SIXTY PORTUGAL Análise

Golpistas! Cobrar extra para arranhar embaixo do carro e em lugares impossíveis de detectar ao pegar o carro. No meu caso, o pessoal até me disse que o carro é novo para que eu assine o documento de danos com facilidade. Ao devolver o carro, o pessoal inspecionou o carro várias vezes e me cobrou 200
Euros por um arranhão que não dava para ver, apenas checando embaixo do carro. Eu só dirigi este carro na estrada, então era impossível danificá-lo.
Não alugue com eles !!!

AVISO! Só posso aconselhar contra!
Tivemos que fechar o contrato duas vezes, senão não poderíamos pagar a caução. Foi prometido que receberíamos o dinheiro de volta. Também ainda estamos aguardando a cautela, a partir de setembro. Apesar de termos um seguro. Depois da viagem, tentámos contactar a Sixt em Lisboa, mas ninguém era responsável por este Tipo de Problema e por isso ninguém nos pôde ajudar ou devolver o dinheiro!

SERIAL SCAMMERS no centro de Lisboa da Sixt!

Peguei um carro premium na quinta-feira no local Sixt Center. Disseram-me que eu poderia trazer o carro de volta a qualquer hora no domingo, contanto que fosse dentro de 1 hora antes do horário de entrega. Infelizmente, quando trago o carro de volta, a loja está fechada, apesar de estar em horário comercial. O site deles, o google maps e a placa na vitrine da loja dizem que eles estão abertos das 8h às 20h. Mas a verdade é que eles nunca estão lá. Tentei ligar para o número deles e enviei um e-mail. Mas ninguém respondeu. Como não havia ninguém para deixar as chaves do carro e nenhuma caixa de auto-entrega, fui forçado a ficar com o carro mais um dia.

No dia seguinte, tirei uma hora de folga do trabalho e tentei devolver o carro novamente. Infelizmente, apesar de ser às 13h20, não havia ninguém e tive que voltar para casa com o carro alugado. Incapaz de deixá-lo, fui forçado a mantê-lo por mais dois dias. Quando cheguei em casa, enviei um e-mail e tentei ligar mais algumas vezes para perguntar como me livrar do carro, mas ninguém respondeu.

Finalmente, eles me enviaram um e-mail pedindo a devolução do carro. Ele foi enviado 2 minutos após meu atraso de 48 horas. Corri até lá para deixar as chaves e explicar como tentei devolver o carro duas vezes antes e que não tinha intenção de pagar pelo tempo extra. A resposta deles é que eles têm uma programação limitada e só aceitam devoluções se você ligar para agendar. Pena que ninguém responde ao número de telefone fornecido. Eles até prepararam imagens da câmera de segurança para argumentar como minhas tentativas duraram 6 minutos em relação à política de 1 hora.

Isso era claramente uma armação. Tudo começa na pickup: eles agem super relaxados dizendo que você pode devolver o carro quando quiser. Assim, eles impossibilitam a devolução do carro por estarem fechados durante o horário comercial oficial. Eles perpetuam isso por não responder ao telefone e e-mails. Termina quando, depois de extrair mais alguns dias de taxas de aluguel forçadas, eles entram em contato com você para solicitar a devolução.

É simplesmente horrível quando as empresas se aproveitam de consumidores individuais. Obviamente, não tenho recursos para entrar com uma ação judicial também porque não falo o idioma local.

Estou editando minha análise com uma atualização de que a Sixt cobrou 400 a mais de meu cartão de crédito como compensação por danos, embora tivéssemos 100% de seguro. Cheats! Vou falar sobre isso com a empresa Sixt.

Embora a nossa interação aqui tenha sido satisfatória, o pessoal foi profissional e amigável, após duas semanas do nosso aluguer, recebemos um e-mail a reclamar que somos responsáveis ​​pelo pagamento de uma avaria no carro que já se encontrava no local no momento da recolha em Lisboa e o funcionário aqui nos convenceu de que, como temos o seguro COMPLETO, temos cobertura para tudo, então não precisamos nos preocupar.

