Smith Management Análise

Smith assumiu meu Loft Building depois que a última empresa não estava atrasando o fim do negócio. Temos um representante de conta, mas quando tenho um problema ou preciso me comunicar com Smith, entro em contato com Jennifer Andrews e repasso os problemas dela e ela está uma grande ouvinte e realmente se preocupa com as pessoas que a contatam ...

Helen foi extremamente útil para corrigir um problema que eu estava tendo com minha avaliação mensal.

Agradeço o profissionalismo que todos na Smith Management demonstram. Jennifer Andrews é excelente quando se trata de resolver problemas e foi tããão útil quando nos mudamos e não entendíamos o processo. Obrigado!

Fiquei impressionado com a Smith Management e especialmente com Crystal McFarland em relação à resposta rápida que recebi. Acordei e descobri que minha caixa de correio foi aparentemente derrubada por um automóvel. Entrei em contato com sua empresa por meio de uma solicitação de ordem de serviço e fiquei surpreso ao ver uma nova caixa de correio, etc., sendo instalada em apenas algumas horas. Obrigada cristal

Nosso conselho não é o mais experiente ou organizado como eu esperava, mas Jan B. faz um ótimo trabalho nos mantendo informados e avançando.

Ashley O'Dell é gerente de SMG do Providence Gardens Condominiums desde o primeiro semestre de 2018 e tive o privilégio de trabalhar com ela desde junho passado. Ashley trabalhou duro para nós, pois decidimos lidar com uma carteira de projetos em nosso complexo. Juntos, concluímos com sucesso vários projetos importantes no complexo, com mais planejados para o futuro. Agradeço sua experiência e orientação em vários tópicos, bem como suas respostas oportunas às nossas perguntas e problemas. Foi uma experiência positiva trabalhar com ela. Obrigada Ashley!

Tenho relatado um arbusto morto na entrada da minha casa há mais de um ano e meio. Não houve resposta nem o arbusto foi substituído. Minhas taxas HOA são pagas em dia todos os meses, mas eles não prestam serviços .. Atualização 20/07 ... o arbusto foi substituído. Obrigado por finalmente resolver isso.

Sou um novo membro do conselho da Forest Hills Home Owners Assn. Eu descobri que Ashley é dedicada, profissional e eficiente. Ela é amigável e experiente.

Se você gosta da Smith Management agora, provavelmente mudará de opinião quando colocar sua unidade à venda. Eles estão pedindo que o fundo fiduciário de meu pai coloque $ 6.000 em depósito para a Smith Management usar em consertos, embora a unidade seja vendida e tenhamos feito reparos em várias inspeções concluídas pelo novo proprietário e pelo condado de St. Louis. Meu pai morou lá por 30 anos e é assim que sua família recebe. Eles também querem US $ 200 para passes de piscina. Minha mãe não chegava perto de uma piscina e meu pai estava doente e não nadava antes de falecer. Ele já poderia ter devolvido seu passe de piscina pelo que eu sei e eu duvido seriamente que minha mãe já teve um. Estou apenas avisando para estar pronto para que a Smith Mgmt queira muito dinheiro quando você vender sua unidade (no fechamento) se eles não gostarem das melhorias que você fez.

As garotas aqui foram incríveis. Eu fiz uma entrevista e elas foram maravilhosas. Na verdade, consegui o emprego e estou ansioso para trabalhar com essas garotas todos os dias e conhecer toda a equipe.

Nossa associação de condomínios é administrada pelo Smith Management Group. Tive uma experiência incrível com Ashley como nossa gerente. Ela responde rapidamente e garante que nossos projetos sigam em frente!

Normalmente não sou um fã de Community Archives e Smith Management, pois pode ser incrivelmente difícil encontrar boa ajuda, as cobranças são extremas e cada documento solicitado leva um milhão de anos para ser devolvido (a menos que você queira um aumento na cobrança. .. e mesmo isso não funciona com tanta frequência). Dito isso, toda vez que tenho um problema, Jennifer Andrews sempre vem em meu auxílio. Ela é sempre incrivelmente útil, eficiente e amigável. Todos vocês ... cuidem dessa garota. Jennifer é uma estrela!

Smith Management é uma das melhores empresas de gestão que tivemos. Tive a sorte de trabalhar com Jennifer em várias ocasiões, e ela é experiente e prestativa sempre, mesmo quando não é seu trabalho específico. Eu recomendaria Smith Management a qualquer hora.

O Crystal é ótimo - muito responsivo e informativo.

Tenho me comunicado com Robin Juergens sobre problemas com nossa piscina e outras questões relacionadas a amenidades e acréscimos de casas na comunidade de Thornbury. Apreciei muito sua experiência, presteza e atitude profissional ao corresponder. Esta tem sido uma experiência muito melhor do que a associação de gerenciamento anterior.

