Academy Swim Club Análise

Faz 12 anos que fazemos parte da academia de natação! Eu amo isso e todos os instrutores. Minha única sugestão seria que eles teriam mais horas de telefone para falar com alguém ao vivo se tivéssemos uma emergência antes de uma aula ou uma questão geral.

Excelente facilidade. Todos os instrutores são bem treinados e amigáveis. A atmosfera é muito ideal para crianças com decoração havaiana! Meu filho tem ido lá duas vezes por semana há mais de um ano e, devido ao seu medo inicial de água, ele passou a pular, nadar debaixo d'água e, em geral, adorar nadar. Não posso recomendar o suficiente :-)

Este é um lugar incrível!! Todo mundo é amigável e profissional ..
Eu tenho que dar um reconhecimento especial a Miguel, Christian e Jackson que vieram para o resgate e deram aos meus dois netos, 2 e 4, uma lição quando eu esqueci o programa especial que eles estavam terminando e nós não estávamos mais no cronograma para eles aula normal.
Minhas meninas foram vestidas, tomaram banho e mal podiam esperar para começar. Eles poderiam facilmente ter nos rejeitado, pois foi meu erro.
Sou muito grato por sua gentileza e compromisso com as crianças.
Não posso agradecê-los o suficiente ..
Atenciosamente, LV

Os instrutores de natação são bons, mas o negócio e o atendimento ao cliente são horríveis! Tão difícil de trabalhar. Informei a recepção antes de me inscrever que estaríamos de férias e perderíamos uma aula. Ela afirmou, claro, não há problema, você será capaz de compensar. GRANDE problema quando fui inscrever meu filho para a aula de maquiagem. A recepcionista foi rude e me disse: "Eu não posso simplesmente dar aulas gratuitas". E, claro, o único que pode "aprovar" aulas de maquiagem é o gerente que está em uma conferência de uma semana. Fale sobre uma maneira horrível de administrar um negócio e um cliente irritado! Eles precisam aprender a tratar melhor seus clientes porque acabaram de perder um! E pensar que entrei para inscrever meu filho em uma aula de maquiagem e obter informações sobre como fazer uma festa de aniversário. Erro evitado.

Melhores instrutores de natação. Pior serviço ao cliente.

Acho que falta serviço ao cliente neste clube de natação e muito mais. Tive aulas particulares $ 44 cada aula e cada aula que meu filho fez era a mesma coisa. Eu esperava mais por este preço. Decidi mudar para esta instalação porque fica a 5 minutos da minha casa, mas um grande erro. Meu bebê já estava matriculado em atividades aquáticas em pasadena e eles são muito melhores no treinamento e muito flexíveis com maquiagem. Percebi desde o início que não ia funcionar, mas decidi dar uma chance a eles, eu estava pronto para cair na aula 3, mas eles são muito bons em cobrar seu cartão no dia 15 de cada mês, então eu já estava cobrado por mais um mês antes de eu poder enviar um formulário de cancelamento. Eles dão uma maquiagem grátis se você notificar uma ausência com 24 horas de antecedência SOMENTE, isso significa que se seu bebê ficar doente na noite anterior à aula, você terá que pagar $ 10 extras por uma maquiagem ($ 54 por uma aula, não vale a pena it) como irei avisar com 24 horas de antecedência se meu filho adoecer na noite anterior ???
Quase não atendem ao telefone, o que às vezes é muito inconveniente. O instrutor foi legal, mas olhando para outros instrutores e como eles direcionam suas aulas, você pode dizer que eles são imaturos e provavelmente precisam de mais treinamento.

Fizemos uma festa de aniversário aqui hoje. Devo dizer que o anfitrião da festa e o salva-vidas foram incríveis !!!! Eles fizeram um ótimo trabalho com as crianças e mantendo tudo funcionando.
Organizar a festa foi um desafio. O pessoal do escritório continuou a adicionar cobranças e cobranças surpresa no final, não fomos informados. O ar condicionado não funcionava e o local estava incrivelmente quente. O proprietário era o único que conseguia ligar o ar e ele não estava em lugar nenhum. Tínhamos pessoas mais velhas e bebês pequenos no prédio, era simplesmente ridículo o quão quente estava !!! O proprietário finalmente chegou quando estávamos saindo e não ofereceu nenhum pedido de desculpas ou desconto. Eu disse a ele como todos nós éramos miseráveis ​​e ele disse que seu aplicativo no telefone não funcionou para ligar no ar. Acho que foi muito difícil para ele vir durante a festa e consertar. Em vez disso, ele apareceu quase três horas depois, quando estávamos saindo.
A única razão pela qual dei a este lugar três estrelas foi por causa da equipe que trabalhava na festa. Caso contrário, seria um zero.
Muito decepcionante. Nós íamos nos inscrever para aulas de natação também, mas não vamos agora !!

