Raymundo e sua equipe foram profissionais e compassivos durante nossa provação. Eles me deixaram à vontade e fizeram um trabalho maravilhoso limpando tudo. Espero que isso não aconteça novamente, mas eu definitivamente ligarei para a ServiceMaster se alguma vez precisarmos.
TraduzidoRobert e sua equipe vieram à minha casa e fizeram um ótimo trabalho. Eles trabalharam muito bem como uma equipe, se você precisar de uma limpeza profissional, ligue para eles.
Obrigado rapazes!
Garantia ServiceMaster?
Em 23 de novembro de 2014, tive uma reserva de água em meu porão e a State Farm Insurance enviou a ServiceMaster DSI para fazer a mitigação. O chefe da equipe foi muito simpático e concluiu o trabalho em 3 dias após cortar o painel a meio metro do chão e instalar os secadores. A fazenda estadual foi faturada em $ 3.379,19 por este serviço. Quando o avaliador inspecionou o trabalho, ele disse "por que eles não removeram o painel inteiro? O corte de 2 pés se aplica a dry wall!
Pouco depois do Natal, pedi ao State Farm que chamasse o Service Master para autorizá-los a terminar o trabalho. Também liguei e falei com o Gerente de Operações Ubaldo que confirmou que a State Farm falou com ele e que pediria para alguém me ligar para completar o solicitado. Agora é meados de janeiro e ainda estou esperando por esta ligação - não posso acreditar que a ServiceMaster daria as costas a um cliente importante como a State Farm Insurance. A sua publicidade afirma "Fazemos bem. Garantido. É um serviço excelente, do início à satisfação. Em tudo o que fazemos, garantimos honestidade, fiabilidade e um trabalho bem feito", na próxima semana farão 2 meses desde que entraram na minha casa e Ainda estou esperando que honrem esta "Garantia".
Contratei o serviço mestre DSI para cuidar de uma limpeza de risco biológico. Eles vieram imediatamente e conseguiram salvar minha propriedade de mais danos. Eles me mantiveram atualizado e foram eficientes e profissionais.
TraduzidoSolicite orçamentos adicionais para serviços antes de aprovar Service Master DSI para começar a trabalhar em sua casa ou empresa. Recentemente, aprovei o Service Master DSI para remediar os danos causados pela água no porão da minha casa. O processo foi tranquilo no início, quando falei com o representante do cliente, antes de aprovar o início do processo de correção. O Service Master DSI começou a remediação da água removendo o drywall e colocando ventiladores no chão. No entanto, quando o mofo foi encontrado, todo o trabalho teve que terminar até o início da remediação do mofo. Garantiram-me três vezes que os procedimentos que o Service Master DSI estava realizando resolveriam meu problema de molde e o trabalho foi retomado logo em seguida. O Service Master DSI não testa mofo - isso me levou a contratar um terceiro para testar a qualidade do ar em meu porão. O teste deu positivo para três moldes e o técnico da terceira me aconselhou a não morar na minha casa devido ao processo de saneamento precário realizado pelo Service Master. Entrei em contato com o Service Master DSI e os purificadores de ar foram colocados para limpar o ar. A empresa de moldes terceirizada voltou para retestar o ar e aconselhou a não retestar devido ao processo de saneamento deficiente realizado pelo Service Master DSI. As paredes e pisos não foram higienizados e isso leva ao crescimento futuro de mofo. Fiquei chocado ao ver isso, já que me garantiram várias vezes que meu porão estaria "bem" e "pronto para uso". O Service Master DSI deu-me o "anel" e executou um trabalho inadequado, mas cobrou-me muito dinheiro pelo seu mau serviço. Tentei comunicar-me com o representante, mas esses esforços não resultaram em um acordo amigável. Pense duas ou três vezes antes de contratar o Service Master DSI, minha experiência me deixou frustrado e desapontado com seu esforço. Olhando para trás, eu deveria ter contratado a empresa de moldes terceirizada. Espero que esta revisão ajude nas escolhas futuras de outros clientes.
TraduzidoEm maio, tivemos uma enchente em nosso porão e nossa seguradora contatou a ServiceMaster para fornecer serviços de limpeza. Eles fizeram um bom trabalho. No entanto, eles colocaram vários arranhões profundos em nosso chão. Trabalhamos com seu representante e concordamos em um acordo sem problemas para resolver nosso problema. Boa companhia.
TraduzidoJá usei o ServiceMaster antes e fiquei muito satisfeito com Jocelyn e sua equipe, eles fizeram um ótimo trabalho de limpeza. Então, quando meu porão inundou novamente, não hesitei em contatá-los e fiquei igualmente satisfeito com o trabalho que Roberto e sua equipe fizeram. E não vou pensar duas vezes para ligar para o ServiceMaster se meu porão inundar novamente. Dedos cruzados, isso eu não vou.
TraduzidoEsses caras foram realmente ótimos. Oscar e sua equipe foram realmente bons e fizeram um bom trabalho.
Altamente recomendado.
O líder da tripulação Marco Hernandez e sua equipe foram excelentes para trabalhar! Eles foram amigáveis e profissionais e sempre tiveram tempo para responder às minhas perguntas. Eles trabalharam muito em condições de clima muito quente! Oscar e os funcionários do escritório também foram muito prestativos e mantiveram uma boa comunicação comigo sobre o trabalho a ser feito. Eu recomendo fortemente o Service Master!
TraduzidoCobrar um serviço muito ruim e reivindicações de seguro a mais.
Traduzido
A ServiceMaster Clean é uma empresa líder em limpeza comercial com mais de 65 anos de experiência no setor. A empresa estabeleceu o padrão para serviços de limpeza, fornecendo soluções de alto nível para empresas em vários setores. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados e equipamentos de última geração, a ServiceMaster Clean entrega resultados excepcionais que superam as expectativas dos clientes.
O compromisso da empresa com a excelência é evidente em sua ampla gama de serviços, que inclui serviços de zeladoria, tratamento de pisos, limpeza de estofados e limpeza especializada. A ServiceMaster Clean entende que cada empresa tem necessidades únicas e oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Um dos principais fatores que diferenciam a ServiceMaster Clean de outras empresas de limpeza comercial é seu foco na sustentabilidade. A empresa usa produtos e práticas ecologicamente corretos para minimizar seu impacto ambiental e, ao mesmo tempo, entregar resultados de alta qualidade. Essa abordagem não apenas beneficia o meio ambiente, mas também ajuda os clientes a criar um local de trabalho mais saudável para seus funcionários.
A equipe da ServiceMaster Clean é composta por profissionais altamente treinados que se dedicam a fornecer um serviço excepcional em todos os momentos. A empresa investe fortemente em programas de treinamento e desenvolvimento para garantir que sua equipe se mantenha atualizada com as últimas tendências e melhores práticas do setor.
Além de seu compromisso com a sustentabilidade e a prestação de serviços de qualidade, a ServiceMaster Clean também prioriza a satisfação do cliente. A empresa trabalha em estreita colaboração com os clientes durante todo o processo - desde a consulta inicial até a conclusão do projeto - garantindo que suas necessidades sejam atendidas em cada etapa do caminho.
A ServiceMaster Clean construiu uma reputação como uma das empresas de limpeza comercial mais confiáveis do setor. Seu histórico fala por si – inúmeros clientes satisfeitos em vários setores atestam sua experiência e profissionalismo.
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