Secrets Silversands Análise

É o meu AM Resort favorito ... no entanto, não está aberto agora. Não posso esperar até que esteja de volta a funcionar. A comida era incrível e a praia como pequenas cadeiras realmente únicas para o mar.

Serviço muito bom do hotel com tudo incluído. Altamente recomendado.

Overal uma ótima experiência para nossa lua de mel. Fizemos o clube preferido que eu recomendo como um upgrade de 10-20 dólares por dia. Nosso quarto club preferido tinha vista para o mar e era muito bem limpo duas vezes por dia. O clube preferido tem bebidas alcoólicas de primeira linha e concierges pessoais que acomodam, bem como lanches.

O pessoal é muito amigável, certifique-se de participar nas atividades planejadas. Kendor era
Nosso garçom no café da manhã no café mundial, ele é incrível. Ele sempre colocava um sorriso em nossos rostos para começar o dia do nosso jeito, pedir doces mexicanos.

No entanto, fiquei desapontado com a quantidade de vendas e negócios. Tudo estava com 25% de desconto ou dois por um, o que torna difícil garantir que você está obtendo o melhor preço pelo serviço que deseja. Nossos créditos de resort eram basicamente apenas um truque de venda e não valiam nada.

A única outra coisa que eu sugiro é uma pequena limpeza e manutenção, juntamente com algumas atualizações de tecnologia. Eu gostaria que eles atualizassem as TVs dos quartos e tornassem a interface do usuário mais fácil. Atualizar o bar de esportes / DJ clube de dança com algumas novas telas grandes e ventilação vai percorrer um longo caminho.

Minha esposa e eu fomos com outro casal e realmente nos divertimos. Toda a equipe foi simpática e cortês, mas os diretores de atividades Charlie, Dylan e Santiago se esforçaram para mantê-lo entretido e sorridente. O resort está mostrando sua idade, mas era limpo e bem conservado. A comida era boa, mas não ótima e o que seria de esperar de um fim superior com tudo incluído. O serviço ao redor da piscina foi excepcional e uma mensagem especial para Daniel, um ótimo Bartender com um grande senso de humor. O é uma boa propriedade para visitar e tem o preço certo para uma visita no final de maio. Recomendo vivamente esta propriedade para o público mais velho que quer abrandar.

Eu tinha 16 outros no meu grupo. As instalações estavam limpas, mas a atenção dos funcionários precisa ser melhorada.

Impressionante hotel de luxo e tratamento super personalizado é um hotel só para adultos e que se aprecia pela tranquilidade que se respira no ambiente.
Pra colocar um mas colocaria pra praia que não é muito bom.

Equipe maravilhosa, estabelecimento limpo, adorável retiro apenas para adultos.

O hotel e a comida são fantásticos. A praia é horrível e tudo o que você faz não é pelo pacote preferido. É um desperdício de dinheiro, não há vantagens extras para trabalhar o dinheiro. Além disso, o anúncio nadar fora dos quartos (que pagamos) e não há nenhum. Temos um quarto em frente a uma piscina.

Este resort com tudo incluído tem uma equipe incrível, sempre tentando agradar. Existem várias piscinas, algumas muito activas e barulhentas, outras muito tranquilas e perfeitas para um mergulho relaxante. Existem vários restaurantes, alguns muito bons (o restaurante francês e a marisqueira) e outros medíocres ou menos (cozinha asiática).

Pessoal: sempre tentando agradar.

Praia: essa foi a nossa maior decepção. A praia em si é estreita e a água é imutável. Possui fundo rochoso coberto de mato. Se você está procurando uma praia para nadar, procure outro lugar.

Serviço de quarto: este é um saco misto. Tínhamos dois quartos. Um quarto estava muito bem equipado: pasta de dente, touca de banho, chinelos. O outro estava faltando tudo isso. Houve dias em que as toalhas molhadas eram retiradas do quarto pela empregada, mas não eram recolocadas, obrigando-nos a contactar o pessoal e pedir-lhes que entregassem as toalhas no quarto.

