Slough Borough Council Análise

Oi,
Ainda não estive em construção, mas, como novo cidadão de Slough, posso dizer que o site e o serviço online que oferecem são lixo de um século atrás. Não estou nada satisfeito em pagar o meu imposto municipal por um serviço deficiente! Por favor, mude e eu mudarei minha opinião!

Eu gostaria de poder dar menos de uma estrela sobre o atendimento ao cliente do município de Slough. Nem um pouco útil e de suporte.

Atendimento ao cliente lixo que eu já vi. As pessoas sentadas não são treinadas nem sabem falar com alguém ao telefone. A senhora desligou o telefone depois de dizer "Nenhum conselheiro está disponível hoje, por favor, não se preocupe em ligar de volta hoje". Que pena.....

Os documentos públicos não aparecem online quando legalmente deviam, o pedido está com o conselho há 2 meses, mas os documentos públicos ainda não estão lá.

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos. Não ajudam, são rudes, não fazem seu trabalho direito; na verdade, eles não fazem seu trabalho de forma alguma. Tem esse oficial de habitação de bairro chamado Sam Nisa, que é tão inútil, não entendo como pessoas assim podem trabalhar nas organizações que lidam com pessoas. Ela nem deveria estar trabalhando lá. Serviço ao cliente muito, muito ruim. Se fosse possível, eu nunca lidaria com eles. Atenção, muito, muito ruim !!!

Literalmente tem as habilidades de comunicação de uma criança de 4 anos, é incompetente e adoro culpá-lo pelos seus próprios erros l!

Parece que muitas pessoas têm má experiência com o conselho de Slough. Lamento pela experiência deles, mas meu encontro com este conselho até agora tem sido bom. A razão pela qual dou cinco estrelas para ok é que, em comparação com outros conselhos com os quais já lidei, Slough é definitivamente o melhor.

o lixo do trailer trabalha aqui. Nenhuma das pessoas aqui tem qualquer qualificação ou educação.

O serviço para o conselho de Slough é surpreendentemente ruim. Eles não atendem o telefone solicitando uma mensagem para perguntas por e-mail. Quando as perguntas são enviadas por e-mail, leva em média um mês para obter uma resposta deles.

Telefonei para pedir que um microondas velho fosse levado embora e a senhora com quem falei não poderia ter sido mais útil.
Ela marcou uma data para a coleta e disse que eu poderia ter até mais 7 itens coletados e ela disse até um dia antes que eu pudesse adicionar. Foi recolhido no dia. Eu gostaria de ter anotado o nome dela para agradecê-la pessoalmente.

Quanto as pessoas pagam para conseguir um emprego em Slough Council .se seu melhor emprego não faça nada e receba seu salário em dia.

Muitas pessoas incompetentes desperdiçando nosso dinheiro de impostos.

Francamente, não posso afirmar que alguém foi grosseiro apenas porque ninguém atendeu ao número de telefone publicado. Nas 3 vezes que liguei para eles não fui informado de que estava na fila. Ao ouvir a mensagem gravada, fui informado de que o uso do site pode ser mais rápido. Não muito reconfortante quando usei o serviço de e-mail deles com um atraso de 10 dias para responder a quaisquer questões. Portanto, se você entrar em atraso por qualquer motivo, não se desespere, pois eles escreverão para você, insistindo que você responda em até 7 dias após o recebimento da carta. Pense por um momento, eles laconicamente dizem que você deve esperar uma resposta após 10 dias, mas esperam que você faça truques de circo em 7 dias.

Sem utilidade. Não posso responder a uma pergunta simples. Transfira você para vários departamentos e simplesmente o interrompe. Conselho de terceira categoria para uma cidade de terceira categoria.

