Sheraton Raleigh Hotel Análise

Muito bom, muito limpo e em dia com a estética. O bar do lobby (Jimmy V's) também foi ótimo. Eu recomendo altamente.

Lindos quartos e comodidades generosas. Cama e travesseiros eram confortáveis. Bela Vista. Estacionamento amplo e fácil.

Fui para uma conferência. Amamos no geral, tudo estava limpo e bem cuidado.

Nice room, cama confortável, bom bar / restaurante. Vouchers de US $ 5 / dia por não usar o serviço de limpeza disponíveis para uso no restaurante. Globalmente satisfeito com a minha estadia.

Manchas e um pouco mais velhas em geral pelo preço.

Ótima localização e ambiente, mas as acomodações e o serviço eram abaixo da média

O serviço foi bom e rápido. Eles estavam fora do caminho, então eu mal os notei durante o evento, que achei muito profissional

Fique aqui frequentemente quando estiver em Raleigh, amo a localização

Participei de uma festa privada e adorei todos os detalhes fornecidos. Com certeza vou perguntar sobre meu próprio evento no futuro.

Este hotel fica a uma curta caminhada de diversos restaurantes e do centro cultural de Raleigh. Havia uma feira de arte acontecendo bem na vizinhança e nós dois caminhamos e Bird foi para o brunch / clube / jantar. O estacionamento fica do outro lado da rua e a equipe foi educada e discreta.

Estadia absolutamente maravilhosa para um membro Platinum Premier. A equipe do hotel fez de tudo para providenciar quartos conjugados e fazer com que nossa festa parecesse VIP. Fiquei particularmente impressionado com a gestão. Os quartos eram confortáveis ​​e bem equipados, tal como seria de esperar de um Sheraton. A sala tem duas máquinas Starbucks. Um para o café normal e outro para o café com leite, cappuccino, etc. A seleção de comida do lounge noturno era suficiente para preencher. Comemos pedaços inteiros de frango, saladas agradáveis ​​e muito mais. As bebidas frias consistem em Pepsi, Mountain Dew, Fanta, vários sucos de frutas, leite com chocolate e muito mais. O café da manhã no lounge tinha os padrões como omeletes e aveia ... bem como uma generosa seleção de frutas vermelhas. Eu definitivamente estarei de volta.

Ótimas áreas de reuniões profissionais e boas instalações em geral

Bom lobby e localização para tudo. Camas confortáveis ​​e ótimas toalhas

Bom lugar, mas eles não têm forno de microondas ou refrigerador nos quartos

O Lawrence foi muito prestativo e gostei da minha visita ao hotel

Vou ficar aqui até sábado. A piscina está a ser encerrada e isso não foi revelado quando fiz as minhas reservas. Pequenas coisas são incômodas, como não haver gelo no chão em que estou, sem aviso prévio ou instruções sobre isso. Definitivamente não vale o preço. Vou reservar em outro lugar no futuro.

Bela propriedade, eu era um convidado durante a noite. O restaurante é razoável e o hotel fica perto da maioria das atrações do centro.

Ótimo lugar para ir se você está aqui para Animazement

Eles precisam consertar a situação do elevador. Um elevador funcionando não é suficiente para um hotel Raleigh movimentado

Quartos limpos e confortáveis, funcionários simpáticos, estadia agradável.

Primeira vez neste hotel. Quarto é confortável, cama muito grande, banheiro decente. Nenhuma oportunidade de experimentar o café da manhã ainda. O controle de temperatura funciona bem.

Foi verificado por Tyler ... e foi o check-in menos profissional que já experimentei. Não seja bem-vindo, não, obrigado, não, por favor, sem qualquer sorriso ... uma verdadeira decepção. Eu esperava algo assim em um motel ... não em um Sheraton. Devido à preocupação de que ninguém foi capaz de ajudar com a bagagem, eles te dão um carrinho de sino e você pode fazer isso sozinho.

Esta foi a minha segunda estadia neste local. A equipe foi mais uma vez amigável e prestativa e prontamente nos transferiu para uma sala diferente quando um evento externo ao hotel se tornou terrivelmente barulhento. No geral, o quarto atendeu às minhas expectativas de limpeza e estava em bom estado de conservação. A venda automática e o gelo só estão disponíveis nos andares ímpares, mas os recantos dos andares pares ainda estão lá, apesar de terem sido abandonados, o que é um tanto confuso. Eu não posso falar sobre a qualidade do bar ou restaurante, uma vez que não os utilizamos.