Quartos: quartos muito amplos, cada um com jacuzzi próprio. A manutenção era novamente um saco misturado. Quase todos os quartos eram bem conservados, mas também havia alguns pontos azedos. Por exemplo, as luzes da varanda não estavam cobertas, algumas luzes do corredor externo não tinham as cobertas. Não há luzes suficientes no quarto, então esqueça de ler um livro à moda antiga na cama. A área onde você tem que manter sua mala ligada não tinha luzes, então tivemos que colocar a nossa na mesa onde havia luz do teto. Na primeira noite, tivemos uma tempestade de chuva e a água estava vazando do corredor externo para os quartos e tivemos que usar toalhas para impedir que os quartos inundassem.

Quem projetou o hotel esqueceu que ladrilhos lisos e água não combinam bem e eles se tornam muito escorregadios, então certifique-se de usar sapatos antiderrapantes se chover ou você corre o risco de quebrar o pescoço.

Entretenimento: novamente um saco misturado. Alguns eram muito bons (música e dança mexicana, noite de circo) e alguns eram horríveis (competição de casais).

No geral, nós apreciamos a nossa estadia? Sim, principalmente. Vamos voltar? Provavelmente não. Na próxima vez, faremos nossa pesquisa melhor. Uma praia onde se pode nadar é obrigatória para nós.

Eu procuro todos os motivos e maneiras de dar aos resorts que visitamos uma classificação de 5 estrelas, então vou dar nossa avaliação pessoal justa, em comparação com outros resorts que visitamos no passado.

Prós: a equipe foi absolutamente maravilhosa, acolhedora e a mais trabalhadora que eu já vi. O resort foram absolutamente lindos e limpos. Nós amamos nosso quarto e foi mantido limpo e o frigobar foi mantido abastecido. A praia era bonita, mas um pouco rochosa. Como acontece com outros resorts, tínhamos acesso às melhores bebidas, se quiséssemos; os outros resorts exigem uma pulseira de classe preferencial. Este não. A comida era incrível. Não houve queixas. A equipe foi mais uma vez, incrível! A opção de serviço de quarto também é incrível. Amei os garçons ao lado da piscina, então demos gorjeta a eles muito bem.

Contras: Quando chegamos, tivemos que esperar por um anfitrião. Achamos que estávamos esperando para fazer o check-in, mas então você recebe um membro da equipe que está basicamente tentando nos levar a visitar outro de seus resorts. Cuidado: quando eles dizem que você tem um crédito de resort de US $ 200, não pense que você pode usar isso para qualquer coisa. Eles definiram valores que vão para coisas específicas. Uma massagem custa US $ 199, então você só pode usar US $ 60 na massagem. Mas então eles propõem que se você visitar o outro resort (que eles dizem ser um passeio de 2 horas - o que acaba sendo 5 horas) você receba uma massagem de graça ... Nós não fizemos nada disso, porque estávamos em baixo esta estrada antes e nunca é o que dizem que é ... mas se você não se importa em fazer isso e ouvir seu discurso de vendas, pode valer a pena perder meio dia em) Estamos aqui para férias e relaxar , não ser pressionado a fazer passeios ou qualquer outra coisa que eles tenham a oferecer - então, o crédito do resort não significa se acostumar ou aplicar a nada. Uma sugestão seria que eles deveriam oferecer cerveja ou drinques enquanto esperam e ouvir todo aquele discurso de vendas. No entanto, eles não servem bebidas alcoólicas até as 10 horas da manhã.

Outra primeira impressão foi que os copos de plástico em que serviam bebidas eram muito encardidos e de aparência suja. Não é o mais atraente para ir com a bela paisagem ao nosso redor. Eu definitivamente sinto que o álcool e o licor estão diluídos e aguados. Não tenho certeza se todos os copos estavam sendo limpos, pois você pegaria uma nova bebida.

Outro grande problema para nós foi que nos disseram que este é um resort "de propriedade americana" quando chegamos lá (o que não foi grande coisa para nós de qualquer maneira - nós amamos o povo mexicano - mais amigável do que a maioria dos americanos), embora eles amem não servir cerveja americana diferente de Budweiser ou Bud light que foi fabricada e destilada em outro lugar e tinha um gosto horrível! Meu marido só bebe cerveja e ele estava realmente ansioso para ter Dos Equis, afinal estávamos no México! Esta foi de longe a maior decepção para ele.

