Sill-TerHar Motors Análise

Que experiência foi esta - quase tão emocionante quanto o test drive. Tiro o chapéu para Sill-TerHar pelo esforço atencioso e cooperativo da equipe para me colocar no veículo perfeito. Para meu primeiro veículo novo em quase 15 anos, foi uma grande decisão e eu nunca me senti apressado ou insignificante.
Um grande obrigado especial a Paulo e Koko por me ajudarem a entrar no meu novo Jaguar F-Pace S. 2017. Dois indivíduos extremamente profissionais com paciência e humor - mesmo depois de uma longa tarde de test drives e acordos. Eu realmente posso recomendar o Sill-TerHar para aqueles indivíduos que sentem que estão sendo ignorados por outras concessionárias. Excelente equipe, grande seleção e ambiente descontraído e confortável. Valeu a pena dirigir de Littleton.

O departamento de serviço da Sill Terhar foi além para me ajudar a garantir a substituição do motor por meio de minha empresa de garantia terceirizada. Mitch Ross, o gerente de serviço com quem trabalhei, me surpreendeu ao garantir que eu obtivesse o máximo de minha empresa de garantia terceirizada. Os meninos que largaram o motor fizeram um trabalho perfeito e agora sou um cliente fiel de Sill Terhar! Estou realmente grato por seu trabalho árduo e serviço.

Esse lugar é incrível, eu compro meu caminhão aqui, as pessoas são incríveis. Recomendo às pessoas que vão a este lugar! Obrigado Sill- Terhar Motors ...

Minha caminhonete estava em outra oficina quando foi roubada. Quando o caminhão foi recuperado, havia vazamentos óbvios de escapamento e combustível. Disse à seguradora para rebocá-lo para silterhar a Ford porque sabia que um revendedor sem dúvida acharia tudo errado porque eu tinha uma chance de cobri-lo por meio de um sinistro. Disse a eles que havia vazamento de escape na cabine e falta de energia. Disseram-me que o caminhão estava bem e nenhuma menção a qualquer vazamento. Eu até perguntei ... sem vazamentos, você tem certeza? Sendo Ford, acreditei na palavra deles e engoli minhas dúvidas.

Alguns meses se passaram e o cheiro do escapamento piorou e o desempenho caiu tanto que finalmente fui para outra loja. Com certeza, muitos vazamentos da obra original que poderiam ter sido cobertos pela reclamação se tivessem sido encontrados pelo revendedor. Da próxima vez que alguém apresentar um carro sob uma reclamação e disser ... foi roubado, resolva essas questões porque não quero problemas mais tarde, por favor, examine-o com um pente fino. Porque 3 meses e 2.800 dólares depois, estou consertando as coisas que sabia onde estavam erradas e seus técnicos não conseguiram detectar, o que meu mecânico agora está dizendo que era dolorosamente óbvio.

Excelente em todos os sentidos. Nosso executivo de vendas Steven Powers foi incrível, assim como a equipe com a qual estava trabalhando para me conseguir exatamente o carro fabuloso que eu queria. Nunca irei a outro lugar para comprar um carro. A +++

Sem dúvida, a pior experiência que já tive com uma concessionária de automóveis. Eles aumentaram o preço duas vezes em um veículo sobre o qual estávamos perguntando. Então, depois que eles enviaram um e-mail com um preço aceitável para que pudéssemos visitar a concessionária, eles não aceitaram.
O vendedor, Martin, nem mesmo teve a decência de vir falar conosco. Ele enviou um novo vendedor para nos dizer que não podiam honrar o preço que ele nos deu devido ao granizo. Não é nosso problema !!! Evitaria esta concessionária a todo custo.

Eles nem sabem o que estão fazendo! Pobre serviço ao cliente, a comunicação é terrível. Perda de tempo...

Esses caras são fantásticos! Mitch é um grande trunfo!

Eu não posso falar o suficiente sobre a excelente qualidade de serviço que experimentei na Sill-TerHar Motors. Recentemente, peguei meu 2018 F-150 para algum trabalho de garantia e fiquei impressionado com o departamento de serviço. Eles fizeram os reparos em meu caminhão muito rapidamente e a comunicação de Martin Richardson foi incrível. Eles têm sido excelentes para trabalhar e com certeza nunca vou a outro lugar. Meu único arrependimento é não ter comprado meu Ford deles. 5 estrelas!

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Comprei um F-350 King Ranch 2013 e adorei. Ótima experiência de compra. Recomendo Brent Hight para ajudá-lo.
Eu até levei meu veículo para o serviço e fiquei totalmente impressionado. Enquanto estava sendo totalmente consertado, eles atualizaram o sistema do computador também.
Recomendo esta concessionária.

Comprei vários veículos - novos e usados ​​- deste concessionário e estou sempre satisfeito. Os vendedores são amigáveis ​​e profissionais.
Além disso, é ótimo lidar com Molly e Zayne no departamento de serviço! Eu não iria a nenhum outro lugar!

Tj foi tão incrível. Eu o recomendaria todas as vezes! Ele conseguiu me dar o carro que eu queria com a faixa de preços de pagamentos mensais que eu precisava, não só isso, mas foi um processo rápido e fácil!

Recentemente comprei um veículo usado deles. Foi o melhor negócio que encontrei para o veículo específico que estava procurando. O carro era lindo por dentro e por fora (em perfeitas condições), e todos facilitaram muito o processo para mim. Houve alguns pequenos problemas que percebi depois de fazer um test drive. Eles concordaram em consertá-los e, desde então, o fizeram sem questionar e em tempo hábil. Trabalhei com Taylor e Gigi e eles têm sido ótimos em atender às minhas necessidades e responder a todas as minhas perguntas. Eu definitivamente os recomendaria!

