3 anos atrás
Infelizmente temos que deixar uma crítica ruim par...
Infelizmente temos que deixar uma crítica ruim para La Scarpetta Trattoria depois de nossa experiência esta noite.
Ao sentar-se e fazer o pedido, um membro do nosso grupo pediu um coquetel que não estava no menu, mas foi informado que não poderia ser fornecido (o que era bom), então outra opção foi selecionada fora do menu.
Um dos gerentes (irlandês) então foi em frente e recomendou fortemente outro coquetel em vez de gim. O membro do nosso grupo disse e se eles não gostassem, ao que o gerente disse que se fosse esse o caso, poderia ser alterado, então eles seguiram em frente com sua recomendação.
O coquetel chegou e dois goles depois nosso membro do partido não gostou e pediu para ser trocado, o que foi. O resto da noite prosseguiu e finalmente chegou a hora de pagar.
Ao verificar a conta, o coquetel à base de gin que foi devolvido ainda estava lá, então mencionamos isso e outro gerente (italiano) veio para discutir.
Contamos a ele a situação do que foi discutido com o gerente irlandês anteriormente sobre o coquetel, mas em vez de levá-lo a bordo, ele disse que o gerente irlandês tinha ido para casa e que ele (gerente irlandês) nunca teria recomendado um coquetel e permitido trocado se o cliente não gostou.
Com certeza, apesar das repetidas tentativas de falar com ele, ele se recusou terminantemente a discutir a situação ou remover o coquetel da conta. Ele agiu como se estivéssemos tentando obter 50% de desconto em toda a conta, em vez de tentar obter um item corrigido de nossa conta de $ 250 +.
Nunca tinha acontecido isso antes em um restaurante, mas com certeza deixou uma impressão que não foi positiva.
Como nota lateral os pratos estavam fantásticos e o serviço foi ainda melhor por parte dos empregados de mesa, apesar do referido gerente necessitar urgentemente de interagir com a formação dos clientes.
Traduzido