Smart-Teck Srl Análise

Comprei o teclado, queria devolvê-lo na hora, mas a empresa ignorou todos os meus pedidos via e-mail e telefone.
Gostaria que a empresa explicasse sua posição sobre os retornos.
Por que é impossível devolver a compra?

Ótimo produto. O Smart Teck foi excelente - descrição clara do produto, entregue no prazo. Encomendaria deles novamente.

Você terá então dificuldade em obter seu dinheiro de volta. Quando liguei para eles, fui informado que eles eram uma empresa de coberturas, segunda tentativa, a mesma pessoa atendeu o telefone, mas respondeu como a empresa correta. Ligue para o banco e faça reclamação formal junto ao conselho do cidadão.

Encomendei uma TV, fui informado de todo o processo e o artigo chegou em 48h na opção de entrega gratuita, altamente recomendado.

ATUALIZAÇÃO 23/11 17:30 ... surpreso com a resposta um tanto rude do proprietário (e, na verdade, não apenas para mim, mas para vários clientes insatisfeitos), uma simples pesquisa na Companies House mostra que o Diretor desse negócio anteriormente era o Diretor da Smart Choice 786 Ltd. que foi eliminado compulsoriamente na Companies House.

ATUALIZAÇÃO 23/11 às 17h10 ... e ao invés de pedir desculpas pelo transtorno e os 20 minutos esperando alguém atender o telefone, o proprietário decide insultar o cliente.

Estou tentando enviar algo para a Europa ... "ligue para nós para informações", dizem. Erm ....

Sugiro que você concentre suas energias no atendimento ao cliente, em vez de insultar os clientes em potencial.

Smart Teck que tem um chatbot não inteligente que vincula a um link de contato não inteligente que tem um proprietário não inteligente que acha que um bom atendimento ao cliente não é pedir desculpas pelo inconveniente, mas sim tentar atacar o cliente em potencial.

POST ORIGINAL QUE O PROPRIETÁRIO RESPONDEU:

"Converse conosco online"

Eu: OK ... ah, é um chatbot. Isso reconhece apenas palavras limitadas e fornece respostas genéricas que ninguém usando um chatbot iria querer. Ahh, há um botão aqui que o chatbot recomendou para encontrar os detalhes de contato ... deixe-me clicar nele.

Site da Smart Teck: "Erro 404"

Eu não estou brincando com você! Tentei anexar uma imagem, mas não parece estar funcionando.

A Tenda Nova é um kit incrível. Este sistema wi-fi resolve todos os problemas associados a sinais fracos de wi-fi ao redor da propriedade. É extremamente fácil de configurar, levando cerca de 15 minutos para ser concluído, a cobertura é excelente e contínua, o que significa que você pode se mover pela propriedade enquanto mantém um sinal forte constante. O fornecedor, SmartTeck.co.uk, foi excelente. Preço competitivo, envio muito rápido e no meu caso entrega por correio no dia seguinte, com garantia de três anos. Eu recomendaria fortemente o SmartTeck.

Ótimas comunicações e uma entrega muito rápida, alguns dias antes! Brilhante.

ATUALIZAÇÃO: acabei de notar que o proprietário está tentando alegar que meu comentário é falso, o que, suponho, é outro ponto fraco em minha experiência com o Smart Teck. Eu sugiro gastar sua energia em realmente honrar o compromisso de entrega 24 horas em vez de ir à guerra com seus clientes em fóruns online.

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DIA 4: O equipamento foi finalmente entregue 76 horas (3 dias e 4 horas) após eu ter feito o pedido. Decepcionante, visto que paguei pela entrega no dia seguinte. O proprietário sugere que isso se deve a um feriado bancário intermediário. O atendimento ao cliente por telefone estava completamente quebrado - com uma exceção, eles simplesmente não atenderam quando eu liguei. O e-mail parecia funcionar melhor, mas encontrar o endereço de e-mail correto era complicado. No entanto, o que eles entregaram foi sólido, e suponho que isso seja o mais importante, embora já fosse tarde.

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DIA 2: Já se passaram 31 horas após a compra e ainda não há sinal da minha entrega.

