Seeley International Pty Ltd Análise

Eles não vendem peças de reposição para seus produtos. O número que dão para o distribuidor que vende peças de reposição não atende o telefone. Se você quer peças de reposição e este é o número que eles lhe deram, 8372300, não se preocupe em ligar. Dez tentativas depois e ainda sem resposta. Muito pouco profissional.

Em 18/3/2020 - Stuart Pyyvaara, o Técnico da Seeley fez a manutenção e substituiu o solenóide zumbido defeituoso do meu duto A / C Breezair EXS200-G. Ele fez um grande esforço, se comunicou bem e estou impressionado com a qualidade do trabalho. Também me enviei um e-mail no local com a declaração oficial de recibo do cliente. Excelente atendimento ao cliente.

Estou muito feliz com a unidade Breezair instalada pela Adelaide Heating & Cooling (O'Halloran Hill) em 19/01/2015. O Sr. Machin é um empresário astuto.

No entanto, em 17/02/2017 - o técnico Andrew fez a manutenção da unidade 'em trânsito' em 15 minutos ou até menos, cobrando-me $ 200. Não estou interessado em seu trabalho. Prometeu me enviar o Recibo Oficial por e-mail e ainda estou esperando (3 anos atrás!). Inacreditável. Ainda tenho a ficha de eftpos desbotada. Por favor, encaminhe-me recibo oficial para meu registro.

Tive uma unidade nova instalada em 22/12/2018 mas no dia seguinte não deu certo - chamei o instalador mas ele não quis dar uma olhada (já tinha o dinheiro dele), e sugeriu que eu ligasse para o Seeley com o meu problema.
Eles foram fantásticos e apesar de ser a semana festiva me ligaram
dentro de 90 minutos e disseram que cairiam em 20 minutos.
Eles consertaram o problema (um módulo defeituoso) e foram eficientes, corteses e me mantiveram informado.
Serviço excelente de um cliente muito grato que não pode recomendar o Seeley Service muito.

Comprei um sistema split Braemar de um fornecedor local há 4 semanas e não funcionou corretamente desde a instalação. Ventilador externo continua funcionando mal e estar grávida em 36 graus ou mais de calor é menos agradável. Seeley foi rápido em enviar alguém para dar uma olhada, mas não tenho notícias há 2 semanas e não recebi um número de contato ou qualquer tipo de referência de trabalho. Depois de enviar uma reclamação por e-mail 3 dias atrás e ainda não ter ouvido falar deles, estou esperando que eles consertem nossa unidade antes do calor de janeiro chegar. Nunca mais isso é certo.

Uma sugestão para um melhor atendimento, que tal ter técnicos para consertar as unidades, estamos tendo que esperar 5 dias dias para consertar nossa unidade novinha em folha pela segunda vez no meio do inverno em uma área que vai abaixo de zero e uma irmã asmática .... seu negócio é uma piada !!!!

Tentei entrar em contato com a empresa para obter o desconto, mas descobri que já se passaram mais de 60 dias e eles apenas enviaram e-mails genéricos dizendo que o depositariam em algumas semanas. Eu acho que eles têm dinheiro e acompanhamento do cliente e repetir negócios não é tão importante para eles.

Desde então, recebi o desconto, mas minhas correspondências foram ignoradas e sem desculpas ou reconhecimento, eles apenas depositaram o desconto semanas depois de ter sido originalmente prometido.
Espero não ter problemas de garantia porque nunca mais quero negociar com esta empresa novamente.

Serviço de atendimento ao cliente terrível, produtos defeituosos

Minha sogra comprou um Braemar Evaporative RPC320D de um fornecedor local e ela tem vazamentos de água ininterruptos do ar-condicionado no telhado. não há fita de rosca suficiente na rosca da válvula flutuante onde ela é aparafusada no cotovelo, em seguida, vaza e desce pelo transbordamento e no telhado, a conexão da válvula de drenagem no tanque vazando no telhado precisava ser removida e vedada novamente, sangrar o tubo da peça em T para sangrar toque para abreviar e quando as almofadas são fechadas esmaga o tubo pequeno e então você não tem nenhum sangramento, necessário para alongá-lo, os parafusos de tensão da correia do motor ficam soltos, o motor balança.
Deve ter sido uma montagem sexta à tarde, paguei mais por esse aircooler esperando um melhor controle de qualidade, muito decepcionante !!

