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3 anos atrás

Nos divertimos. Acho que o atendimento ao cliente ...

Nos divertimos. Acho que o atendimento ao cliente pode ser melhorado. A garota que nos deu nossos patins (longos cabelos loiros) foi rude e agiu como se estar lá fosse a última coisa no planeta que ela queria fazer. Os garotos mais velhos que sabiam patinar muito bem passavam por cima de crianças, cortando-as e fazendo-as cair. O lugar poderia usar um pouco de enfeite também. O piso do rinque está definitivamente bem aproveitado e os forros não estão nas melhores condições. (Eu sei que é preciso dinheiro para consertar apenas algo que notei) Laser tag foi divertido e o cara encarregado disso foi legal. A menina com cabelo castanho escuro sabia o que estava fazendo e iria pular e cuidar das coisas quando ela precisava também. A garota de cabelo azul também era simpática e educada. Não foi uma experiência ruim por US $ 10 de patinação ilimitada e laser tag ... vamos voltar. Mas se eu tivesse que escolher entre este e aquele em bellmead, eu escolheria bellmead. Os meninos que trabalham lá são legais e demoram para ajudar alguém se cair e ajudavam as crianças a patinar e estava em melhores condições na minha opinião, mas é um pouco mais caro. Eu acho incrível que Waco tenha opções de skate. Espero que durem muito tempo.

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R
3 anos atrás

Festa de aniversário de prata e a anfitriã não era...

Festa de aniversário de prata e a anfitriã não era boa!
Ela sentou a festa por 15 min. cedo para comer. Quando perguntei à recepcionista por refis, ela me disse que receberia refis quando servisse o sorvete no horário regular da festa. Então toda a festa que consistia principalmente de crianças já estava se levantando antes de terminar com pizza. Fui e pedi de novo para servirem refis e sorvete, porque as crianças estão prontas para andar de skate, ela disse: "Vou chamá-los para voltar." - ainda no reg. Horário marcado. Não valia o preço. Pagamos a mais e nunca mais terei outra festa aqui!
Esta foi a minha segunda festa de prata que dei aqui para a mesma criança. O primeiro foi um sucesso e esse crédito vai para a anfitriã. Sem queixas. Exceto que não há coisas suficientes de patinadores de pvc para crianças.
Tenho mais 3 filhos menores e devido ao péssimo atendimento e a falta de atendimento / bom atendimento que nossa anfitriã não prestava ... eu nunca vou dar uma festa para eles aqui. Ela estragou isso para mim.
É o preço e a quantidade de dinheiro que gastamos que não garante mais festas aqui nunca mais. Não fiquei feliz com nossa experiência aqui.

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M
3 anos atrás

As crianças se divertiram, mas a equipe poderia es...

As crianças se divertiram, mas a equipe poderia estar mais atenta aos clientes. Você tem que esperar no balcão enquanto os funcionários conversam entre si. Os funcionários olham para você e desviam o olhar bem rápido. O local tem potencial com melhor atendimento ao cliente.

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M
3 anos atrás

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Escrev...

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Escrevo esta resenha como mãe de uma funcionária que foi demitida injustamente hoje, depois de ser injustamente apontada por comportamento de trabalho insatisfatório. Minha filha trabalha muito e está sempre disposta a ajudar. Deixei uma mensagem de voz para alguém da gerência esta manhã por volta de 1h porque minha filha estava do lado de fora, varrendo o estacionamento deserto SOZINHA às 12h30, quando cheguei para buscá-la. Ela deveria ter saído às 22h. mas foi mantido até tarde devido ao local estar ocupado. Ela sempre ficava até tarde sem reclamar.

