4 anos atrás
Já há algum tempo que estou com este comentário pr...
Já há algum tempo que estou com este comentário pronto para ser postado, mas normalmente só deixamos comentários se forem positivos. Esta revisão obviamente não é. Então, por que decidimos postá-lo? Porque o construtor se recusa a responder textos, telefonemas ou e-mails. A única pessoa que vai falar conosco é a contadora e ela deve nos encaminhar de volta para Mike e Alex. Eles nem mesmo nos reconhecem. As fotos em anexo mostram as condições em que eles deixaram a casa. Queríamos resistir e forçá-los a consertar esses problemas antes de se mudarem, mas a data de término no início de agosto foi adiada para o final de agosto, e então para o início de setembro ("em o mais recente "), depois no final de setembro e, finalmente, em outubro. Tivemos que pagar por várias extensões de empréstimo e o banco finalmente nos obrigou a assinar ou teríamos que solicitar um novo empréstimo com uma taxa mais alta. Assim, assinamos com a garantia de que todos os problemas seriam resolvidos imediatamente.
Referindo-se às fotos:
A tinta foi arrancada das paredes.
O selante de argamassa espalhou-se por todo o ladrilho de pedra preta do piso do chuveiro.
A pia da cozinha não é a que pedimos e instalamos ao contrário e em cima do granito.
Moldura de coroa quebrada.
Paredes sem pintura.
Eles perderam o interruptor de controle da lareira e instalaram um interruptor de luz na pedra.
Porta para o exterior que não fecha totalmente.
Limite do chuveiro que se inclina para fora do chuveiro em vez de entrar no chuveiro, de modo que toda a água escorre para o chão.
Múltiplas portas que estão desalinhadas para que não travem ou permaneçam fechadas (portanto, obviamente, também não travam).
Lacunas no piso de madeira e cola manchada.
Portas de armário esfregam e a pintura nos cantos já está apagada.
Muitos ângulos retos nem perto do quadrado.
O backsplash do tijolo não está completo.
As luminárias do banheiro estão penduradas na parede.
Quase todo batente de porta tem uma grande lacuna entre o batente e o chão.
As molduras das portas não são quadradas (ou verticais) e muitas dobradiças estão arrancadas.
Lacunas em torno das placas de parede.
Profundidade insuficiente do gabinete para a máquina de lavar louça padrão.
Eu entendo que essas coisas acontecem, mas o que eu não entendo é uma empresa que ignora o cliente que acabou de gastar várias centenas de milhares de dólares em seu produto.
O que me leva a outro ponto. Eles (pelo menos Alex) mentem em todas as conversas.
Nós concordamos em um degrau de concreto chanfrado da varanda da frente e ele colocou um degrau de tijolo não chanfrado na varanda. Ele diz que as peças de luminárias ainda não chegaram, então ligamos nós mesmos para o showroom para saber o status e adivinhe quais peças de luminárias já estão lá. Dizemos que ele colocou a pia errada e ela não vai caber e ele cola de qualquer maneira e age como se não soubesse que era a pia errada.
Quando a cobertura do poço estava sendo construída, Mike veio e viu que não havia telhas suficientes e disse que iria buscar mais algumas. Nunca aconteceu. O cara vem terminar o telhado e não tem telhas suficientes, então ele tem que voltar em outra hora.
Isso continua e continua. Quando você compra uma casa construída sob medida, você assume que a qualidade e o acabamento serão melhores do que uma casa de especificações. Queríamos apenas ter uma casa com especificações onde houvesse padrões que também fossem respeitados e os construtores soubessem o que estavam fazendo e se preocupassem em fazer da maneira certa. Foi uma dor de cabeça miserável e gostaríamos de nunca ter comprado deles. Se você está pensando em comprar uma casa do Showcase, reconsidere. Se você já iniciou o processo de construção, faça tudo por escrito. Eles não hesitarão em mentir para você. Qualquer comunicação que não esteja por escrito não aconteceu e tudo o que eles não assinaram de fato não tem valor. Tínhamos um adendo que nosso corretor de imóveis nos assegurou que garantiria a conclusão de todos esses problemas. Ela disse que tinha quatro testemunhas de que Mike concordou com isso, mas quando chegou o momento, Mike nunca assinou o adendo e se recusa a honrá-lo. Passamos todos os fins de semana nos últimos 3 meses consertando coisas que deveriam ter sido feitas da maneira certa. E oh BTW sem calhas de chuva. Fotos dizem tudo
Traduzido