A gerência da Smith fez um trabalho maravilhoso representando os 60 proprietários de casas de nossa comunidade. Especificamente, nossa representante da administração da Smith é uma senhora chamada Crystal Darrow e ela continuamente faz um excelente trabalho. Ela é muito profissional e rápida ao lidar com qualquer um de nossos pedidos ou problemas. Crystal tira um A + no meu livro.

Ashley O'Dell responde às minhas perguntas em tempo hábil.
Obrigado
Debra Wimmer
Lin Capri

Ainda bem que não sou o único que pensa que este lugar é uma piada. Eu odeio este lugar e sua equipe de gestão. Não recomendo usar esses jokers.

Eles NÃO respondem a e-mails ou comunicações. Compramos uma Townhouse. Eles cobram nossa taxa de HOA, mas não podemos fazer com que eles simplesmente nos enviem uma cópia do estatuto da nossa comunidade.

Smith Management Group, e Joyce Gross em particular, fez um trabalho muito eficaz e profissional administrando os assuntos do HOA do qual sou um oficial e membro do Conselho. Obrigado!

Entrei em contato com o Smith Management Group em 13/10/2015 para relatar uma violação de estacionamento. Falei com a Julie e ela percebeu quem eu era (a partir de um suposto incidente anterior relatado por um vizinho) e ela imediatamente se tornou argumentativa, muito rude e pouco profissional. Julie então encerrou abruptamente a ligação enquanto eu falava. Eu imediatamente liguei de volta e pedi para falar com a pessoa em vez de Julie. Fui aconselhado a falar com Mindy e fui transferido para seu correio de voz. Depois de deixar uma mensagem detalhada, Mindy nunca retornou minha ligação. Shelia retornou minha ligação que foi meio educada, mas não estava disposta a investigar a possível violação para minha satisfação. Disseram-me que caberia a nós (meu marido e eu) descobrir se eles recebiam permissão do outro vizinho para estacionar em seu lugar, o que é um monte de absurdo. Perguntei qual seria o curso de ação de Julie por ter sido tão desrespeitoso ao encerrar nossa ligação sem justa causa. Shelia afirmou que ela será tratada pelo que fez e foi essa a garantia que recebi. Eles não hesitaram em nos enviar uma carta com base na falsa acusação de nosso vizinho, que também está alugando seu apartamento, mas se recusou a investigar nosso problema de violação de estacionamento. Tenho fortes crenças que se deve ao vizinho fornecer a nossa raça de ser negro. Esta empresa trata os inquilinos como lixo. Se você não for o proprietário, eles não mostrarão nenhum respeito ou cortesia. Eles parecem ser uma equipe cheia de pessoas infelizes e miseráveis, sem nenhuma formação profissional. Espero que minha avaliação seja muito útil para os compradores de casas que estão pensando em comprar ou arrendar um imóvel administrado pela SMG (Montecito Terrace, St. Peters, MO ... próximo ao Gold's Gym).

Jennifer Andrews foi uma salvadora de vidas e incrível de se trabalhar. Precisávamos de algo para que uma venda acontecesse e ela pôde nos ajudar e finalizar em 24 horas. Ela foi extremamente útil e profissional. Ela é um trunfo para Smith Management!

Trata mal a todos. Ficar longe. Suas motivações não estão alinhadas com nenhum proprietário, inquilino ou até mesmo com os membros do conselho.

Joyce Gross é uma gerente muito receptiva. Ela está disponível quando necessário e parece ter os melhores interesses de nossa comunidade em mente.

Liguei para relatar que uma árvore caiu na estrada e tudo que me disseram foi "bem, é melhor você lidar com isso"

Nossa associação adora Natalie V! Após anos de administração de propriedade desconectada, é um alívio ter alguém tão dedicado quanto ela!

Tenho lidado com Julie Ker nos últimos anos. Ela sempre foi muito receptiva a todos os empregos em que trabalhamos. Isso é importante quando é necessário tempo e material para obter respostas prontas para as perguntas, a fim de manter o custo mínimo para o cliente. 5 estrelas

Ashley O'Dell tem sido uma gerente muito cuidadosa de Providence Gardens e dos membros do nosso Conselho
Pat Williams, Kathy Cofield e eu, Debbie Sagitto; nós três agradecemos suas respostas rápidas e atenção, visto que temos contato diário com ela por meio de mensagens de texto e / ou telefonemas.
Obrigada, Ashley!

Acabamos de limpar nossas calhas pela Smith Management e eles fizeram um trabalho muito bom, a melhor limpeza de calhas que já fizemos. Eles usaram uma grande mangueira e limparam completamente todos os detritos e, especialmente, o cascalho que nossas calhas acumularam. Além disso, eles limparam todos os destroços que caíram em nossas calçadas e calçadas. A tripulação de 3 homens foi muito cortês e cuidada ao trabalhar em torno dos nossos pátios, áreas de jardim, etc. Excelente trabalho, agradecemos a qualidade do trabalho.

