha esposa de volta (vieiras) durante a nossa primeira experiência de jantar no Salt - estava frio quando deveria ter sido servido quente. Segunda experiência de jantar no Salt, nós dois pedimos a mesma refeição (Butter Chicken), havia uma enorme diferença no tamanho da porção, que comentamos com o garçom. Sentimo-nos obrigados a comer / beber no Sofitel porque tínhamos comprado um pacote de comida e bebida - gostaria que não tivéssemos! Não havia informação na sala sobre serviços etc solicitamos um compêndio, mas ainda faltava qualquer informação sobre Denarau e outras atrações.

Eu realmente me divirto apenas com uma palavra ou entretenimento é lindo e a cama e o ar condicionado eram excelentes, agradável e limpo

O quarto não era seguro ou bem conservado - a fechadura da porta da varanda (porta deslizante) estava quebrada. O quarto precisa de um upgrade.

Serviço incrível e local relaxante. Pessoal muito amigável.

Realmente gostei das instalações do Waitui Club, especialmente sua equipe simpática e prestativa.

Nós apreciamos completamente nossas férias no Sofitel Fiji Resort. A equipe foi super amigável e mais obediente. Piscina foi incrível e muitas atividades e mimos acontecendo especialmente com as crianças, e para aqueles que queriam participar. Buffett tinha uma gama incrível de escolhas. Espero poder voltar algum dia. Obrigado Sofitel

Passei 2 noites na suíte de luxo com acesso à praia de Waitui, e, digamos, toda a experiência foi surreal. O principal atrativo foi a gentileza e hospitalidade demonstrada pelos funcionários do hotel e o excelente atendimento ao cliente. Fiquei profundamente impressionado com o fato de que, embora fôssemos hóspedes locais, a qualidade do serviço e a hospitalidade permaneceram as mesmas, como se estivéssemos visitando turistas. O quarto era agradável e as vistas eram espetaculares. Outro grande aspecto foi ser um membro AccorPlus que tornou a viagem acessível e proporcionou uma pausa muito necessária da agitação da vida. Um agradecimento especial a Alfred e Annie no clube de praia Waitui, e ao mais doce, Asinate, das relações com os hóspedes. Vinaka Sofitel, com certeza visitará novamente.

Hotel foi muito acolhedor e todos os funcionários extremamente simpáticos e dispostos a ajudar em todos os momentos. Restaurante foi excelente. Quartos muito limpos e com serviços de alto padrão. Com certeza ficaria novamente e olharia para sofitel para outras férias

Ao reservar a estadia por telefone diretamente com o Accor Hotels Booking, como associado Accor, e solicitando expressamente a reserva em uma área exclusiva para adultos, depois no check-in e solicitando ao pessoal da recepção a confirmação de que nosso quarto é exclusivo para adultos; É extremamente decepcionante entrar em nosso quarto para descobrir que as famílias estavam de cada lado do nosso quarto, com crianças constantemente gritando coisas obscenas e sobre como suas partes íntimas eram grandes.
Isso nos levou a não poder usufruir do balconey, com vista para o mar e ter que fechar a porta de correr do balconey enquanto estivermos no quarto por 5 dias.
O que foi mais decepcionante é que nunca fomos informados no momento da reserva com o Reservas da Accor ou conforme perguntamos na recepção na chegada ao Sofitel Fiji, que por um pequeno pagamento de recarga poderíamos ter desfrutado de ficar em um novo exclusivo (1 ano de idade ) Área para adultos do Sofitel Fiji, chamada Waitui Beach Club.
Teríamos felizmente pago mais por esta opção.
Quando questionamos a equipe sobre nosso "quarto exclusivo para adultos" na parte posterior de nossa estadia, apenas um membro da equipe (que não parecia capaz de fazer nada a respeito) se desculpou em nome do Sofitel Fiji, no entanto, a maioria dos funcionários durante a nossa estadia quando questionamos o quarto em que estávamos, sendo uma área "apenas para adultos"; mentiu ou simplesmente não se importou com nosso problema / consulta.
O Sofitel Fiji anuncia que é um hotel 5 estrelas. Nós viajamos muito e podemos confirmar que nosso quarto era de 3,5 estrelas, na melhor das hipóteses, embora tenhamos entendido ao ler algumas informações, que era devido a uma atualização começando em 2018 aparentemente.
Eu diria, porém, que minha esposa e eu voltaremos para a Ilha de Denarau, embora, estaremos procurando outras opções de hotel e muito provavelmente não renovaremos minha associação Accor, já que ninguém realmente deu a mínima para nossas preocupações e desapontamento. (Não é um gerente no local durante a nossa estadia!).
A única graça salvadora sobre a nossa estadia no Sofitel Fiji, é que estávamos em Denarau para um casamento de amigos, que foi em um resort diferente na Ilha de Denarau, o que passamos muito tempo longe do Sofitel Fiji.