Do lado positivo, eu finalmente consegui entrar em contato com o suporte ao cliente. No mínimo, parece que a empresa é legítima e realmente existe (fiquei bastante preocupado por um tempo). Infelizmente, no entanto, parece que nenhuma ação foi tomada em relação ao meu pedido.

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DIA 1: Acabei de fazer um pedido bastante caro antes de verificar suas avaliações (tolice!). Quando ligo com perguntas de acompanhamento, sou colocado em uma fila, que se desconecta após 10 minutos. Acontece repetidamente - eles provavelmente não estão respondendo ... Tentei o outro número para reclamações - recebi uma mensagem "caixa de entrada cheia" informando que não posso deixar mais mensagens. Parece não haver como entrar em contato com eles, apesar de supostamente serem abertos.

Estou ficando muito nervoso agora ... Eu realmente espero não ter perdido muito dinheiro apenas em um golpe. Apesar disso, não fiquei impressionado com o atendimento ao cliente até agora. Suponho que seja recuperável se eles honrarem seu compromisso de entrega de 24 horas ... vamos ver, eu acho ...

TERRÍVEL. TERRÍVEL SERVIÇO. ESTAS PESSOAS SCAM VOCÊ. ELES VENDEM PRODUTOS QUE NÃO FUNCIONAM ENTÃO NÃO OS RECOLHERÃO. CUIDADO!

Odering velocidade de entrega direta e impressionante.

Embora tenha recebido o produto conforme recomendado, o acompanhamento do atendimento ao cliente é inexistente, seja online por meio de seu site, por e-mail ou contato telefônico. Não tenho certeza se eles existem ou não? Ainda estou esperando uma resposta à minha dúvida quanto a corrigir o produto ou não. Eu não usaria esta organização, pois eles parecem falsos.

Entrega rápida e gratuita. O produto funcionou bem.

Muito pobre tudo!

Comunicação pobre

Eles aceitaram meu pedido online e me enviaram um e-mail no dia seguinte informando que ele estava esgotado! Por que você pegaria meu dinheiro então!

Tentei ligar para eles e fiquei uma hora em espera, tive que desligar porque estava farto de esperar!

Evite a todo custo!

Mensagem ao varejista - Fiz o pedido ontem à noite, você precisa atualizar seu sistema e mostrar que o produto ESTÁ ESGOTADO!
Em vez de pegar meu dinheiro sem motivo!
Claramente, pelas suas avaliações, você tem um atendimento ao cliente muito ruim!

Comprando um laptop com defeito dessa empresa idiota, tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente sem resultado. Estou ligando todos os dias, muitas vezes ao dia de poucos telefones diferentes, deixei milhares de mensagens de voz, e-mails e formulário de contato em seu site , depois de uma semana ninguém atende nem responde ao meu e-mail.

Se você decidir comprar alguma coisa dessa empresa, esteja preparado para receber o produto sem garantia e chance de returá-lo ...

O item chegou rapidamente e foi exatamente como descrito.

Uma organização descaradamente inútil e incapaz de entregar seus pedidos. Encomendei uma televisão e 3 dias depois não houve confirmação da encomenda. Fiz o acompanhamento, momento em que o pedido foi cancelado - sem e-mail, sem mais

transporte super rápido e item conforme descrito. recomendado.

Ótimos produtos e serviços da Smart Teck 786 Limited. Já comprei três deles. Muito feliz e comprarei deles novamente.

ATUALIZAÇÃO: posso ver que o proprietário respondeu informando que só foi entregue há 2 dias, incorreto, o pedido foi entregue há 7 dias.

Também vejo que eles alegam que não dei a eles 3 dias úteis para responder, isso é falso, eles tiveram mais de 5 dias úteis para responder à minha consulta original.

Desde então, eles me enviaram um e-mail informando que nunca viram nenhum e-mail meu, mas responderam citando uma conta diferente do PayPal que só poderiam consultar se tivessem lido meu e-mail original e visto o número do pedido.

Isso é profundamente anti-profissional.

- REVISÃO ORIGINAL

Eu comprei deles uma fonte de alimentação Dark Power Pro 12 da be quiet, infelizmente ela foi enviada com o plugue de alimentação do Reino Unido errado, o que significa que não posso usá-la.

