Não sei por que você tem um sistema de tickets, ninguém faz anotações ou lê as notas que estão no ticket. Eu digo especificamente a eles que não liguem para a loja, eles liguem para a loja. Como profissional de TI nos últimos 20 anos, contrataria meu gato para dar suporte antes de usar esta empresa.
TraduzidoEstou à espera há mais de 48 horas que um 'técnico seja libertado'. Essa empresa literalmente tem um atendimento ao cliente pior do que o Partido Nazista.
TraduzidoRegras da Sicom Systems! Eu trabalhava lá como empreiteiro. Aprendi mais sobre Linux e sobre suporte técnico em conjunto para encontrar maneiras de ajudar o usuário final, que era os proprietários da franquia do Burger King.
TraduzidoBom edifício, ótimas pessoas, eles prestam um bom serviço
TraduzidoComprador, cuidado.
Nós compramos este produto e o vendedor definitivamente superou a funcionalidade do sistema prometida.
Só depois de escrever uma carta ao CEO é que a empresa quis honrar o que nos foi vendido.
Pronto para entrar em operação e agora a empresa quer cobrar 2,5 vezes o que custa pelo hardware e eles não irão conectar nosso mesmo modelo existente, a menos que paguemos pelo aumento de preço.
Bom lugar para trabalhar. Remuneração e benefícios competitivos. Eu realmente não sabia muito sobre Linux antes de começar aqui e agora estou escrevendo meu próprio código Linux. Só não espere entrar neste trabalho com certificados de microsofts e usar qualquer um deles, exceto talvez um certificado de rede.
TraduzidoEles lidam com nossos menus digitais em nossas lojas. Tive um problema contínuo que eles corrigiram apenas temporariamente. Liguei mais de 20 vezes em um período de duas semanas e toda vez que eles dizem que todos os técnicos estão ocupados e ligam de volta assim que podem e eles nunca ligam de volta. Eu liguei por um período de 7 horas uma noite e todas as vezes eles me disseram a mesma coisa. Pediram para falar com um gerente e disseram que eles estavam ajudando outros clientes e me ligariam de volta assim que pudessem, e SURPRESA nunca recebo uma ligação de volta. Este lugar é uma piada. O pior suporte técnico que já recebi, a pior gerência que encontrei também, e isso é algo, considerando que eu mesmo sou um gerente e vi algumas pessoas incompetentes.
TraduzidoNinguém na sicom tem capacidade mental para atender um telefone, responder a um e-mail ou fazer qualquer outra coisa geral que uma empresa que fornece caixas eletrônicos deva ser capaz de fazer. Espere sentar-se por uma hora e meia com o mesmo toque repetidamente.
TraduzidoSeu software é uma piada, seu suporte técnico é o dobro de uma piada
Gostaria de poder dar a vocês menos de uma estrela se vocês me reembolsassem pelas vendas perdidas, eu seria rico o suficiente para abrir minha própria empresa de PDV
A Sicom Systems, Inc. é uma empresa líder em tecnologia especializada em fornecer soluções inovadoras para a indústria de restaurantes. Com mais de 30 anos de experiência, a Sicom se estabeleceu como um parceiro confiável para restaurantes que buscam melhorar suas operações e aprimorar as experiências dos clientes.
Na Sicom, entendemos a importância da privacidade e segurança na era digital atual. É por isso que oferecemos recursos de segurança de última geração que protegem os dados de nossos clientes contra ameaças cibernéticas e garantem a conformidade com os regulamentos do setor.
Nossa equipe de especialistas é dedicada a fornecer suporte excepcional aos nossos clientes. Acreditamos que relacionamentos fortes são construídos com base na confiança, comunicação e respeito mútuo. É por isso que trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para entender suas necessidades exclusivas e fornecer soluções personalizadas que atendam a seus requisitos específicos.
Experiência é importante na Sicom. Nossa equipe tem décadas de experiência combinada na indústria de restaurantes, o que nos dá uma compreensão profunda dos desafios enfrentados pelos proprietários e operadores de restaurantes. Usamos esse conhecimento para desenvolver soluções inovadoras que ajudam os restaurantes a otimizar suas operações, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.
Um de nossos principais produtos é o sistema de ponto de venda (POS), projetado especificamente para restaurantes. Nosso sistema POS oferece uma variedade de recursos, como gerenciamento de pedidos, rastreamento de estoque, ferramentas de gerenciamento de funcionários, ferramentas de análise de relatórios, entre outros, todos destinados a melhorar a eficiência e reduzir erros.
Também oferecemos menus digitais que permitem aos restaurantes exibir menus dinâmicos com imagens ou vídeos de alta qualidade nas telas de todo o estabelecimento ou até mesmo online por meio de plataformas de mídia social como Facebook ou Instagram.
Para além destes produtos/serviços acima referidos oferecemos ainda outros serviços como os sistemas de expositores de cozinha (KDS), quiosques self-service para encomenda de comidas/bebidas sem interacção humana reduzindo assim os tempos de espera nas horas de ponta; aplicativos de pedidos móveis que permitem que os clientes façam pedidos de qualquer lugar usando smartphones/tablets; programas de fidelização destinados a fidelizar os clientes através da oferta de recompensas com base nas compras efetuadas entre outros
Na Sicom Systems Inc., nos orgulhamos de ser um site de empresa otimizado para SEO, para que você possa ter certeza de que sua empresa terá uma classificação mais alta do que os concorrentes quando clientes em potencial pesquisarem on-line seus serviços/produtos oferecidos pelo nome de sua empresa "SICOM".
sicom.com