Nossa estadia no Sofitel foi ótima. Todo mundo era TÃO legal, nosso quarto era quase perfeito (com exceção de alguns insetos que não paravam de chegar nas últimas duas noites, o que era super irritante e o banheiro era pequeno e a água corria por toda parte), mas tínhamos um quarto com vista para o mar e as camas eram confortáveis. O Beach Club foi o destaque do hotel e da nossa estadia lá; os servidores foram atenciosos e agradáveis ​​e a comida e bebidas deliciosas. Amelia foi excepcional e fez muito por nós :) Não recebemos as melhores informações iniciais sobre o clube de praia na nossa chegada e tivemos que pedir mais informações sobre ele por conta própria, mas tudo bem. Além disso, pensamos ter pedido um ônibus para o aeroporto na nossa última noite, mas a comunicação com isso não foi a melhor e houve muita confusão quando tentamos confirmar quando nosso ônibus nos levaria. Mas foi descoberto. Os funcionários são muito atenciosos e querem fazer o seu melhor para acertar as coisas, se você tiver um problema. Não relatamos o problema do bug, então a culpa foi nossa. A academia era boa, especialmente no clube de praia; ao ar livre e você recebe um instrutor particular! Recomendo vivamente este hotel.

Um bom resort com muitas instalações. Também o mais barato / um dos hotéis 5 estrelas mais baratos na área da Ilha de Denarau.

O estabelecimento é ótimo. As instalações são ótimas. O serviço é excelente

Atenção aos detalhes e ao pessoal bonito e acolhedor. Nosso quarto quase renovado é ótimo, espaçoso, limpo e moderno. Excelente! Altamente recomendado!

Eles estão abertos durante a construção, mas ainda mantêm tudo limpo e silencioso. O Bazar Buffet é incrível e deve experimentar. Alimentos de todo o mundo.

O quarto estava bem. O banheiro estava um pouco precisando de uma limpeza profunda ou conserto nos azulejos e na argamassa. Havia pouco mais a fazer além da piscina. O atendimento das pessoas que lá trabalhavam era abaixo da média. As pessoas eram hostis e às vezes até difíceis de fazer perguntas sobre as atrações locais e coisas para fazer fora do hotel. Encargos para o quarto eram terríveis. Você (pessoal do hotel) precisa ter o recibo assinado todas as vezes, imediatamente no ponto de entrega, por favor, pois tivemos muitas cobranças desconhecidas.

Resort muito agradável. A piscina principal pode ficar muito ocupada (e barulhenta). Você pode pagar extra para o clube de praia apenas para adultos e se você estiver atrás de paz e tranquilidade, vale a pena.

Muito simpática, os quartos estavam um pouco degradados para 4 estrelas e o buffet de pequeno-almoço não era bom. Serviço de quarto e bar da piscina foi excelente. Nenhuma praia de areia branca, mas a piscina da família era excelente.

As recentes reformas no Sofitel Fiji transformaram este grande Resort em um magnífico. Experiência maravilhosa e o ambiente foi apreciado por todos nós.

Estou voltando, com certeza e com frequência.