Crystal foi muito útil para mim. Ela ouviu meu problema e encontrou a informação rapidamente. Meu problema está resolvido e estou feliz.

Joyce gross é sempre útil e alerta quando tenho dúvidas. É bom ter alguém lá para nós.

Julie foi super responsiva e útil! Tentei muitas vezes obter as informações de que precisava para uma transação e Julie foi quem finalmente se deu ao trabalho de diminuir o ritmo, me ouvir e levar meu pedido a sério. Ela parou o que estava fazendo e se concentrou em resolver meu problema. Eu a apreciei muito !! Bom trabalho!

Julie Ker é uma extraordinária administradora de propriedades da Sandalwood Creek Condo Association. Ela é profissional, detalhada e uma excelente comunicadora. Temos a sorte de tê-la como gerente de propriedade da comunidade Sandalwood Creek.

Natalie é minha gerente na Foster Springs e está sempre disponível, não importa a hora ou o dia. Ela é uma gerente fantástica e seu nível de profissionalismo, senso de urgência e meticulosidade são exemplares.

Minha experiência com a Smith Management tem sido favorável há vários anos. Nossa comunidade é representada por seu gerente de propriedade, Crystal Darrow, que faz um excelente trabalho. Ela responde muito rapidamente a qualquer uma das minhas preocupações e é muito agradável e profissional. A Smith Management a manteve no comando de nossa comunidade, apesar de suas várias promoções e eu parabenizo a empresa por essa continuidade.

Entramos em contato com a Smith Management, especificamente com Crystal McFarland, várias vezes durante o ano passado. Descobrimos que o Crystal é rápido, completo e ágil. Ela também tem uma maneira muito boa de dar respostas, mesmo que não sejam o que gostaríamos de ouvir. Ela tem sido firme, mas também muito agradável. Boas pessoas habilitadas.

Jennifer Andrews é excepcional !! Ela me forneceu o atendimento ao cliente mais rápido e foi atenciosa em responder todas as minhas perguntas. Eu recomendaria Smith Management por causa de Jennifer Andrews !! :)

Natalie Ventimiglia é nossa Gerente de Associação. Ela fez um incrível
trabalho trabalhando comigo e com os outros membros do conselho. Natalie é profissional,
precisa e realmente se preocupa com os proprietários. Ela responde rapidamente às solicitações e fornece detalhes excelentes que nos ajudam a administrar nossa comunidade. É uma alegria para Natalie trabalhar e gerenciar nossos contratados e licitações de maneira muito eficiente. Dá cá mais cinco para Natalie. Cordilheira Kris

NÃO ALUGUE ESTA EMPRESA. Eles farão apenas metade do trabalho solicitado. Ainda não recolheu nenhuma folha do ano passado e faz apenas metade da cobertura morta. NÃO ALUGUE ESTA EMPRESA!

Trabalhar com a Julie foi uma experiência maravilhosa! Ela realmente se preocupa com seus clientes e dedica uma quantidade substancial de tempo no acompanhamento e coleta de informações necessárias para manter o melhor interesse de todos no coração.

Não forneceu atualizações durante queda de energia em nosso prédio. Solicitei atualizações por e-mail sem resposta. No dia seguinte, após várias ligações e contratação de meu próprio eletricista, a gerente distrital disse que não responde a e-mails nos finais de semana. Também me aconselhou a não usar a linha de contato de emergência porque, isso custa dinheiro. Ela ficou então surpresa que eu não fui muito legal quando finalmente falamos ao telefone ...

Fácil acesso para reuniões em um excelente ambiente corporativo onde os funcionários são todos profissionais, especialmente Julie Ker, gerente de comunidade.

Trabalhei pessoalmente com o Smith Management Group em vários projetos. Eles são sempre profissionais e receptivos. Trabalhei com a gerente de propriedade Ashley O'Dell em um projeto recente e ela fez um trabalho fantástico, fornecendo-me prontamente todo o material de que eu precisava.

Ann Ela é a melhor gerente de serviço que tivemos na Smith. Ela é detalhada e se esforça para fazer as coisas que são melhores para a comunidade. Ela também tem um ótimo senso de humor. . . isso é ótimo trabalhar com nosso pessoal da Penny Lane !! Tom Kendall PL Trustee !!

GRANDE GRITO A TODAS AS PESSOAS DA GESTÃO DA SMITH QUE LIMPARAM NOSSOS YARDS, PATIO, DECK. CASAS DE CIDADE EM OHMES FARMS. 2136 ORCHID BLOSSOM CT 12-27-2019. MUITO OBRIGADO A TODOS, ACIMA E ALÉM

Jan Bocskowics foi fantástico, rápido e rápido. Obrigado pelo ótimo serviço!