O hotel era muito agradável, com uma excelente atmosfera e funcionários simpáticos. Nunca encontrei áreas confusas ou pontos ignorados, e todas as informações que recebi foram consistentes para todos os funcionários.

Excelente localização para diversão no centro. Quartos recentemente renovados, áreas comuns nem tanto. Bom serviço. Os elevadores eram lentos.

Excelente local, localização central, funcionários simpáticos, quartos muito limpos e confortáveis, o que mais se poderia desejar.

Equipe extremamente imprudente. Você paga a estadia e nem consegue um quarto até que os funcionários terminem a limpeza. E você paga muito caro por noite por uma refeição rápida cara, estacionamento e sem piscina. O pior hotel em que já estive.

As escadas rolantes não funcionam e são difíceis de navegar de um andar para outro.

Sem dúvida a melhor hospitalidade em uma cidade conhecida por sua hospitalidade. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Trey e o resto da equipe. 5 estrelas todos os dias da semana.

Excelente hotel. Excelentes instalações para banquetes. Excelente comida.

Passei em 8 de outubro de 2014 aqui --- Ao entrar no quarto, as duas camas pareciam que alguém as havia deitado anteriormente; chão do banheiro não estava limpo; tapete sujo; cama estava ok; Podia ouvir TV e conversas no quarto ao lado; Paredes muito finas; os elevadores exigem que você insira o cartão do quarto e aperte o botão, mesmo se estiver descendo (portanto, mantenha o cartão-chave fora o tempo todo).

Nos foi dada uma cama king-size em vez de duas camas queen size, conforme solicitado. Tínhamos quatro pessoas. Demorou muito para conseguir toalhas extras e uma cama dobrável. O quarto era limpo, mas pequeno. Elevadores eram um incômodo. A situação do estacionamento não é ótima. Mas preço razoável para ficar bem no centro.

Eu daria meia estrela ou nenhuma, se pudesse. Muitos problemas aqui. # 1 A piscina não estava disponível para uso. Quem faz a manutenção da piscina no verão em um dos fins de semana mais movimentados em Raleigh ?! # 2 O elevador estava bagunçando! Eles tinham 3 elevadores para uso público. Um não funcionou de jeito nenhum. Os outros 2 demoraram para sempre! Eles eram tão lentos. Demorou 30 minutos para chegar ao lobby. # 3 Por causa dos problemas com o elevador, tínhamos que usar as escadas com frequência. Com isso dito, a escada estava imunda! Na verdade, eles armazenavam talheres e prateavam para o restaurante em caixas nas escadas. # 4 Alguns dos funcionários foram extremamente rudes e muito imprudentes. Se você não gosta do seu trabalho, saia. Não há razão para odiar o hóspede. Eu definitivamente nunca vou ficar lá novamente, mesmo que seja o último hotel disponível. Também nunca vou ficar em outro Sheraton em todo o país.

Não o que eu esperava, pelo menos não para a área. O quarto era velho, cheirava a velho e tinha indicadores visíveis de idade. O preço era decente, mas teria sido melhor gasto em uma pousada de dias.

Os elevadores estavam inoperantes 3 dos 4 dias em que estive lá.

Os quartos funcionam direito no sábado foi fenomenal em tudo isso teve uma ótima experiência

Ótimo hotel! A equipe é super amigável. Primeira noite, 1 em cada 3 elevadores estava fora de serviço, então a espera para ir para o quarto e voltar para o lobby foi longa. Eu poderia subir as escadas, mas é meio difícil se você estiver no 11º andar. A academia não é grande, mas com equipamento suficiente para um treino de viagem. A localização é muito central no centro da cidade. A uma curta distância do Centro de Conversação e restaurantes.

Minha namorada e eu íamos a Raleigh para um show na sexta à noite e aproveitamos os avós que queriam cuidar das crianças no fim de semana e decidimos fazer disso uma escapadela de fim de semana. Em vez de ficar em um hotel próximo ao local do show ou em uma cidade próxima, eu descobri por que não ficar no coração da cidade.

