Sears Hometown Store 3083 Análise

Não é muito amigável. Além disso, eles fazem você assinar um pedaço de papel quando você compra um eletrodoméstico que você não pode devolvê-lo após 72 horas se ele não funcionar.

Nunca mais comprar aqui. A data de entrega de uma secadora que comprei, na última semana de fevereiro, ficava mudando, isso depois de ser avisado que demoraria uma semana para pedir, depois duas, então só chegaria no dia 6 de abril. Liguei para confirmar essa data e, dois dias depois, fui informado que não chegaria até o dia 20. Disseram-me que teria de esperar 7 a 10 dias pelo reembolso, o que significa que terei de esperar para comprar um secador que tentei comprar há sete semanas ... Tão frustrante. O vendedor foi bom o suficiente. O proprietário estava bem. Os caras da entrega / instalação foram rudes. Em geral, não é um lugar em que irei fazer compras novamente

Fui para a nova Sears em Gunnison e a vendedora Amber foi tão prestativa, a loja foi muito bem organizada e os funcionários muito prestativos em todas as minhas perguntas.

A nova loja é MUITO melhor e MUITO maior! O pessoal é muito útil e informativo, especialmente Amber, ela me cumprimentou assim que entrei na loja com todas as perguntas respondidas! EU RETORNAREI!

Pedi uma máquina de lavar louça no início de outubro, fui informado que a data de chegada da mesma à loja seria no final de outubro. Telefonei no início de novembro e soube que a máquina de lavar louça foi adiada até o final de novembro. OK tanto faz. É uma pandemia, faz sentido. Isso acontece novamente em dezembro, janeiro e meados de fevereiro. Entro na loja apenas para descobrir que meu pedido foi cancelado e nunca recebi um reembolso. Recebi meu reembolso e escolhi um modelo que eles tinham em estoque. Acontece que eles me deram a tela sem isolamento. Agora minha máquina de lavar louça está instalada sem isolamento e é mais barulhenta do que deveria. Eu nunca sugeriria ir aqui.

Atendimento ao cliente terrível. Primeiro, tive que esperar quase 3 semanas pela minha lavadora e secadora, que aceitei já que moramos em um lugar remoto. Em segundo lugar, eles não ligam para você informando o horário em que entregarão seus aparelhos em Mount Crested Butte até a noite anterior. Fui informado hoje que minha lavadora e secadora serão entregues amanhã entre 9h30 e 10h30 e que alguém da casa tem que estar lá para que a instalação seja feita em tempo integral. Eu e meu marido temos empregos dos quais não podemos deixar sem acordos prévios e não poderíamos estar em casa neste momento. Eu disse à mulher que 11:00 era o mais cedo que alguém poderia estar lá, já que temos compromissos de trabalho no dia seguinte e só descobrimos isso às 5:00 da noite anterior. Ela me fez sentir como se eu fosse a primeira pessoa a agir como se isso fosse um problema e sugeriu que eu soubesse disso com semanas de antecedência, insinuando que eu deveria ter tirado o dia inteiro de folga do meu trabalho como professora para sentar e esperar ao redor para a Sears entregar e aplicar. Esta Sears só está no mercado porque é a única opção na cidade para coisas como esta. Se não fossem, eles iriam à falência. Evitarei usá-los novamente, se possível. Ridículo. Especialmente inaceitável para me fazer sentir como se eu fosse o único a colocá-los para fora.

Experiência horrível! Muito rude. A Tri-River Appliances em Montrose é o caminho a percorrer.

A empresa de meu pai comprou uma secadora Kenmore há alguns meses e tentou comprar uma lavadora correspondente na semana passada. Estou muito ocupado e pensei que seria simples fazer o pedido por telefone. Liguei na sexta-feira (1/3) e encontrei a unidade compatível e quase fiz a compra, mas IO disse a ele que eu precisava confirmar com meu pai. Liguei de volta na segunda-feira e tentei fazer o pedido. Disseram-me então que precisava de um cartão Sears. Eu disse a ele que achava que quase tinha feito a compra alguns dias antes, por que não posso simplesmente usar o cartão de débito da nossa empresa? Ele disse que não podia fazer isso. Liguei de volta alguns dias depois e tentei novamente. Desta vez, outro representante de atendimento ao cliente ajudou e explicou que o motivo é que há muitas fraudes. Expliquei que nasci em Gunnison e que meu pai dirige um negócio em Crested Butte desde 1979 e comprou vários eletrodomésticos da Sears em Gunnison no passado, incluindo o já mencionado Kenmore Dryer. Expliquei que gostaria de comprar localmente e que não tenho muito tempo para ir a Gunnison, podemos fazer isso por telefone? Ela disse que perguntaria ao gerente e me ligaria de volta. Nada. Liguei de volta hoje e fui acusado de tentar enganá-los e mentir. (Tentando comprar uma lavadora de forma fraudulenta? Isso nem faz sentido. Vamos, cara!)

Nem preciso dizer que estou extremamente insultado. Certamente não farei negócios com essas pessoas novamente.

O pior representante foi um homem chamado Taylor. Muito rude.

Excelente atendimento ao cliente. Cara com cabelo loiro comprido executa com eficiência

Ótimo atendimento ao cliente e uma boa seleção! Nicole Cremeen é sempre tão simpática e prestativa! Boas experiências sempre.

Encomendei vários itens desta loja. Todos foram pedidos, entregues e instalados sem problemas. Nicole foi de grande ajuda para encontrar nossa lavadora e secadora. O tempo de espera para os itens eram razoáveis ​​considerando a localização. Definitivamente recomendo este lugar.

A equipe é sempre prestativa e amigável quando eu entro.

Comprei uma máquina de lavar louça e consegui informações sobre ela. É bom conseguir algumas coisas localmente.

Sempre prestativos, eles trabalham conosco para encontrar os produtos certos! Grande loja, recomendo.

A equipe foi realmente ótima em me ajudar a encontrar uma geladeira que caberia na minha casa. Os entregadores foram simpáticos e prestativos! Vou fazer compras lá de novo!

Compramos um refrigerador Kenmore Elite há 5 anos. O compressor falhou. O compressor tem garantia de 10 anos. O que esta loja da Sears não informa é que não há um técnico de serviço da Sears para nossa área. Somente um técnico de serviço da Sears pode diagnosticar o compressor com defeito para que seja coberto pela garantia. Tome cuidado. A loja Gunnison Sears ainda está vendendo este refrigerador e você não poderá consertá-lo com a garantia de 10 anos. E sim, conversei com a loja e com o gerente regional, Stewart Ferris, os quais não se responsabilizam ou ajudam.

Esta é uma grande loja com funcionários simpáticos e muito prestativos. Eles têm ótimos preços e atendimento ao cliente. Compramos uma lavadora e secadora empilhável no verão passado e estamos muito felizes com isso. Fico feliz que haja um lugar em Gunnison para comprar eletrodomésticos em vez de dirigir 70 milhas.

Quando você ligar, eles não dirão se têm o tamanho certo em estoque? Uma espécie de loja sem valor. Eu estou indo para o craque

A loja da Sears está sob nova administração. Eles estão trabalhando muito em tempos difíceis para cuidar de todos os seus clientes. Você pode encontrar os melhores aparelhos de prateleira aqui e eles entregam. Eles também oferecem excelente serviço pós-venda.