Shopko Stores Inc Análise

Horrível, horrível atendimento ao cliente. Todos pareciam irritados por terem que me ajudar. Voltei para pegar meu par de contatos de teste e não posso pegá-los porque todos estão ocupados demais para parar e me ajudar. Eu acabo indo embora porque espero muito tempo.

O oftalmologista foi ótimo. Fora isso, a pessoa que me ajudou era mal treinada e parecia irritada por ter que me ajudar com meu pedido de contato. Pedi duas vezes uma cópia da minha receita e ainda não tenho. Eu vou ficar com a Shopko óptica, mas não naquele local.

Todos foram gentis, prestativos e educados! Tive uma ótima experiência e saí com vários pares de óculos muito bonitos por um preço extremamente acessível.

Serviço ruim. Visitei este centro pela primeira vez para renovar a minha receita para os olhos. Afirmei apenas os serviços cobertos pelo seguro e acabei pagando uma taxa de $ 54 (não cobertos pelo seguro) para ter certeza de que ainda poderia usar lentes de contato. Eu uso lentes de contato há mais de 20 anos.
Decidi experimentá-los novamente para meu filho. Entramos para fazer um exame de vista e lentes de contato pela primeira vez. Eles experimentaram duas marcas diferentes de lentes de contato (uma em cada olho) para ver de qual ele gostou mais. Voltamos na semana seguinte para pedir lentes de contato e eles não puderam nos dizer qual marca estava em cada olho. Eu teria pensado que isso deveria ter sido escrito. Eles continuaram dizendo que gostariam de começar de novo para ver qual marca de contato funcionaria antes de solicitar os contatos. Isso significaria outra visita antes de fazer o pedido novamente. Cada vez que visitamos, eu saio do trabalho mais cedo e moramos cerca de meia hora de distância. Muito frustrante trabalhar com eles. A única pessoa da equipe que sabe alguma coisa é Brenda. Sinto por ela trabalhar com pessoas incompetentes. INFELIZ!!

Sempre amigável e útil. A única queda é que às vezes tenho que esperar uma semana se meus contatos estão fora de estoque.

Pensei que marquei a consulta online. Aparentemente não apertei o botão de confirmação, pois não tinha um compromisso marcado. Eles me apertaram de qualquer maneira !! Equipe de cinco estrelas. O médico era muito qualificado. Ele até apareceu na frente para me garantir que minhas retomadas de fotos da retina pareciam boas. Montra muito bonita com excelente iluminação. E acontece que eles não são vendedores, mas prestadores de serviços. Eles não me vendiam de alta pressão para comprar, porque minha receita estava no nível baixo. Eu recomendo altamente Shopko Optical no lado leste de Green Bay !!!

Eles são muito legais e garantem que todas as perguntas sejam respondidas.
Obrigada Brenda!

Tenho sido paciente com ótica da Shopko por 20 anos. Peguei todos os meus óculos e lentes de contato com eles, e também os de meus filhos. Depois de hoje, nunca mais vou voltar. Liguei na segunda-feira e marquei uma consulta para minha filha na quarta-feira. A última vez que estive lá, estava tudo bem com o meu seguro. Demorou 60 segundos DEPOIS de entrarmos pela porta para me dizer que eles estavam fora da rede há 2 semanas. Eles não poderiam ter me dito isso por telefone? 60 segundos é o suficiente para me dizer que no dia em que marquei a consulta, em vez de perder meu tempo indo a uma consulta. E a senhora com quem estávamos conversando nem se desculpou por isso. Todos pareciam irritados por terem que trabalhar hoje. Nem um único rosto sorridente no saguão. Acho que aprendi a pedir-lhes para administrar meu seguro com antecedência, mas depois de 20 anos, acho que percebi que era bom.

Todos os aspectos, desde a primeira chamada até a obtenção do meu exame e pedido de óculos. Que bom grupo de pessoas. Eu estava com o Dr. Roover. Ótimo cara para trabalhar.
Pelo que experimentamos, essa classificação vai subir

Os funcionários da Shopko Optical East são sempre muito úteis. Meu filho teve muita dificuldade em decidir os frames e o cara que estava trabalhando foi de grande ajuda para ele. Muito útil para mim com contatos multifocais e minhas alterações oculares.

Que atendimento horrível ao cliente. Esperando pelos quadros dos meus filhos depois que eles disseram que estariam na semana passada e depois que eu liguei 3 vezes, eles estavam na loja, mas não puderam ser encontrados e, em seguida, quando perguntei ao associado seu nome, ela desligou na minha cara depois de ser rude. Ainda bem que posso mudar de loja. Que perda de tempo ir a esta loja para qualquer tipo de serviço !!!

Estou escrevendo este comentário por um motivo, a senhora que me ajudou. O nome dela, justiça, ela foi muito legal, gentil e educada. Eu fui e com a crença de que todos iriam ficar mal depois do bullying de dupla tag teaming que tive no sábado no West Side. Mas eu cheguei lá e ela mudou totalmente de ideia que as pessoas podem ser legais se o lugar contratar pessoas legais. Esta senhora foi uma das melhores pessoas que já tive em qualquer loja de qualquer tipo se eu tivesse atendimento ao cliente como ela em todos os lugares, eu sempre ficaria feliz. Shopko, você realmente deveria anotar que eu tive uma pequena interação com uma outra senhora que parecia educada também. Muito melhor, em seguida, outro local. Para pior, eu tenho que atravessar a cidade, esta senhora estava fazendo um ótimo trabalho de maneira diferente

O Dr. Schmonsky foi útil comigo tentando contatos multifocais e contatos para monovisão. Ele deu prós e contras para cada um. Tiffany também foi muito útil quando liguei para solicitar os contatos multifocais. Eu definitivamente voltarei.

Ótima visita. Eles seguiram as diretrizes do CDC e exigiram o mascaramento

Aqui está o que tenho a dizer. Em primeiro lugar, este centro de cuidados oculares é rápido e amigável. NO ENTANTO, o médico de quem não me interessa porque não deu ouvidos ao que eu tinha a dizer. Eu queria uma nova prescrição de lentes de contato e a primeira vez que ele me deu as novas, o lado direito estava desfocado. Eu volto e ele me dá 2 outras marcas para experimentar. A mesma coisa acontece embaçada no olho direito. Então, volto e sou informado de que preciso de uma prescrição mais fraca no lado esquerdo, para que ambos estejam borrados. Não é muito confiável se você me perguntar.

Tivemos uma experiência muito boa com a nova loja. Elizabeth nos deu um excelente atendimento ao cliente!