A experiência de compra aqui tem sido a pior. Quando fica claro que seu veículo é muito caro, eles não estão dispostos a negociar com o cliente. Tudo o que saiu de sua boca foi uma mentira do começo ao fim. Vamos pessoal, vocês podem fazer melhor. Existem tantos recursos disponíveis para o consumidor hoje em dia, você simplesmente não consegue enganá-los. Eu disse pelo menos uma mentira e me disseram que a oferta deles era agressiva. Você perdeu um cliente permanentemente.

Para qualquer pessoa que esteja considerando este lugar para comprar seu veículo: procure outro lugar. Você economizará cerca de US $ 10.000.

Melhor serviço de sempre !! Eles mantêm seu trabalho sempre irão para esta concessionária para serviço

Ótimo serviço ao cliente - muito atencioso e complacente. Usei o centro da via rápida - foi ÓTIMO

Eu comprei recentemente um Jeep Wrangler 2009 e Sill Terhar fez um trabalho fantástico em tornar a minha experiência de compra de carro a melhor. Tiramos o chapéu para Adam, Tommy, Kelly e Fred por cuidar de tudo que eu precisava e tornar a compra deste carro perfeita. Eu não poderia ter encontrado pessoas melhores para trabalhar e as recomendaria a outras pessoas. Atenciosamente, Julie

TJ saiu de seu caminho para ajudar a mim e meu avô a comprar um caminhão. Ele foi extremamente profissional e transparente sobre o processo. Sua confiança em sua equipe e veículos faz a diferença. Obrigado TJ!

Agendei com um mês de antecedência o que pensei ser uma consulta para fazer o meu caminhão trabalhar e peguei a primeira data disponível que me foi fornecida pela pessoa que marcou as consultas.

Descobri que eles não marcam apenas horários de check-in, então, embora o agendador dissesse que minha data de consulta era a primeira disponível para o que eu precisava fazer, não importava. Meu caminhão ficou no estacionamento deles por mais de 5 horas sem ser tocado apenas para ser contatado com base em onde meu caminhão estava no qual eles teriam que mantê-lo pelo menos mais um dia.

Quando perguntei sobre o motivo de ter uma consulta, por que ninguém olhou para o meu caminhão por tanto tempo, me disseram porque eles estão realmente ocupados com tantas pessoas se mudando para esta parte da cidade e compararam o meu caminhão ter que esperar como ter que esperar por um nomeação dr.

Quando eu disse sim, mas você não espera no dr. Por mais de 5 horas para receber a ordem de voltar amanhã e ainda aceitar, ele me disse para ter um bom dia.

De modo geral, o gerente e o técnico de serviço não demonstraram empatia ou compreensão sobre os problemas que isso causa às pessoas / seus clientes, que passam vários dias sem um veículo quando não foi planejado.

Eu não irei voltar lá enquanto o atual gerente estiver lá e administrando as coisas.

Mandei consertar meu Navigator em Sill-ThrHar como sempre faço, e estou sempre satisfeito com os resultados de minha visita. A sala de espera eu acho que tem que ser uma das melhores (muito confortável). A equipe é profissional e amigável. Cinco estrelas.

Sill-Terhar fez um amplo conserto de granizo em meu caminhão.
O pessoal do escritório estava ansioso para agradar, mas inicialmente o trabalho feito na loja era inferior à qualidade.
Embora o resultado final tenha sido satisfatório, foi frustrante ter que devolvê-lo devido a um trabalho incompleto ou mal executado na primeira vez que eles tiveram o caminhão.

Esta foi a minha primeira visita ao serviço Sill -TerHar Motors. Recebi um serviço cortês rápido. Eles responderam a perguntas adicionais que eu tinha e não tentaram me exagerar em coisas que eu não precisava. Além disso, eles fizeram todos os esforços para me encaixar em sua agenda lotada. Em geral, recomendaria.

Eu encontrei este revendedor através de uma pesquisa na web. Mark prontamente me procurou e foi muito informativo sobre o Lincoln e os Ford que eu estava pensando em comprar. No final das contas, Mark foi um dos caras mais rápidos e diretos com quem já trabalhei.

Transação simples e empresa fácil de lidar.

Ótima experiência trabalhando com TJ, Ryland e Bobby! Eu estava procurando um caminhão muito específico e a equipe fez tudo para se certificar de que o encontraria e me ajudasse a ficar dentro do meu orçamento.

Não irei a nenhum outro lugar atrás de caminhões quando chegar a hora novamente.

A experiência de compra do carro foi incrível, comprei um Ford Escape SEL 2018 totalmente novo. Mas o serviço na pista rápida, obtendo minha primeira troca de óleo e rotação de pneus, foi uma noite. Eu entrei para pegar o carro depois que o serviço foi competido e antes de entrar para pegar minhas chaves eu vi o carro do lado de fora, então fui e verifiquei porque estou de olho nos detalhes, havia fluido do limpador de pára-brisa escorrendo na frente do meu carro e eu verificamos os aros e eles arranharam um aro e dois lug porcas. Entrei e disse a eles depois de dizer que ele falaria com o GM Mitch e ele estava muito arrependido e entendendo a primeira vez que eles nunca me contataram eu mantive contato de vez em quando por cerca de um mês, o GM Mitch nunca me contatou, finalmente foi contatado e eles disseram que teremos um cara da roda para consertar e pintar o aro. REALMENTE EM UM CARRO NOVO, eu exigi de forma civilizada que o aro fosse substituído e eles argumentaram dizendo que não é assim que eles fazem as coisas como um negócio. Então eu trago meu carro novo sem nenhum dano e você o devolve para mim assim! e finalmente disseram que daríamos um crédito de $ 100 ao departamento de serviço por seu problema e isso é tudo que eles fizeram por meu péssimo atendimento ao cliente e o GM está muito chateado e rude.

