Sheraton Fort Worth Hotel and Spa Análise

Fiz a reserva no Groupon 10 minutos antes de chegar e a equipe do hotel foi muito prestativa na hora, embora a reserva ainda não tivesse sido totalmente concluída. Os quartos eram limpos e os funcionários seguravam nossa bagagem enquanto íamos para os currais durante o dia. Ficaria novamente.

Alguns problemas de banheiro e encanamento e piscina pequena e barulhenta

A recepção é extremamente rude e inútil. Tentamos fazer o check-in, e nossa reserva foi cancelada pela gerência. Eu tive que ligar para o escritório para que alguém viesse nos ajudar.

Serviço excelente. Kyli, no restaurante da mesa do chef, é a melhor garçonete que já vi.

O café da manhã de cortesia o teria tornado melhor.

O saguão estava animado e repleto de excitação; mas o gerente da recepção foi inútil e incompetente.

Quartos muito confortáveis, funcionários profissionais.

Quartos um datado e muito escuro, poderia usar uma atualização. A academia não é muito grande, mas tem uma boa variedade de equipamentos. O Club Lounge é um sucesso ou um fracasso com a qualidade. É irritante como o club lounge e o fitness center ficam em torres diferentes. Em geral, provavelmente um Sheraton ligeiramente abaixo da média.

Nunca imaginei que um hotel do sheraton pudesse receber tanta atenção. O wi-fi por exemplo era de terror e a atenção do pessoal muito desagradável para os preços altíssimos pagos por um quarto

Se Hospedaram neste hotel com minha esposa durante a Southwest Veterinary Conference. Quando chegamos pela primeira vez, fizemos o check-in e subimos para o nosso quarto. Nossas chaves não funcionaram no início, mas a manutenção corrigiu isso esfregando o cartão na manga dele ... Cara, eu me senti estúpido. Bem, chegamos ao nosso quarto e vemos que estávamos no quarto errado. Tínhamos reservado uma cama king-size de solteiro, mas o quarto para o qual fomos enviados era uma dupla completa. Fui até a recepção para consertá-lo e os funcionários pediram desculpas pela confusão e conseguiram mudar o quarto para mim. Eles foram muito gentis. Agora, quanto ao quarto, era muito limpo e não cheirava nem nada, o que é uma grande vantagem.

No meu segundo dia lá, decidi experimentar o restaurante do hotel. O ambiente era agradável, a equipe parecia muito profissional e muito respeitosa. A comida estava absolutamente incrível. Excelente sabor e cosmeticamente, foi fantástico.

A piscina era boa, mas bastante pequena. Parecia sempre haver uma abundância de pessoas lá.

Agora, a única vez que tive de ligar para a manutenção foi quando a bateria do termostato acabou e o A / C não funcionava. O funcionário apareceu rapidamente, trocou a bateria em um piscar de olhos (lembre-se, era meia-noite) e foi muito profissional. Agora, aqui é onde este lugar ganhou a classificação de 5 estrelas ... Eu sou de Oklahoma e mencionei para o funcionário da manutenção como a cerveja aqui no Texas parecia ser melhor e também tinha mais variedade. O trabalhador da manutenção me disse que o hotel servia cerveja produzida localmente e que eles a vendiam no bar do térreo. Eu disse a ele que iria verificar no dia seguinte porque parecia interessante. Bem, cerca de 5 minutos depois que ele saiu, ouvi uma batida na porta e, quando atendi, vi o trabalhador da manutenção parado ali com um balde com cerveja local. Ele me entregou e me informou que era uma cortesia. Agradeci por ser tão generoso e ele saiu para pernoitar.

Aquela cerveja estava incrível ...

A experiência geral foi ótima. Entre o profissionalismo da equipe, os preços e o meio ambiente, com certeza vou fazer deste meu hotel preferido na área de dallas-forward.

Este hotel é conveniente para o Centro de Convenções e Parque Aquático FW. Um prédio um pouco mais antigo, não muito na decoração. A equipe é simpática, mas o hotel carece de comodidades nos quartos. Nenhuma barra de toalha, balde de gelo, exaustor, e a equipe de bar de esportes estava com poucos funcionários. Esperamos SEMPRE por um sanduíche BLT e uma salada Caesar. Não seria minha escolha ficar novamente.

A MELHOR experiência de hotel! Melhor lugar para passar meu aniversário :)

Não reserve aqui. Eles precisam se remodelar. Seriamente.

O hotel é agradável e limpo, com funcionários simpáticos. A pressão da água do chuveiro é motivo para perder duas estrelas. A pressão da água estava tão fraca que optei por tomar um banho. A pressão da água do chuveiro era limitada por razões ambientais.

