Scicom (msc) bhd Análise

Sobre Scicom (msc) bhd

Scicom (MSC) Bhd: Fornecendo soluções inovadoras de terceirização e consultoria de negócios desde 1997

A Scicom (MSC) Bhd é uma provedora líder de terceirização de processos de negócios (BPO) que fornece soluções inovadoras de terceirização e consultoria de negócios para uma ampla gama de marcas globais desde 1997. A empresa ganhou inúmeros prêmios por seus serviços excepcionais, incluindo o prêmio de Melhor Contato Centro na Ásia-Pacífico premiado no Contact Center World Awards.

Com mais de duas décadas de experiência no setor, a Scicom se estabeleceu como um parceiro confiável para empresas que buscam terceirizar suas funções secundárias. A empresa oferece um conjunto abrangente de serviços que inclui atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas e marketing, operações de back-office e muito mais.

Um dos principais pontos fortes da Scicom é sua capacidade de personalizar suas soluções de acordo com as necessidades exclusivas de cada cliente. A empresa trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender seus objetivos e desafios de negócios antes de projetar soluções personalizadas que atendam a seus requisitos específicos. Essa abordagem garante que os clientes recebam o valor máximo de sua parceria de terceirização com a Scicom.

A Scicom opera em instalações de última geração localizadas no Multimedia Super Corridor (MSC) da Malásia, conhecido por sua infraestrutura de classe mundial e ecossistema de tecnologia. A empresa utiliza tecnologias de ponta, como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML), automação de processos robóticos (RPA) e análises para oferecer resultados superiores aos clientes.

Além de seus serviços de BPO, a Scicom também oferece serviços de consultoria de negócios destinados a ajudar os clientes a otimizar suas operações e obter maior eficiência. Esses serviços incluem consultoria de melhoria de processos, consultoria de gestão de mudanças, consultoria de gerenciamento de projetos, entre outros.

O compromisso da Scicom com a qualidade é refletido em sua certificação ISO 9001:2015 para sistemas de gerenciamento de qualidade. A empresa segue estritamente os padrões internacionais quando se trata de segurança de dados e proteção de privacidade. Também cumpre com vários requisitos regulatórios como GDPR, HIPAA, PCI DSS, etc., dependendo da natureza do negócio do cliente.

Ao longo dos anos, a Scicom construiu um portfólio impressionante de clientes em vários setores, como telecomunicações, bancos e finanças, saúde e produtos farmacêuticos, varejo e comércio eletrônico, viagens e hospitalidade, energia e serviços públicos, agências governamentais, entre outros. Alguns de seus clientes notáveis ​​incluem Digi Telecommunications Sdn Bhd., Standard Chartered Bank Malaysia Berhad., Pfizer Malaysia Sdn Bhd., AirAsia Berhad., Petronas Dagangan Berhad., Ministério da Saúde da Malásia, entre outros.

Para concluir,

Se você está procurando um parceiro confiável que possa ajudá-lo a simplificar suas operações enquanto reduz os custos sem comprometer a qualidade ou a segurança, não procure mais do que a Scicom(MSC)Bhd! Com mais de duas décadas de experiência no fornecimento de soluções inovadoras de terceirização personalizadas de acordo com as necessidades exclusivas de cada cliente, apoiadas por tecnologias de ponta, como AI/ML/RPA/analítica, juntamente com instalações de classe mundial localizadas nas áreas de status MSC, garantindo a conformidade com os padrões internacionais em relação aos dados. proteção de segurança/privacidade ao longo da certificação ISO 9001:2015 - realmente não há ninguém melhor equipado do que eles!