A configuração do hotel em si é um pouco confusa. A entrada com manobrista / estacionamento fica no 1º andar, enquanto a mesa principal fica no 2º andar. Isso não foi postado claramente. A escada rolante para o segundo andar estava desativada, então você tinha que pegar o elevador. Dos 3 elevadores à disposição do público, apenas um funcionava. (Isso seria um problema mais tarde).

Depois de encontrar a recepção, o check-in foi tranquilo, o estacionamento era simples, pois a garagem fica bem em frente ao hotel (US $ 15 por dia). Enquanto nos preparávamos para o show, decidimos pedir serviço de quarto. O processo era fácil, a comida quente e rápida. Depois de nos prepararmos, tivemos algum tempo para matar, então fomos ao bar Jimmy-V e tomamos alguns drinks. O barman foi ótimo, muito informativo sobre a área. As bebidas são um pouco caras, mas era de se esperar, considerando a localização e o fato de que o restaurante estava disponível ao público também.

Voltando do show, todos os elevadores estavam baixos. Esse seria um tema para o resto do fim de semana. NÃO há escadas públicas. Nenhum. Como? O que?! Tivemos que encontrar alguém para nos acompanhar até os elevadores de serviço para chegar ao nosso quarto.

Eles têm um programa em que você pode negar serviço de quarto um dia e receber $ em comida / bebida. Como não precisávamos de serviço de quarto na manhã de sábado, recebi o crédito e pensei em aplicá-lo na minha conta, já que tínhamos cobrado as bebidas e o serviço de quarto. Você não pode. Deve ser apresentado no momento ou na compra. Então sim.

Saímos durante o dia de sábado para conhecer Raleigh. No retorno, houve um festival na Fayetteville St e o estacionamento do hotel foi bloqueado na entrada principal. Dirigindo para Gale St e estava lotado. Cheio? $ 15 por dia e eu não conseguia estacionar ?! O atendente estava tentando remover 'não hóspedes do hotel' enquanto esperávamos e a linha de saída do estacionamento estava bloqueando qualquer passagem de entrada.

O hotel agora havia colocado placas e instruções para os elevadores de serviço, mas apenas um estava funcionando. Neste ponto, NENHUM dos elevadores de hóspedes estava funcionando. Os tempos de espera para elevadores no sábado foram para cima de 20 minutos. Isso não teria sido um problema se houvesse escadas públicas que você pudesse acessar e usar para chegar ao seu quarto. As escadas de saída de emergência eram apenas isso, o 2º ao 4º andar não tinha acesso a essas escadas e na porta do 1º andar havia alarmes de emergência. (Descobrimos isso descendo 13 andares tentando sair no sábado de manhã)

Temos algum serviço de quarto ao voltar para o quarto e que incluía uma garrafa de vinho. Mais uma vez, o serviço foi rápido e o vinho frio. No entanto, fui cobrado $ 17 a mais do que a garrafa foi listada no menu do serviço de quarto.

Saindo para jantar e voltando do jantar, o ambiente ainda era o mesmo. Apenas um elevador de serviço funciona e os tempos de espera ainda são bastante longos, considerando o pouco tráfego na época. Foi quando percebemos - o quarto não tinha geladeira. O que? Como?! Sem geladeira ?! Como?!? Eu volto para casa, na pequena cidade de Oklahoma e na 'pousada da cidade' local que se gaba de "HBO incluída" em suas taxas de US $ 39,99 ... tem uma geladeira nos quartos. Tanto para manter as sobras daquela refeição incrível.

Com todo o agravamento dos elevadores, estacionamento, sem geladeira e apenas a experiência geral não correspondendo ao que você esperaria para a localização / preço, esta seria uma avaliação de uma estrela. Eu mudei para uma avaliação de duas estrelas com base no serviço ao cliente que recebi quando estava fazendo o check-out e informei a recepção sobre o vinho cobrado. Não posso chamar nomes especificamente, já que a equipe não usa crachás (O quê? .. smh), mas fui assistido por um senhor que não foi capaz de corrigir a alteração, mas conseguiu descobrir como. Ele foi muito prestativo e educado. Esse pequeno toque foi o suficiente para me dar esperança por este lugar no futuro

Nice hotel, com ótima equipe. Excelente localização

Serviço e quarto foram incríveis ansiosos para ficar aqui na minha próxima visita.