De funcionários simpáticos a experientes, foi ótimo ficar no Sofitel Fiji para a conferência RCSA - Alesi tem sido incrível em nos apoiar e garantir que tudo esteja bem. Adoraria estar de volta em uma viagem pessoal

Os funcionários foram ótimos. A comida no restaurante da praia era média. Piscina era linda. Os quartos eram ok, mas precisam ser atualizados com um banheiro maior. Além disso, o controle regular de pragas seria bom. O quarto era limpo o suficiente, mas poderia ter sido mais limpo.

O Sofitel Denarau se posicionou como um resort cinco estrelas, no entanto, acho que ficou aquém da marca significativamente em várias áreas importantes.
Os quartos eram bons e o serviço era certamente amigável, mas era altamente ineficaz e, por vezes, frustrante quando os funcionários não conseguiam apreciar os vários produtos Accor em que participavam.
O quarto em que eu fiquei era no quarto atualizado "acesso ao clube de praia de luxo". O quarto não era muito diferente dos quartos standard, no entanto, a área era livre para crianças.
Os quartos são espaçosos, os banheiros não foram e mal projetados.
O clube de praia valia a pena uma visita quando o tempo estava bom.
Infelizmente para a nossa viagem o tempo estava ruim para 4 de cinco dias. Houve um ciclone e isso mostrou claramente que a equipe do Sofitel não parecia ter uma abordagem unificada para a gestão de desastres.
O hotel foi inundado com crianças e adultos frustrados, as cozinhas além da capacidade com a comida levando mais de uma hora para ser servida do menu limitado "tempo chuvoso".
Durante este período, era extremamente difícil conseguir algum tempo com os funcionários, muitos evitando as tentativas dos clientes de falar. Isso foi extremamente frustrante.
Internet oferecida no hotel não era viável e muito lenta. Não consegui fazer meu trabalho, apesar de ter adquirido a internet "rápida". A internet gratuita para hóspedes do hotel ao lado era 5x mais rápida!
As ofertas de comida no hotel eram boas, com exceção do buffet. Aqui, o ambiente me lembrava um navio de cruzeiro barato. Desorganizado, pouca higiene alimentar e a seleção muito pobre e desagradável.
Membros do meu grupo de viagem foram derrubados com vômitos e diarréia, o denominador comum era o bufê.
Os serviços de negócios no hotel eram medianos e muito lentos para resolver problemas, mas rápidos para adicionar taxas para fazê-lo.
As piscinas eram bem conservadas e o clube de praia tinha um bar com comidas e bebidas simples. O pessoal do clube de praia era variável. Alguns super amigáveis, muitos que deram um toque de "prefiro não estar aqui".
No geral, não fiquei impressionado com o Sofitel. Absolutamente não combinava com a reputação internacional da rede.

Hotel de 3 estrelas com preços de 5 estrelas. A comida era horrível, não havia muito entretenimento e os funcionários pegavam um pedido de bebida e você nunca mais os veria. Houve uma tempestade que resultou no cancelamento de voos. Alguns hóspedes infelizes tiveram que reservar outra noite. Eles colocaram o preço de um quarto quase o dobro! Só não se preocupe.

O check-in foi muito ruim, não foi informado dos nossos direitos, o spa tinha promoções especiais que não foram informadas e pagamos o preço total, restaurantes muito caros para comida e bebida

No geral, bom, o piso do lado da piscina precisava ser limpo com água, não apenas varrendo. Muitas vezes pegajoso e sujo sob espreguiçadeiras atraindo formigas.

Foi simpático e acolhedor e todos os funcionários foram muito confortáveis. Outro feedback
Ser um membro Accor não foi solicitado ou explicado na recepção em relação ao pedido e pagamento de comida (ou seja, havia inconsistência no custo do café da manhã, dependendo se você pagou em dinheiro ou no quarto e teve que se lembrar de mostrar seu cartão como você não é perguntado se você é um membro ou não.
Devido à quantidade de reservas as toalhas acabaram, a piscina estava lotada e não havia cadeiras suficientes à beira da piscina. Eu sugiro que alguns sejam retidos para serem descartados no final do dia, já que os convidados estavam se levantando cedo e colocando toalhas neles durante todo o dia :( Parece um desperdício para uma grande piscina no Waitui e então nenhum lugar para adultos com adolescentes irem?