Pensei que estava comprando uma cama king size e um sapo, mas não consegui nenhum. Emps r legal

Excelente localização com quartos amplos e funcionários simpáticos.

Serviço foi tão-lo. Tive de pedir toalhas extras três vezes, mas eles trouxeram cobertores extras na primeira vez. O restaurante e a maioria dos funcionários do primeiro andar foram muito úteis. Os travesseiros são muito finos e desconfortáveis, mas meu quarto era de um bom tamanho e a cama era confortável.

Eu participei do Sheraton para a conferência de Musicoterapia. Era bem organizado e o serviço e os quartos eram bem conservados. Pessoal foi muito amigável e muito útil.

Bom hotel. Limpos, quartos grandes, boas amenidades.

Quartos mofados. As pessoas da recepção foram simpáticas

Bom o suficiente - ótima localização. O serviço no restaurante era horrível. Tive que implorar por recargas de café por 4 manhãs consecutivas. Não foi possível fazer com que o atendente viesse buscar a verificação, etc. Fique no hotel. Visite um restaurante local para comer.

A experiência geral foi ótima. Eu gostei especialmente da equipe- eles realmente foram acima e além no serviço.

O pessoal do turno da noite é fantástico. Os funcionários do turno diurno precisam ser treinados para ESCUTAR você pode ter que dizer-lhes para parar de fazer contato visual e ouvir você. Mais de uma vez. O hotel também precisa ser exterminado. Eles precisam dar um desconto para as pessoas reclamarem de bugs.

Sheraton bem típico, que eu sempre gosto. O serviço de manobrista de entrada e saída é fácil. Excelente localização se você precisa estar no centro.

Toalete quebrado e luz do banheiro. Solicitado a consertá-lo, mas nunca obteve ajuda. Internet mais lenta do que a discada. Fique no Omni do outro lado da rua.

Excelente experiência. Uma cama confortável e travesseiros !! Quartos muito limpos. Cada membro da equipe que encontrei foi muito útil e agradável. Michelle da limpeza me perseguiu quando deixei meu telefone no quarto durante o check-out.

Nice hotel, estacionamento foi bom, um pouco pequeno no geral, mas o local foi bem conservado.

Fui lá para uma convenção e achei tudo do meu agrado.

A localização é difícil de alcançar, mas é um lugar agradável.

Não é terrível, mas um pouco antiquado. O serviço tinha sido ótimo, e a proximidade com o centro de convenções também é ótima.

Lugar legal. Um pouco longe para uma caminhada conveniente de restaurantes e outras atrações do centro. Centro de convenções e jardins aquáticos estão próximos.

A maioria das pessoas amigáveis ​​maravilhosas trabalham aqui.

O serviço é excelente e os quartos são limpos, é um lugar muito bom

Hotel era bom e limpo. As vagas de estacionamento eram limitadas, estávamos lá junto com outro evento acontecendo. O banheiro parecia um pouco pequeno, mas o quarto era muito espaçoso.

Este é um lugar muito lindo. Perto do centro da cidade e de bares e restaurantes. Eles têm ônibus para levá-lo até as 23h. O quarto era ótimo. Nós apreciamos a grande cama confortável. Bela Vista . Water Gardens do outro lado da rua. Muito romântico. O serviço aqui foi tão incrível. Ashely no serviço de recepção se esforçou para nos proporcionar uma ótima experiência. Voltamos aqui para o nosso aniversário de 14 anos. Ela tornou isso memorável. . A única razão pela qual estou dando 4 estrelas em vez de 5. Porque não havia portas para você conectar telefones celulares. Nem qualquer para comprar na mesa, nem loja aberta até tarde ou a noite toda. Além disso, vamos voltar. Obrigado Ashley por uma ótima noite.

A equipe do Great Place foi boa, só tive um problema com eles reembolsando os 50 dólares que cobraram do meu cartão para despesas ocasionais, dos quais eu não devia nada a eles, ainda estou esperando os 50 hoje

Agradável. Não há queixas aqui. Perto do centro de convenções.

Bom hotel. Estacionamento com manobrista insuficiente para eventos.

Essa estadia foi horrível, as camas eram muito desconfortáveis, era como dormir no concreto, aí cobraram o estacionamento, quando chegamos aqui para fazer o check in não puderam nos dar a chave porque a máquina estava desligada e faltava de comunicação com os turnos sobre como consertá-lo, então o segurança teve que nos deixar entrar em nosso quarto, eu nunca recomendaria uma estadia no Sheraton, a menos que você gostasse de uma noite sem dormir, já fiquei em muitos lugares e não não dê a eles uma classificação por estrelas, bem, eu acho que poderia, uma negativa 3 estrelas, eu não recomendo o Sheraton se todas as suas localizações são assim.

