Sheraton Old San Juan Hotel & Casino Análise

Ainda está feito o shopping está danificado ele pega água quando chove

A vista, os cruzeiros em frente ao hotel e a localização são perfeitos. Detalhe apenas a tarifa que não seja econômica, não inclui café da manhã.

Quarto incrível com varanda térrea com vista para o porto. Localização extremamente conveniente e muito segura COVID. Check-in rápido, profissional e com upgrade. Base perfeita para alguns dias no PR.

Excelente localização no coração da cidade velha e dos distritos. Armadilha turística se você não tomar cuidado, mas algumas joias escondidas se você explorar por conta própria. Hotel foi oooooook. Parecia que meus avós gostariam

Nós ficamos aqui após o cruzeiro. Nós reservamos dois quartos usando pontos, pois temos uma grande família. De alguma forma, os pontos não apareceram para um dos quartos. Em vez de nos informar disso, eles apenas nos cobraram o preço total de $ 365 por uma noite e um quarto. Eles também não tinham quartos com cama de casal, como havíamos solicitado muitos meses antes. Acabamos tendo quartos em andares separados. Eu levei as meninas e meu marido os meninos. Os quartos cheiravam e precisavam ser atualizados.

Quando chegamos em casa, vimos que o cartão de crédito do meu marido tinha sido cobrado $ 365. Ele passou cerca de 5 a 6 horas ao telefone tentando resolver o problema com a Marriott e o hotel. Ainda não foi totalmente resolvido.

Verifique suas contas com atenção aqui !!!!

Eu gostei da localização ... mas as camas somos MUITO pequenos. Nice, mas pequena piscina e banheira de hidromassagem na cobertura.

Belo hotel. Com uma localização central, com um bar e Walgreens logo abaixo. Linda piscina e jacuzzi na cobertura com vista para o porto. Ginásio bem decorado no último andar e uma equipe muito simpática.

Quarto era limpo, a cama era confortável, o pessoal foi amigável e útil. A localização era perfeita para nós, pois estávamos partindo em um cruzeiro no dia seguinte. A área em que o hotel está localizado é muito conveniente para muitos restaurantes e há um Walgreens logo na esquina. Aproveitamos a oportunidade durante nossa breve estada para passear e ver os pontos turísticos. Um lugar muito bonito para se visitar e muito limpo.

Hotel sólido por um bom preço ($ 109). O quarto não é tão moderno quanto alguns outros hotéis, mas a localização é insuperável. Também tem uma bela piscina na cobertura. Com certeza ficaria em novamente.

Grande sensação do velho mundo com novas comodidades

O hotel era bom, mas a vista da nossa janela era uma parede.

Ótima renovação, fácil acesso, estacionamento com manobrista disponível. Boa comida.

Foi uma experiência maravilhosa. Era uma atmosfera agradável. A comida estava deliciosa. Os funcionários nos trataram com muita cortesia. Eu parabenizo a todos vocês.

Uma excelente experiência, um atendimento espetacular. Eles me ajudaram com um pedido especial ao decorar a sala surpresa para o nosso aniversário de casamento. Quarto espaçoso com varanda e vista da baía. Um hotel para passar uma bela estadia de casal, em uma área central, muito boas medidas de segurança, WiFi excelente disponível.

Quartos agradáveis ​​com camas luxuosas. Chegamos depois das 10 e o restaurante e o bar fecharam. O único problema era se você queria comida no quarto tinha que pedir fora do hotel. Oferecida pizzaria ou comida chinesa. Caso contrário, o café da manhã foi farto e fácil check-out.

Os serviços foram excelentes. Do check in ao check out. Seu restaurante exclusivo servia porções deliciosas e saudáveis. As opções eram mais do que justas. Ótima estadia e vistas ainda mais fantásticas.

Só passei por aqui. Não entrei. Eu estava lá dentro anos atrás, como acredito que uma vez havia um cassino lá dentro. Porém, não mais. Hotel parecia bom no lobby naquela época, mas como eu disse, eu nunca fiquei lá.

O hotel precisa ser atualizado. Janelas sujas, quarto cheirava mal. A comida do restaurante era deliciosa e a vista do pátio externo era adorável.

Excelente lugar e eles me trataram super bem e você tem tudo por perto.

Do outro lado do porto de Old San Juan. Muito central. Boa localização.

Passamos uma noite lá, era limpo e a equipe foi profissional. As folhas eram meio papeis e barulhentas. As persianas eram de ripas e não a deixavam muito escura. No geral, um valor muito bom