Mais uma vez, o conselho do distrito de Slough falhou comigo e meus filhos, após 5 anos sendo passado para alojamentos temporários infestados de ratos, fui transferido para um apartamento de 2 quartos (também habitação temporária) para descobrir que o proprietário não tinha ideia de que eu estava sua propriedade e me quer fora até abril, slough disse novamente que vou para casa menos em abril, o que significa novamente mais habitação temporária !!!!! Já fui colocado para fora do lamaçal 2 vezes! Acabei de ter meus filhos de volta acomodados e novamente enfrentando mais mudanças em 2018. 0 socorro, eles me perderam todos os meus móveis devido aos altos custos de armazenamento, eles me maquiaram e saíram do treinamento duas vezes, pois não conseguiram chegar ao local após serem movidos e ainda por cima 4 famílias que estão dispostas a prestar declarações foram colocadas em habitações municipais 3 meses depois de entrarem no pântano. Os funcionários são rudes, pessoas ignorantes, sem nenhuma simpatia pela situação de moradia externa que enfrenta, a falta de moradia está em alta e eles não têm controle. Muitos lugares estão sendo sublocados e doados para famílias que têm outras casas em casa. Falha absoluta de um conselho. Vou levar todas as provas fotográficas, declarações e provas de chamadas / mensagens de texto ao meu advogado e aos jornais em janeiro! Já era hora de alguém investigar este conselho. Comentários de 1 estrela nenhuma surpresa.

Tentando repetidamente entrar em contato com uma pessoa sem-teto. Repetidamente, o conselho não conseguiu se envolver comigo, seja por não atender o telefone, não responder a pedidos de retorno de chamada, além de ser geralmente rude / sem conhecimento básico sobre as situações. Genuinamente horrível.

Vou classificar o serviço ao cliente aqui como muito pobre. A maioria das pessoas que trabalham aqui dão informações diferentes o tempo todo. Seria melhor se os clientes fossem atendidos de forma mais eficiente e rápida com informações adequadas.

O conselho de Slough trata os sem-teto de forma repugnante pegando cachorros de uma senhora sem-teto quando eles eram sua vida tudo e despejar os pobres cães em canis tirou sua caravana, então ela ficou sem lugar para morar e agora a leva ao tribunal para tentar impedi-la recebendo seus cachorros de volta. Os sem-teto merecem mais do que isso e sua história será contada em um jornal. Eles não merecem nenhuma estrela

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Tentei resolver um problema com os pagamentos excessivos que fiz no meu imposto municipal, tive mais sorte ao falar com uma parede de tijolos.

Por que ninguém atende o telefone? Numerosas vezes liguei nos últimos 2 meses e nunca tive nenhuma alegria. Quando eu escolho o serviço de retorno de chamada apenas uma vez alguém me ligou de volta e isso foi horas depois! Se você não tiver funcionários suficientes para cobrir os telefones, contrate mais funcionários! O município é tão rápido em perseguir os atrasos no pagamento do imposto municipal, mas não se preocupa em ajudar quando nós, residentes, precisarmos de ajuda! Além disso, talvez você deva treinar sua equipe para parecer mais feliz e não infeliz! Diz tudo sobre como eles se sentem trabalhando em um ambiente tão horrível!

Paul Webster - pessoa incrivelmente rude, gritando com pessoas em circunstâncias difíceis como um psicopata

Conselho local terrível. Pessoal rude e pouco profissional e não bem vestido. Alguns não sabiam do que estavam falando.

Slough Borough Council - um terceiro conselho mundial.

gente grosseira e preguiçosa, vim perguntar sobre o pagamento do Imposto Municipal e não olham nos seus olhos enquanto falam. Nenhuma informação fornecida

Não há como eles atenderem sua ligação, não importa se você optou por ligar de volta.

Não respondem às cartas, tentaram telefonar, fiquei 18 minutos em espera, desistiram no final. Não perca seu tempo! Serviço horrível