Liguei para eles para que meus filhos fizessem o teste de avaliação e eles me marcaram no dia seguinte. Fomos na quarta-feira e a recepcionista Dawson nos levou para conhecer as instalações. Ela nos disse que as crianças devem tomar um banho de sabão antes de entrar na piscina (isso evitará que a piscina se transforme em água turva e também evitará que coloquem muitos produtos químicos na água!) O chuveiro é muito limpo e até mesmo crianças pequenas podem sentar e afivelar enquanto você ajuda seu filho a tomar banho. Então, eu estava esperando na sala de espera, onde há enormes janelas de vidro e cadeiras para que você possa assistir seus filhos nadando. Eles também fizeram uma área de canto para as crianças brincarem enquanto esperam com você. Nossos filhos estão matriculados em aulas semi-privadas (dois irmãos têm aulas juntos). A instrutora Sydney foi muito atenciosa e gentil e ela era muito boa em ensinar nossos filhos. Eu senti que eles já estavam ficando confiantes na água! Recomendo vivamente este clube de natação.

Ótimo lugar para meu filho. Estamos aqui com eles há cerca de um ano. Amamos os professores.

Meu filho adora aulas de natação. Os instrutores são INCRÍVEIS. No entanto, eles têm um atendimento ao cliente muito POBRE quando você precisa fazer uma aula de maquiagem ou mudar seu tempo de natação. Ninguém nunca atende o telefone e quando você deixa uma mensagem, eles não ligam de volta - MUITO INFURANTE !!!

Ok, então fui convidado para ir ao clube de natação da academia por minha esposa e seu grupo fit4mom com minha filha de 1 ano e meio. A sensação do ambiente era incrível, o instrutor era muito profissional e bem qualificado. sua posição. Eu me sinto muito confiante com minha esposa levando nossa filha aqui no futuro.

Meus meninos fizeram aulas semi-privadas e adoraram aqui! Ótimos professores e facilidade !!

Estou indo para a Academia há cerca de 7 meses. Minha família adora o lugar. Cada experiência que tivemos, desde os instrutores incríveis, as belas instalações, a água quente, os chuveiros familiares, a limpeza, a equipe do escritório, até os outros pais felizes, tudo foi maravilhoso. Minha filha teve sua festa de aniversário lá e que ótima experiência. Foi divertido, fácil e eles fizeram tudo sem a gente levantar um dedo, apenas curtindo a experiência. Tentamos as aulas em casa e o Y, não perca seu tempo. Nossos filhos adoram aqui !!
LEMBRE-SE, 99% DOS CLIENTES SATISFEITOS NUNCA COMPLETAM UMA REVISÃO DE ALGO COM QUE VOCÊ ESTÁ SATISFEITO, MAS 99% DOS CLIENTES DESCONHECIDOS VÃO BATIRAR O NEGÓCIO POR MUITAS COISAS COM QUE ESTÃO DE VERDADE SATISFEITO!

Eu tive meus dois filhos no Academy Swim Club por mais de um ano e tive uma experiência maravilhosa. A equipe é muito receptiva, as instalações são boas e, o mais importante, meus meninos progrediram muito em relação à natação. É uma ótima maneira de dar aos seus filhos uma base sólida de natação.

