Sobre SixEleven Call Center
O SixEleven Call Center é um contact center baseado em Davao que oferece soluções de alto nível em vendas, marketing e suporte ao cliente. A empresa fornece serviços de qualidade a seus clientes há anos e se estabeleceu como um parceiro confiável para empresas que buscam terceirizar suas operações de atendimento ao cliente.
Um dos principais pontos fortes do SixEleven Call Center é sua equipe de profissionais altamente qualificados que se dedicam a fornecer resultados excepcionais. A força de trabalho da empresa é composta por indivíduos com diversas formações e conhecimentos, o que lhes permite atender às necessidades de diferentes setores.
As soluções de vendas da empresa são projetadas para ajudar as empresas a aumentar a receita gerando leads, fechando negócios e construindo relacionamentos de longo prazo com os clientes. Os serviços de marketing do SixEleven Call Center incluem pesquisa de mercado, gerenciamento de campanha, gerenciamento de mídia social, criação de conteúdo e muito mais. Esses serviços são personalizados para atender às necessidades exclusivas de cada cliente e ajudá-los a atingir suas metas de marketing.
O suporte ao cliente é outra área em que o SixEleven Call Center se destaca. A empresa fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de vários canais, como telefonemas, e-mails, suporte por chat ao vivo ou plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter. Seus agentes são treinados para lidar com diferentes tipos de clientes de diferentes culturas, o que facilita a prestação de um excelente atendimento ao cliente, independentemente de sua origem.
O Call Center SixEleven também oferece suporte multilíngue, o que permite que empresas com clientes internacionais ou clientes que falam outros idiomas além do inglês possam se comunicar de maneira eficaz, sem barreiras de idioma que impeçam a comunicação entre ambas as partes.
A empresa usa tecnologia de ponta que lhes permite oferecer serviços eficientes, mantendo altos padrões de qualidade. Eles investiram em um software avançado de call center que ajuda a otimizar processos, como roteamento de chamadas e monitoramento de métricas de desempenho do agente, como tempo médio de atendimento (AHT), resolução da primeira chamada (FCR) etc., garantindo que os clientes recebam relatórios precisos sobre o desempenho de suas campanhas ao longo do tempo.
Em conclusão, a SixEleven Call Center é uma excelente escolha para empresas que procuram um parceiro confiável na terceirização de suas operações de vendas ou necessidades de atendimento ao cliente. para atender aos requisitos individuais do cliente. Eles oferecem pacotes de preços competitivos, tornando-os acessíveis até mesmo para proprietários de pequenas empresas, mantendo padrões de alta qualidade em todos os aspectos diretamente relacionados à melhoria das métricas gerais de desempenho dos negócios, como taxas de geração de receita aumentadas por meio de campanhas de geração de leads ou clientes aprimorados níveis de satisfação devido à melhoria dos canais de comunicação entre ambas as partes envolvidas durante as interações em todas as etapas do caminho!
Traduzido