Rude e inútil não pode ser feito, informações erradas têm pouca conversa, conversam e depois voltam dizendo que você pode sentar-se depois de um longo tempo e quero dizer uma longa espera, uma pessoa com pouca formação e excesso de trabalho vê você e ainda não consegue resolver isso esta é uma visita normal ao escritório do conselho de Slough Eu não estou inventando isso acontecer e ainda está acontecendo dia após dia sim, eles têm pessoas com problemas e sim as pessoas podem ser muito chatas, mas um sorriso e ser útil ajudaria muito. pessoas também eu mesmo sou deficiente e tenho problemas de saúde mental muito ruins a maioria dos funcionários tem pouco ou nenhum entendimento da doença mental e fala conosco como se fôssemos crianças por ter problemas de aprendizagem s lolol eu tenho um muito muito muito alto I, Q mas às vezes não posso estar em um lugar pequeno ou com muitas pessoas que eles deveriam entender, somos todos pessoas, dê-nos tempo e consideração com as pessoas lá se preocupam com todas as pessoas

Poul Webster que piada nunca conhecer alguém tão estúpido como esse cara odeio o cara inútil inacreditavelmente rude.

há algum monitoramento de avaliações para o conselho. tanto para melhorar a lama e o dinheiro para reconstruir edifícios que estão perfeitamente bem, mas ainda assim contribuintes e pessoas sofrendo dormindo nas ruas. WAKE UP COUNCIL, e realmente faça algo produtivo para a residência em slough

Hoje em dia, eles não tinham sistema de filas digitais e o serviço era péssimo.
Tive que esperar mais de 2 horas apenas para enviar o formulário de admissão da minha filha na escola. Só se eles tivessem um sistema de filas inteligente, visível para os clientes, eu teria previsto minha vez e feito poucas coisas no mercado em vez de ficar sentado esperando. Literalmente desperdiçou 2,5 horas.

Zauq muito obrigado por me ligar de volta e explicar a situação tão feliz com os gritos de serviço

É uma pena que você não pode dar Zero STARS a eles, pois o Slough Borough Council é inadequado e tem um desempenho inferior por mais de 20 anos! Quantos de nós podemos manter um emprego remunerado e baixo desempenho por tanto tempo? Apenas SBC que são uma lei para si próprios. Eles gastam o dinheiro dos contribuintes sem cuidado e, em seguida, culpam o atual governo central pela falta de fundos ou pela falha na prestação de serviços. Eles roubaram da comunidade local a chance de dar as boas-vindas à Rainha quando ela abriu o Britwell Centre (apenas um punhado de moradores apareceu, fortemente ofuscado pelos Conselheiros de Slough e pela polícia.

Serviço ruim. Longos tempos de espera. Longos tempos de resposta às cartas. Acabei de tentar comprar uma licença de senhorio em uma oferta 'madrugador', como eles chamam - fui rejeitada porque ainda não tenho minha casa alugada, mas eles estão mais do que felizes com Mais

Um péssimo atendimento ao cliente, uma atitude não poderia deixar de predominar.
Os homens do "lixo" perdem persistentemente nossas coleções e seus gerentes não fazem nada a respeito.
Pagamos por um serviço e não o estamos recebendo.

Depois de não obter ajuda na Landmark Place para me candidatar a uma vaga na escola, fui enviado para a Biblioteca na Curva. Felizmente, a senhora da recepção simpatizou com o fato de eu estar sendo desviada. Ela disse que não era realmente seu trabalho, mas me ajudou a criar uma conta, aguardar um e-mail de confirmação da equipe de admissão da escola e me ajudou a seguir as instruções. Sou disléxica e sou muito grata pela ajuda que ela deu, não sei o nome dela, ela provavelmente era asiática na casa dos 40 anos. Obrigado. A classificação acima é para um local de referência e eu classificaria a Curva

Você vai ser bom no meu conselho, você tem algum trabalho acontecendo no monento texto bk k

Os funcionários da recepção não são profissionais e claramente não são treinados ou pagos o suficiente, pois não estão satisfeitos. Não ser bem-vindo era um eufemismo.

O melhor conselho do Reino Unido!
Eles dão às pessoas muito mais do que outros conselhos.

O horário de funcionamento do local de referência é 8h00. No entanto, quando você telefonar, finalmente entre em contato com o departamento de que precisa, após inúmeras opções que lhe disseram que nosso horário de funcionamento é às 9h ...

SLOUGH COUNCIL ... Colocar os negócios antes da vida das pessoas locais parece ser o caminho a seguir para elas !!
Eles não respondem às pessoas, apenas às empresas, já passei por isso.