OK para 3 estrelas, mas o gim está desatualizado e os elevadores também

Morei em Raleigh por oito anos. É o hotel da melhor qualidade aqui.

Lindo quarto, serviço excelente e extremamente bem localizado.

Um pouco degradado e precisa de uma renovação. AC não funciona muito bem.

Oi pessoal,
Eu não fiquei aqui e eu não ficaria aqui. Eu deveria ficar aqui para um casamento em junho e paguei um depósito por dois quartos. Devido à Covid 19, o casamento foi cancelado e liguei em 28 de março de 2020 para cancelar minha reserva. Até hoje eu não tenho reembolso .... Eu ligo e ligo e continuo ouvindo a mesma coisa continuamente .... ainda não há reembolso. Que tipo de corporação é essa que guarda o dinheiro de um cliente por tanto tempo (provavelmente ainda terá que esperar) 19 DIAS e ainda contando. O atendimento ao cliente desta empresa não está respondendo à minha pergunta sobre quando isso será resolvido, eles estão apenas usando seu Eu entendo e não fornecendo nada. A última pessoa com quem falei disse que pode demorar até 90 DIAS. Assim que fiz a reserva, o meu dinheiro foi retirado e deveria voltar da mesma forma ... não houve 90 dias de espera para receberem o dinheiro.

Isso é inaceitável ... e ninguém quer ajudá-los a continuar passando a bola enquanto 22 milhões de pessoas estão desempregadas.

Grande atmosfera, centro da cidade a uma curta distância do centro de Convenrion. Colchão e travesseiros confortáveis. Muito limpo e elegante. Sem mini-frigorífico.

I se hospedaram no Sheraton várias vezes e nunca foi decepcionado.

Belo local altamente recomendado. Quartos agradáveis. Bom serviço

O atendimento ao cliente aqui é de outro mundo. Sim, você ocasionalmente tem problemas com um quarto, mas para mim, como o hotel responde é a única coisa importante. Este hotel e sua equipe sempre resolverão problemas e levarão a sério até o menor inconveniente. E é por isso que este é o único lugar onde ficamos quando visitamos Raleigh.

Você obtém o que você esperaria de um hotel caro no centro. Ótima em termos de localização, mas carente de comodidades.

Gelo apenas em todos os andares. Escada rolante quebrada.

As instalações são antigas e os quartos precisam de ser renovados. Os exemplos incluem cabeceira e paredes gastas, pouca pressão da água e insonorização insuficiente. O pessoal acolhedor, o lobby é grande e um bom restaurante no local.

Ótimo lugar para trazer sua família! Este hotel fica bem no centro de Raleigh. É cercado por muitos lugares para comer e ver que estão a uma curta distância. O pessoal é amigável e os quartos são limpos. Altamente recomendado

5 º andar. Bom o suficiente, mas não muito impressionante. A equipe da recepção e do lobby foi útil.

Quartos de grandes dimensões em uma localização excelente. Muitas opções de boa comida por perto

Fui para um semi-formal, as instalações eram adequadas. Nos acomodou muito bem, a equipe foi profissional e cortês. O salão de baile era grande o suficiente para cerca de 120 pessoas, em geral sem queixas para o que precisávamos.

A localização é excelente, perto de restaurantes e atrações, com amplo estacionamento.

Aqui para uma grande conferência. Quartos pequenos desatualizados, serviço de café da manhã péssimo, no geral insatisfeito com a experiência

O hotel precisa ser atualizado. Os quartos cheiram a mofo e as cabeceiras estão caindo aos pedaços.

Tudo é ótimo, exceto os elevadores exigem uma espera e parecem desajeitados. Os pisos também são estaladiços.

O local era bom, mas a comida era boa. A equipe foi profissional e amigável.

Quarto limpo, confortável e atualizado. Funcionários simpáticos e atenciosos. Restaurante decente no lobby. Localização conveniente no centro.

Ótima localização, atendimento muito bom, quartos de alta qualidade e um ótimo restaurante e bar (Jimmy V's)