No geral, eu definitivamente visitaria outro de seus resorts e tivemos um tempo maravilhoso. Com exceção da cerveja, a maioria dessas questões eram menores. Eu não sou uma pessoa exigente ou de reclamar, mas só queria compartilhar nossas idéias e sugestões para quem procura.

O serviço foi excelente. A comida era excelente. Não há refrigerante de gengibre. Os quartos são espaçosos, mas apresentam sinais de desgaste.

O serviço foi excelente, o resort parecia envelhecido e foi espancado mais do que o que eu esperava para o preço que pagamos.

Segredos Silversands é sem dúvida o melhor lugar que eu já estive. Meu marido e eu faremos uma 4ª viagem lá em 2 semanas e não poderíamos estar mais animados! A equipe é incrível, a comida é incrível, e o resort é lindo! Este é o lugar para ficar se você quiser ter as melhores férias de todos os tempos! :)

Não acredite nos comentários tendenciosos no trip advisor, tentei postar meu comentário com fotos do molde no quadro principal, meu comentário passou de pendente para inexistente. Nós pagamos pelo quarto nadar e adquirimos um próximo aos nossos amigos assim não quisemos mudar de quarto.

Veio como um grupo de 6, 5 de 6 pessoas pensei que este resort era o melhor medíocre.

Os quartos são antigos e precisam de um upgrade. As fotos dos quartos modernos e elegantes são uma representação irreal do estado atual dos quartos. tinta espessa e desleixada na tentativa de fazer as coisas novas novamente, manchas na parede, sujeira acumulada na banheira de hidromassagem e pias. O jacuzzi tinha tal sujeira na banheira, não ousamos usá-lo. Artigos de higiene básicos como escova de dentes, pasta de dentes, chinelos faltando.

As bebidas aqui são horríveis, todas diluídas, todas feitas com o mesmo xarope horrível. (Fiquei no ECO CARACOL RESORT nessa mesma viagem, a comparação foi triste! Lá eles misturavam frutas de verdade nas margaritas! Ceviche de frutos do mar a perder de vista! Cesta de frutas e champanhe de boas-vindas) Silversands um chamado 5 Star Resort nos cumprimentou com um quarto imundo, o refrigerador no quarto é abastecido com garrafas de vidro recarregáveis ​​de refrigerantes QUE ERAM PLANOS SEM FIZZ. após 4 dias desisti e comprei Coca-Cola em lata na loja de presentes no andar de cima.

O buffet era muito limitado, às vezes. quando a comida era boa, era realmente boa e quando sugava, sugava com força. e na maioria das vezes era uma droga. em uma ocasião, viemos para o restaurante à beira da piscina, perto da hora de fechar, mas a equipe olhou para nós de longe e apenas nos evitou. Depois de 10 minutos, ficou claro que eles não iriam nos reconhecer ou nos servir, então saímos. O que há de tão difícil em pedir desculpas pelo fechamento da cozinha?

Quartos limpos, confortáveis ​​e agradáveis.
Excelentes restaurantes de especialidades e buffet, todos deliciosos!
A atenção de todo o pessoal é muito boa.
Todas as instalações de primeira classe a única coisa que deixa a desejar é a praia, tem um zargaso e não é muito bonito.
Eu ainda recomendo!

As instalações estão mostrando sua idade. Excelente comida e serviços no entanto.

Queria um longo fim de semana quente em fevereiro em Cancún. Nosso quarto de frente para o mar e varanda era muito bom. A comida era excelente! As comodidades que o hotel oferece são ótimas. O serviço foi excelente. Não me lembro quem nos serviu na praia na área preferida, mas ambos foram acima e além. Nossas únicas reclamações foram sobre a disponibilidade de toalhas de praia / piscina. Ficamos parados por 20 minutos pelo menos 2 dias para que as toalhas fossem colocadas. Por que não entregar toalhas de praia, pelo menos, nos quartos de sua preferência, para que seu dia de praia ou piscina não demore. Não deixe que isso o impeça de experimentar a beleza e os serviços deste resort. Mal posso esperar pelo próximo ano!

Recurso apenas para adultos sólidos. Melhor comida que tive na Riviera Maya!

Excelente serviço e tudo na sua atmosfera relaxante e incrível ...

