3 anos atrás
Esta foi a pior experiência de atendimento ao clie...
Esta foi a pior experiência de atendimento ao cliente que já experimentei na minha vida. Fui lá e fui cumprimentado pelo Idizinho Vaz. Eu disse a ele a razão de eu estar lá. Ele afirmou que entendia. Ele então continuou a me dizer que o levaria para a Gerente do Centro Financeiro, Dana Maxim (mulher). Ele voltou e me disse que não havia nada que eles pudessem fazer. Pedi para falar com Dana Maxim. Ele me disse que ela estava ocupada e que eu teria que esperar 45 minutos. Quando eu disse a ele que esperaria, ele pareceu surpreso. 45 minutos se passaram e notei Dana Maxim passando por mim. Perguntei se ela está quase pronta para me ajudar. Ela olhou para mim com um olhar sujo e continuou a se afastar. Eu então chamei sua atenção novamente. Eu a informei que estava esperando para falar com ela por 45 minutos. Ela me disse em tom arrogante "Eu não falo com clientes". Eu perguntei a ela por quê? Ela me disse: "Vou almoçar e não tenho tempo para você". Ela então instruiu outro membro da equipe, chamado Molly Rioidan, para me ajudar. Nesse ponto, fiquei aborrecido. Ela me sentou e continuou a me dizer que eles não podem me ajudar. Esta foi a pior experiência bancária da qual já fiz parte. Atualmente, estou procurando trocar de banco devido a isso. Ninguém merece ser tratado como eu.
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