4 anos atrás
Nós tínhamos construído 4 novas casas anteriorment...
Nós tínhamos construído 4 novas casas anteriormente e juramos que não faríamos isso novamente. Pode ser um processo muito assustador, estressante e opressor. Ao procurar uma casa "para sempre" para se aposentar, viemos para Delaware. Procuramos por toda parte e vimos várias casas de ótima aparência, mas nenhuma que "parecesse" conosco. Em um modelo de um concorrente da Schell, o vendedor realmente nos disse para verificar a Schell. Imagine isso - uma indicação de um concorrente! Bem, nós fizemos exatamente isso e pegamos nosso GPS útil e fomos para o modelo Schell na Península em Millsboro.
Bem, entramos naquele modelo e, como dizem, sabíamos que este era o nosso lar. Não quero ser piegas, mas realmente falou conosco. Você viu todos os outros posts sobre a ótima construção, eficiência energética, características fabulosas, etc. e todos eles são verdadeiros. Mas o que nos vendeu este excelente produto foram as PESSOAS. Havia muitas pessoas com quem interagimos na Schell e todas foram maravilhosas, mas as duas merecem um reconhecimento especial
Gary, o gerente de vendas da comunidade, é em uma palavra INCRÍVEL. Ele é experiente, conhecedor, honesto e tem grande integridade. Sua personalidade relaxada e amigável deixa você à vontade imediatamente. Ele tem um grande senso de humor e você pode dizer que ele realmente adora seu trabalho! Passamos horas com Gary em nossa visita inicial. Ele nos levou por todos os cantos e recantos da casa, caminhou por cada lote conosco (até na neve!) E visitou a comunidade conosco. Sentamos com ele para ter uma ideia inicial de como seria um aumento detalhado de preços. Ele nos conduziu pelo processo sem esforço, ouvindo nossas necessidades, dando sugestões e rindo conosco durante todo o caminho! Saímos com a informação e muito em que pensar. Como não éramos locais, estávamos preocupados de não recebermos a atenção necessária, uma vez que partíssemos. Como estávamos errados! Gary se manteve em constante comunicação conosco, respondendo nossas perguntas, acompanhando os itens, fazendo revisões na proposta e realizando as tarefas! Ele foi uma verdadeira bênção durante todo o processo e sem ele, provavelmente não estaríamos em nossa nova casa agora! Obrigado Gary!
A outra estrela de nossa equipe era Kevin, o gerente de construção! Logo após assinarmos nosso contrato, fomos informados de que o gerente de construção anterior havia partido e que iríamos comprar um novo. Isso aumentou nossos níveis de ansiedade, mas assim que conhecemos Kevin, sabíamos que essa mudança seria uma grande vitória para nós! Quando nos sentamos com ele durante nosso passeio de pré-construção, pudemos dizer que Kevin conhece o negócio da construção por dentro e por fora. Sua atenção aos detalhes é meticulosa e suas habilidades organizacionais são de primeira qualidade. Ele tem uma influência calmante em clientes malucos como nós! Ele nos manteve informados em todas as fases da construção com e-mails, telefonemas e fotos do andamento para que nunca houvesse surpresas. Quando Kevin assume um compromisso, ele entrega e entrega com qualidade. Mesmo sendo puxado em mil direções diferentes, ele SEMPRE reservou um tempo para responder às nossas perguntas, e-mails e telefonemas. Embora não pudéssemos ir todas as semanas para ver o progresso, tínhamos total confiança em Kevin e em sua capacidade de construir uma grande casa para nós.
Quando você ouve sobre fazer parte da Família Schell, é verdade! Sentimo-nos sortudos por fazer parte da família e somos realmente afortunados por ter Gary e Kevin em nossa família!
Traduzido