Ótimo lugar, praia tem bastante alga, mas o atendimento foi impecável.

Resorts lindos e românticos, o povo é muito simpático e educado. Eu adorarei voltar.

Este hotel era horrível. A pior experiência de férias que já tivemos. A equipe foi reservada, o resort estava em ruínas literalmente em todos os quartos, todas as áreas comuns e todas as piscinas. Nosso quarto tinha moscas de drenagem e o banheiro tinha um cheiro tão forte de enxofre que não podíamos nem dormir com a porta de vidro fechada ou você teria uma dor de cabeça. Pagamos o pacote perferred com uma suíte aquática com vista para o mar. Em primeiro lugar, o quarto NÃO era um quarto aquático, de fato, nenhum deles é. Você tem que atravessar a grama de caranguejo para chegar à única entrada ou área de saída das piscinas. O banheiro tinha um vazamento no teto. No primeiro dia em que fui usar a banheira, ela tinha pelos no peito ou púbicos dos homens e parecia que tinha sido apenas enxugada com uma toalha de roupa ou algo em vez de ser limpa com produtos de limpeza reais. Além disso, um dos jatos quebrou e saiu voando em minha direção. A maçaneta da porta de vidro deslizante arrancou ao tentar abrir a porta, eles enviaram alguém para consertá-la e ela se quebrou novamente em alguns instantes. Naquele ponto, eu apenas deixei de lado, já que não poderíamos fechar a porta de qualquer maneira. As piscinas não eram aquecidas e os ladrilhos continuavam caindo sob nossos pés. Eu normalmente não pensaria que eles precisariam ser aquecidos, mas quando está nublado e frio no outono, eles são realmente muito frios. O saguão principal tinha um vazamento e eles simplesmente não fizeram nada a respeito até que já estava derramando pelo teto e viajou para o lado oposto do prédio e estava jogando pedaços de parede e drywall sobre os clientes e em suas bebidas. Em seguida, a área foi bloqueada, mas novos vazamentos continuaram surgindo. Havia mofo em alguns banheiros masculinos - e não estamos falando de alguns pontos aqui ou ali, estamos falando como se estivessem lá por tempo suficiente para serem confusos como um tapete. Os banheiros das mulheres eram nojentos. Nenhum dos flushômetros funcionava, então os vasos sanitários não funcionavam e não havia botão ou alça para empurrar para induzir a descarga. Isso significava que os resíduos de ambos os tipos eram deixados apodrecendo nos banheiros até a limpeza uma vez ao dia. Um dia, no banheiro externo, alguém deve ter pisado no lixo e percorreu todo o hotel, pois dava para ver e cheirar as manchas por toda a escada. Além disso, depois de comer no restaurante externo, saímos e encontramos baratas. Sim, baratas (vi-as no nosso último dia, claro). A única graça salvadora deste resort é que a comida é muito boa, mas me senti tão nojento depois de ver as baratas no nosso último dia ... embora a comida seja muito boa, se você quiser comprar uma garrafa de vinho , eles são marcados- MUITO. Não estou falando de 50 ou 60 dólares a mais, estou falando de 200 dólares a mais ... e isso não tem nada a ver com a troca de dinheiro.
Meu marido até se machucou no spa porque a sauna deles quebrou e o jogou no chão e bateu com o torso na parede adjacente. O Google só vai me dar muito espaço para escrever, mas tudo o que posso dizer é como esse lugar era horrível. Os outros casais que encontramos lá também odiavam. Jamais voltaríamos a um lugar tão degradado, impessoal e nojento. Eu recomendo a rede de hotéis Excellence- eles são completamente maravilhosos em todos os sentidos e provavelmente nunca iremos ficar em outro lugar novamente.

Quartos, jardim, serviço e comodidades eram muito bons. A comida era boa e bem apresentada. Eu iria de novo

É maravilhoso resort comida incrível cofres nice. O único aspecto negativo é que o oceano em todo o México está cheio de ervas daninhas, mas este resort tem tantas piscinas

Tem um ótimo ambiente, boas pessoas e boa comida. A praia não era boa por causa das algas. Fora isso, foi incrível.

Organização incrível e cuidado com todos os detalhes. Ótimo para famílias.