Tentei contatá-los por telefone, usando o formulário de contato online e por e-mail e não obtive resposta há mais de uma semana.

Depois de fazer mais pesquisas, parece que este é um problema comum. O SmartTeck irá ignorar todos os e-mails, chamadas telefônicas ou solicitações de suporte que levantem quaisquer problemas ou preocupações.

Se você olhar no Google, no Trust Pilot e em outros sites de avaliação, os proprietários fingirão ignorância alegando que não é problema deles e você terá que entrar em contato com o fabricante para obter suporte, ou eles alegarão que você é uma conta falsa procurando prejudicar seus negócios.

Isso também é contrário ao que afirma o site deles, que diz que você tem 30 dias de devolução 'sem complicações' para devolver um produto para substituição, reembolso ou suporte adicional.

Também é ilegal de acordo com os Regulamentos de Contratos do Consumidor, que estabelece que os consumidores têm 14 dias para devolver os itens ao local de compra para reembolso, substituição ou suporte adicional.

Desde então, optei por comprar apenas o cabo necessário que é necessário, ele deve estar aqui em alguns dias e espero que a fonte de alimentação funcione e não haja mais problemas.

Felizmente, paguei com o PayPal, então, se houver algum problema, poderei contestar o pagamento e receber meu dinheiro de volta.

Se você comprar da SmartTeck, o que eu desaconselho, não espere suporte ao cliente no caso de um problema, nem mesmo um número de tíquete ou e-mail genérico sem resposta reconhecendo que sua solicitação de suporte foi recebido.

Eu também recomendo fortemente que se você comprar no SmartTeck, use o PayPal ou um cartão de crédito, dessa forma você terá a proteção do comprador do PayPal ou poderá emitir um estorno ou fazer uma reclamação de acordo com a Seção 75 em um cartão de crédito.

Sempre tento apoiar empresas menores, se possível, e infelizmente o SmartTeck é uma pequena empresa que agora irei evitar.

Por fim, percebo que a SmartTeck provavelmente responderá a esta avaliação afirmando que nunca fiz o pedido deles, que tenho a empresa errada ou eles responderão afirmando que sou uma conta falsa que está tentando prejudicar o negócio deles.

Forneci uma captura de tela do meu pedido, com informações pessoais editadas, é claro.

Excelente serviço e entregue com segurança e intacta - funciona perfeitamente conforme descrito!

Ótimo preço para alguns dos melhores fones de ouvido. Optei pela entrega gratuita que era de 3-5 dias e eles vieram no dia seguinte.

Obrigado pela pronta entrega, de muito boa qualidade. Usaria novamente

Empresa desonesta ... Eu comprei um roteador que veio com um ponto de malha, não muito depois de fazer minha compra, a empresa mudou a imagem e a descrição dos itens e eles me enviaram uma mensagem dizendo que o item NÃO vinha com o ponto de malha adicional. Quando eu enviei uma mensagem de volta dizendo que tinha garantido que ele viria com o ponto de malha ao ler duas vezes a descrição do item, não recebi uma resposta da empresa por alguns dias. Mandei uma mensagem novamente confirmando que ele veio com o ponto de malha para receber uma mensagem de volta dizendo que o item estava fora de estoque e eles cancelaram meu pedido. Eles se recusaram terminantemente a honrar a venda que haviam feito. Mesmo que eles tivessem dito que cometeram um erro ao definir o preço errado e que eu precisaria adicionar mais dinheiro, é justo, mas nem tive escolha. O cancelamento diminuiu porque o vendedor optou por cancelar.

empresa fantástica e seu suporte. não poderia culpá-lo, mesmo se eu quisesse.
todas as análises neg são de uma pessoa, então vocês não se preocupem com elas e comprem com confiança.

Bons preços e uma gama abrangente. O serviço foi ótimo e um despacho rápido do meu pedido

Foi a primeira vez que fiz uma encomenda neste negócio e o serviço foi exemplar, com os artigos a chegar no dia seguinte.