Minha visita foi para uma conferência local. Os espaços que visitei eram todos limpos. Eles também eram do frio ártico polar. Os almoços servidos quentes e frios eram impressionantemente medíocres, então tente se esquivar. Os funcionários foram extremamente agradáveis ​​e prestativos.

Lugar incrível ... Fiquei aqui mais de 50 noites este ano de 2016 e mais antes disso ... Local incrível, equipe incrível, ótimo café da manhã, ótimo clube lounge, ótimo chef no restaurante, faz coisas vegetarianas para mim o tempo todo ... e atende às minhas necessidades ... A equipe do club lounge é ótima, Mark é um pouco falador, mas não quer fazer mal ... bem ... você é o seu próprio juiz, mas eu gosto ele

Muito limpo. As camas eram confortáveis ​​e travesseiros! Eu não gostei do fato de que tínhamos que parar para estacionar (deveria vir de graça com os quartos) e eles deixavam os sem-teto ficarem na frente sob a garagem.

Ótimo lugar para ficar. Perto de todos os locais no centro.

Eu fico aqui sempre que a conferência EMS está na cidade. Eu acho que já esteve aqui 4 ou 5 vezes. O pessoal é simpático e prestativo e os quartos estão sempre limpos. Eu realmente gosto do estacionamento aberto colocado de volta, já que minha caminhonete não cabe na garagem.

O banheiro era limpo. O estacionamento na garagem era gratuito. Os sinais eram claros.

Além da experiência tradicional de hotelaria voltada para indivíduos focados em negócios. Achei seus serviços muito diferentes em um mundo pré ou pós-pandemia.

Resumindo, minha experiência de cross country lançou alguma luz sobre como viver de hotel em hotel. Minha experiência com o Sheraiton não foi apenas mal adaptada a um mundo pandêmico. Com perda de serviços básicos ao lado da própria sala. Ou pequenos selos nas portas para mostrar medidas extras tomadas para nossa segurança. Se isso não bastasse para dissuadi-lo. Não atendia aos padrões de um hotel convencional. Minha esposa encontrou travesseiros mofados 4/8 no total.

A experiência geral me deixou e minha esposa desapontados e estou altamente duvidoso que iremos a um Sheraton em breve.

O pessoal é muito amigável e rápido para responder. Localizado muito centralmente.

O café é caro e não compensa. Além disso, eles aceitaram três por quarto, mas se recusam a adicionar uma cama ou colchão

As pessoas aqui são muito amigáveis ​​e eficientes. A única desvantagem é que nosso quarto tinha um pequeno problema, mas, no geral, não era tão ruim

Bom hotel. Restaurante caro. Serviço de transporte fácil.

Ótimo hotel para o dinheiro. Do outro lado da rua do Fort Worth Water Gardens. Uma caminhada de 10 minutos agradável para o coração do centro de Sundance Square. O gerente de lá, Steven Columba, é o que torna este hotel especial. Ele é incrível em fazer os hóspedes se sentirem bem-vindos e um grande embaixador da cidade de Fort Worth!

Restaurante não é tão bom .... buffet de pequeno-almoço é 16,95 e comida quente é fria. Não nos ofereceu um desconto

Grande o suficiente para acomodar grupos grandes em um hotel aconchegante e agradável. Certamente recomendaria ficar aqui se você estiver na cidade, e você está bem no meio da cidade, então você pode praticamente caminhar para qualquer um dos grandes edifícios em ~ 5 minutos ou menos.

Ótimo atendimento ao cliente, pessoas muito profissionais. Tem uma piscina e uma boa vista jecooze eles estavam tendo alguns problemas de sistema quando chegamos lá.

Nice hotel, parecia meio apertado. Poderia ter usado uma iluminação melhor.

Não consigo descrevê-lo como um cliente, já trabalhei lá algumas vezes. Acho uma área confortável acessível a mais lugares, limpa.

Sou um membro do black card da Omni, eles não conseguiram me inscrever NO MEU ANIVERSÁRIO! Enorme decepção. Liguei para cá e falei com Summer, reservei meu quarto com uma bela vista. Disse a ela como estava chateada por ser meu aniversário. Ao fazer o check-in, finalmente encontrei o rosto sorridente que ouvi ao telefone Summer! Eu cheguei no meu quarto, ela tinha balões, bolo e uma garrafa de champanhe esperando por mim no meu quarto! Ela se esforçou para tornar minha estadia a melhor. Mais tarde, à noite, ao sair com meu marido, ela me disse como eu estava linda pelo nome, ela se lembrou do meu nome. Acima de tudo, ótimo atendimento ao cliente. Alguém dê uma promoção a este anjo! Eu não acho que minha estadia teria sido tão boa sem o verão.