Minha concessionária favorita. Todo mundo é sempre ótimo e experiente.

Uso os serviços Sill-TerHar há mais de 15 anos, desde que comprei meu Ford Expedition lá em 2005. Mitch Ross sempre garante que eu receba um ótimo serviço a um preço justo e é por ele que volto todos os anos. A Expedição é agora o primeiro carro de meus filhos adolescentes porque confio no trabalho e na manutenção que Sill-Terhar fez nele todos esses anos.

Ótima experiência de compra! Esta foi a minha primeira compra de veículo e o vendedor e o gerente de vendas foram muito abertos e honestos comigo, sem se aproximar de mim com a atitude típica de um vendedor de carros intimidante. No entanto, 2 semanas após a compra do carro, várias luzes de advertência se acenderam no meu carro. Acontece que eles colocaram o óleo errado no meu carro, então isso foi uma viagem extra e um custo para um mecânico que poderia ter sido evitado - especialmente com um carro novo.

O serviço é muito amigável e o trabalho foi feito muito rapidamente. Já estive em duas outras concessionárias Ford em Denver e Sill-Terhar é a melhor das duas ...

Eu comprei um Super Duty Truck da Logan Berry e não poderia estar mais feliz com a minha experiência. Sua atenção aos detalhes, a preocupação de que eu saiba como operar todos os botões e seletores do meu caminhão foi mais do que jamais experimentei de um vendedor. Também fiquei muito impressionado e confiante com minha experiência com Robert VonTempsky em Finanças. Ele me orientou a adquirir uma garantia estendida e posso dizer que não poderia estar mais feliz. Como Logan, ele revisou completamente toda a papelada e explicou tudo que eu não tinha certeza e sem ser condescendente. Não tive vergonha de fazer perguntas a nenhum desses senhores. Eu recomendo altamente Sill-Terhar Motors. Tem um toque familiar e uma grande seleção de veículos à sua escolha.

Eu estava tendo um problema com minha transmissão 2011 FV150 Raptor. Levei-o ao Sill-TerHar para manutenção. Eu trabalhei com Nick. O atendimento ao cliente de Nick estava entre os melhores que já tive. Ele comunicou todos os detalhes ao longo do caminho, para que eu não me perguntasse o que estava acontecendo ou quanto tempo as coisas iriam levar. Quando os reparos terminaram, ele até ficou um pouco mais tarde, para que eu pudesse pegá-lo naquela noite. Tive uma ótima experiência com Nick e Sill-Terhar, eles GANHARAM um cliente !!!

Facilmente uma das melhores experiências de revenda que encontrei. Eu definitivamente estarei de volta; você ganhou minha lealdade. Vim preparado para lidar com um vendedor comum, mas, ao lidar com Ty Steerman, não há necessidade. Ele cuidou de mim e da minha esposa e tornou o processo perfeito. Três polegares para cima!

Não consegui dizer como o serviço é bom. Quando liguei, eles disseram que poderiam me encaminhar para o correio de voz de um consultor de serviço. 2 caixas de correio de voz cheias. Se isso for qualquer indicação do serviço que esses conselheiros prestam, não vou incomodar.

Serviço rápido pelos técnicos, Jack deixou cair a bola no equilíbrio das rodas, esqueceu de fazer o trabalho. Tive que esperar para receber esse serviço.

Scott Peterson foi ótimo como nosso vendedor. Ele foi profissional e cuidou de nós. Este é o nosso segundo veículo da Sill Terhar Ford. Enquanto Scott estiver lá, estaremos de volta para o próximo. Bom trabalho.

Chamado para trocar o óleo. Pensei que estava marcando um encontro. Não, mas tudo bem, posso esperar um pouco. Pediu um preço adiantado para uma troca de óleo. Disseram $ 126,00, um pouco alto (já que já trocamos em várias cidades em vários estados.) (Faixa de $ 95,00 a $ 121,00) Fui pagar e é $ 158,00 .... qual é a diferença? Nunca recebi uma resposta direta além do fluido de lavagem, que nunca pedi. Vamos lá, custa US $ 3,00 na loja para o tipo rainx.
Nunca, nunca confie nesta concessionária!

Eles me ajudaram em um momento difícil para me colocar em um carro bom e confiável rapidamente. Eu não fui pressionado em nada ou empurrado de qualquer maneira, eu não estava querendo. Eles trabalharam comigo e agora estou em um carro que amo absolutamente. Estou feliz que você tenha ido até eles e eu contei a todos os meus familiares e amigos sobre a ótima experiência que tive ao trabalhar com Sill-Terhar Ford para conseguir meu novo Ford Focus 2017

Excelente é a melhor maneira de descrever meu 2013 F150 King Ranch 4x4. Nós dirigimos muito por um longo caminho e ele continua voltando para mais. O interior é muito confortável e os bancos aquecidos são os MELHORES nos dias frios.
O desempenho do motor EcoBost é incrível, potência mais do que suficiente para ir a qualquer lugar a qualquer hora.
Resumindo, ótimo caminhão.