Veja abaixo o pagamento feito à Smart Teck 786 Ltd por um produto que não existe. Eles são melhor descritos como "Fraude". Eu acho que eles precisam ser ensinados sobre propaganda enganosa. Eles se recusaram a entrar em contato comigo até que eu alertasse o Paypal sobre seu golpe. Eu só me pergunto quantos compradores desavisados ​​eles conseguiram fraudar. É uma vergonha para você

PIFANY UK LIMITED,

(smartteck786@gmail.com)

Será atualizado com base no status do produto de atendimento ao cliente não atualizado

a empresa ignora a Lei de Crédito ao Consumidor, que dá a você um período de reflexão de 14 dias para cancelar a compra.

Evite a todo custo essa empresa idiota.
Comprei um laptop com defeito e tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente por uma semana, sem resultados.
Ninguém atende o telefone (sobram muitas mensagens de voz), ninguém responde aos e-mails. Finalmente faço uma reclamação no meu carrinho de crédito para cancelar o pagamento e algumas horas depois, finalmente, eles me enviam um e-mail (foto abaixo) e-mail rude enviado às 22h18 (em teoria o atendimento ao cliente funciona até 17h30, mas se você congelar o pagamento eles podem abrir uma exceção).
Este e-mail é uma prova do quão pouco profissional essa empresa é e se você comprar algo dela pode esquecer a garantia e todo o suporte. Também é contra os termos e condições de devolução de seu site.

Este é um volante muito bom e bem construído e usá-lo é fácil e divertido

Thermaltake 20 xt, estou colocando dois sistemas completos neste gabinete, 2 placas-mãe, 2 drives de dvd, 2 psu, 2 leitores de cartões múltiplos e muitos ventiladores. Projeto pela primeira vez. Orded na terça recebeu na sexta - melhor preço que encontrei no ebay ótimo preço e entrega gratuita. Muitas opções de construção com este caso. Saúde, smart teck 786 Ltd.

Serviço incrível. Eles especificaram a data e a hora, permitindo que você controlasse onde o item era deixado e depois entregue. Esta empresa ainda possui um sistema onde você pode 'assistir' / rastrear onde está o seu motorista e seu pacote. Muito satisfeito com o serviço.

usei o smartteck algumas vezes e não tive nenhum problema, não tenho certeza por que alguém está deixando comentários negativos do smartteck, todos parecem ser da mesma pessoa. boa sorte smartteck esses palhaços não podem te quebrar.

Infelizmente, a comunicação foi direta, inútil, desafiadora e arrogante. Estávamos prontos para fazer pedidos de mais de 1000 unidades. Agora temos produtos de origem em outro lugar.

O treinamento de atendimento ao cliente seria uma recomendação.

Eu usei o smartteck várias vezes e eles entregaram as mercadorias conforme prometido no prazo, não posso culpá-los (pelo menos para a transação que fiz)

Estou recomendando às pessoas, por favor, usem o serviço de tecnologia inteligente. Eu gosto disso.

Vendedor muito bom no eBay que eu recomendo altamente. Encomendei minha placa-mãe e 2 dias depois ela estava em minhas mãos e foi entrega gratuita, eles me mantiveram atualizado e responderam minhas perguntas e responderam muito rapidamente com uma resposta. Obrigado Smart Tech

Respostas rápidas a todas as perguntas que tive e entrega rápida. Absolutamente sem problemas com esses caras.

Telefonou para ordenar que estava claramente em estoque. Esperei 5 dias, só para eles devolverem o meu dinheiro e aumentarem o preço. Evitar! Empresa falsa.

Não se comunicará ou responderá se houver problemas, mas irá insistir para que você deixe um comentário. Eles são vendedores de mercado de pequeno porte, nem mesmo se qualificam como varejistas de verdade. Não há problema se você receber seus itens em ordem, mas não espere que eles mexam um dedo se houver um problema. Em absoluto. Eles são afiliados (ou empresas irmãs) da computersdeal.co.uk - que operam exatamente nos mesmos padrões, então eu recomendo evitar essas 2 empresas a todo custo, e investir seu dinheiro em varejistas mais confiáveis ​​e com melhores recursos. Todos os discursos em seus sites sobre ótimos serviços, etc., não são apenas mentiras completas, são também um inglês mal escrito. Deixo você tirar suas próprias conclusões.