Pois a coleta de lixo nunca peguei meu lixo e eu faço vídeos para este conselho nunca realizando nenhuma ação porque eu sou o imposto municipal de dor para obter o melhor serviço
O pior conselho que já experimentei
O conselho de Slough não merecia 1 estrela

O Conselho de Slough é o epítome da incompetência. Se você quisesse ensinar aos empresários como NÃO administrar uma organização, seria isso. Imposto municipal - era devido um reembolso, mas nada recebido por 8 meses. Enviei vários e-mails, todos eles ignorados. Liguei várias vezes e finalmente consegui - expliquei a situação e eles disseram que vou recebê-lo em alguns meses. Bom, sem pressa então. Tenho pouca confiança em realmente conseguir meu dinheiro de volta.

Senhoras muito hostis na recepção, não é o nível certo de atendimento ao cliente que eu esperaria de uma recepção do conselho: /

Já tive que esperar 1 mês para adicionar minha esposa na conta do imposto municipal e ainda estou esperando
1 estrela também não é merecida
Além disso, o processo de e-mail é verryyyyyyy demorando 2 semanas para responder

Depois de não ter minhas latas coletadas corretamente por mais de um mês, eu classificaria o Slough Borough Council como desprezível e sem valor. No que me diz respeito, eles estão pegando meus impostos arduamente ganhos e usando-os para se manterem em seus empregos inúteis e confortáveis. Vou reter parte do pagamento do imposto municipal até que esses idiotas inúteis se resolvam.
PATÉTICO

tantos motivos para não pegar chamada, esperar mais tempo e não consertar as estradas, tanto cobrar impostos atendimento ao cliente muito ruim

Veio apresentar documentos de revisão na fila de 20 minutos, ninguém se mexeu porque os funcionários estavam muito ocupados falando sobre o pior conselho já visto um do outro.

A maioria dos funcionários são simpáticos e prestam um excelente serviço ao cliente.

Recebi um telefonema de alguém do serviço do Benefit que não forneceu seu nome e não tinha as informações adequadas para avaliar meu pedido.

27/09/17 de setembro às 9h.

Ele então tentou ser rude e não parecia ter nenhuma ideia real da minha afirmação.

Eu tive que deixar a ligação porque ele estava obviamente procurando alguém para descarregar seu estresse.

Eu aconselharia as pessoas a gravar ligações do serviço do benefício, pois ele não era profissional e estava procurando uma discussão.

Acontece que seu nome é Paul Webster no serviço do Benefit.

Ele continuou a me enviar e-mails o dia todo, mesmo depois de um telefonema.

Serviço ruim. Funcionários rudes e horríveis nos fundos do prédio ... todos podem ouvir como eles falam rudemente com algumas pessoas! Os funcionários da recepção são adoráveis.

O funcionário do município de Slough não gosta do novo local, pois eles terão que andar pela rua principal de Slough para chegar ao estacionamento e estão com muito medo de fazer isso! - relatado pelo jornal local! Absolutamente chocante. Demita ela! Não queremos alguém assim cuidando do nosso negócio!

Apenas tentar ligar para a SBC em espera por 50 minutos ainda não foi capaz de terminar o vergonhoso. Pressionou a opção de retorno de chamada que também não funcionou. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

Visitei um evento de saúde em minha comunidade local que foi organizado por nosso bairro. Eu conheci e falei com alguns dos Oficiais de Apoio de Comissionamento da Equipe do Grupo de Comissionamento Clínico que estiveram presentes neste evento e fui falado de forma rude e sarcástica por um dos funcionários chamada Vanita Dutta. Não só que ela nem mesmo ouviu totalmente minhas preocupações e constantemente me interrompia quando eu estava falando e depois começou a fazer comentários depreciativos para mim. Estou em vias de apresentar uma reclamação formal contra este funcionário ao conselho como parte do procedimento de reclamação e não estou satisfeito com o serviço prestado por esta pessoa. A propósito, uma de suas colegas que estava lá me disse em uma conversa separada que Vanita normalmente se comporta dessa maneira e pode ser muito rude e que ela disse a ela que ela teve todos os tipos de problemas para se relacionar com vários funcionários, incluindo gerentes, enquanto ela estava trabalhando anteriormente para o Tower Hamlets Council e a efetividade foi dispensada antes de entrar para o Slough Council. Não me surpreende, porém, não participarei desse evento novamente.