Esta é a nossa segunda vez aqui. Lindo resort, ótima comida e a equipe é incrível!

Tive um grande momento aqui. Alimentos, bebidas e serviço foram todos de alto nível. A equipe foi super amigável e realmente atendeu a nós. Os quartos eram grandes e limpos ... adorei o enorme chuveiro. Piscinas foram bem conservadas e limpas e têm atividades durante todo o dia. Recomendo vivamente este resort.

Este resort é ótimo. Equipe super prestativa, quartos agradáveis, piscinas grandes e excelente ambiente. A única coisa que eu mudaria seria mais luzes na sala. Fica muito escuro de um lado da sala.

Ainda aqui, reservamos a melhor suíte e pacote VIP, o quarto fica literalmente em cima da área de bar e entretenimento, resultando em níveis de ruído inacreditáveis ​​até a 01:00.
Ontem à noite houve uma tempestade muito forte e o telhado de colmo que por acaso está coberto por uma lona que bateu literalmente a noite toda, vazou por todo o chão e os móveis em vários lugares minhas roupas ficaram molhadas. o teto do banheiro começou a cair em alguns lugares devido à água. Felizmente, o único lugar seco era a cama, esperançosamente alguém na SS irá redigir isso e responder, atualmente estou esperando há 30 minutos pelo porteiro, liguei para a recepção e eles me disseram duas vezes que agora ele fará 1 minuto.

Incrivelmente limpo e excelente a atenção dos trabalhadores

Deve ser o melhor resort em que já estive na América Central / do Sul ... Os cinco restaurantes eram ótimos, a equipe era muito simpática, tão simpática que era tão contagiante que eu não pensei que a escolha de coquetéis poderia ter sido melhor. .

As pessoas são muito boas, mas têm muitos problemas de funcionamento e às vezes não tratam bem o hóspede

ÓTIMO serviço, lindo hotel, tranquilo, descontraído, atmosfera amigável, romântico, lindo, lindo, relaxante. Definitivamente voltaria aqui! Você não precisa brigar por cadeiras na praia / piscina e há tantas opções para tudo! Com certeza recomendaria

Minha primeira experiência de resort com tudo incluído e foi fantástico. A equipe e o serviço foram excelentes, o estabelecimento estava limpo e bem conservado, e a comida e as bebidas também eram muito boas. Nós fomos em um horário não de pico e achamos o preço e o valor muito bons. Ficaríamos aqui novamente se voltássemos para a área de Puerto Morelos.

Tempos incríveis. Eu amei o resort, as pessoas, a atmosfera. É um lugar crescido e sexy

Acabamos de voltar de outra viagem a Segredos Silversands. Mais uma vez, foi uma visita maravilhosa. Toda a equipe é prestativa e amigável, desde vendas a mensageiros, recepcionistas, garçons e gerência. O homem da manutenção consertou a válvula do banheiro que rangia minutos depois de ligarmos.
Este é um ótimo resort, a uma curta viagem de ônibus ou traslado do aeroporto de Cancún. O restaurante francês, Bordeaux, continuou sendo nosso favorito, mas teve forte concorrência do restaurante mediterrâneo, Ratatouille, e El Patio (mexicano). Os barmen em todos os bares eram trabalhadores e amigáveis. Se você não está se divertindo aqui, talvez seja você.

Absolutamente surpreendente. A única desvantagem era que, para conseguir óculos de proteção para usar na piscina, você tinha que fazer um depósito em dinheiro (quem traz dinheiro para a piscina ?!) e eles nunca tiveram nenhum. Chegue logo de manhã se quiser alugar algum ... Ou traga o seu!

Excelente ... tudo ... quarto, comida, apoio, tratamento, gentileza tudo lindo ... recomendado!

Equipe incrível e um lindo resort para nosso casamento. Theresa e eu adoramos cada minuto disso. Felipe é o melhor.

Serviço e comida eram bons. Sala e piscina precisavam de reparos. Quarto atualizado não foi a nossa satisfação.