Embora eu não tenha deixado a Sill-Terhar Motors com o carro que queria, ainda tive uma experiência incrível com Bryan Reese e Ty Steerman. Eu estava olhando para um Black Mustang 2016 que sempre quis, mas infelizmente os pagamentos mensais ficaram um pouco acima do que eu esperava. Quando comecei a olhar para outros veículos, Ty disse algo que me fez pensar "queremos que você dirija algo que você queira". Atualmente estou dirigindo um carro com uma porta quebrada e um saco de lixo como janela e não queria acabar na mesma situação e dirigir um carro que não quero. Então, eu disse a mim mesmo que não deveria me acomodar. O Ford Mustang é o carro que desejo e não posso agradecer a esses senhores o suficiente para me ajudar a perceber que não devo me acomodar. Bryan e Ty foram muito profissionais e me explicaram tudo detalhadamente. O serviço ao cliente foi excelente! Eles não eram agressivos, como já experimentei em outra concessionária. Mesmo sendo o fim de semana do Memorial Day e a concessionária muito ocupada, eles encontraram uma maneira de responder às minhas dúvidas e me dar a atenção que eu precisava. Mais uma vez, não posso agradecer o suficiente pela experiência. Estou muito ansioso para trabalhar com Bryan e Ty quando chegar a hora certa para meu futuro Mustang!

Um mecânico independente notou que meu cárter estava vazando. Ainda estou na garantia, por isso marquei uma reunião aqui para substituir a junta do cárter, bem como obter um serviço de 30k milhas. Disseram-me que o cárter demoraria 2 dias. Deixei o carro às 8h, eles fecham às 18h, então eles devem conseguir fazer isso em um dia, principalmente com o aviso prévio de agendamento. Não é um trabalho de 10 horas. Eles disseram que ligariam por volta do meio-dia para me avisar se poderiam terminar no mesmo dia. Eles não ligaram, então liguei às 430 horas. Disseram-me que preciso marcar outra consulta para substituir o cárter - eles nem haviam começado o trabalho. Eles também não faziam o serviço de 30k milhas. Basicamente, passei pelo aborrecimento de deixar meu carro com eles durante o dia, pegar uma carona até a loja, etc., e eles não trabalharam nisso. Muito frustrante!!

Ao deixar o carro, também perguntei sobre pneus e foram cotados preços cerca de 25% acima de outros varejistas. Também perguntei ao departamento de peças sobre como encomendar algumas pequenas peças de acabamento de plástico. Fui cotado $ 39 por uma peça, uma peça de plástico de 1 x 1 polegada. Encontrei a peça por US $ 3,28 online. Disseram-me que a segunda peça de que eu precisava não poderia ser vendida individualmente, que eu precisava comprar uma montagem muito maior para obter a peça, que custava 250 dólares. Encontrei essa parte online por $ 11. Ele tinha seu próprio número de peça e pude fazer o pedido separadamente do resto da montagem.

Muito decepcionado com a minha experiência aqui.

Atendimento ao cliente amigável e profissional. Nosso vendedor Scott e o gerente financeiro Chris responderam a todas as nossas perguntas. Foi uma grande experiência geral do início ao fim. Este é o segundo carro que comprei aqui. E, eu recomendo altamente esta concessionária para qualquer pessoa.

Em julho, fui alugar um caminhão. Jerry prestou atenção e me ouviu. Tínhamos acabado de chegar de outro concessionário que ficava nos passando de vendedor em vendedor, sem nem mesmo nos dar um caminhão para o test drive. Depois de uma hora com Jerry, fechamos um acordo pelo qual me senti bem. No mês passado, fui fazer uma manutenção. Adam me forneceu um excelente atendimento ao cliente. Em vez de ouvir pela metade o que eu precisava, ele me pediu um minuto para terminar o que estava fazendo e então me deu toda a atenção. Ele não permitiu nenhuma interrupção até terminarmos.

Por 2 meses, tentei resolver um problema de transmissão em um F-150 2015 com 108.000 milhas. STH disse que estava trabalhando no problema com a Ford, mas me amarrou por 2 meses e literalmente retornou apenas 1 telefonema em todo esse tempo. A comunicação deles é terrível. Eu finalmente desisti e levei meu F-150 (que me venderam) para outro serviço de reparo, estou tão frustrado que posso nunca mais comprar um produto Ford novamente. E eu tive 3 nos últimos 15 anos. Eu gostaria de poder dar a eles zero estrelas. Sill-Terhar, você acabou de perder um cliente de longa data.

Experiência fantástica. Tendo sido cliente do centro de serviços por anos, sempre gostei da experiência de alto nível. Foi ótimo ver o mesmo nível de profissionalismo e cuidado da equipe de vendas e finanças. Trabalhar com TJ Lovato e Chris Kocourek foi ótimo. Eles me ajudaram a encontrar o caminhão certo e atenderam a cada uma das minhas preocupações, facilitando todo o processo. Como proprietário de um Ford de longa data, aguardo com expectativa futuras compras e agradeço-lhe por exceder as minhas expectativas.

Comprei um 2016 F 150. Muito satisfeito com a experiência total. Do test drive ao financiamento. Fomos tratados como os clientes devem ser tratados, bem-vindos e nosso negócio foi apreciado. Eles até cuidaram de um contrato de serviço em nosso outro veículo que não foi comprado deles!
Obrigado Sill-TerHar
Cliente muito feliz!

