Shenzhen yuedong Análise

De frente para o Centro de Convenções e Exposições, o Four Seasons Hotel está localizado na próspera área central de Shenzhen, com serviços de alto padrão e alto padrão. Deve ser necessário. O serviço de recepção é excelente e profissional. O preço geral das férias é 1.590-1690 yuans, e o preço diário normal é de cerca de 1.100 yuans (RMB). É muito mais econômico do que Hong Kong. O hotel dispõe de spa, restaurante, centro de conferências e banquete de casamento. Existem dois restaurantes (Zhu Yue Xuan e Yi Restaurant) e um bar (Yi Bar e Yi Gallery). Café pode ser apreciado na praça ao ar livre, café da manhã no restaurante, café da manhã incrível, decoração elegante e ambiente confortável, mesas amplas, bar de sobremesas e drinks são muito especiais, pratos principais chineses e ocidentais são opcionais. Na verdade, o Baidu criticou que os hotéis no continente costumam ter um café da manhã muito bom, o que é muito surpreendente em comparação com as quatro estações.
Desta vez, no Quarto Executivo, o preço é cerca de duas vezes o do quarto geral. É um andar executivo separado. O quarto é muito arrumado. Há uma escrivaninha na sala, um conjunto de sofás, uma cama de casal deluxe e os acessórios e detalhes do quarto são muito satisfatórios. Há café em cápsulas. E surpreendentemente banheiro separado, vaso sanitário, chuveiro e uma grande banheira de imersão, um grande espelho frontal no banheiro e uma tela LCD em linha do hotel.

Mesmo nós temos o problema de check-in (agendado pela Experdia), mas a equipe do turno da noite (10/17 de fevereiro) pode lidar muito bem. Eu, pessoalmente, adoro a academia e o banheiro elegante.

Ótimo hotel para ficar perto do centro de convenções

Excelente localização para a feira de negócios e o trem para Hong Kong.
Melhor do que o Sheraton vs.
10 dias de estadia, bom serviço de quarto, excelente café da manhã, pessoal atencioso, quartos muito amplos e, como diferencial: bolo no quarto de aniversário, fiquei muito feliz!
Restaurante maravilhoso em um dos andares inferiores, muito caro, mas delicioso.
Bebidas no bar ok, infelizmente caro.

Contato pessoal: Obrigado Penny pelo serviço excelente e amigável!

Realmente não pode dar errado com um hotel 4 temporadas. Localizado em uma área conveniente onde há lojas e metrô / metrô que o leva a várias partes da cidade

Hotel fantástico com ótima equipe, especialmente Conner na recepção que foi muito
útil.

Localização, instalações e comodidades são satisfatórias.
As condições dos quartos são limpas e os funcionários são muito simpáticos.

Para te dizer a conclusão
Você pode dizer que estou 100% disposta a visitar novamente.
Eu gostei mais da limpeza
Não parece vermelho como outros hotéis chineses.
A atmosfera moderna era confortável.
O equipamento de Jim era bom
Era fácil de usar porque não estava lotado.

A aparência do hotel é razoável para o preço
Não é legal
O nível de resposta da equipe em inglês é alto
Era um albergue onde não havia inconvenientes.

Há um shopping center bem em frente ao hotel
Conveniente de várias maneiras
Com base no transporte
Tem uma localização muito boa.

Se você fizer uma reserva um dia antes do uso, o custo é o dobro do normal.
Eu verifiquei o aumento com o app do hotel
A reserva deve ser feita com pelo menos dois dias de antecedência
Parece que você pode fazer uma reserva por um preço baixo.

Como resultado da comparação de preços, o custo de fazer uma reserva através do aplicativo ou site oficial do Four Seasons é o mais barato.

Como um nome de hotel bem conhecido, você esperaria um ótimo nível de serviço com base em muitas boas críticas, mas na realidade não é assim.

A equipe desta filial tem um domínio do inglês de muito básico a pobre. Tentei pedir um copo d'água e a equipe apenas olhou e sorriu nervosamente. Pedir informações é outra, pois a equipe teve dificuldade em responder com as palavras adequadas. Tive vontade de jogar um jogo de adivinhação com eles.

No check-out, estou chocado com o nível de incompetência, já que a equipe do balcão cobrou duas vezes meu cartão e teve problemas para me explicar o que deu errado depois de mexer desajeitadamente atrás do balcão. Posteriormente, isso foi seguido por ligações do meu banco para esclarecer o problema.

Os tratamentos exclusivos do Spa, apesar do que está mencionado no folheto e on-line, não são o que você receberá, mas ainda assim pagará o preço extravagantemente premium. Tive um acompanhamento sobre isso pela gerência e tudo que recebi foi uma desculpa esfarrapada de que o spa está passando por "mudanças". Sem compensação, apenas absolvendo sua responsabilidade sobre a questão e um general "Estamos ansiosos para ver novamente em Shenzhen"

Eu esperava que o nome 'Four Seasons' dos hotéis fornecesse pelo menos um serviço acima da média e fosse capaz de atender às preocupações básicas de seus hóspedes, mas não ... claramente fica aquém da reputação que seu nome carrega.