Solicitando a remoção de manchas de cocô de pássaros e dispositivos para impedir que os pássaros façam ninhos em nossas passagens

Crystal McFarland fez um excelente trabalho. Eu precisava de documentos e ela forneceu as informações solicitadas e as enviou por e-mail imediatamente. Crystal é um diferencial para a empresa. Ela é muito educada, profissional e deu uma resposta rápida.

Crystal dedicou seu tempo e cuidado para se certificar de que tudo estava certo. Ela atendeu ao pedido com grande atitude, raciocínio rápido e capacidade hábil. Depois de uma curta ligação, tudo foi resolvido. Profissional, educado e uma alegria de trabalhar!

Crystal McFarland e Joyce Gross estão fazendo um bom trabalho respondendo aos problemas relatados sobre a construção de nosso condomínio.

Crystal McFarland está fazendo um bom trabalho coordenando as perguntas entre os proprietários e o conselho.

Ashleigh foi ótima em ajudar a fazer os reparos em uma propriedade que estava fechando.
Obrigado

Houve várias ocorrências em que precisei entrar em contato com o Smith Management Group. Cada vez que Julie Ker estava lá para mim. Especialmente quando um galho de árvore atravessou o telhado devido a uma tempestade. Sou grato por seu trabalho.
Doug Loveall

Crystal Darrow é profissional, pró-ativo na resolução de problemas e muito sensível às nossas necessidades de HOA. Obrigado

Não é possível obter nenhum serviço ou resposta, mesmo ao deixar mensagem

Crystal ajudou a responder a uma série de perguntas que eu tinha sobre uma venda em nossa vizinhança. Foi uma ajuda maravilhosa. Obrigado mais uma vez, cristal

Trabalhei com Crystal Darrow em duas associações de proprietários distintos e ela sempre foi profissional, cortês, rápida e eficiente. Eu era proprietário de uma das duas HOAs e, embora ela tivesse um trabalho muito difícil, estava sempre disponível e disposta a resolver problemas.

Pedi uma cópia do estatuto e Robin J. os devolveu no mesmo dia!
Resposta rápida!!

Desde que ingressou no Smith Management Group, Dennis Edney prestou um serviço rápido e exemplar em sua função como gerente de propriedade da Mill Crossing Condominiums. Moro em meu condomínio há 5 anos e Dennis tem sido de longe o representante mais profissional e cortês. Além disso, ele realmente parece se interessar pelas necessidades da comunidade. Obrigado Dennis pelo seu serviço !!!

Eu estarei me mudando do meu lindo condomínio ainda este ano devido a esta empresa de gestão. Ainda não estou aqui há um ano e meio

Local agradável para morar, com bons vizinhos também!

Trabalhar com várias empresas HOA e ter terceiros como nosso contato fica difícil, no entanto, Jennifer Andrews na Smith Management tem sido INCRÍVEL e confiável para trabalhar e vai além em momentos de necessidade. Eu realmente não poderia apreciá-la mais e sua disposição para ajudar em qualquer assunto.

Ashley ODell ajudou muito a resolver um problema rapidamente e acho que ela fez um ótimo trabalho!

Essa empresa gosta de cobrar muitas taxas por tudo. Eles não só cobram muitas taxas, como também são astronomicamente mais altas do que deveriam. Um que encontrei também tinha uma "taxa de despacho" (não havia motivo para ser despachado), uma "taxa de escritório" e uma "taxa de administração". Esses dois não seriam a mesma coisa? Qual, essa "taxa de administração" era $ 125.

Notei também que havia cobrado uma taxa, que não era da minha conta, no dia 10 do mês. E então cobrou uma multa por atraso no dia 11. Tudo isso, eu admito, foi revertido depois que argumentei o caso. Mas, essa é uma contabilidade simples que estragou! Eu tenho que me perguntar quantas outras pessoas recebem essas mesmas taxas e não sabem nem mesmo onde olhar para ver se elas foram cobradas.

Misture as taxas extremamente altas, contabilidade inadequada e uma grave falta de acompanhamento e comunicação e eles fazem uma empresa horrível para se trabalhar.

Robin Juergens é o gerente de HOA mais eficiente que já tivemos na Smith-Management. Nos últimos 15 anos, Carrollton Manor teve pelo menos 6 gerentes. Robin é gentil, atenciosa e faz exatamente o que promete. Ela sabe como e o que dizer aos residentes quando solicitados. Pessoalmente, gosto de seu senso de humor e da ideia de que é preciso rir muito ao lidar com multidões de pessoas. Ela é a melhor e torna o meu trabalho muito simples.

Judy Thomas
Presidente HOA
Carrollton Manor