Excelente local para levar um veículo. Del se destaca pela interação com o público. Obrigado pelo que você faz.

Mike

Sill-Terhar faz um ótimo trabalho consertando meu F-250. Conto a todos os meus amigos o nível de serviço recebido.

Os funcionários da Sill-Terhar são muito amigáveis ​​e o gerente de serviço com quem trabalhei era muito experiente. Ele fez um trabalho muito bom fazendo todo o trabalho de perna para obter toda a garantia do fabricante e a cobertura de garantia estendida resolvida, então eu não tive que fazer nada nessa frente. Então, dois polegares para isso!

A razão para 2 estrelas é que os processos configurados para a experiência de serviço não existem. Liguei para marcar uma reunião para que eu pudesse garantir um tempo para que um mecânico olhasse o caminhão e me dissesse o que estava errado para que eu pudesse decidir se eu ficaria enquanto eles consertavam o caminhão (se fosse um conserto rápido) ou saía com eles. Agendei um intervalo de cerca de 9 dias para que isso pudesse acontecer.

Ao chegar ao meu compromisso "agendado", disseram-me que eles não sabiam quando alguém poderia olhar para o caminhão, era o primeiro a chegar, primeiro a servir. ASSIM, POR QUE eles marcam encontros se eles realmente não os têm ??? Eu teria sido melhor dirigir o caminhão imediatamente e apenas colocá-lo na longa fila para ser olhado. 2 dias depois eles olharam para o caminhão, no 7º dia o trabalho de reparo foi feito para uma simples troca da bomba d'água.

Sill Terhar oferece serviço de traslado de volta para sua casa se você precisar deixar seu veículo, o que é um bom toque ... mas eu moro a 4 milhas de Sill Terhar - entro no traslado e uma hora depois saio em casa como eles precisavam deixar outros antes de mim. Se eu soubesse, teria ligado para o Uber. Isso explodiu completamente meu dia de trabalho.

O departamento de serviço, incluindo o serviço de transporte, está sobrecarregado a tal ponto que é apenas uma longa fila que você entra para atender às necessidades do seu veículo.

Compramos um veículo novinho em folha de Brent Hight, na Sil TerHar Ford, com um dos melhores vendedores que já tivemos. Brent Hight foi a razão pela qual compramos nosso Ford Escape / Titanium 2014. Ele era igualmente muito experiente, complacente e paciente. Brent nos deu um tempo significativo para fazer perguntas e trabalhar conosco para entender todos os valores financeiros que a Ford tem a oferecer. Tivemos uma excelente experiência com o atendimento ao cliente do Brent, pois ele passou mais tempo conosco para nos mostrar todos os sinos e apitos, até puxando o carro para dentro quando estava chovendo lá fora. Nossa experiência geral foi uma satisfação por sabermos que tínhamos o carro certo pelo preço certo, no lugar certo !! Ficamos continuamente surpresos, entusiasmados em dirigir nosso carro e felizes por termos um ótimo preço e o melhor vendedor. Obrigado!

Acabei de comprar um novo Ford Ranger e não posso dizer o suficiente sobre Silter har Ford. Desde o segundo em que entrei, fui cumprimentado respeitosamente pela senhora da recepção e não fui oprimido por nenhum vendedor. Se você quiser uma concessionária sem aborrecimentos, vá aqui. Lidei com TJ e Greg e não tenho uma única coisa ruim a dizer sobre eles, extremamente respeitoso e atencioso. Eu nunca vou comprar outro veículo em qualquer outro lugar.

Brian, Ty e Robert me ajudaram a conseguir meu carro novo e eu não poderia ter pedido uma experiência de compra de carro melhor. Eles realmente fazem um ótimo trabalho!

Levei meu carro para a pista rápida para uma troca de óleo chegando por volta das 8h30 da manhã. Eles me disseram que levaria cerca de uma hora a uma hora e meia. Às 11:00, comecei a ficar preocupado, fui até a mesa e perguntei sobre meu carro. Eles não conseguiram encontrar. Acontece que ele estava sentado na pia onde estivera por várias horas. Fiquei muito chateado, então o cavalheiro na recepção me deu um pequeno presente de desconto e eu fui embora. Eu ainda estou chateado, como eles perdem o controle do carro de um cliente?

Não tenho certeza se vou trazer meu carro de volta para um serviço.

Eu tinha um Mustang que estava com problemas elétricos. A concessionária ficou com meu carro por uma semana e não conseguiu descobrir o que estava errado, mas não liberou meu Mustang até que eu pagasse $ 300. Ótimo lugar para ir se você quiser ser aproveitado.

Sill Terhar consertou meu carro onde outra loja não poderia. O custo era razoável e meu carro funciona novamente.

Tive 2 experiências. Primeiro foi com o serviço para troca de óleo da sede. Um lembrete por telefone no dia anterior, uma saudação amigável no dia do serviço, atualizações sobre o progresso e informações úteis após a conclusão do serviço tornaram esta visita tranquila e confortável.