O cara do departamento de serviço é a pessoa mais rude com quem você nunca mais vai querer lidar, infelizmente, com as contínuas avarias múltiplas com essas unidades, você não terá escolha, compre qualquer outra marca

Compramos um Resfriador Evaporativo Braemar e fomos informados de que eles são muito eficientes com água e o folheto contém um backup, mas não acredite no que você leu, eles baseiam os números em 12 meses. Na brochura sobre uso doméstico Dia 14.8L estamos com água da chuva e calculamos que está usando 100L por hora em um dia de 30 graus. Muito decepcionado com nossa decisão de comprar este produto.

Chamado para verificar o ventilador não está funcionando no sistema de aquecimento canalizado. Disse que não podem pegar a peça porque era muito velha. Estive lá por 20 minutos e cobrou $ 200. Que empresa roubada. Evite a todo custo

Evite negociar com esta empresa. Não compre nada que tenha a ver com esta empresa O serviço pós-venda é inútil. Eles simplesmente não se importam. Dê a volta por cima e são genuinamente inúteis. Tive problemas com a minha garantia e agora está na 6ª semana e foi informado que poderia demorar mais 3 semanas. Por favor, faça um favor a si mesmo e evite esta empresa a todo custo. Não vale a pena as dores de cabeça ou o estresse. Ah, e cashback com este lote também é uma piada. chegando perto de 2 meses e ainda esperando meu reembolso.

Havia um ar condicionado Seeley ("Coolair") na minha última casa, e eu tenho um ar condicionado Seeley ("Braemar") instalado 4 anos atrás na minha casa atual. Muito impressionado com a qualidade de construção e operação confiável. Tive alguns problemas com o instalador, mas era uma empresa completamente diferente. (Eu não os recomendo).
Acho que Seeley também fabrica muito localmente - em Lonsdale, SA, perto de onde trabalho. Eles precisam de pouca manutenção (se houver), eu trabalho na indústria de serviços eletrônicos e estou muito impressionado com os dois modelos que vi de perto.

Muito feliz com o nosso serviço! Depois que nosso ar condicionado parou de funcionar no sábado, 23 de dezembro, e moramos na zona rural da África do Sul, pensamos que não tínhamos esperança de ver ninguém até o ano novo. Preenchi uma solicitação de serviço online e recebi um telefonema na manhã seguinte, no dia seguinte ao dia de boxe, avisando que um técnico estava a caminho! ... por volta das 13h30 estávamos curtindo uma casa bacana novamente. Obrigado ao techy rápido e educado e aplaude Seeley pelo ótimo atendimento ao cliente! Feliz Ano Novo a todos.

comprei um pedaço de lixo braemar depois que vários lugares de ar condicionado disseram que era uma unidade muito boa ..... sim certo. Desde a instalação 2 anos atrás, tive 8 reparos / chamadas às vezes nos deixando sem nada por até 5-6 dias em Mais de 42 graus de calor, enquanto nossa unidade de 23 anos nunca parou, independentemente das condições. Tive de fazer muitas, muitas ligações para organizar esses reparos, com as pessoas no departamento de serviço sendo rudes, argumentativas ao ponto de hostilidade. Transpirou ontem foi a experiência hostil mais rude e pouco profissional, enquanto ela continuamente falava de mim, argumentava e desligava na minha cara ... Bem, façam um favor e comprem uma unidade / marca melhor, nenhum cliente pagante deve ser tratado assim, não mencionar que a própria unidade é um pedaço de LIXO não confiável. Agora, ela quebrou novamente pela DÉCIMA vez, livrando-se deste pedaço de tímido esta semana

Pobre serviço ao cliente não é útil em tudo. Unidade da Bramar com apenas 12 meses de vida quebrada duas vezes. Depois de esperar 3 dias para consertar no meio de uma onda de calor, eles ligaram e nos cancelaram.