Excelente preço, ótima comunicação e entrega extremamente rápida e segura. Muito impressionado com o serviço e não poderia recomendar esta empresa o suficiente. Muito Obrigado.

Empresa terrível! Evite a todo custo.
Comprei um laptop na smart teck, mas o laptop está com defeito e é aí que o problema está piorando. Não existe serviço de atendimento ao cliente Tentei ligar para eles várias vezes todos os dias de dois telefones diferentes. Enviei e-mails e formulários de contato em seu site, ainda nada depois de uma semana.
Se você decidir comprar algo daquela empresa idiota, esteja preparado para receber o produto sem garantia e você não poderá devolvê-lo quando estiver com defeito.

É um prazer trabalhar com - Altamente recomendado e estou ansioso para trabalhar com a Smart Tech novamente em um futuro próximo.

serviço fantástico não tenho certeza do que outras pessoas estão reclamando. não hesitaria um segundo em recomendar a qualquer um

Trouxe um monitor do eBay e devolvi, mas não consigo obter o smartteck-outlet para processar o reembolso e não consigo entrar em contato com eles para processar. Considerando agora o contato com os padrões de leitura. Eles culpam COVID, mas isso não é mais possível e agora o silêncio do rádio. É uma farsa

Encomendei um joystick aqui no início da semana pagando um valor extra pela entrega no dia seguinte. Nenhuma confirmação recebida por e-mail, mas dinheiro retirado da minha conta. Eventualmente, dois dias depois, um e-mail informando que o pedido foi enviado, sem detalhes de rastreamento, apesar de pagar a mais por ele e agora claramente muito além da entrega no dia seguinte.
Liguei várias vezes, deixei mensagens, deixei mensagens em seu formulário online e nenhuma resposta. Esta empresa é fraudulenta e agora estou no processo de estorno contra ela e irei reportá-la aos padrões de comércio.
Olhando para outros comentários aqui, parece uma empresa muito duvidosa que pega o seu dinheiro e não fornece mercadorias.
Não compre deles

Atualizado - 05/05/20
O pacote acabou chegando, não foi enviado via rastreamento, então a resposta do proprietário é uma mentira completa, nenhuma informação de rastreamento foi enviada para mim, na verdade, a única comunicação que recebi desta empresa é um e-mail dizendo pedido recebido e outro alguns dias depois dizendo enviado (sem detalhes de rastreamento)

Eu paguei pela entrega no dia seguinte. Se você sabe que não pode honrar isso, não cobre das pessoas por isso.

Liguei para você 8 vezes em três dias, ninguém respondeu, seu telefone acabou de ir para a secretária eletrônica.

Usei seu formulário de contato online três vezes, ninguém respondeu.

Até encontrei um dos seus proprietários através do Facebook e mandei uma mensagem para eles, ninguém respondeu.

Sua empresa é terrível em responder aos clientes, cobra por um serviço que você não pode fornecer e acusa os revisores de serem falsos.

PS - a caixa que contém meu pedido foi muito danificada.

Minha avaliação permanece no lugar, sim, o item acabou aparecendo (uma semana depois, apesar de pagar pela entrega no dia seguinte)

Não houve resposta a vários telefonemas e mensagens para esta empresa.

Evitar

Loja altamente recomendada. Tem preços razoáveis ​​e bom atendimento ao cliente.

Sempre que alguém dá uma avaliação negativa, é falso em sua opinião
A única farsa aqui são os feedbaks positivos

Comprei um monitor no eBay, o item é excelente, foi recebido ainda mais rápido do que o previsto. Desde então, estou tentando entrar em contato com o vendedor, eBay, e-mail, telefone e nada há mais de uma semana. Tudo que eu quero é uma fatura. O atendimento ao cliente inexistente torna minha avaliação 1 *. Isso foi abordado pelo vendedor, explicando que eles estavam lentos devido ao COVID 19. Atualização: três meses depois, estou feliz com o monitor, ele foi recebido rapidamente, funciona como esperado, então uma revisão de 5 estrelas.