O lugar tem uma gestão horrível. O tempo de espera para qualquer coisa é longo, não importa quem esteja trabalhando. Estive lá várias vezes esta semana com a minha neta nas férias de primavera, e sempre tínhamos que esperar o atendimento na lanchonete ou na loja de "coisas". As crianças que trabalham lá fazem o possível para que as coisas sejam feitas, mas, na maioria das vezes, as estações não são monitoradas. É óbvio que nenhum trabalho de preparação é feito antes da abertura. Caso em questão ... pedimos um cachorro-quente outro dia, logo após a abertura, e tivemos que esperar 20 minutos porque nenhum tinha sido colocado no aquecedor antes de as portas serem abertas.

Quando chegamos na segunda-feira, o saguão da frente estava cheio de gente pagando para entrar no horário de abertura. No entanto, estávamos quase pisando um no outro porque eles não estavam "abertos ainda". Sinto muito, se sua porta da frente está destrancada e você está pegando o dinheiro das pessoas, você está aberto. Eles nem tinham o dinheiro no caixa cinco minutos antes do horário de abertura, mas estavam deixando as pessoas entrarem. Como eu disse, má gestão. É por isso que as estações não são atendidas corretamente e os tempos de espera são tão longos.

Mesmo assim, minha filha foi destacada ontem à noite e acusada de deixar seu posto para ajudar outros funcionários. Afirmou-se que a ajuda não era necessária, mas claramente é. O cara que escreveu para minha filha ontem à noite pediu desculpas a ela hoje. Ainda estou furioso por ela ter sido demitida por traficar, como foi criada para fazer, e por estar lá fora sozinha, varrendo o estacionamento no meio da noite. Por que isso não é feito à luz do dia antes do horário de abertura? Ah, isso mesmo: porque essas pessoas não têm o conceito de preparar antes de abrir. E se ela é tão ineficaz, por que mantê-la duas horas após o turno programado, como aconteceu várias vezes antes ??????

Não vou levar minha neta lá ou em outro local do SKATE COUNTRY devido ao mau trato da minha filha, que sei ser uma funcionária meticulosa. E só para constar, não fui rude no correio de voz que deixei. Acabei de pedir a um membro da gerência que retornasse minha ligação a respeito de algumas preocupações que eu tinha. Nunca recebi uma ligação de volta e minha filha foi demitida. Eu me pergunto do que mais eles fogem.

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C
3 anos atrás

Meus filhos se divertiram muito. Quase todos os jo...

Meus filhos se divertiram muito. Quase todos os jogos estavam fora de ordem. Eu sinto que foi um roubo porque nossos amigos pagaram por isso no pacote da festa. Por isso, e pelo fato de a equipe não ser profissional e rude, é por isso que estou dando 1 estrela. Principalmente a senhora que trabalha na janela. Cabelo comprido em um rabo de cavalo com óculos. Estávamos participando de uma festa de aniversário e éramos um pouco mais cedo. Minhas duas filhas tiveram que usar o banheiro e eu perguntei se podíamos, e depois sentar e esperar porque estava muito úmido lá fora. Ela nos disse que não, porque os anfitriões da festa ainda não haviam se inscrito. Ela disse que minhas meninas poderiam usar o banheiro, mas então teríamos que esperar do lado de fora. O lugar estava morto! Eu apenas achei isso ridículo. Só queríamos esperar lá dentro. Ela revirou os olhos quando eu parecia confuso. Eu estava no começo. Esta foi a nossa primeira vez lá. Posso respeitar as regras, então na hora deixo passar. Para encurtar a história, ela foi muito pouco profissional sobre algumas outras coisas quando fizemos o check-in. Gastamos dinheiro lá. Estávamos pagando clientes. Sem mencionar que nossos amigos dando a festa de aniversário gastaram um bom centavo também. Mais tarde, fui até o balcão e perguntei: "Posso colocar um pouco de água no meu copo". (Eu já tinha pago uma bebida) Ela (mesma mulher) disse: "tem um bebedouro ali." Então foi embora. Eu não sou exigente, mas com todos os vírus circulando, eu não quero tirar água de uma fonte que as crianças babam por toda parte. Eu não deixaria meus filhos beberem disso. O lugar é pegajoso e imundo, então acho que eles não os higienizam com muita frequência. Quando saímos, eu disse "Obrigado!" Com um sorriso no rosto, ainda tentando ser educado. Ela olhou direto para mim e de volta para seu telefone novamente. Tenho orgulho de ser educado. Foi assim que fui criado. É difícil entender por que você não receberia isso em troca em um lugar cheio de bissiness. Minha filha quer muito ter sua próxima festa de aniversário lá e depois dessa experiência, acho que não vamos. É triste, mas não é assim que você deve dirigir uma empresa. Não devemos sentir que os estamos incomodando. Isso resume tudo. É assim que me senti. Algumas outras pessoas também comentaram isso enquanto estávamos lá. Eu não gosto nada disso!

