Securus Technologies Análise

Não tenho conseguido receber um telefonema do meu amor desde 01/08/2020 e tenho telefonado para esta empresa uma ou duas vezes todos os dias e eles me deram uma bronca e podem ser muito rudes.

Os funcionários são valentões. A gestão é ineficaz.

O roubo legítimo é interrompido no meio de uma conversa jurídica e não consegue alcançar um representante de atendimento ao cliente ao vivo. para relatar o corte é uma merda! Eu não recomendaria para ninguém que tem um amor encarcerado, mas você pode pegar o robô do que você quer adicionar dinheiro!

Eu trabalho aqui E uso seus serviços. Eu tenho um ente querido que está preso e pude usar os produtos que minha empresa cria. Posso usar o produto emessaging para enviar mensagens rápidas e enviar fotos. Também consegui enviar dinheiro por meio do produto de débito de presidiários.

Você sabia que a Securus tem em seus contratos a eliminação completa de visitas cara a cara nas prisões? .. próprios predadores.

Comentário NEGATIVO 5 ESTRELAS para mim, você pode ver na lista todos os comentários ruins que esta empresa teve, eles são vigaristas. eles nunca lhe dão crédito pelo que aconteceu com o sistema ruim que eles tinham. mas não deve nada a eles, porque eles bloqueiam você.
essa é a única empresa que oferece esse serviço, por isso roubaram dinheiro das pessoas sem problemas, paguei 3,00 de taxa por 3,15 cent que eu devia a eles (vigaristas). se fosse outra empresa trocarei instantaneamente.
podem ser eles compartilham despojos com o sistema de prisão.

A conexão caiu na primeira vez que tentei usar, mas liguei e obtive um reembolso rápido. pessoas realmente legais.

Esta é possivelmente uma das piores empresas que já encontrei na vida. Lembrando que presidiários são seres humanos que merecem conversar com suas famílias e se eu dirigir até a cadeia para uma visita de 20 minutos apenas para cancelá-la por dificuldades técnicas, com certeza irei odiar esta empresa. Se acontecesse apenas uma vez, eu entenderia, mas acontece continuamente. Visitas de vídeo são minha única opção quando gastei mais de $ 100 em 5 dias em algumas ligações que também sempre apresentam dificuldades técnicas. Esta empresa é péssima e não assume responsabilidade ou esforço para melhorar as questões, eles colocam a culpa na prisão. Enquanto eles estão ganhando milhões de pessoas cujos entes queridos estão encarcerados. Que piada.

Fácil de usar, mais barato do que outros fornecedores que usamos.

Para que você saiba, entrei em contato com sua empresa 5 vezes ontem para perguntar onde estava meu e-mail de verificação, pois ele não chegou. Não consegui usar minha conta até confirmar o e-mail.

Seu recurso de bate-papo AO VIVO falhou em cada uma dessas vezes depois de esperar na fila da posição 10-14 até a posição # 1. Também tentei ligar para você, mas também falhou. Duvido que você se importe, considerando que sua clientela está presa, mas seu suporte ao produto é um lixo absoluto ainda. Se eu não tivesse que utilizá-lo para descobrir algumas informações importantes sobre meu irmão, eu o evitaria para sempre, baseado exclusivamente nesta experiência. Para inicializar, você não teve problemas em aceitar e pré-cobrar minha conta de cartão de crédito para nosso faturamento, mas você não permitiu que eu usasse o serviço. Quer dizer, esse é um comportamento totalmente inepto de uma empresa tão grande quanto você.

Não prevejo nenhuma resposta ou qualquer tipo de melhora, mas decidi tentar avisá-lo dos erros, caso você tenha sua clientela em mente.

Terrível, nunca trabalhe aqui, os gerentes são drivers escravos se você estiver 1 minuto atrasado ou se eles o virem em sua mesa no PC da biblioteca, você ainda está atrasado.

É o que é. Use o Google Voice para obter um código de área próprio para qualquer pessoa que não tenha o mesmo para qualquer instalação para a qual esteja ligando.

Eles me ajudaram em várias ocasiões e estão sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida. Eu os mandei fazer vigilância e eles sempre foram extremamente detalhados em seus relatórios e observações.

O reconhecimento de voz do meu LO diminuiu !!! E tem sido desde meados de junho, e ninguém corrigiu o problema ... Eu liguei, facilidade e Securus e ambos culparam o outro ... A primeira vez que liguei, eles nem sabiam qual instalação ele estava em, que tinha sido transferido, nada ... Eles não tinham ideia ... A culpa é da instalação por todos os problemas, e a instalação os culpa. Ninguém tem resposta direta, um técnico ainda não foi ao local para regravar o reconhecimento de voz para que o meu filho faça ligações ... É um lixo absoluto! Eles deveriam ser a principal empresa de conexão de presidiários com seu pessoal de call center que secou sem respostas de remorso e não pode ajudá-lo com nada além de processar pagamentos ... Bando de BS

Minha experiência foi HORRÍVEL !!!!!!!!! Não consigo lembrar minha senha. Eles não poderiam responder nenhuma pergunta sem ele !!! DUH !!! É por isso que eu estava ligando. O atendimento ao cliente pessoa foi rude !!

Tempo de espera longo, horrível sistema automatizado, pessoas são rudes

Conversar com minha esposa, isso é tudo que importa para mim. Contanto que o dinheiro vá e as ligações continuem chegando. Então estou bem. Saudades de você bebê

Continuo tendo minha conta pré-paga, onde quando meu marido liga, ele não consegue me ouvir, então ele desliga e liga de volta. Eles me devolveram meus $ 3,35 na semana passada, quando aconteceu. Mas esta noite quando aconteceu, liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles cobraram $ 3,35 pela ligação que ele não conseguiu me ouvir, pedi para falar com um supervisor e eles não deixaram. Tenho mantido dinheiro na conta desde março e gastei muito dinheiro com esta empresa e eles querem ser mesquinhos acima de $ 3,35, quando isso cortou o dinheiro da minha última ligação, então agora eu não posso aceitar a ligação do meu marido no manhã. Com todo o dinheiro que sua empresa ganhou de mim de março de 2017 até hoje, sua empresa não deve ter nenhum problema em me dar meus $ 3,35 por essa ligação. Eles são burros? Por que eu aceitaria uma ligação do meu marido e ele desligaria em menos de um minuto? A única razão é porque o seu sistema telefônico continua bagunçando, então ele não pode me ouvir. Agora sua empresa quer receber um dinheiro extra de mim para cada chamada que eu aceitar quando meu marido não puder me ouvir. Você comeu uma companhia muito mesquinha.

A empresa é uma fraude !!!! Eles não têm chamadas ilimitadas para nenhum serviço de correção. Esta não é uma empresa real.