Equipe amigável e bons instrutores. Só um pouco lotado na aula da tarde

Em primeiro lugar, deixe-me começar dizendo que não tenho estado nada além de insatisfeito com este programa e instalação. O primeiro problema que encontrei foi quando eu queria inscrever minha filha para sobrevivência infantil e me disseram que "TINHA" inscrevê-la para o bebê nadar também. Não havia nada em seu site que indicasse isso. Eles são listados como classes separadas - não um bloco. ENTÃO, eu a inscrevi em ambos e gastei muito mais dinheiro do que planejava. Em segundo lugar, eu senti que suas taxas eram muito caras. Eu morei em Pasadena antes e as aulas do Rose bowl são 10 cada, assim como o eYMCA. Eles têm 15 anos. Então, paguei o dinheiro extra simplesmente porque eles foram oferecidos durante a semana e, como dona de casa, o objetivo de eu fazer aulas é fazer atividades com minha filha durante a semana, quando estou sozinha. Então pensei, bem, tenho certeza de que as instalações deles são melhores. Eu estava errado!!! Eu logo descobri que não existe um tipo de arnês onde eu possa sentar meu bebê enquanto tomo um banho ou tiro meu maiô encharcado. Mesmo os bebês r nós têm isso em seus banheiros femininos. Não vejo como suas instalações podem oferecer aulas para crianças que ainda não andam sem isso. Quando contei isso à recepcionista, ela disse: "Bem, aí estão os trocadores" Então, vou deixar minha filha em um balcão sem proteção enquanto tomo um banho e me troco ... Acho que não! Tirando o aborrecimento com isso, o que é tão inconveniente - então quando eu pedi que minhas últimas 3 aulas fossem para a Quarta. classe vs. Mon. (o que é uma outra história) Disseram-me que tenho de pagar uma taxa de 25 dólares. Porque eu paguei adiantado em vez de me inscrever para a taxa contínua. Isso é ridículo. Eu já pago 15 por aula - então tenho que pagar outros 25 além disso. E por último, mas não menos importante, a maioria das coisas que tenho feito nesta aula, sinto que poderia ter feito no meu centro de recreação comunitário. Esta última semana eu tive uma sub professora - e esta sub mal falou 10 palavras para mim o tempo todo e minha filha e eu éramos as únicas na classe. Senti que ela me pressionou a fazer mais com minha filha do que eu queria e quando eu disse que ela poderia fazer algumas das atividades com minha filha - humpty dumpty - ela recusou! Ela disse que não seria o "cara mau" e que me deixaria fazer isso para que eu pudesse ficar confortável com isso. Então, basicamente, gastei aqueles 15 dólares hoje apenas para flutuar com minha filha e ter aquela mulher olhando para mim. Então, se alguém me perguntar se eu vou recomendar a natação da Academia- Eu vou-NENHUMA MANEIRA DE SALVAR SEU DINHEIRO E IR PARA SUA PISCINA COMUNITÁRIA

Nikky é um péssimo dono que nunca retorna ligações! Muito ocupado! Se eles não podem extorquir seu dinheiro com um pagamento mensal automático, eles o jogam de um instrutor para outro. Não é justo para uma criança que se apega ao seu instrutor. É um negócio administrado de forma não profissional. Os proprietários afirmam que fizeram esse programa para ajudar as crianças, mas nunca estão no negócio para garantir que os clientes pagantes fiquem satisfeitos. É tudo uma questão de dinheiro. Não há um processo de revisão sobre o progresso da natação do seu filho, afinal, esses são os profissionais e você paga pelas aulas particulares. Eles realmente não se importam!

A equipe do clube de natação da academia é fantástica. Meus dois meninos melhoraram muito suas habilidades de natação durante as aulas aqui. A piscina é coberta e aquecida. A área de visualização tem uma área de recreação para qualquer uma das crianças que não estejam em uma aula. A equipe é capaz de trabalhar com crianças de todos os níveis de habilidade e temperamento. Meu filho passou de medo de pular na água para uma máquina de natação enquanto estava matriculado aqui. Eu recomendo este lugar para quem quer que seu filho melhore suas habilidades de natação.

Minha filha de 2 anos está tendo aulas particulares nas instalações de Newhall há cerca de 4 meses. Estou muito feliz com o progresso que ela fez até agora! Ela começou um pouco apreensiva, mas seu professor, o Sr. Eddy, foi incrivelmente paciente e gentil. As aulas são divertidas, adequadas ao desenvolvimento e focam na segurança da água. Não tenho dúvidas de que ela será uma nadadora aos 3 anos (se não antes). Eu também tive que agendar uma maquiagem uma vez e gostei de como o processo era fácil.