3 anos atrás
ATUALIZAÇÃO - Após 6 meses de ter cortinas Graber ...
ATUALIZAÇÃO - Após 6 meses de ter cortinas Graber mal feitas e horrivelmente instaladas com numerosos remakes apenas para receber substituições danificadas e de qualidade inferior que só decidimos comprar por causa de uma promoção que a Costco estava realizando, The Shade Company junto com a Costco decidiram em vez de fazer a coisa certa e fornecendo um produto alternativo de melhor qualidade, que cancelar o pedido era o melhor para eles. Deixando-nos recomeçar todo o processo. Temos sido mais do que pacientes, compreensivos, cooperativos e dispostos a buscar uma solução. Agora eles querem removê-los antes que tenhamos a chance de substituí-los, deixando-nos sem nada. Estranho, pois eles não tiveram pressa em corrigir os problemas, mas agora é urgente desinstalá-los.
Peço a todos na área de Nova York que fiquem longe da The Shade Company e de todos os produtos Graber. Atendimento ao cliente horrível e produto de baixa qualidade! Tenho muitas fotos que fico feliz em compartilhar. Faça um grande favor e fique longe desta empresa; você vai me agradecer por este conselho!
ESTEJA AVISADO! Compramos cortinas personalizadas para cada cômodo (três quartos, dois banheiros, sala e cozinha) em nosso novo apartamento porque somos membros da Costco há muito tempo e sabemos como eles se posicionam em seus produtos e oferecem um ótimo atendimento ao cliente. Eles estavam fazendo uma promoção de tons personalizados, então percebemos que não tínhamos nada a perder. Deixe-me dizer que, desde o minuto em que o contrato foi assinado com a The Shade Company, tudo piorou rapidamente. Demorou seis semanas para eles chegarem. Todos os quartos, exceto um, tinham problemas de produção e / ou de instalação. Depois de seis semanas, eles voltaram com materiais danificados, materiais feitos de maneira incorreta e um instalador que tinha uma boca suja e não parava de xingar e fazer um comentário racista sobre uma cliente em outro trabalho deles. A instalação das sanefas foi presa por velcro e começou a cair no mesmo dia. Meus filhos poderiam ter feito um trabalho melhor. Estou farto de correr atrás deles para fazer a coisa certa e consertar tudo de uma vez por todas. Eu escrevo isso como um último recurso para que os outros saibam que experiência horrível esta foi e para salvar outros de passar por essa saga sem fim!
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