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D
3 anos atrás

Ambiente caótico por causa de todas as pessoas, pr...

Ambiente caótico por causa de todas as pessoas, principalmente crianças, mas de alguma forma o lugar ainda consegue funcionar muito bem. Mesmo que todos estejam sozinhos rápido, interrompam e muitas vezes pareçam que vão destruir o de outra pessoa, isso simplesmente se resolve. No geral, uma boa experiência se você não se importar com uma boa quantidade de outros skatistas com você.

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B
3 anos atrás

Levei 40 alunos do ensino fundamental aqui para la...

Levei 40 alunos do ensino fundamental aqui para laser tag. A equipe da pista de patinação fez com que todos os alunos se sentissem bem-vindos. As concessões eram ótimas e as porções generosas. As crianças se divertiram muito e quando não estavam jogando laser tag, assistiram a um filme da Disney. Eu não posso dar uma recomendação mais elevada para levar as crianças aqui para um deleite de verão.

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M
3 anos atrás

Serviço terrível de Deus. Um ambiente muito sujo e...

Serviço terrível de Deus. Um ambiente muito sujo e sem consideração pelos outros clientes. Eles tocam música altamente inadequada para as crianças ouvirem. É uma perda de tempo e dinheiro.

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K
3 anos atrás

Preço era realmente justo ... você ganha skate ili...

Preço era realmente justo ... você ganha skate ilimitado e laser tag por $ 10! Eu era péssimo na patinação, mas o laser tag era muito divertido ... não tem sistema de aquecimento.
Volte lá se você for no inverno, mas assim que começar um jogo, você ficará feliz por não haver aquecimento. Nós tivemos uma explosão.

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D
3 anos atrás

Não tenho certeza do que dizer sobre este lugar. P...

Não tenho certeza do que dizer sobre este lugar. Pode ser ótimo! Fui há 2 semanas e trouxe nossos filhos e amigos. Depois de comprar patinação e laser tag para todos, fomos cobrados para trazer nossos filhos. Acho isso estranho e disse à jovem ... (você me cobra para trazer meus filhos e lhe dar negócios ??? E se eu não não pague a taxa e leve meus $ 60 para outro lugar. E a resposta dela foi, acho que você poderia!)

As crianças queriam muito andar de skate, então entramos. Ao entrar, havia crianças por toda parte, sem pais e uma equipe cheia de jovens que realmente não tinham ideia do que estava acontecendo ou qualquer coisa sobre negócios. O lugar estava rasgado e desagradável. Nada estava limpo.

O lugar é simplesmente mal administrado! Eu poderia continuar com outras questões, mas você entendeu. FIQUE LONGE DESTE DAYCARE E NÃO ENVIE SEU FILHO SOZINHO!

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E
3 anos atrás

Velho, gasto, e eles cobram cada centavo de você p...

Velho, gasto, e eles cobram cada centavo de você por tudo. Quer trazer seus filhos pequenos e vê-los patinar? Certo! Mas eles vão cobrar de você (os pais) apenas para entrar. Não é como se você pudesse simplesmente deixar seus filhos pequenos ... isso seria péssimo pai. Mas este lugar garante que você tenha um motivo para NÃO vir quando estiver cobrando apenas para assistir!