Excelente local para descansar, comer de bom gosto, variedade e sabor. As bebidas são de boa qualidade. Mas acima de tudo, o tratamento de todos os funcionários é mais do que amigável, adorei. 100% recomendado

Excelente hotel, os quartos são confortáveis ​​e espaçosos, o serviço All inclusive é excelente, as piscinas e as instalações são muito boas. Nos restaurantes a comida é de regular a boa, considero que o horário do pequeno almoço poderia prolongá-los, pois a partir das 11 da manhã só tem sanduíches e hambúrgueres .. As bebidas muito boas, a limpeza excelente e o tratamento turístico é imediato e excelente assim como serviços de animação.
A única coisa é que não há nada perto do hotel, embora você não precise sair a não ser para conhecer Cancún, Playa del Carmen, Xcaret, tudo isso fica bem longe do hotel.

Lugar lindo, excelente equipe, comida e bebidas deliciosas. Com certeza voltarei aqui novamente

Atendimento excelente, comida e bebida de qualidade incrível, quartos superconfortáveis, um dos meus favoritos

Se pudesse avaliar menos, eu o faria. NÃO RESERVE ESTE IMÓVEL NO EXPEDIA! Eles e a Expedia ... enganam muito a política de cancelamento. O palavreado está listado abaixo de continuar a reserva e está claramente fora do local e não visível. Nenhum lugar no site visível indica NÃO REEMBOLSÁVEL. No entanto, no e-mail de confirmação está claramente indicado que é tarde demais para cancelar. Fique longe de EXPEDIA ao reservar esta propriedade. Chamamos a propriedade e eles não cancelarão $ 1.000 e os manterão independentemente de ficarmos ou não, embora tenhamos detectado o erro menos de 24 horas após a reserva. O pacote incluía um voo econômico básico de reserva que não foi divulgado até depois que reservamos o pacote. Além disso, não posso nem avisar as pessoas sobre essa situação no EXPEDIA porque você só pode escrever um comentário depois de ter sido ferrado. CUIDADO....

As pessoas são ótimas, o atendimento é ótimo! Tudo é incrível !!

Ótimo lugar divertido! A comida é excelente e todos os funcionários são extraordinários, especialmente o pessoal de Atividades.

Ótimo lugar. Recomendaria para outros experimentarem.

Fabuloso! Serviço e atenção extremamente amigável e cordial

Tudo o que você esperaria de um resort secreto. Os restaurantes são incríveis, o serviço é incrível!

Instalações, serviço e comida insuperáveis, excelentes mas a praia é cheia de pedras e sargaços, e deixa muito a desejar

Esta foi a primeira vez que eu e meus maridos nos hospedamos em Cancún e em um resort com tudo incluído. Nós estivemos aqui por 5 dias para o casamento da minha irmã. Ela se casou em Secret Silversands e havia cerca de 20 pessoas em nosso grupo.
Vou começar com os profissionais. 1. O pessoal foi muito bom. Dos funcionários da recepção aos servidores da piscina. Todos muito gentis e o serviço na piscina foi ótimo. 2. Os quartos eram limpos e espaçosos. Nós amamos o grande chuveiro e jacuzzi como banheira.

Agora, para os contras. 1. Praticamente não há praia aqui. É muito pequeno e a maior parte está coberto de algas marinhas. Eles limpam as algas ao longo do dia, mas a praia ainda é muito pequena e a água estava muito suja. Eu vi pessoas nadando nele, mas nós não. Não era muito atraente para nós. Esta foi uma grande decepção para nós, estávamos animados para sair na praia. 2. Um dos hóspedes da chave do quarto do nosso grupo parou de funcionar (o que acontece, eu sei), mas quando ela foi consertá-la, a recepção disse que eles tinham reservado o quarto em dobro porque pensaram que ela estava saindo naquele dia (estávamos ainda está lá por mais 2 dias inteiros). Ela perguntou se suas coisas ainda estavam no quarto e a senhora da recepção disse que ela não tinha certeza. Isso parecia uma ocorrência comum aqui porque, enquanto estávamos fazendo o check-in, um casal tinha descido para falar com um gerente porque alguém havia entrado em seu quarto enquanto eles ainda estavam fazendo o check-in porque também tinham reservado o quarto em dobro. 3. A comida estava na média, nada realmente especial. Era estranho estar no México, mas no resort havia apenas um restaurante mexicano. A comida parecia muito americanizada. 4. Eu não recomendaria casais que se casassem aqui. Os restaurantes tinham dificuldade em acomodar grandes grupos de pessoas para o jantar. Na maioria das vezes, tínhamos que esperar até mesmo por uma mesa de 5. Tentamos fazer reservas no Hibachi Place, mas eles queriam uma pessoa de cada quarto de lá para fazer a reserva. Tínhamos que ter todos lá embaixo às 15h, porque uma fila se formava até mesmo para fazer uma reserva para quando o restaurante abrisse às 15h30. Minha irmã usou um planejador de casamentos e um fotógrafo do resort. No dia do casamento, o fotógrafo fez comentários muito rudes com minha irmã sobre ela "não parecer feliz o suficiente". Ela parecia muito irritada durante todo o casamento e quando minha irmã pedia certas fotos ou poses, ela parecia irritada por ter perguntado. A fotógrafa só queria poses que ela gostasse. O planejador do casamento também fez comentários improvisados ​​à minha irmã. Dizendo que ela "parecia muito má".