Tenho ficado no Four Seasons Hotels and Resorts em todo o mundo e este é de longe o melhor serviço ao cliente que já recebi de qualquer um dos hotéis desta cadeia.

Estive em Shenzhen por uma semana tendo reuniões com algumas das fábricas com as quais trabalhamos na cidade de Dongguan. Normalmente, fico em Dongguan, mas decidi que tentaria algo diferente ficando em Shenzhen e fazendo a viagem de uma hora em cada sentido, todos os dias. Avisei o hotel com antecedência que precisaria de um motorista e eles não me decepcionaram. O arranjado para o mesmo motorista, Sam, a cada dia e eu não poderia estar mais feliz. Tudo estava dentro do cronograma todos os dias e eu não poderia estar mais feliz.

Tomei café da manhã no restaurante Foo todas as manhãs e no segundo dia todos me conheciam pelo nome. Eu não sou de forma alguma alguém memorável, então isso foi uma verdadeira surpresa para mim. Isso é uma raridade mesmo em uma cafeteria em casa, onde vou duas a três vezes por semana. A comida era fantástica e o serviço era espetacular.

Eu voltava para o meu quarto tarde todas as noites, então acabei pedindo serviço de quarto, menos uma noite. Tudo foi entregue em tempo hábil e gosto muito. Ótimo serviço.

O quarto era muito bom, nada além do topo, mas super confortável e agradável. A Internet era rápida e confiável, o que nem sempre é o caso na China. A equipe de limpeza estava no topo de seu jogo, certificando-se de que o hotel estava sempre impecável. Um hotel sujo é geralmente a única coisa que me faz mudar de hotel, então a limpeza significa muito para mim.

Eu absolutamente ficaríamos neste hotel novamente se nada apenas para os funcionários que trabalham lá. Estas não são todas as pessoas que tornaram minha estada ótima, mas são algumas delas. Perdi alguns outros nomes que havia anotado.

- Sam (motorista)
- Yang (porteiro)
- Lenson Ma (Concierge)
- Jeremy Tsang (Gerente de Front Office)
- Joseph Choi (gerente de atendimento ao hóspede)
- Ken Huang (Concierge)

Obrigado por uma estadia maravilhosa.

Excelente hotel 5 estrelas no centro da cidade. Amplo e acolhedor. Atendimento ao cliente muito atencioso e profissional. Quartos amplos, espaçosos e modernos. Suite júnior revisada.

Foi tratado como um rei! A ++++ Jeremy é o melhor! Obrigado por um momento incrível!

Estava começando no Ritz Carlton e resolvi ir lá jantar. O buffet era muito medíocre. A comida tinha muito pouco sabor. Até o pão estava velho, deveria ter poupado a caminhada e estão no Ritz.

Hotel fantástico com excelente serviço.
Não só este hotel é impecável em muitos aspectos - localização, bons quartos, ótimas instalações, boa comida e etc - como também hospedou tantos talentos incríveis e serviços personalizados. Menção especial a Summer Zhang na Recepção, Joseph Choi, Alan, Charles no nível 1 e Vanessa Wu no buffet de café da manhã.
Obrigado, Summer por tornar a nossa estadia memorável e para o resto da equipe, obrigado por ter cuidado de nós.
Nós voltaremos!

O melhor site
Ótimos serviços

Altamente recomendado, ótima equipe e os quartos são fantásticos

Esta é a minha segunda vez visitando o hotel Shenzhen Four Season. Eu diria que este é de longe o melhor hotel em que estive em Shenzhen, pois você obtém o melhor serviço possível. Eles oferecem instalações, sistemas de entretenimento e comida de primeira qualidade a um preço razoável, e você ganha muito mais do que pagou.

Obrigado mais uma vez a Joyce, pois ela providenciou tudo para nós, e com certeza voltaremos para relaxar e desfrutar.

Hotel é bom, em localização estratégica e fácil de obter comida. Do banheiro à mesa de estudo, tudo bem. Também tem café no quarto. Provei 1, não é ruim.

O hotel parecia bom à primeira vista, rostos sorridentes e funcionários que pareciam estar lá para ajudar. No entanto, minha bagagem quase foi entregue no quarto errado. Teria sido, se eu não tivesse visto e interrompido o salto do sino no corredor. O café da manhã deveria estar incluído para ambos os hóspedes do meu quarto, no entanto, foi negado no check-in, dizendo que apenas 1 estava incluído. O gerente alegou que era uma 'falha de comunicação'. O serviço de limpeza entrou em meu quarto depois que neguei seu pedido de serviço, a gerência se desculpou pela 'falha de comunicação'. Outro membro com quem eu estava encontrou restos de comida no carpete de seu quarto "limpo". Para completar, outro membro com quem eu estava viajando pisou no vidro em seu quarto "limpo" e foi oferecido um prato de macaroons como desculpa (serviço muito fraco, se você me perguntar). Uma reclamação foi enviada ao gerente abordando essas questões e nenhuma resposta foi recebida. A comunicação e a limpeza são os principais pontos fracos deste estabelecimento.