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K
3 anos atrás

Estou muito desapontado por você cobrar dos pais p...

Estou muito desapontado por você cobrar dos pais para ficarem com os filhos. Neste mundo não é mais seguro deixar lugares para crianças. Eu não esperava 36 $ para uma tarde de sábado. Decepcionante !! Eu posso ir para pular n lugar e ar urbano para assistir meus filhos brincando sem um custo adicional.

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Q
3 anos atrás

Era um lugar maravilhoso, mas Uma coisa atrapalha ...

Era um lugar maravilhoso, mas Uma coisa atrapalha minhas engrenagens.
Havia duas crianças na frente do saguão, dizendo que estavam em "tempo limite".
Para passar o tempo, eles pegaram o celular, e dois funcionários ligaram e disseram para guardarem, porque não tinham permissão.
Após uma inspeção mais detalhada, eles estavam brigando e foram colocados em um "tempo limite".
O que me deixa bravo é que eles não estavam participando de um acampamento, e os funcionários não receberam permissão dos pais para puni-los se fossem maus, eles nem mesmo vieram com os pais, eles vieram com um amigo próximo .
e eles até ameaçaram levar seus telefones embora.
Esses funcionários precisam saber que as crianças são bagunceiras, são apenas crianças. Isso realmente me irrita porque esses funcionários estúpidos pensam que são os donos deles.

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K
3 anos atrás

Cresci neste rinque. Adoro. Pessoal sincero. Músic...

Cresci neste rinque. Adoro. Pessoal sincero. Música decente. Patinar é muito divertido e laser tag é uma explosão. A única coisa que te aviso: se você está procurando uma boa sessão de skate em família, não vá na sexta-feira. As sextas-feiras podem ser complicadas devido às muitas crianças mal-educadas que andam de skate nessas noites. Aconselho ir no domingo (também conhecido como dia de skate em família). Terças e quintas-feiras também são dias lentos. Sábados não são ruins, mas a casa cheia é esperada ... é dia de festa de aniversário. O Skate World é um ótimo lugar para festas infantis também. Os amigos do partido realmente trabalham com os pais do partido para garantir que a festa corra bem. O Skate World é minha casa e espero retribuir algum dia toda a alegria que eles me proporcionaram. :)

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C
3 anos atrás

Foi divertido, mas é dirigido por jovens desbocado...

Foi divertido, mas é dirigido por jovens desbocados que não se preocupavam com os patinadores mais jovens. As pessoas que realmente dirigem o rinque não cooperaram muito para que as perguntas e preocupações do nosso partido fossem respondidas antes do evento. Não retornaria as ligações que minha esposa deixou. Precisava de um amigo para falar com alguém sobre a festa para finalmente obter respostas. Provavelmente não farei festas de aniversário lá de novo com eles sendo TÃO caros e não tendo comunicação antes da festa. O garoto desbocado deixa cair o M-Fer e, 10 minutos depois, derruba minha sobrinha enquanto brincava na área da mesa. Eles precisam se recompor.

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W
3 anos atrás

Lugar decente, o pessoal foi útil, o rinque de pat...

Lugar decente, o pessoal foi útil, o rinque de patinação e laser tag foi muito divertido. Um pouco acima do preço, todos os jogos de arcade foram quebrados, e tudo está um pouco velho e degradado.

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H
3 anos atrás

Minha amiga caiu e quebrou o pulso aqui enquanto p...