Serviço muito ruim, pessoas muito pobres trabalhando lá, eu paguei meu imposto municipal e recebi uma carta do tribunal que diz que você não pagou o imposto, o que diabos está acontecendo?

Vou avaliar este conselho menos, mas não posso, a equipe de atendimento ao cliente é um lixo. nem um pouco feliz.

Realmente, muito desapontado / zangado / aborrecido com a falta de serviço que recebi do Slough Borough Council. Falei com alguém da equipe de atendimento ao cliente chamado Danielle, que foi simplesmente rude até colocá-la no lugar dela!

Depois de ler as críticas negativas que outras pessoas deixaram, eu entendo completamente sua frustração com o Slough Borough Council.

Realmente preciso resolver isso. Uma confusão total.

Slough Brough Council eles foram muito rudes e ameaçaram porque eu estava ajudando minha esposa deficiente, ela está sofrendo de dificuldades de aprendizagem e ela não pode falar em seu nome. Estou muito desapontado com isso, eles deveriam ter que apoiar esse tipo de pessoa

Funcionários rudes não ajudam com problemas, pessoas que moram perto de mim e minha família nunca ligam para você quando dizem que ligariam Eu poderia continuar para sempre

Sei muito bem que este lugar atrai as pessoas nos seus piores momentos, mas os problemas são agravados pelos funcionários daqui. Eu literalmente precisava de alguém para imprimir um pedaço de papel e isso provou ser demais para eles. Eu ficaria feliz em pagar o dobro do imposto municipal se isso significasse trazer para lá algumas pessoas que estivessem familiarizadas com o que significa esforço e bondade. Um aluno da segunda série com um giz de cera poderia ter este lugar funcionando melhor do que está atualmente.

Atendimento ao cliente muito ruim e abordagem descuidada ao lidar com as dúvidas dos clientes.

rude, pouco profissional e sempre ocupado em seus telefones e mastigando bolhas ao lidar com você. Acho que essas pessoas não gostam de seus empregos.

Absolutamente inútil. Desliguei quando pediram para falar com outra pessoa, foi designada uma nova pessoa para locações sociais não foi avisado que nosso antigo sobrou ou que temos um novo por um ano, eles só me disseram porque eu liguei. Liguei por mais de 12 semanas deixando mensagens de voz e ninguém entrou em contato. Já mofo o senhorio não fez nada, o município não fez nada, teve que comprar nosso próprio desumidificador também morando com bebê e alguém que sofre de eczema e asma. Muito chato, muito inútil e muito rude. Estará se mudando de slough devido à falta de conselho / ajuda que o município oferece.

Em primeiro lugar, posso dizer que é uma pena que não seja uma opção zero estrela. Devo seguir os sentimentos de outros cartazes. Minha falecida mãe, a Sra. GM Becks, foi vítima de 15 anos de assédio e abuso por parte de um vizinho e até mesmo com evidências de vídeo que não foi nem olhado para absolutamente nada foi feito para protegê-la, como resultado, ela passou os últimos cinco anos de sua vida em uma cadeira em sua sala até que morreu aos 93 anos. Alguns dias após sua morte, recebi uma visita do departamento de habitação para me dizer que o que quer que acontecesse, eu estaria perdendo minha casa. Eu morava em Derwent Drive, 22, desde 1956 e havia passado os últimos 30 anos cuidando de meus pais (meu pai faleceu em 1998) e com certeza, depois de me manter em um estado de ansiedade por 22 meses, fui despejado na rua com a perda de 90% de tudo que eu possuía sendo 'descartado'. Minha falecida mãe e eu não recebemos nenhum apoio em nenhum momento. Eu postei um link para uma grande quantidade de informações no twitter, se alguém estiver interessado. Estou determinado a que isso não deixe de ser correspondido. Andrew Charles Becks