Itens pedidos no eBay que foram entregues, mas eram os itens completamente errados! Liguei para eles apenas para que alguém atendesse e dissesse que eles eram uma empresa de telhados! Liguei novamente e desta vez consegui (o mesmo cara que atendeu antes) tudo que eu consegui foram desculpas como por que itens diferentes foram enviados, mas me disseram para devolver os itens e eu teria um reembolso. Em seguida, eles emitiram um cheque eletrônico por meio do PayPal, que ficou pendente por alguns dias antes de ser cancelado por eles. Eu não tive escolha a não ser envolver o eBay, que reembolsou o dinheiro em 30 minutos, eu nunca negociei com uma empresa com padrões tão baixos e eu recomendaria que ninguém ficasse bem longe deles! Serviço absolutamente terrível. ATENÇÃO QUE ESTA NÃO É UMA REVISÃO FALSIFICADA, USE ESTA COMPANHIA 100% REAL POR SUA CONTA E RISCO.

Chegou a tempo bem embalado. Vou usar este vendedor novamente

Comprei um monitor "Novo, não usado e fechado" que, uma vez recebido, obviamente tinha sido usado, pois tinha impressões digitais e arranhões. Ele ainda tinha uma nota manuscrita dentro da caixa para dizer que o fone de ouvido estava com defeito. Quando levantei minha preocupação com eles, seu e-mail dizia simplesmente que eu deveria devolvê-lo e "Boa sorte em encontrar outro por esse preço". Sem desculpas ou compromisso. Então, tive que envolver o eBay no processo de reembolso, pois eles atrasaram o dinheiro. Uma completa dor de cabeça de um vendedor, mau atendimento ao cliente e um produto vendido sob falso pretexto.

Tive uma experiência muito fácil e agradável com o SmartTeck. Você sabe que tem sido uma boa experiência quando você não tem muito a dizer, apenas sem complicações, entrega rápida, produto correto. Não hesitaria em usá-los novamente!

Tentei ligar e enviar e-mails - sem respostas. Não aceita devoluções.

comprou o item "com preço baixo" do que outras empresas através do site "onbuy" .com (lá eles são vendedores terceirizados). pedido do dia seguinte cancelado, fora de estoque? o item AINDA está listado para venda * SABENDO * que eles não têm estoque .. evite, perda de tempo .. o reembolso está "pendente", mas eles são rápidos o suficiente para pegar o dinheiro !!

Ótimo serviço, o item chegou um dia antes do citado.
Boa comunicação
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Honestamente, esta empresa terrível não merece nem uma estrela! Eu tive o pior atendimento ao cliente e quando eles finalmente responderam a um e-mail, foi muito rude, inútil e mentiu, mas esses e-mails pararam de ser recebidos depois que eu tive a prova de que eles haviam recebido um reembolso do DPD que eu reivindiquei e o mantive junto com o dinheiro que já tinha pago a eles! 4 longos meses depois de ter feito meu pedido, finalmente recebi um reembolso do Paypal depois de enviar ao PayPal todas as mensagens do smartTeck e comprovante do DPD. Ainda não recebi um e-mail deles! POR FAVOR, NÃO COMPRE DESSES SCAMMERS !!!!!!!!!

Empresa estranha e pouco profissional que parece anunciar ações sem qualquer capacidade de atender aos pedidos. O pedido ficou sem confirmação por vários dias antes de eu fazer o acompanhamento e, eventualmente, ser reembolsado. Sem confirmação, sem e-mail para dizer esgotado ou qualquer coisa normal. Eles estão executando as coisas através de uma conta do Gmail, diz tudo na verdade. Não perca seu tempo com esses curingas.

O suporte do projetor (que é muito recomendado) era da cor errada devido a marcações do fabricante. Um correto chegou um dia depois de entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente, incluindo uma resposta ao meu e-mail às 20h, muito obrigado a todos.

Boa comunicação, entrega rápida, bem embalado - obrigado

honestamente não posso reclamar do nível de serviço que recebi, o item foi entregue no prazo e eles responderam aos meus e-mails em 24 horas. nada mais que eu possa pedir. como é ambicioso por aí, então tento não ligar para as empresas, pois elas já têm o suficiente na placa.

