3 anos atrás
Como sempre, seu serviço é altamente recomendável,...
Como sempre, seu serviço é altamente recomendável, de classe mundial, devo dizer. Suas habilidades de atendimento ao cliente são algo que todos os outros resorts do país devem seguir. Obviamente, tudo neste resort foi pensado e planejado de maneira adequada, tendo em mente a satisfação do cliente. Eu amo voltar a este lugar novamente e novamente.
Mas há algumas coisas que observei na minha última visita e não gostei:
1. O quarto que nos foi dado tem um cheiro forte de mofo, eu não aguentava. Nós os informamos sobre isso e eles imediatamente enviaram alguém para dar um spray. Não sei se o cheiro realmente desapareceu ou apenas nos acostumamos.
2. O restaurante tende a ficar superlotado durante o café da manhã e o almoço. Eu me senti muito desconfortável durante a experiência. Eu gostaria que eles pudessem encontrar uma solução para isso.
3. Este próximo, não tenho certeza de quem culpar. Este é um daqueles problemas crônicos das pessoas neste país sempre que vou a qualquer resort. “É preciso primeiro tomar banho antes de ir para a piscina”. É uma regra geral, em todos os lugares! Reclamamos sobre isso e vimos o pessoal informar os hóspedes, mas algumas pessoas são realmente teimosas e nojentas. Além disso, jeans na piscina não é tão bom, bebês nus na piscina são tão anti-higiênicos. Chamando a atenção da administração do resort, não há problema em ser um pouco mais rígido em suas regras e regulamentos. O pessoal que tem na zona da sua piscina deve estar mais atento e com uma personalidade mais forte para garantir que os hóspedes cumprem as regras.
4. Existem algumas partes do resort que são restritas. Por que não colocar uma placa ou um portão para informar os hóspedes à frente, em vez de ser apreendido por uma equipe, é muito estranho.
5. Talvez alguns cisnes, gansos ou patos na área do lago sejam uma boa adição, espero que você considere.
6. Há muito menos balanços no resort, por favor, adicione um pouco mais, até mesmo casas na árvore seriam boas ou alguns lugares onde poderíamos colocar alguns tapetes na grama e apenas tomar chá ou lanches.
Aqui estão algumas das razões pelas quais adoro este resort.
1. A gestão é fantástica! Eles até ligaram para o nosso quarto para se certificar de que tudo estava bem e se precisávamos de mais alguma coisa para tornar a nossa estadia melhor.
2. Um bolo de "boas-vindas" para clientes frequentes!
3. Sim, você pode pedir um travesseiro melhor, um travesseiro de penas, caso não goste que eles providenciaram em seu quarto.
4. Um funcionário do restaurante me deu uma caixa de biscoitos de merengue, mesmo que eu não tivesse pedido, só porque ele me viu pegando o enfeite de merengue em um dos pratos. Isso é tão gentil da parte dele! Eu estava sorrindo o tempo todo.
5. Há um médico no resort, caso você precise.
6. A comida é incrivelmente deliciosa. A nostalgia é especialmente recomendada. A equipe é super amigável, adorei cada momento que estive lá.
Traduzido