Esse tipo de fraqueza é exatamente o que prejudica as boas experiências. Eu não consigo entender isso. Nunca mais Sixt. Terminei.

Se pretende alugar um carro com a Sixt em Portugal, tire uma dezena de vídeos e fotos do carro na altura da recolha para que possa justificar exactamente em que estado se encontra. Talvez consiga um vídeo e áudio com o pessoal. Você nunca sabe o que eles vão tentar fazer você pagar mais tarde.

Decepcionado.

Também vejo nos outros comentários que muitos outros clientes reclamaram EXATAMENTE DESTE PROBLEMA. Por que você está nos enganando, Sixt? Eu aluguei de outras filiais em diferentes países da Europa, mas nunca tive essas experiências. Talvez a Sixt Management precise de olhar para o funcionamento das suas sucursais em Portugal. É evidente que algo está errado aí.

Gostaria de poder dar 0 estrelas. Pedimos seguro total e os funcionários foram super simpáticos e tudo estava OK. Voltamos com uma marca na frente do carro e disseram que o seguro cobria. Depois de algumas semanas, recebemos uma conta de cerca de 800. Aparentemente, eles não nos deram o seguro completo no papel. Tão incompleto, não alugue seu carro aqui!

Tudo foi tranquilo e fácil. Coisas legais. O carro era novo e ótimo.

Toda a minha experiência foi fantástica. O gerente me enviou uma mensagem alguns dias antes para que pudéssemos coordenar um horário de coleta (devido às regras de confinamento durante a Covid) e eu não tive que esperar para pegar meu carro. Consegui adicionar minhas informações online antes de economizar ainda mais tempo com a coleta. Cada membro da equipe foi profissional e extremamente amigável. O carro em si estava limpo e exatamente o que eu esperava. O desembarque também foi fácil e concluído muito rapidamente. Com certeza voltarei a usar o Sixt Lisbon Center.

Excelente equipe, sem lutas ou tentativas clássicas de sobrecarregar. Bom serviço e conselhos competentes. Obrigado como sempre uma ótima experiência ser seu cliente!

Cobranças extras na retirada, eles exigiram 100 extras porque eu usei meu cartão de crédito e não o da minha esposa, embora seja a mesma conta e disse que perderia todo o valor se cancelasse e fizesse uma nova reserva. Eles disseram que "isso acontece o tempo todo", então é um problema conhecido, mas se recusam a fazer qualquer coisa a respeito. Típico de locadoras de veículos baratos, evite-as e use uma empresa mais confiável. Aluguei vários carros desde então com a Hertz e não tive problemas, nunca mais usarei a Sixt novamente.

Pior local para alugar um carro. Eu gostaria de ter uma estrela 0, dada a atitude do agente com quem interagi. O carro por si só era bom; A facilidade de devolução em Faro era boa. Mas, a experiência do local de retirada é TERRÍVEL
Aluguei em LISBOA e era para devolver o carro na cidade de Faro.
Cancelei a minha reserva com a minha agência regular (sou viajante frequente) porque tinha apenas o regresso FARO no aeroporto enquanto a Sixt, no momento da reserva, permitia-me o regresso em Faro.
Enquanto ia de carro, o agente disse-me que a sua localização na cidade de Faro está definitivamente encerrada e que tenho de regressar no aeroporto de Faro. Eu protestei: "Você não deveria ter me deixado reservar então. Eu não teria cancelado minha reserva com a outra agência". Sua resposta foi mais como "pegar ou largar". Até dei opções - a) Pode dar algum desconto para compensar as taxas de táxi que irei incorrer em Faro? b) Pode pedir a alguém que retire o carro onde fico em Faro?
Recusou categoricamente e disse - "Esta é a nossa oferta. Se não quer ir para o aeroporto de Faro, não leve este carro"
Eles nem tiveram a cortesia de oferecer um vale-presente pelo inconveniente.