Ótimo hotel, ótima localização, muito organizado, equipe até o nome

A equipe do Sofitel em Denaru realmente fez a viagem para nós. Do clube infantil ao restaurante Lagoon, a equipe anteciparia nossas necessidades e nos faria sentir bem-vindos. Eles foram absolutamente maravilhosos com as crianças. Em particular, eu destacaria Alfred, Seini, Merioni e Ala, que sempre foram além e foram tão genuínos e gentis conosco e nossos filhos.

Melhor resort familiar, escolha o Sofitel Fiji para essa experiência em Fiji. Bula, bem-vindo ao meu lar, Fiji.

Ótima piscina, bela praia. Alacarte cobra e taxas ocultas para várias comodidades. Wifi, usando piscina para adultos. O restaurante buffet é cheio de ovos de café-da-manhã frios e escorrendo. Os banheiros dos quartos precisam especialmente de atualizações. Instalações datadas. O lugar precisa de um upgrade. No geral confortável, mas um pouco caro considerando as condições gerais das instalações

Acho que o Sofitel Denarau joga em sua localização para fingir ser um hotel cinco estrelas. O serviço era geralmente ruim, geralmente lento e frequentemente confuso. O tempo de Fiji é muito bom, mas cobrar preços cinco estrelas requer um serviço cinco estrelas. A espera de uma hora por nosso jantar na primeira noite em um restaurante quase vazio foi típica de nossa experiência.
O primeiro quarto que tive (364) estava cansado, sofria da fumaça dos quartos adjacentes e o chuveiro sobre a banheira era perigoso. O segundo quarto que eu tinha era melhor, mas o molde no chuveiro não era uma boa aparência.

Experiência excelente com bom atendimento ao cliente, equipes amigáveis ​​e comprometidas e um ambiente agradável também.

Um grande obrigado a todo o pessoal do Sofitel. O calor e a hospitalidade de todos os membros da equipe são fantásticos. As instalações são excelentes e será um lugar onde iremos certamente voltar também.

Muito luxuoso. A piscina é ótima com um pequeno toboágua para as crianças.

Quarto era muito confortável, com bom espaço e móveis.

Comida muito boa e ambiente relaxante. Embora não fosse tudo incluído.

Uma equipa simpática e acolhedora. Estava muito ocupado durante o café da manhã, o pessoal ainda sorria.
Quarto limpo e arrumado.
Estadia muito agradável.

Ainda uma grande experiência de resort - a piscina é excelente e os quartos são adequados para famílias. A comida não era tão boa como em 2016 e tudo parece um pouco mais caro. O lugar precisaria de um pouco mais de manutenção - elementos pareciam cansados.

Local maravilhoso, a equipe é muito simpática e acolhedora

Eu estava lá por uma noite e achei muito agradável.

Amelia na piscina para adultos forneceu um serviço excepcional muito além do que é esperado em qualquer hotel. Um trunfo para qualquer hotel

Além de quebrar meu dedo e mão no primeiro dia dentro do topo de seu toboágua perigoso nossa estadia foi realmente agradável e agradável. Um pouco desapontado porque, mesmo depois da minha queda feia e do meu conselho para colocar tapetes antiderrapantes no topo do escorregador onde caí, ninguém deu seguimento ao meu conselho e, subsequentemente, outras pessoas caíram no mesmo lugar, incluindo crianças.

Esta é a segunda vez que me hospedo neste resort e fiquei feliz com o desconto no quarto e com o café da manhã incluído. No geral, uma boa experiência. Agradeceria se eu pudesse receber atualizações por e-mail sobre promoções locais.

