Shimano Benelux B.V. Análise

Vergonha absoluta. As portas podem ser fechadas permanentemente na minha opinião lá.

Em 2018 comprei um Stumpjumper Specialized de 2ª mão de um entusiasta do ciclismo. Era um Shimano Deore BR-M6000 virtualmente novo em (2017) e quase o mesmo trocadilho com ele. Primeiro a alavanca do freio estava vazando, mas isso custaria alguns euros para consertar. Quando o compasso de calibre que tive que comprar novo porque a Shimano não vende conjuntos de revisão como a maioria das outras marcas. Então eu tive que comprar uma nova pinça de freio de 40, -. Uma vez resolvido, a alavanca do freio foi após um mês ou vazamento de 3-4. Então agora estou de volta com uma bicicleta sem freios e não posso pedir freio novo porque sou um estudante e quase não tenho dinheiro. Liguei para Shimano e eles não puderam me ajudar. Eu tive que ir a um ponto de serviço Shimano. Mas eu fui completamente desintoxicado da Shimano e a SRAM passou a freios de nível porque meu (original) freio SRAM, e isso desde 2012, tem funcionado bem até onde eu sei. Um novo freio vai me custar 60 euros.

Gostaria de expressar a minha apreciação pelo excelente serviço da Shimano Benelux, serviço e departamento de garantia. Agradecimentos especiais para Bert v Heerde. Acima do que ele fez por nós, e tudo isso dele, isso é uma verdadeira amizade com o cliente e serviço como você raramente encontra! Bert, para nós você é o funcionário do ano !!

No departamento de serviço, fui muito bem ajudado duas vezes nos últimos meses. Em primeiro lugar, pedi conselhos sobre como substituir um hub do Nexus 7. Segui esse conselho e o hub funciona muito bem!

Eu também pedi conselhos sobre como substituir um shifter SRAM 9v. Isso funcionou com um desviador Deore e cassete 9v. Infelizmente, o proprietário anterior da moto havia danificado a alavanca do shifter além do reparo, a tal ponto que tive que substituir o shifter inteiro. Depois de muita procura, encontrei um shifter SRAM 9v, mas ... não funcionou! Então liguei para Shimano, porque um shifter 9v para Deore (de 2003) não era mais entregue. Felizmente, eu ainda pude encontrar o shifter que foi apresentado a mim depois de uma conversa agradável e ele funciona bem. Obrigado!

Acho ridículo que você não possa obter uma resposta decente à sua pergunta em qualquer lugar via Facebook ou por e-mail ridículo. tem mas uma resposta que não recebo de você, então ainda mude para o fox lá, você obterá uma resposta à sua pergunta que eles chamam de atendimento ao cliente e serviço, ligue ou envie um e-mail uma vez e pergunte como eles fazem isso, então você também pode Avaliar neste então estrelas não podem mais você tem isso .... Feliz Natal shimano

Como um feliz proprietário de alguns carretéis Shimano de médio porte, que me fornecem entretenimento especial e equipamentos de pesca confiáveis, posso dizer que a equipe do Departamento de Marketing provou ser uma consideração excepcional pelas preocupações de um simples cliente particular. Tal honestidade e atitude comovente teriam realizei meu próprio país, a Romênia, muito além da condição atual ...

Tive problemas com freios a disco hidráulicos em uma bicicleta nova. Meu reparador de bicicletas não conseguiu consertar. Mas Shimano me deu um grande apoio e resolveu o problema.

Durante meu treinamento Shimano de dois dias, fui apresentado ao extra 'Ferramentas Shimano'. Boa experiência, hospitaleiro e teve bons dias!

O pessoal é amigável, não enviamos por muito tempo.

Infelizmente, experiência muito ruim com Shimano. Stradic ci4 comprado para agarrá-lo 150 euros. No verão 2 vezes por semana durante várias horas de pesca. Sempre devidamente mantido de acordo com seus regulamentos. Pescado com copos leves de chumbo. Ele diria muito, mas estaria preparado para isso. Após 3-4 meses de uso, ele funciona mal. Conclusão de Shimano: "este moinho é pesadamente pescado" nenhuma garantia. Só ofereça um remodelado para comprar por 80 euros (!). Minha conclusão: este moinho é de má qualidade e tenho direito ao serviço. O velho stradic fg de mn vismaat tem funcionado por 10 temporadas como um sol ... para mim, chega de Shimano.