Sam Linder Cadillac Honda Análise

A concessionária Salinas honda tem o pior serviço de reparo de pintura. Tomei meu novo honda por um pequeno amassado próximo ao tubo de escape. E a loja repintou meu pára-choque inteiro, o que significa que não combinava com a cor do rito e agora tem cascas de laranja bem no fundo das lanternas traseiras que é a principal atração. Gostaria que um advogado pudesse me ajudar porque alguém tem que se responsabilizar por essa bagunça de pintura !!!

Eu tinha um compromisso às 8h e eles começaram a trabalhar no meu carro rapidamente e a sala de espera era muito confortável com muitas cadeiras separadas por 6 pés.

O departamento de serviço aqui é terrível. Comprei um Honda CR-V usado de outro revendedor a cerca de uma hora e meia de distância e decidi fazer o que é chamado de inspeção pré-compra na Sam Linder Honda. Antes de deixar o carro, tive duas preocupações: freios barulhentos e um barulho vindo da traseira do veículo. O departamento de serviço de Sam Linder levou o carro e não encontrou nada de errado além da necessidade de alinhamento e troca do fluido de freio. Com 40.000 milhas no hodômetro, achei que OK parece justo. Entre o custo da inspeção e os dois serviços, paguei mais de $ 400. Quando o carro estava pronto, peguei-o depois do expediente, quando saí do trabalho. IMEDIATAMENTE, enquanto voltava para casa, percebi que algo estava errado. Ao pegar a rodovia, senti uma vibração embaixo da frente e, ao chegar em casa, ouvi um ping do lado direito toda vez que girava o volante. Antes mesmo de sair do carro, enviei uma mensagem ao consultor de serviço do serviço de mensagens deles sobre os dois problemas. Eu deixei claro que esses dois novos problemas não estavam presentes antes de o carro entrar na loja. Ela respondeu na manhã seguinte e perguntou se eu poderia trazer o carro de volta. Minha esposa teve alguns compromissos nos dias seguintes e não pudemos atendê-los imediatamente. Marcamos um encontro para eles darem uma olhada no veículo algumas semanas depois. Inicialmente, durante o trajeto, o técnico afirmou que não conseguia ouvir / sentir nada, mas depois confirmou que ouviu o ping. Disseram à minha esposa que precisaríamos pagar mais US $ 180 para o diagnóstico. Naturalmente, achei isso um absurdo, dado o fato de que não tínhamos esses problemas antes de trazer o carro. Liguei e finalmente falei com o gerente de serviço, que foi rápido em me dizer que não havia nenhuma maneira de eles terem causado os problemas. Ele puxou o relatório inicial e perguntei se era possível que eles fizessem o alinhamento errado. Ele disse que não porque eles apenas verificaram o alinhamento. Eu disse a ele que não PAGUEi para fazer o alinhamento. Ele parecia confuso e me pediu para esperar. Alguns momentos depois, ele me diz que vá em frente e traga o carro de volta e eles vão verificar tudo para ter certeza de que o trabalho foi feito corretamente. Eu o parei e pedi esclarecimentos se o alinhamento que PAGUEi estava realmente feito ou não. Ele evitou completamente a pergunta e repetiu para eu simplesmente trazer o carro e eles verificarão. Eu relutantemente concordei, pensando que ele nunca iria admitir, mas pelo menos eles farão isso agora e me dirão o que mais há de errado com o carro. Cara, eu estava errado. Depois de devolver o carro (terceira vez), ele me diz que tudo parece bem, mas eles ouvem o barulho e precisam me cobrar US $ 180 para um diagnóstico. Não há nenhuma maneira de eu estar pagando por algo que eles causaram ou (se estivesse lá o tempo todo) eles deveriam ter percebido na inspeção inicial pela qual paguei mais de $ 400! Eu compartilhei minha frustração e perguntei se eu tinha trazido o carro de volta depois de inicialmente pegá-lo e não esperei, ele ainda teria me cobrado os $ 180? Ao que ele literalmente me disse: Absolutamente, você ficaria surpreso com quantas vezes as pessoas saem e voltam dizendo que você acabou de trocar o óleo agora meu ______ não está funcionando. Naquele ponto, achei melhor tirar meu carro de lá antes que estraguem ainda mais.

Atualização: onde comprei o veículo e minhas negociações com eles não é da sua conta. Sua preocupação deve ser o que está acontecendo em seu departamento de serviço.

Entrou pronto para obter um CRV em nossos termos, sem exceções e sem complicações
É isso que temos
Obrigado ricco

Estou escrevendo em nome de minha tia-avó de 87 anos que comprou um carro na Sam Linder Honda em 26/10/18.

Minha tia-avó estava com a traseira batida em seu Honda CR-V 2007 e queria comprar outro Honda, uma vez que são carros muito confiáveis.