Em segundo lugar ficou com a Body Shop. Um processo simples e profissional do início ao fim. Como eu estava em casa sob a ordem governamental "Fique em Casa", pessoas da Body Shop vieram buscar meu carro. Várias atualizações por telefone me mantiveram ciente do progresso que estava sendo feito. Então, mais uma vez, as pessoas trouxeram meu carro de volta em uma bela forma. Apreciei a simplicidade do processo e atenção pessoal durante o tempo de serviço.
Estrelas douradas para todos.
Phil Barrett

Levei meu veículo para um reparo de serviço de recall. Quando marquei a consulta, disse a Sean, do departamento de serviço, que estaria com muito tempo para fazer o serviço. No dia da consulta, ele recebeu meu veículo imediatamente e o serviço foi concluído em um prazo muito razoável. Obrigado, Sean e Sill-Terhar Ford.

Tive a melhor experiência nos motores Sill Terhar! Toda a equipe foi INCRÍVEL. Trabalhei com Keith Winkler individualmente. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e foi extremamente paciente durante todo o processo. Esta é de longe a minha melhor experiência de compra de carro e eu recomendo a concessionária a qualquer pessoa. Certifique-se de trabalhar com Keith, ele é ótimo (e não tão ruim para os olhos)!

Nunca paro para escrever comentários, mas minha experiência com a STH (Sill-Terhar Motors) e, particularmente, com Scott Peterson na loja da Ford foi tão revigorante que me sinto compelido a informá-la. Como a maioria das pessoas, não gosto da experiência de compra de automóveis e não confio nos vendedores de automóveis. Scott e sua equipe são as exceções absolutas a essa regra. Seu processo é eficiente, profissional e acima de tudo justo. Eu tinha feito minha pesquisa e não havia BS. Pude selecionar o veículo que queria com o pagamento que esperava. Eu não precisava, mas Scott até se ofereceu para entregá-lo para mim. STH é de primeira classe em todo o caminho.

Serviços que me venderam quando comprei meu carro, mudaram drasticamente depois para "bem ... não exatamente". A equipe 'esqueceu' os compromissos de coleta agendados em mais de uma ocasião e conseguir falar com alguém pode ser uma grande luta. Isso tudo leva 6 meses após a compra. Decepcionante!

Eu comprei meu quarto veículo de Jeff Callies ontem e tive uma experiência incrível. Tudo o que precisa ser feito é ligar para Jeff e dizer o que você está procurando, em que faixa de preço deseja ficar, e ele fará todo o resto. Trabalhar com essa equipe é rápido e indolor. Não vou comprar outro veículo em nenhum outro lugar !!

Estou no Sil TerHar desde que comprei um Ford Escape 2014 usado no início deste ano. Eles sempre foram acima e além de mim e nunca tentaram me vender coisas que eu não precisava ou não queria. Eu os recomendo fortemente, tanto a via rápida quanto as marcações de serviço têm sido fenomenais. Obrigado rapazes!!

Depois de comprar dois veículos da Sill-Terhar, ficamos satisfeitos com a equipe de vendas. Nos últimos anos, os departamentos de serviço declinaram, em minha opinião. Em nosso F-150, o interruptor da luz da porta do lado do motorista se desgastou, deixando as luzes da cabine acesas, o motivo da consulta. Quando me sentei na área de entrega inicial, o caminhão recusou-se a dar a partida e um atendente o empurrei para a área de entrega. Mencionei ao consultor que isso tinha acontecido algumas vezes antes, então verifique. No dia seguinte, pediram-me para deixar o caminhão mais um dia, pois a equipe de reparos da Ford estava fora naquele dia. No dia seguinte, às 16h, o consultor disse que não havia nada de errado com a pressão da bomba de combustível e a qualidade do gás era boa. Eles pediram para ficar com o caminhão no fim de semana para mais testes. Recusei porque precisava do veículo, mas mesmo assim foi cobrada uma taxa de serviço por não encontrar nada! Três dias sem solução. Um pouco depois, o caminhão parou na I-80 entre Rawlins e Laramie, mesmo problema. Eu pesquisei no Google e existem alguns casos de bombas de combustível resistentes nos F-150s. Também houve outros problemas com a Ford no passado.
Hoje, eu estava deixando o Volvo um dia antes para a manutenção programada. Enquanto eu estava no balcão de atendimento, recebi um telefonema de Sill-Terhar pedindo para reagendar a consulta para a próxima semana. Aqui me esforcei para trazer o carro mais cedo e minha carona já estava a caminho. Não houve muito esforço ou reconhecimento para talvez apertar o trabalho ou uma oferta de fornecer um empréstimo. Admito que minha paciência está um pouco desgastada com a experiência com o F-150.
O serviço da Volvo geralmente tem sido local. No passado, uma Terhar, acho que o nome dela era Janelle, ligava para saber como era sua experiência de serviço. Pena que Sil-Terhar não faz mais isso. Bom atendimento ao cliente = compradores de retorno.

Vejo muitos comentários bons, mas infelizmente eles são ruins. Eu estava no Colorado para o feriado e a luz do meu motor acendeu. Eu precisava de uma solução rápida para poder voltar para casa no domingo. O gerente do departamento de serviço disse que eu estava sem sorte e para marcar uma consulta. Avisei que era de fora da cidade e precisava voltar para casa. Ele disse que não posso ajudar. Não me deixe ver o que posso fazer ou vamos verificar o problema. Apenas desculpe não posso ajudar e fui rude sobre isso. Atendimento ao cliente horrível em uma situação muito necessária.

Nem um pouco impressionado. Departamento de serviço inferior, atendimento ao cliente sem brilho depois de comprar um veículo. Simplesmente não posso recomendá-los.

Daniel é experiente e foi muito útil. Recomendo Sill-Terhar!