No geral, eu não acho que vamos voltar a este resort. Nós saímos sentindo como se não tivéssemos realmente valido o nosso dinheiro.
Não foi uma experiência terrível, mas acho que realmente não foi o que esperávamos.
Adoraríamos voltar ao México, mas eu não voltaria aqui.

Hotel incrível, apenas uma recomendação, que os bares não fechem às 23h por se tratar de um hotel para adultos

Recentemente fiz um tour por esta propriedade e simplesmente adorei. Existem 8 piscinas, 8 restaurantes e 8 bares. Dica: se você solicitar um quarto no andar térreo, a maioria deles tem uma piscina do lado de fora. É quase como um mergulho, sem pagar a mais!

Eu fiquei aqui para minha lua de mel e paguei extra para uma experiência VIP preferencial de membro. Eles acabaram nos colocando no que parece ser a sala mais barulhenta, bem ao lado do poço da escada, em frente a um restaurante e bem próximo à área de festas principal. Ouvíamos absolutamente tudo do nosso quarto, desde pratos sendo lavados, pessoas pegando gelo na máquina de gelo, pessoas gritando e a festa incessante. E os sinais de não perturbe? Os funcionários aparentemente não sabem o que isso significa, embora tenham "compartimentos secretos" para colocar comida discretamente. Recebemos tantas pessoas batendo em nossa porta e tocando nosso telefone enquanto tínhamos o cadastro.

Não vamos ficar aqui novamente, o que é decepcionante porque a minha estadia no Secrets Maroma foi realmente ótimo.

Gostaria de ter encontrado este lugar anos atrás, nós voltaremos assim que pudermos eles cuidam tão bem de nós, prefiro é o caminho a percorrer, ótimos quartos e vistas mais 4 dias para ir
não quero sair

O hotel era lindo, a comida deliciosa e as bebidas eram divertidas! No entanto, se você estiver reservando uma suíte com piscina, não se deixe enganar pelas fotos. Meu marido e eu PAGAMOS e reservamos um quarto com vista para a praia e não é isso que recebemos. Nosso quarto tinha vista para a praia, mas sem piscina. A piscina ficava cerca de 6 metros para a direita, onde outras salas tinham a piscina. Ao usar a piscina durante toda a semana, nos sentimos extremamente assustadores bombardeando outros hóspedes enquanto eles estavam sentados em seus pátios. Aparentemente, o quarto ainda é considerado um "local para nadar", já que a piscina está muito "perto". Mas, para mim, nadar significa que devo sair do nosso pátio e poder pular na piscina. Nós não fomos acomodados para isso de modo algum. Nós pagamos a mesma quantia que aqueles que realmente tinham uma piscina. O ÚNICO motivo pelo qual reservamos este resort para nossa lua de mel foi para uma piscina SWIM OUT e não recebemos esse ou qualquer tipo de reembolso. Gostaria que tivéssemos telefonado antes do check-in para ter certeza de que teríamos uma piscina garantida, mas como era isso que nossa reserva dizia, presumi que era isso que estávamos comprando. Eu não ficaria aqui novamente simplesmente por esse motivo. Nosso quarto também não estava disponível no check-in. Tivemos que esperar 3 horas para entrar em nosso quarto depois de viajar o dia todo.