O Sheraton era muito bom e uma excelente localização para nós! A equipe foi gery amigável e acolhedora! Jaycee na recepção foi tão doce !! E as propostas do bar, Kim e Stephanie, nós incríveis !! Muita diversão!! Obrigado a todos! Sem dúvida vamos estar de volta!

Um estabelecimento super chique, me sinto como um daqueles ricos

Hotel é bom. Só queria que houvesse serviço de limpeza 24 horas por dia, 7 dias por semana

Parado por um happy hour, tinha boa comida, serviço e bebidas.

Minha enteada e meu novo marido estão lá na noite de lua de mel e nós reservamos a noite no Sheraton. Este pode ser um lugar agradável, mas a equipe irá enganá-lo e mentir. Quando fizemos a reserva, foi-nos dito que o pequeno-almoço estava incluído, que era uma mentira. Sendo o centro da cidade, perguntei sobre o estacionamento, fomos informados de estacionamento com manobrista por 30 dólares ou estacionamento gratuito no medidor na rua. No entanto, esse estacionamento gratuito torna-se uma zona de reboque após as 2h e estacionamento com parquímetro pago depois disso, enganoso. Os funcionários admitiram que o estacionamento gratuito dependia da hora do dia. Direi depois de admitir os fatos que eles fizeram um upgrade do quarto para os recém-casados. Portanto, não presuma nada e faça as perguntas certas para que esse tipo de surpresa não aconteça com você.

Eu trabalho com imóveis multifamiliares e estava na cidade para a Convenção TAA. Eu tinha reservado 2 noites neste Hotel @ $ 189 / noite. O primeiro problema foi que não havia estacionamento disponível quando cheguei lá, então tive que estacionar no centro de convenções e acabei andando com todos os meus pertences 2 quarteirões até o hotel. Houve uma grande convenção, então isso é aceitável. Quando eu estava fazendo o check-in, encontrei um funcionário muito orgulhoso chamado Jacob. Todo o seu comportamento não era adequado para o trabalho e ele geralmente parecia infeliz por trabalhar lá ou por me oferecer algum serviço ao cliente. O quarto era aceitável no que diz respeito à limpeza, mas a vista não passava de unidades A / C. Tenho muita dificuldade em dormir no colchão e nos travesseiros. Eles eram de baixa qualidade, na melhor das hipóteses.

Eu fiz check-out um dia mais cedo, embora tenha sido pago e eu não vou ficar lá novamente. Eu verifiquei e tive sorte o suficiente para pegar Jacob novamente. A mesma atitude presunçosa e astúcia do dia anterior. De qualquer forma, desta vez consegui estacionar meu carro na garagem temporariamente para desempacotar minhas coisas. Jacob me deu um cartão de quarto de volta para sair da garagem e é claro que não funcionou e nem a pessoa atrás de mim, então eu tive que ligar no escritório para que eles me deixassem sair.

Estou dando 3 estrelas por causa da minha interação com a equipe e eu honestamente escreveria sobre Jacob e provavelmente daria a ele algum treinamento o mais rápido possível. Eu sei que ele é novo, mas ele me fez sentir muito mal recebido.

Os quartos eram imaculados e o pessoal era muito amigável

Boa localização no centro de FW. Os quartos são satisfatórios e o serviço é bom. Os quartos poderiam usar mais toalhas e outros produtos higiênicos para grupos maiores.

Os quartos precisam de algum trabalho. Eles são uma mistura de móveis diferentes, o banheiro tem papel de parede descascado, a água quase não sai do chuveiro. Simplesmente parece desatualizado.

Localização conveniente. A equipe é maravilhosa, atenciosa e alegre no serviço. O quarto era bom e limpo, com uma vista decente. Decepcionado que a piscina não estava fora. Estacionamento era abundante. Recomendaria.

Boa localização, mas eu não acho que o serviço foi ótimo. Houve uma série de problemas de manutenção com meu quarto. O restaurante era relativamente barato, mas a comida era boa.

Fiquei aqui da última vez, não foi agradável, comida de hotel caro e loja roubou-me, me vendeu um guarda-chuva quebrado e quando eu tentei obter um reembolso ou troca 5 minutos depois, eles não o fariam.