3 anos atrás
Eu já fiquei aqui uma vez e minha experiência não ...
Eu já fiquei aqui uma vez e minha experiência não foi ruim e na verdade eu não estava com medo de voltar. Senti-me bem cuidado, minhas necessidades reconhecidas e atendidas. Minha experiência mais recente, entretanto, foi muito diferente. Ambas as minhas estadias foram durante o COVID, então eu não acho que isso seja / foi um fator. Vou começar dizendo que havia muitas mãos na panela me dizendo o que fazer e o que não fazer com as muitas contradições ao longo do caminho. Acredito que houve um atraso no atendimento enquanto eu passava 3,5 horas no pós-operatório pela simples razão de que minha enfermeira não queria me liberar como sua designação porque ela sabia que ela receberia outra nova designação. Até porque era literalmente seu último dia no cargo e nas horas finais de seu turno ela não queria carregar. Quando eu perguntei muito gentilmente a princípio quando eu estaria me mudando, ela disse que ligou para o RN receptor, que não estava disponível para fazer o relatório devido à necessidade atual de cuidar de um ou outro paciente. Infelizmente isso passou a ser a norma da tarde, pois o andar RN também não quis assumir a carga de um novo paciente. Parecia provável que eu estaria lá até o próximo turno começar. Eu trabalho na área de saúde, então conheço os jogos que são jogados de forma tão injusta e que, em última análise, têm resultados piores para os pacientes. Não importa o quanto a equipe pergunte o que é importante para você durante a sua estadia, ou há algo mais que eu possa fazer, e não importa quantas vezes eles visitem meu quarto por hora - não faz absolutamente nenhuma diferença a menos que eles possam entregar !! Essa experiência deu um tom muito ruim para o resto da minha estadia. Na marca das 3,5 horas no pós-operatório, fiz o que qualquer paciente bem informado, razoável, mas ansioso, com dor no pós-operatório faria - insisti em ser transferido para o meu quarto. Eu estava absolutamente infeliz e o RN ou não se importou ou simplesmente não reconheceu meu péssimo estado de ser. Nenhum dos quais é aceitável. Não consigo nem imaginar a dor e a frustração que alguém com menos experiência em saúde deve sentir em um momento como este. Este é um exemplo perfeito de saúde corporativa que é um oxímoro. Fiquei satisfeito principalmente com as enfermeiras no chão. O enfermeiro tem muitas responsabilidades (pacientes) o que significa que o paciente sofre, o enfermeiro sofre e a única que não sofre é a corporação. Minha experiência induziu ansiedade - e não poderia ser revertida até que eu fosse capaz de sair para me curar do que eu descreveria como uma experiência traumática. O HCA, do qual a Sky Ridge faz parte, teve enormes lucros durante o COVID, dos quais, como paciente, não vejo evidências em termos de melhores cuidados. Eu temo ter que voltar aqui. Estou falando porque precisamos de melhor saúde e menos ganância corporativa.
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