Pedi o módulo de memória errado, minha culpa totalmente, não conseguia acreditar como era fácil devolver o módulo que encomendei. A memória correta chegou em 48 horas, as instruções para encaixá-la eram simples e de fácil compreensão. O excelente atendimento ao cliente com certeza os usará novamente e os recomendaria para quem procura por memória

SmartTeck é um lugar de primeira classe que sempre vou para minhas necessidades de computação porque: 1) Eles têm uma ampla seleção de produtos de qualidade, 2) o serviço é justo, se houver alguma falha ou você precisar de ajuda, eles estão dispostos, mas esperam você pesquise o que compra e trabalhe com eles, 3) os preços são competitivos, 4) a entrega e a embalagem são excelentes.

Eu comprei deles desde 2015 e continuarei comprando. Experimente!

O estoque em seu site não está atualizado e ao tentar devolver algo eles tentam cobrar uma taxa de 15% que não está declarada em nenhum lugar em seus termos.

Ótimo serviço, mesmo no período de férias, o item foi um presente para minha senhora e ela não gostou, então teve que devolver o item e o smartteck não teve nenhum problema com ele, o retorno foi agradável e fácil.

Precisava de uma bateria Dell OEM para o meu laptop, esses caras tinham uma com um ótimo preço e entregue cedo. Muito Obrigado!

Fez um pedido urgente e paguei a entrega em 24 horas para que ele chegasse 5 dias depois. Quando o pedido não chegou, tentei continuamente entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas as linhas estavam ocupadas ou tocavam. Publiquei um comentário no TrustPilot e, apesar de enviar o número do pedido e meu nome (que é compartilhado com o SmartTeck), eles relataram que o comentário era falso. Não há contato da SmartTeck nem explicação ou pedido de desculpas pelos atrasos e não há reembolso da taxa de entrega em 24 horas. Já forneci ao TrustPilot evidências documentais de quando o pedido foi feito, que a entrega em 24 horas foi paga e a notificação de envio, mas o comprador deve ficar atento. 10 dias depois, e ainda não consegui obter o reembolso da taxa de entrega em 24 horas - a linha está ocupada ou você ficará em espera por horas.

Uma empresa genuína deseja falar com seus clientes e aprender com os negativos; esta empresa não pode ser contatada e relatar comentários negativos como falsos.

Foi-me prometido de forma explícita e inequívoca a entrega "em 24 horas" no site. Foi a única razão pela qual escolhi a empresa. Então, encomendei um item na tarde de sexta-feira e, claro, não foi entregue no sábado. Terrível e enganador.

Encomende 2 dias antes do Natal e recebeu um dia antes do Natal. Obrigado SmartTeck por salvar meu natal

Ótimo produto com preço e entrega perfeitos, considerando que moro fora do Reino Unido. Definitivamente recomendo, muito obrigado rapazes!

Excelente serviço, pedido entregue prontamente e atendeu a todos os detalhes especificados

Empresa inútil e funcionários extremamente rudes enviaram mercadorias para o endereço errado. O cliente culpado então se recusou a lidar com o correio e exigiu que o cliente finalmente ficasse danificado e a mercadoria com defeito ainda estivesse lá, tentando evitar o reembolso.
Eles fingem estar correndo de uma unidade de negócios 11, na verdade, é uma unidade, é uma série de uma casa doméstica. Um endereço que usam no ebay parece ser um banco de sangue do NHS.
Aconselho você a evitar esta empresa a todo custo devido ao atroz atendimento ao cliente.

Encomendei alguns ventiladores (QL120) através de sua loja ebay (logo após o natal). SmartTeck conseguiu enviar os fãs rapidamente - colocando-os em minhas mãos antes do ano novo. Espero que toda a equipe tenha um ótimo 2021!

Excelente comunicação, entrega rápida e boa relação custo-benefício!

Estou apenas escrevendo esta revisão para chamar a atenção deles; Eu comprei um SSD no site deles, mas depois que o pagamento foi coletado, a página travou. O dinheiro foi retirado da minha conta, mas não recebi o e-mail de confirmação. Tentei ligar para o número delas várias vezes para resolver o problema, mas ainda não obtive resposta. Esperando uma resposta rápida e resolução deste problema. Assim que isso for resolvido, ajustarei minha classificação.