O apartamento reservado estava ok. Estavam disponíveis as coisas mais importantes para uma viagem de negócios, nomeadamente tábua e ferro de engomar. Dirigir o elevador do 54º andar foi um pouco complicado. Se você quisesse ir para o andar térreo, teria que ir para a recepção no 2 andar de Mudança, elevador e depois descer. O mesmo acontecia com a viagem na outra direção.
O banheiro não possui saliências para separá-lo do quarto ou da cozinha. Dava para ver que muitas vezes a água ia do banheiro para os quartos contíguos. Como resultado, manchas e mofo podem ser vistos no carpete.
O café da manhã estava disponível, mas nem original, nem muito saboroso. Hotel de classe média, mas diretamente na feira. Ótimo para uma curta viagem de negócios. Não mais.

Eu daria uma estrela três para o ar-condicionado barulhento e o encanamento ruim no banheiro, mas o serviço de equipe (Guo no check-in, Pie Liu no Lounge Executivo) ganha outra estrela de mim.

Esta avaliação é apenas para Zhuo Yue Xuan Cantonese (dim sum) restaurant. Ótima comida com ótimo serviço e ambiente de jantar. O chá é um pedido obrigatório!

Lugar chique, na SZ mais próxima do centro da cidade.

Este hotel é excelente !!! A comida, quartos, instalações e serviço são 5 estrelas! Todo mundo é tão amigável e atencioso. Devo mencionar nossa representante de concierge, Aggie. Ela foi acima e além para atender às nossas necessidades. Tivemos um problema em que, acidentalmente, deixamos nossa identificação no hotel e precisávamos dela para entrar em uma conferência da qual estávamos participando. Nossa entrada na conferência foi negada porque não tínhamos nossos passaportes. O problema era que estávamos a 3 horas de distância do nosso hotel. Aggie entrou em ação e teve nossos passaportes retirados de nosso quarto e entregues em segurança para nós. Isso é o que significa serviço 5 estrelas - quando os hotéis fazem a mágica acontecer quando surge um problema. Nossa experiência com ela e com o hotel foi inestimável e recomendamos este hotel a todos que visitarem. Você será bem cuidado, especialmente se o seu representante de concierge for Aggie. Se o supervisor de Aggie estiver lendo isso, considere dar a ela uma promoção e um aumento por seu excelente serviço e profissionalismo. Ela é um grande motivo pelo qual recomendamos este hotel. Obrigado Aggie. Rawa e Monique Akram.

Quartos luxuosos e confortáveis, bom bar e restaurante. A recepção tem um ótimo serviço e é conveniente com seu check-in / out. No geral, fiquei impressionado, mas dei 4 estrelas porque a experiência Four Seasons não foi totalmente alcançada, embora possa ser facilmente corrigida.

1. Parece haver falta de pessoal, estou sempre à procura de alguém no concierge ou na recepção para obter ajuda.

2. Além da área do drive-in, todos os mensageiros pareciam indiferentes, indiferentes e inúteis à noite e pela manhã.

Essa reclamação é apenas para os porteiros. A garota atrás da mesa foi super prestativa e cuidou da minha festa enquanto esperávamos nossa carona chegar.

Dito isto, ainda é um ótimo hotel. Estará de volta para ver se alguma coisa melhorou.

Herdando a alta qualidade de serviço de que o Four Seasons Hotel se orgulha, a primeira escolha de acomodação em Shenzhen

O quarto é mediano, a banheira é muito pequena .. Mas há piscinas interiores e exteriores com grandes jacuzzi aquecido .. super positivo

Excelente serviço e experiência geral lá. A equipe foi atenciosa e perguntou se você precisa de água no momento do check-in. Eu reservei um quarto com acesso ao clube, quando meu quarto ainda não estava pronto, eles permitiram que você fosse ao clube para uma bebida e descanso. A comida e a bebida servida à noite foi incrível, tivemos um bom happy hour lá.
A comida do serviço de quarto também era boa.
A localização da piscina, embora não seja tão conveniente. Adoro o quarto, limpo, aconchegante e confortável, é bem cuidado.

Muito bom, tem cafeteira cápsula, o banheiro tem projeção de TV e som Bose, o quarto é bem grande, duas camas e um sofá

O Four Seasons foi uma boa mudança do Ritz Carlton. A equipe foi atenciosa, mas não arrogante.

Tem tudo, do melhor da cidade, altamente recomendado

O quarto é limpo, a cama confortável, a localização é boa, o transporte é muito cômodo, o café da manhã é muito rico, como buffet de almoço, salmão defumado, lanches, curry, macarrão frito, comida chinesa e ocidental e calções de pão.