SIP Industrial Products Ltd. Análise

Contatei a SIP sobre um velho compressor de ar descontinuado ... eles responderam imediatamente e foram além para descobrir as informações de que eu precisava. Tom, você é um campeão

Incrivelmente útil sobre uma máquina que foi vítima de um amador com alicate de corte !!

Como um soldador de muitos anos, eu passei por quatro ou cinco protetores de cabeça de soldagem por ano. Trouxe quatro no mês passado e descobri que eles não se encaixam em quatro finalidades. trabalho o modelo foi meteoro 2185 muito decepcionante o arco desligado é bom, mas você precisa de ambas as mãos para soldar e não um escudo para impedi-lo de escorregar toda vez que você usá-lo.

Espero que eles estejam tratando melhor sua equipe atualmente.

Comprei uma prensa de oficina hidráulica SIP através de um revendedor no ano passado, na chegada várias peças faltando, acabamento de pintura danificado, geralmente não satisfeito com a qualidade. Consegui falar com Mark, do Atendimento ao Cliente, que disse que investigaria o assunto, mas nunca mais voltou para mim, nenhuma desculpa recebida ... realmente muito decepcionante.

Tive um motivo para entrar em contato com a referência SIP para um problema devido a uma falha em meu novo SIP 01700 Bench Drill. Demorou um pouco para uma resposta, no entanto, devo dizer que a forma como este assunto foi abordado por um Sr. Robert Greaves foi excelente, o que é um crédito para ele próprio e para a SIP. Muito feliz agora em recomendar SIP UK para meus contatos no futuro.

Tive um problema com meu compressor SIP V300 / 100 fora da garantia. Com a ajuda especializada de Dea, fui capaz de identificar e repetir a falha com a ajuda do diagrama explodido e da lista de peças que Dea me enviou.
5 de 5 para mim, ótimo serviço, grande ajuda e sempre recomendarei produtos SIP.
Obrigado.

Excelente suporte ao cliente.

Recentemente comprei uma serra de mesa SIP 01930 10 "usada. Quando juntei tudo, descobri que estava faltando uma das peças superiores de alumínio extrudado. O revendedor SIP online (World of Power) não conseguiu fornecer esta peça como eles não carregam como sobressalente.

Por acaso, telefonei para o departamento técnico da principal empresa do UK SIP UK. Expliquei minha situação a um cara chamado Liam Holahan, e ele prometeu procurar uma peça sobressalente para mim. Ele pediu meu e-mail etc. Para ser honesto, fiquei realmente surpreso que Liam foi tão útil - isso não era um problema de garantia e nada a ver com eles. Eu não tinha muita esperança.

Para minha surpresa, Liam me enviou um e-mail dentro de uma semana. Sua equipe localizou uma serra de mesa 01930 devolvida que poderia ser retirada das peças. Eles desmontaram e recuperaram a parte que eu precisava. A SIP então mandou para mim, sem pedir o pagamento da peça e sem me cobrar pela entrega.

Esse grau de atendimento ao cliente merece elogios especiais. A SIP estava genuinamente interessada em que eu pudesse tirar o melhor proveito da máquina. Eles claramente tinham orgulho de seu trabalho, sua marca e sua empresa. Então tiro o chapéu para SIP e tiro o chapéu para Liam por ir mais longe. Como resultado dessa experiência, não hesitarei em comprar mais produtos SIP.

Também queria mencionar que consegui ajustar o ângulo da lâmina para deixá-la paralela ao trilho da cerca e, devidamente configurada, a serra de mesa 01930 é um kit fantástico para o dinheiro.

Comprei uma esmerilhadeira de 8 ". Levei para casa e as duas rodas estavam balançando. Retirei-a dentro de uma semana após a compra e depois de não usá-la como esmerilhadeira, e fui informado de que teria que esperar o SIP verificar o produto antes de receber o reembolso emitido - levou meia hora lutando contra isso antes que a empresa se desculpasse e emitisse o reembolso. Como o SIP se esgotou e apenas revendeu lixo chinês para maximizar os lucros, independentemente da reputação que eles costumavam ter, certamente não vou me preocupar com eles no futuro.

Devido ao uso indevido, tivemos uma falha com um divisor de toras SIP de 7 toneladas. Reservado em um slot de reparo em suas instalações em Loughborough e o serviço foi fantástico. Equipe extremamente prestativa e feliz em ajudar com equipamentos fora da garantia

O atendimento ao cliente após a venda é muito profissional.

Comprei um weldmate187 SIP da MTS em Dublin, que é fornecido pela SIP industrial Products LTD Shepshed England. Tinha garantia de 2 anos. Ele quebrou após 18 meses. Fiquei feliz com a forma como o soldador funcionava
e me serviu bem até que quebrou.
Mandei para os fornecedores. Eles examinaram e disseram que havia poeira abrasiva nos diodos e que estava em curto. Eles não honrariam a garantia.
Fiquei bastante desapontado. Sempre me certifiquei de que estava fora do chão e embaixo da bancada em que trabalhava. Eu cuido do meu equipamento. Achei que isso poderia ser uma falha de design - as oficinas são ambientes empoeirados. Onde há soldadores, há sempre pó de moagem.
A minha decepção foi com o serviço e a falta de apoio não tanto do soldador. Desnecessário dizer que não vou lidar com aquela multidão novamente.
Tendo tido essa experiência, fui cuidadoso quando comprei outro soldador e fiquei muito satisfeito, um bastão de foco Migtronic. Mesmo preço, 360 euros, garantia de 5 anos e placa de circuito lacada, melhor soldador que já tive. Comprei em Dublin de Proweld.

Compre um soldador inversor ARC via Machine Mart, no entanto, o item é enviado diretamente da SIP. Quando entregue, o cabo de aterramento tinha metade do comprimento citado online e no manual. Telefonei para a linha de apoio ao cliente SIP e devo dizer que foram excelentes. O lead correto foi enviado por correio, aqui dentro de 48 horas. Sem problemas com relação a isso, nem mesmo pedi uma pista curta de volta. Quanto ao soldador, isso é incrível, uma liga totalmente diferente do meu antigo soldador de transformador AC. No geral muito satisfeito, definitivamente recomendo a empresa e seus produtos.