Se você está procurando por pessoas completamente inúteis e inúteis que não conseguem fazer o seu trabalho corretamente, este é o lugar! Sempre em busca de novas maneiras de ferrar o carinha. A única coisa para a qual este lugar é bom é para demolir.

chocando as pessoas que dirigem este conselho! os comentários deixados sobre eles anteriormente são todos verdadeiros e nada melhorou. Raramente atende o telefone e quando o faz, apenas grosseiramente grosseiro. Maneiras deliberadamente inúteis, preguiçosas e básicas nem existem, e os e-mails são ignorados. Todo o lote deve ser saqueado.

Nenhum número de telefone para relatar problemas de emergência nas estradas, apenas um formulário.

Estou tentando ajudar um inquilino meu que está tentando obter auxílio-moradia há mais de um ano. Estou agora em processo de despejo dela e de seus dois filhos porque o conselho não tratou do caso - aparentemente nem mesmo compareceu a uma audiência. Aparentemente, eles também a acusaram de mentir sobre o aluguel, esconder informações e fraude. Nem tudo é verdade e ultrajante. Isso é estupidez ou corrupção ??

Serviço muito ruim, desperdiçadores de tempo, nenhum inglês trabalhando para eles realmente desapontado
Toda asiática e negra
Entrei na semana passada e fiquei sentado esperando e vi como os negros eram privilegiados sobre os outros e conheciam os funcionários
Eu nunca tinha visto nada assim antes

O atendimento é péssimo, alguém trabalha lá seria bom se atendessem o telefone e soubessem ajudar, parece que não fazem nada, se atendem o telefone colocam na linha outra linha então pelo tempo que você realmente passa, você está de mau humor, inútil, inútil, desperdício de dinheiro dos contribuintes

O Conselho soletrou meu nome erroneamente na carta e agora já faz três meses e o problema continua o mesmo. estamos enviando e-mails e ligações, mas nenhuma melhoria ainda. Muito desapontado

Serviço extremamente ruim, especialmente a equipe de Habitação. É impossível falar com alguém da equipe de Habitação de Interesse Social, quando você consegue falar com alguém que promete ligar de volta e não liga.

CLASSIFIQUE O TRÁFEGO NA PARADA, pare de conceder licenças às concessionárias para cavar as estradas, para sempre obras nas estradas. Deixe um terminar e outro começar. A cidade é um pesadelo para dirigir. Ah, e pare de mexer com a junção da Tuns Lane

Daria zero estrelas se fosse uma opção.
Sem gestão de dinheiro, gestão de estradas, escolas, centro da cidade e EGO ridículo !! Eleitor do Trabalho ao longo da vida, mas nada mais, a arrogância é inacreditável.

Há uma boa razão para todos os comentários 1 *. Qualquer organização responsável trataria da cultura de mau serviço e insatisfação do cliente, mas não o Slough Council. Muito nepotismo, racismo (não espere um bom tratamento se você não é asiático), corrupção e incompetência. o departamento de benefícios habitacionais precisa ser investigado. quantas pessoas entram em atrasos no aluguel devido aos atrasos no processamento dos pedidos de subsídio de habitação mais básicos? os funcionários da recepção do Landmark place são rudes e deliberadamente inúteis. estou esperando que alguém dê um tapa em um deles devido à maneira como falam com as pessoas. seria bem merecido.

Esperei 2 horas para ver um conselheiro de habitação, porque os funcionários estavam conversando e tomando um café com o conselho cheio de pessoas esperando, o pior conselho de todos

Visto que vi muitas críticas negativas, pensei em compartilhar minha experiência positiva com o cartório de registros de nascimentos e mortes. A senhora Jacquie com quem interagi foi maravilhosa e muito eficiente. Eu tinha feito o pedido de cidadania via NSC. A coisa toda foi feita em 15-20 minutos, e o novo escritório chique é fantástico.

O conselho do distrito de Slough é um desperdício horrível de tempo pouco profissional. Quem não te responde só te faz andar em círculos