Minha amiga caiu e quebrou o pulso aqui enquanto patinava e o staff não poderia ter reagido de forma pior. Ela imediatamente pediu para chamar uma ambulância e a equipe recusou e disse "você não precisa de uma". Eu estava do outro lado da sala e não vi o que aconteceu de imediato. No momento em que corri até ela, a equipe havia colocado uma tala feita de papelão e fita adesiva, que o médico disse que piorou o ferimento. Eu a estava guiando para fora do prédio para levá-la ao pronto-socorro quando o proprietário nos bloqueou fisicamente na porta com seu corpo e disse que não poderíamos sair até preenchermos um relatório de acidente com suas informações. Seriamente?! Tive que gritar com a mulher para sair do nosso caminho para que pudéssemos chegar ao carro.

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D
3 anos atrás

a maioria dos funcionários foi rude, exceto o jove...

a maioria dos funcionários foi rude, exceto o jovem afro-americano que estava no setor de troca de sapatos por patins / lâminas. Quanto à experiência, me diverti muito patinando com a família e amigos!

Este comentário foi postado no dia 11 de junho de 2019 e agora estou respondendo novamente no dia 8 de julho devido à correspondência que tive com o proprietário e Dylan é ótimo! Embora eu tenha demorado um pouco para responder, ele foi paciente durante toda a conversa e me permitiu explicar o que aconteceu completamente durante a visita que minha família e eu tivemos naquele dia em particular! E ele imediatamente retificou o problema, informando-me que falaria com a equipe que eu estava descrevendo e reiteraria os principais valores que o Skate Waco tem como entidade. Excelente atendimento ao cliente de Dylan!

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L
3 anos atrás

Fiz uma festa de aniversário aqui para minha filha...

Fiz uma festa de aniversário aqui para minha filha. Muito caro, considerando que a maioria dos jogos não funcionou e como você ganha muito pouco pelo preço. Não recomendaria a ninguém ter uma festa aqui.

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G
3 anos atrás

Visitamos o parque de skate em uma tarde de terça-...

Visitamos o parque de skate em uma tarde de terça-feira com uma criança de 6 e 8 anos. A equipe foi excelente e incrivelmente amigável muitos dos outros pais no estabelecimento eram terríveis. Nosso maior problema era a incrível superlotação. O bombeiro de Waco teria um dia de folga. Eu acredito que isso foi por causa da creche local da cidade de Waco, campos de férias da primavera. O Skate World deve ter um tempo alocado ou uma área especial para festas para eles. Por causa da superlotação, a instalação também estava completamente sem pessoal. Eles estavam todos atolados. O balcão de aluguel de patins ficava atrás dos patins empilhados até que caíssem do balcão. É aí que entram os pais terríveis. Eles não sentiram necessidade de esperar para alugar devidamente os patins e começaram a ordenar aos filhos que roubassem os patins do balcão. Mesmo lidando com essas crianças e tendo falta de pessoal, o homem atrás do balcão foi extremamente útil. Minha segunda reclamação são os auxiliares de skate que eles têm para alugar. Isso é uma ajuda tremenda para os pais. No entanto, eles acabaram e tiveram uma lista de espera durante a nossa visita. Só porque não estavam sendo devolvidos. Eles têm um limite de tempo de uma hora e as crianças os usavam mais de meia hora além do limite. Nenhum membro da equipe foi enviado para recolhê-los para os pais que estavam esperando e nenhum pai pareceu se preocupar em fazer seus filhos seguirem as regras. Minha última reclamação é pequena. Viemos andar de skate, mas na maior parte do tempo eles brincavam de jogos que só podiam ser praticados por crianças que eram patinadores experientes. Acho que está tudo bem se à noite, quando as crianças mais velhas estão fora, mas durante o dia, quando as famílias e os filhos mais novos vêm, eles deveriam ter jogos mais centrados nisso ou apenas patinar. A seleção de músicas foi excelente para crianças, sem referências sexuais ou xingamentos. Nossa primeira experiência aqui foi terrível. Acredito que se viéssemos de novo, seria muito diferente. Os funcionários são excelentes, foi apenas neste dia de superlotação.

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S
3 anos atrás

Diversão

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K
4 anos atrás

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Eles ...