Adoro ir a Sill-Terhar para trocar o óleo. No entanto, seus preços subiram, o que é decepcionante. Daí as quatro estrelas. O atendimento ao cliente está no ponto e eu tenho ido lá há muito tempo. Eles fazem um bom trabalho!!!

TJ me ajudou a comprar meu carro novo. Ele realmente tornou a experiência mais fácil e realmente se preocupa com seus clientes. Ele era muito experiente e amigável e estava lá para atender a todos os pedidos que tínhamos para tornar o processo o mais fácil e rápido possível. Estou pensando em comprar de Sill-Terhar novamente. TJ foi realmente incrível.

Divulgação completa - sou um revendedor concorrente da STH Motors, mas como não tenho nenhum Lamborghinis por perto, pensei em levar meu filho para ver seus carros legais. Estas pessoas são apenas boas e eles entendem. Eles não poderiam ter sido mais gentis conosco e, como negociante, realmente aprecio o quanto isso significa. Greg (GM) e Steven (Gerente de Vendas) são pessoas maravilhosas e se eles tratam seus clientes inadimplentes tão bem como eles trataram conosco, tenho certeza de que seus clientes "reais" terão uma experiência fantástica. Obrigado rapazes!

Fui aqui depois que Midas recomendou uma concessionária Mazda para um vago problema de freio. Pessoas amigáveis ​​o suficiente e um bom sistema de agendamento online, mas eles recomendaram vários reparos que eram muito desnecessários, incluindo pastilhas de freio que eu sei que não estavam nem perto de serem gastas o suficiente para serem substituídas. Minha oficina de reparos confiável disse que uma abordagem mais passo a passo era necessária para esse reparo, em vez de apenas encolher os ombros e substituir todo o sistema ...

Estou aqui para prestar serviços desde 1998 e ainda vamos

Sill-Terhar Quick Lane é de primeira qualidade! Há 5 anos que faço o meu atendimento regularmente na Concessionária, sempre com simpatia e rapidez. A instalação é muito agradável e oferece um local confortável para relaxar e esperar ou trabalhar em um local privado com ótimo sinal de Wi-Fi gratuito

Trouxe meu Jaguar XF aqui porque precisava de alguns reparos. Seu serviço do início ao fim foi o melhor que eu já experimentei! Eu os recomendo altamente !! Todo mundo foi ótimo! Eles foram francos sobre tudo o que precisava ser feito, honestos sobre os custos, me mantiveram informado durante todo o processo, responderam a todas as minhas perguntas de forma rápida e completa, fizeram de tudo para garantir que eu estava satisfeito e, o mais importante, foram extremamente amigáveis o tempo todo. O mecânico que realmente fez o trabalho, Brent, teve tempo de sair para falar comigo pessoalmente e explicar tudo o que foi feito e minha consultora de serviço, Tina, teve tempo para revisar todos os detalhes da minha fatura. Depois de tudo feito, houve um problema com o meu pagamento da minha parte que demorou alguns dias para resolver e eles continuaram a ser muito amigáveis, pacientes e prestativos! Muitos lugares teriam ficado chateados ou pelo menos impacientes em circunstâncias semelhantes. Então, eu com certeza vou levar tudo que meu carro precisa para eles de agora em diante! Se o departamento de vendas deles for tão bom quanto o serviço, então comprarei meu próximo carro lá também quando chegar a hora. Não posso agradecê-los o suficiente!

Zayne cuida muito das minhas necessidades de serviço no Lincoln, eu recomendo o Sill-TerHar para quem procura nada além do melhor serviço ao cliente.

Um grande grito para um de seus funcionários (Brian Reese-sp?), Pois eu estava tendo um dia ruim ontem ... pneu furado em cima da Hwy 36 em Wadsworth. Cheguei a um posto de gasolina a 2 quarteirões de distância, o pneu ficou completamente vazio em 3 minutos. Tentei me mexer, mas não consegui nem tirar o sobressalente do compartimento, pois nunca tinha sido usado antes. Perguntei a um cara aleatório (Brian) que consertava gasolina se ele poderia tirar para mim e então eu poderia continuar mudando sozinho. Meu dia de sorte ... o cara me disse que não poderia me deixar lá para tentar fazer a mudança sozinho e começou a fazer isso por mim. Conversando um pouco, perguntei a ele se ele tinha acabado de comprar um carro novo (adesivos descartáveis ​​na janela do veículo), ele disse que não - ele trabalhava na Sil Terhar e outra pessoa tinha acabado de comprar o veículo e ele estava abastecendo o comprador. Ele ligou de volta para Sil Terhar para dizer que demoraria alguns minutos. Que cara legal. Brian Reese .... trabalha com financiamento lá. Se todos os seus rapazes são tão legais -Eu recomendo usar Sil Terhar !!! Muito obrigado Brian pela sua ajuda. Agradeço totalmente o que você fez. Coisas boas para você e Sil Terhar em 2019 !!!!

Nunca teria visitado a Sill-Terhar Motors. Estou feliz por eles terem me contactado por e-mail! Liguei para eles !! Disse a Bryan (especialista em vendas) o que eu queria, ele me achou melhor
Volte para vê-los sim e atualizarei meu comentário

Essa concessionária é uma surpresa em termos de atendimento. Eles sempre vão além para tornar a experiência da concessionária incrível. Venho das marcas Chrysler e Audi, mas isso é um passo acima em todos os sentidos.