O escorregador e a vista para o mar foram a razão pela qual escolhemos o Sofitel. Minha filha adorou o slide e a piscina foi incrível. A vista para o mar não era o que eu esperava, embora eu tenha certeza que alguns quartos têm uma bela vista, mas eu realmente gostei de sentar na varanda. A comida e os funcionários foram surpreendentes. O hotel tem boas instalações e todas as áreas comuns eram muito boas, mas o quarto estava cansado, assim como a roupa de cama. Os filmes eram ridiculamente caros, mas no geral eu não achei as coisas muito caras.

O preço deste resort é definitivamente 5 estrelas. As instalações reais têm cerca de 3,5 a 4 *. Os quartos estão bem conservados, mas há um chuveiro sobre a banheira. Muito 2 *. Os edifícios, jardins e funcionários não podem ser criticados. Há muito pouco a fazer além da piscina. A praia é mantida imaculadamente limpa e bem cuidada, mas não é uma praia de coral com recifes etc. Não foi possível encontrar uma sauna seca ou a vapor para uso dos hóspedes (sem custo). O preço das refeições é bastante alto - $ 99,00 para um jantar buffet é bastante alto. US $ 13,00 para uma cerveja local. Eu recomendaria este resort, mas esteja preparado com preços muito elevados.

Alguns funcionários são amigáveis, outros podem ser frios. Slide fechado por alguns dias, o que não ajuda as crianças. Também não há mais clube de tartarugas grátis e muitos ruídos de renovação. Tentei sair de caiaque nos últimos 3 dias, mas não foi permitido, pois o resort não permite esportes aquáticos enquanto houver barcos saindo da rampa.

Recentemente fiquei por uma semana. Definitivamente recomendaria para quem precisa de um excelente refúgio em família. Gostamos muito das atividades e jantares tradicionais. Funcionários e serviços de hotel foram incríveis.

O lugar é adorável
estadia confortável
único problema era com o estacionamento
Toda vez que tínhamos estacionado o carro bem atrás, já que o estacionamento da frente estava sempre cheio.
Toda vez que tínhamos mostrado nosso cartão de quarto para guardas de segurança que estávamos lá como convidados para acessar o estacionamento da frente e descarregar a bagagem.
O serviço de estacionamento precisa ser melhorado e acomodado para os hóspedes.

Foi uma experiência maravilhosa!!!

Os quartos eram limpos e serviço de arrumação foi rápido com todos os pedidos.

A comida era incrível, especialmente o café da manhã que estava incluído no pacote. Eu amo seus pãezinhos lolo !!!

Os funcionários foram simpáticos e prestativos. Do serviço de limpeza à recepção e ao pessoal do restaurante, todos tinham um sorriso no rosto e pareciam felizes em ajudar. Uma das minhas amigas adora pequenos-almoços asiáticos e, embora o congee não estivesse no menu, o chef ficou feliz em prepará-lo para ela.

Um lugar que eu recomendaria para quem está ansioso para uma escapadela relaxante !!!

O serviço foi ótimo e os trabalhadores são muito simpáticos e acessíveis mantê-lo !!

Instalações encantadoras. A orla marítima é pitoresca, mas não é boa para esportes aquáticos além de atividades aquáticas, nem mesmo snorkling. Quarto e serviço foram excelentes quando se leva em conta o tempo de Bula. As crianças adoraram.

Do processo de check-in para a nossa estadia para o meu coordenador de casamento e o funcionamento do nosso casamento- o serviço da equipe foi excelente! Foi nada menos que espetacular nós amamos a nossa estadia aqui.

Melhor lugar para férias. Equipe amigável e merece um 5 estrelas

Tão simpática e a equipe tão adorável, o resort era lindo e a piscina era a melhor em que já estivemos, em ótima localização e um lugar incrível para ficar

Ótimas piscinas muito agradáveis ​​e relaxantes e tem um toboágua para as crianças, mesmo as crianças maiores podem ir

Grande dia lá, Kalo nosso watress foi incrível. Obrigado Kalo vamos estar de volta.

Ficamos por duas noites em uma viagem do México para a Austrália

Tivemos os momentos mais maravilhosos e não poderíamos criticar a nossa viagem.

Novos restaurantes agradáveis. Grande equipe de atividades. Crianças adoram