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Eles roubaram meu depósito e não atendem minhas ligações. Eu reservei uma festa em março e várias pessoas do skate waco me disseram que eu terei um reembolso. Eles continuaram prometendo de volta em diferentes formas, como de volta em minha conta em 3-5 dias úteis (mentira) um cheque pelo correio (mentira) eles vão reembolsá-lo assim que abrirem (mentir) Eu ainda não vi meu reembolso e eles estão me ignorando agora. Então, eles basicamente roubaram meu dinheiro e estão agindo como se eu não estivesse pedindo de volta. Pessoas muito mesquinhas e pouco profissionais aqui em termos de administração.

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S
4 anos atrás

Lugar realmente ótimo, não entendo por que tantas ...

Lugar realmente ótimo, não entendo por que tantas pessoas falam mal desse lugar. Eu vou aqui todas as sextas e sábados. Eu encontrei muitos amigos ... dizendo que a equipe está cheia de jovens ... é um rinque de patinação e alunos do ensino médio são apenas procurando um emprego para ganhar dinheiro e suprir suas necessidades

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J
4 anos atrás

Estúpido

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K
4 anos atrás

Eu imagino que seja difícil prever a flutuação de ...

Eu imagino que seja difícil prever a flutuação de clientes em um determinado dia, mas no dia em que estive lá (quinta-feira à noite, meados de agosto), o local estava com poucos funcionários. Eu não tive uma experiência ruim com nenhum funcionário, mas tive que esperar quando precisei de alguma coisa, pois os dois funcionários eram multitarefas para ajudar a todos. O prédio é antigo, mas o rinque está em bom estado. Estava um pouco quente, mas não horrível. Eu voltaria, mas poderia suportar uma pequena melhora em geral.

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T
4 anos atrás

A experiência não é boa ~ disseram para entrar e a...

A experiência não é boa ~ disseram para entrar e aguardar ajuda. Depois de 15 minutos, tive que chamar a atenção da equipe para pagar pela entrada ~ 1 pessoa designada para trabalhar na lanchonete ~ Fila longa ~ comida não vale a pena ~ meio difícil de bagunçar torta de frito com queijo e salpicado em cima de pasta fria ~ minha cerveja de raiz provei super aguado quase nenhuma carbonatação ~ Música ruim muito decepcionada 2ª vez vindo só para tentar mais ~ Dj dificilmente presente no estande para atender a presença de skate.

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M
4 anos atrás

Achei que este lugar estava com falta de pessoal, ...

Achei que este lugar estava com falta de pessoal, mas descobri que há 1 funcionário relaxando no escritório, um na área de alimentação e os outros 2 estão na entrada rolando páginas em um computador. Ninguém está vigiando a área de patinação e as crianças estão correndo soltas. Tem crianças correndo na pista com sapatos perseguindo umas às outras, crianças brincando com as assistências de skate (engenhocas de PVC nos rodízios) e algumas crianças escalando todo o jogo de basquete agarrando as bolas e correndo ao redor da área de skate com as bolas. Um garoto (que é óbvio que ele é parente de um dos membros da equipe) patina perigosamente rápido com um assistente de skate, em seguida, o joga pela pista de skate e chega perto de bater em outros skatistas. Ele continuamente patina e corta as pessoas. O único membro da equipe que entrou na pista por cerca de 5 minutos decidiu patinar rápido com o garoto e então deixou a área de skate. Enquanto estou sentado aqui, digitando isto, observando 2 crianças perseguindo-se na área do saguão principal, embora um membro da equipe tenha lhes dito para parar.

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R
4 anos atrás

Este é um lugar divertido para festas infantis de ...

Este é um lugar divertido para festas infantis de aniversário. Mesmo que eles não patinem por muito tempo, há laser tag e outros jogos. O lugar poderia usar um pouco de uma atualização dos anos 1980, no entanto.

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