Ela viu um Honda HR-V EX 2017 c / navegação (modelo top de linha) com 3.081 milhas. Ela acabou comprando o carro em dinheiro, preencheu um cheque naquele dia e voltou para casa em seu carro novo. Recebi um telefonema que ela comprou um carro novo e queria que eu visse, fui na casa dela e vi o carro.

Ela me mostrou o papel longo e amarelo, conhecido como contrato de venda. Fiquei surpreso ao ver que na linha 1a (custo antes de qualquer imposto, taxas, etc.) ela pagou $ 26.487,74 pelo veículo. No site da Honda, o preço sugerido de um novo modelo 2018 era de $ 26.540. Um novo custaria $ 52,26 a mais do que um HR-V de um ano. Ela também obteve uma garantia de 7 anos / 75.000 milhas por $ 2.235.

Procurei o manual no porta-luvas e descobri um envelope de papéis. Presumi que fossem da minha tia-avó e os dei a ela. Ela disse que era um contrato de venda com o nome de outra pessoa. Descobrimos que a mulher que comprou o carro novo um ano antes deixou seu contrato de venda no carro. Isso me preocupou, já que o carro era certificado usado e eles não verificaram o porta-luvas, eles verificaram todo o resto sob o capô? Ao abri-lo, vi que na linha 1a ela pagou $ 25.146,00 quando o carro era novo com 59 milhas e apenas $ 1.845 pela mesma garantia. Minha tia-avó pagou $ 1.341,74 A MAIS pelo mesmo carro do que o primeiro proprietário pagou (excluindo a garantia).

Meu pai, minha tia-avó e eu ligamos e falamos com o gerente geral de vendas, Al Feria, que foi muito simpático e prestativo.

Eu perguntei por que esse carro custava mais do que um carro novo e ele explicou que as duas fábricas que produzem o EX c / navegação estavam fora de serviço, o que tornava aquele modelo específico em alta demanda por não haver muitos deles. Ele disse que, no mesmo dia em que minha tia comprou, duas outras pessoas vieram querendo comprá-lo. Eu olhei e encontrei um modelo semelhante sem AWD por $ 21.500 com 11.000 milhas nele.

Eu mencionei que a concessionária deixou de verificar o porta-luvas e deixou o contrato do antigo proprietário nele. O telefone foi desconectado logo após declarar o que precede, mas Al imediatamente retornou minha ligação. Ele disse que um funcionário estava sendo acusado de deixar o contrato no porta-luvas, o que é uma pena, mas eu ficaria furioso se minhas informações pessoais fossem deixadas para as pessoas encontrarem.

Ele ficou perguntando como podemos consertar a situação e eu disse para levar o carro de volta. Ele nos ofereceu $ 23.000 para devolver o carro, o que representaria uma enorme perda de dinheiro. Eu disse a ele que entraríamos em contato com ele sobre a garantia e disse que postaria isso online para que outras pessoas vissem. Ele então começou a explicar todas as grandes coisas que Sam Linder faz pela comunidade e que ele levaria a revisão para o lado pessoal. Eu educadamente terminei a ligação dizendo que nada mais precisava ser dito e estava ficando frustrado.

Chame do que quiser, mas sinto que minha tia-avó foi aproveitada e essencialmente roubada.

Acabei de comprar um novo esporte de acordo. Chris foi incrível. Fez um ótimo trabalho ao explicar as características do carro. Até ajudou a configurar meu telefone. Eu definitivamente recomendaria Sam Linder Honda

Não perca tempo tentando ligar para eles. Você tem uma chance melhor de ligar para o presidente. Quando terminei, queria falar com o gerente de serviço. Ele deveria me ligar de volta, mas nunca o fez.

Muito feliz e agradecido ao nosso Vendedor Luis. Ele foi muito cortês e amigável. Ele veio e dedicou seu tempo para nos ajudar. Já comprei carros no passado e devo dizer que este foi o mais fácil e levou apenas 2 horas para conduzir com o nosso Honda Civic 2013. Estou muito feliz e com certeza direi a todos para darem uma olhada em Sam Linder Honda e especialmente em Luis !! Vocês são foda!!

Honda foi muito legal com minha família e comigo. Nós compramos um carro em 3/6/21 e pedimos por Hector. Hector realmente leva seu tempo para comprar um carro com você e é muito fiel aos clientes. Ele é um cara muito legal e farei mais negócios com a Honda e com ele. Se você está pensando em comprar um carro nesta concessionária, peça a Hector!

O atendimento está péssimo, marquei com antecedência às 14h do que me falaram estará pronto às 330h, me deixaram esperando hrs. Mesmo que o carro estivesse pronto antes do tempo que me disseram. Da próxima vez, vou apenas dirigir até Morgan Hill Honda, eles são melhores, mais rápidos e mais amigáveis.