Edit: Ainda não ouvi falar deles 36 horas depois de fazer o pedido do pacote

Edit: Eu não ouvi nada deles depois de 2 semanas, o que é inaceitável. Mesmo nessas circunstâncias, eles devem fornecer informações. Aconselho a todos a evitá-los A TODOS OS CUSTOS.

Além disso, eles provavelmente comentarão isso com 'crítica falsa', bla bla bla, como fazem com muitos outros. É mais provável que as críticas positivas sejam as falsas. Você vê que sou um guia local e já fiz muitas avaliações. Não estou direcionando seus negócios, apenas quero meu dinheiro de volta ou o produto que eles prometeram.

grande apoio dos caras do smartteck.altamente recomendado.

Solicitou uma GPU. Que eles mostraram em estoque, mas mais tarde disseram que não era e eu seria reembolsado.
Eventualmente recebi meu reembolso, mas estou dando 3 estrelas e eles não responderam aos meus e-mails ou atenderam o telefone.

Bom valor, boa entrega e item devidamente embalado. O site poderia ter uma opção de ocultar fora de estoque, talvez

Excelente atendimento ao cliente. Emma (a pessoa com quem falei) foi de grande ajuda.

Não faça pedidos dessas pessoas !!

Encomendei um projetor deles no dia 13 de setembro, 2 dias depois, recebi uma grande caixa contendo um grande encaixe de luz industrial.

Tentei contatá-los para informá-los sobre isso, mas não obtive resposta de inúmeras ligações e e-mails por mais de 2 semanas
Eu levantei uma disputa com o paypal e, em seguida, aumentei para uma reclamação

O vendedor finalmente concordou com a devolução, mas me forneceu um endereço diferente daquele que eles registraram no Pay Pal
Por causa disso, o caso ainda está em andamento, mesmo que eles tenham meu dinheiro e o produto devolvido.

Gaste seu dinheiro em outro lugar, pois esta empresa é muito duvidosa e parece ser golpistas experientes.

Verifique se você está lendo isso, informe ao paypal que recebeu a devolução e devolva meu dinheiro!

Essa é uma maneira nojenta de fazer negócios.

não acredite em nenhum dos comentários falsos de uma estrela sobre esta empresa, você pode dizer que eles são deixados constantemente todos os dias sobre uma coisa e por uma pessoa, eu tive uma experiência fantástica com esta empresa. Altamente recomendado

Golpistas absolutos. NÃO USE ESTAS PESSOAS. A menos que você queira jogar dinheiro fora. Solicitou uma nova placa gráfica com entrega DPD de 24 horas. Foi encomendado em uma sexta-feira, então esperava uma entrega na segunda-feira, o mais tardar na terça. Recebi um e-mail na manhã de segunda-feira para dizer que estavam cancelando o pedido porque o item estava fora de estoque. Desde então, o item foi exibido como em estoque no site VÁRIAS vezes. Eles disseram que emitiram um reembolso, mas meu banco não tem nenhum vestígio de tal coisa. Nenhum número de transação de reembolso, nenhum prazo para o reembolso. Não é possível entrar em contato por telefone, pois ele apenas reproduz duas faixas em loop por 15 minutos e depois vai para o correio de voz. Não é possível enviar e-mail porque não há resposta. Mais uma vez, evite essa desculpa caótica de empresa. Se eu não conseguir meu dinheiro de volta, vou levar isso ao tribunal, porque essa é a única maneira de fechar essas empresas de golpes.

EDITAR:
Como você pode ver, a empresa respondeu com uma resposta de copiar e colar. Eles não me enviaram nenhum e-mail. Além disso, falei com meu banco, que nem mesmo vê um reembolso pendente. Também a notar. Deixei a mesma avaliação no Trusted Pilot, para o qual recebi um e-mail em que a empresa declarou que não tinha negócios comigo. Espero que eles estejam ansiosos para receber meu formulário N1. PS, sou um funcionário público que trabalha para os tribunais e eles, sem querer, acabaram de me dar uma tonelada de evidências.