Eu nunca ficaria aqui novamente e perderam a confiança no Sheraton como uma marca em sua totalidade. Quando chegamos, houve gritos altos do lado de fora do Sheraton (estacionamento, manobrista, eventualmente nas áreas comuns do hotel) seguido de sangue em todo o saguão, elevador, em nosso andar, e homens lutando pelos corredores junto com vidros espalhados. Estávamos barricados em nosso quarto enquanto a luta acontecia. Continuamos ligando para a recepção e recebemos respostas muito negligentes sobre a situação da segurança ou da polícia. Mais algumas vezes, tentamos fazer o acompanhamento e recebemos respostas curtas e evasivas, sem qualquer acompanhamento sobre se era seguro sair de nossa sala. Precisávamos não poder encontrar nossos amigos para as celebrações de casamento, pois estávamos com muito medo de andar pelo que parecia ser a cena de um crime. O hotel também se recusou a nos deixar mudar de hotel ou devolver o resto do nosso dinheiro para o restante da nossa estadia, apesar de ser incapaz de deixar o nosso quarto na primeira noite com medo, dado o que estava acontecendo fora do nosso quarto. Encontramos várias baratas em nosso quarto. Eu tive que matá-los .... nós os deixamos para documentação adicional que nosso quarto não estava limpo ou até par .... serviço de limpeza deixou as baratas no lugar e fez um trabalho muito superficial de limpar o quarto. Tive que reclamar para os corpos das baratas mortas serem apanhados ... o pior de tudo foi assumidamente rude, alguns dos funcionários estavam sobre o incidente ... definitivamente não parecia um período de férias.

Belo local em nossa ilha amada por Deus e seus habitantes

Não há muito em torno do hotel, então você está preso em comer no hotel ou do outro lado da rua.

A sofrer alguma renovação, mas ... os quartos são antiquados e as camas estão a cair. Então ... o valor não está aí.

nós não ficamos aqui, mas o carro alugado e as excursões estão aqui.

Com a combinação de serviço, qualidade do quarto e experiência geral do hotel, eu absolutamente ficaria neste hotel novamente! Perfeito para se você estiver prestes a embarcar em um navio nos Piers 1-4, pois estão a uma curta distância. A vista da piscina e da academia também vale uma visita. Definitivamente ficaria aqui novamente.

Este hotel está sob o mantra de que o cliente está sempre errado. Recusou-se a ajudar. No final de uma longa e inútil conversa, o gerente teve a coragem de perguntar: "Há algo que eu possa fazer por você?" Vá f * #! você mesmo, senhor.

No bom lugar para ficar. Meu maior problema era o banheiro. É um daqueles chuveiros de quarto inteiro com ralo no chão. Quando você toma banho, tudo fica molhado. Não há balcão para colocar nada, então você vai acabar colocando todos os seus produtos de higiene pessoal no chão. Nossa visão da garagem era menos do que ideal. O banheiro tinha um vazamento lento e constante que você ouviu gotejamento durante a noite.

Pior propriedade de spg que já fiquei. Chegamos ao hotel às 15h e não pudemos fazer o check-in até as 16h. Nos deixou esperando no saguão e ninguém se importou. Quando me aproximei da recepção, havia um cara com uma resposta rude dizendo, o quarto não está pronto e não posso dizer se estaria pronto em breve! O hotel é muito desatualizado e muito barulhento. Nunca mais nesta propriedade

Muito menor do que o retratado ..... no terceiro andar ... sem vista ... nice staff ... foi ok, mas não iria reservar novamente.

Muito mais fácil de entrar e sair do que o de dentro

O quarto era tão bom, mas o preço do café da manhã era ridículo, assim como a escolha continental.

Nós realmente nos divertimos muito aqui neste local. Parecia ser o melhor hotel da região. Conseguimos caminhar por toda a parte antiga de San Juan

Ótima localização. Perto do porto de cruzeiros e de todos os antigos san juan!

Experiência maravilhosa. Ótima sala, comida e equipe

Lugar favorito para ficar em Old San Juan. Perto de tudo, camas macias, área de piscina e vista incrível na cobertura.

O hotel Sheraton old san Juan está localizado bem no cais onde todos os navios de cruzeiro atracam, é um hotel muito bom e bem conservado com funcionários simpáticos. Há sempre muitas pessoas dentro e ao redor do lugar por causa dos navios de cruzeiro no porto a comida é muito boa e igualmente servida Eu adorei este lugar e vá comer e beber lá frequentemente Eu recomendo você e sua família ou amigos este estabelecimento.

Ótimo hotel com ótima localização e funcionários simpáticos

Bem situado. Bons quartos, funcionários espaçosos e simpáticos.

O pessoal é educado e simpático. Johnathan é meu favorito.

Estávamos ok, a cama era confortável, os quartos são simples, a equipe foi imprevisível, alguns educados, soma um pouco esquisito

A localização é otima. Isso produz uma estrela extra. Além disso, este hotel é terrível. A maioria dos corredores e quartos são tão mofados que quase tive que fazer o check-out no meio da minha estadia. Provavelmente deveria. Eu nunca vou voltar a este local.

Ótima localização, café da manhã sólido, pessoal agradável.

Eu estava em Porto Rico a negócios. O Sheraton é um hotel muito bom e antigo que foi reformado há alguns anos. Os quartos são bastante grandes. A equipe é muito receptiva. O secador de cabelo no meu quarto não estava funcionando e a recepção tinha um substituto para o meu quarto em menos de 15 minutos. Fui transferido para uma suíte júnior que era absolutamente enorme e tinha 3 pequenas varandas. A cama era muito confortável e o ar condicionado no quarto funcionava muito bem. Muitas tomadas ao redor da cama para carregar seus eletrônicos.

A sala de reuniões era boa e o pessoal muito educado.