Grito especial para Zayne Tatro do serviço Lincoln / Maserati / Aston Martin / Lambo. Sempre super ocupado, mas arranja tempo para se certificar de que os clientes estão bem atendidos. Houve várias vezes em que os problemas tiveram que ser refeitos no meu carro, mas a concessionária deu uma tentativa de diagnóstico.

O centro de serviços Quick Lane sempre foi uma boa escolha para eu trocar o óleo do meu carro. As pessoas com quem tenho lidado são sempre profissionais e amigáveis. Eu recomendei este local para amigos e vizinhos.

Muito pouca comunicação. Quase 3 semanas para obter a oscilação da direção - isso tem os TSBs da Ford dizendo exatamente como diagnosticar e consertar. A tecnologia diesel que atira peças em um vazamento de óleo e depois foge - levaria mais uma semana e 2 mil para consertar. Esses 2 mil mais seriam para trabalho no refrigerador de óleo. Acontece que o resfriador de óleo deu falso torque nos parafusos devido ao óleo nas roscas - este é um problema comum em resfriadores de óleo com trabalho anterior feito no 6.0 (na minha experiência) - parafusos girados (soltos e ridiculamente fáceis de ver apenas um espelho de inspeção), em seguida, limpador de freio no orifício, seguido por ar, em seguida, aperte novamente o parafuso Boom - vazamento de óleo resolvido - literalmente levei 15 minutos para diagnosticar e curar quando eu estava de volta ao alcance de minhas ferramentas - 3.000 milhas desde nenhum gotejamento. 20 anos de tecnologia diesel e 2+ mil. Que piada. Não posso recomendar.

Tão animado fiquei com meu novo carro hoje na Still-Terhar Motors e muito obrigado a TJ Lovato por toda a ajuda e por ser tão paciente.

Levei nosso Mazda CX-5 ao centro de colisão com um para-lama muito pequeno. Excelente trabalho, parece novo. o trabalho foi feito no cronômetro prometido. O gerente Ted Knepp foi muito simpático e comunicativo.

Sil Ter Har Quick Lane e Josh cuidaram muito bem de mim quando precisei comprar pneus. Ele realmente ouviu minhas necessidades e respeitou o orçamento que eu tinha para trabalhar. Eles concluíram o trabalho rapidamente e meu carro foi devolvido quando eu o entreguei! Eu definitivamente faria negócios com eles novamente!

Fiquei impressionado com o serviço profissional e amigável que recebi na Sill-Terhar. Mesmo tendo comprado o carro mais barato do estacionamento, ainda assim fui tratado com respeito e tive uma ótima experiência. Mark Auerbach era muito experiente e útil. Ele me enviou informações enquanto eu estava no trabalho para restringir minha seleção, e então ele e Bobby começaram toda a papelada do financiamento, de modo que quando eu chegasse lá à noite, eu estivesse lá por cerca de uma hora, verificando o carro, e assinei os papéis (que estavam todos prontos para mim) e saí com meu novo Ford Focus. Eu estava no escritório de finanças talvez 15 minutos! Isso é revigorante.
Obrigado Mark!
Ame o Focus!
-Andrew C.

Se eu pudesse dar a este lugar 10 estrelas, eu o daria. Pessoal muito amigável! Maleável. O Recepcionista Breanna foi extremamente educado e experiente. Ela me ajudou com todos os meus problemas com o carro! Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

TJ foi uma grande ajuda para nós. Um vendedor incrível que realmente sabe o que está vendendo. Encontrou-nos exatamente o que precisávamos com um serviço incrível. Definitivamente terá que voltar para qualquer necessidade de carro!

Recentemente comprei um Jaguar F-Pace. Trabalhou com "Koko", um de seus representantes de vendas. Que ótima experiência! Ele foi muito profissional e trabalhou duro para me conseguir um negócio justo no novo carro, bem como no meu negócio. Na verdade, quase comprei de outra concessionária Jaguar, mas Sill Terhar me fez um negócio melhor. Foi a primeira experiência agradável de comprar um carro que tive. Como uma nota lateral ... a maneira como eles apresentam o carro (pelo menos suas linhas de ponta mais altas) quando você o pega é realmente impressionante. Não quero dar detalhes e estragar a experiência, mas foi muito legal.

Excelente trabalho em todos os aspectos, desde vendas até finanças!

Um ambiente agradável, muito fácil de lidar com vendedores e gerentes de crédito. Muito obrigado por tudo o que você fez por mim e minha esposa

O Quick Lane fez um bom trabalho e fiquei completamente satisfeito com o atendimento naquele dia. Eu tenho uma reclamação em relação ao horário de sábado. Dizem que estão abertos até às 17h aos sábados, mas não vão de carro depois das 16h. Eu estava lá às 4:25 de um sábado, algumas semanas atrás, e me disseram que eles não pegam carros depois das 16h. Eles precisam alterar o horário para dizer que fecham às 16h. Eu tive que sair e voltar. Eu não estava feliz e pensei em não voltar. Simplesmente não parecia certo. No entanto, voltei algumas semanas depois, em um dia de semana.

Patrick não parecia tanto um vendedor quanto alguém nos ajudando a encontrar o carro certo para nós. Ele conhecia bem o carro e não senti nenhuma pressão dele, apenas apoio em nossa busca. Voltamos alguns dias depois, após nos comunicarmos com Patrick por e-mail sobre o preço do carro que queríamos comprar. O preço foi honrado e os outros funcionários com quem trabalhamos para terminar a papelada também foram ótimos.
Também adoro o meu novo Mazda CX-5!