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3 anos atrás

Eu me inscrevi na plataforma Salesforce. Nossa, é ...

Eu me inscrevi na plataforma Salesforce. Nossa, é elaborado e complicado para uma pequena empresa que não tem uma grande equipe de vendas. Na SEO-Social-Marketing, nos comunicamos com os clientes em uma base um-a-um. Salesforce é um programa excelente, mais adequado para médias e grandes corporações. Não desanime e inscreva-se. A Salesforce também oferece treinamento e isso é um verdadeiro prazer para o cliente.

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J
3 anos atrás

Então, inicialmente eu não era um fã. Mas a organi...

Então, inicialmente eu não era um fã. Mas a organização da força de vendas trabalhou comigo para ajudar a resolver um problema difícil para mim e foi além.

Portanto, minha avaliação inicial foi negativa, mas por causa da ajuda que eles me deram, minha avaliação agora é positiva.

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3 anos atrás

Comecei a receber e-mails não solicitados de uma e...

Comecei a receber e-mails não solicitados de uma empresa específica à qual não estava mais associado, pois deixei minha assinatura expirar. Os spams estavam sendo enviados pelos servidores da Salesforce em nome do Sam's Club. Eu cancelei imediatamente a assinatura, embora estivesse claro que eu nunca fiz a assinatura em primeiro lugar. O link do e-mail informava que levaria até 10 dias para remover meu nome da lista de não autorizados.

No 14º dia em que ainda recebia spam pelo Salesforce e depois de registrar várias reclamações de spam por meio do SpamCop, tentei entrar em contato diretamente com o Salesforce. Depois de vários telefonemas, acabei sendo transferido para o departamento de suporte técnico, onde esperava abrir um tíquete para os e-mails não solicitados e o não cumprimento da Salesforce com as solicitações de remoção. Fui educado, mas firme, e o Salesforce apenas me questionou e alegou que não eram os responsáveis, embora os spams viessem de seus servidores. Quando pedi para ser removido de TODAS as listas do Salesforces, porque não queria que vendessem meu endereço de e-mail sem minha permissão, fiquei paralisado.

O spam ilegal não é uma forma de conquistar clientes. Ignorar várias solicitações de remoção e assediar clientes com um bombardeio de spams é um mau negócio e também contra a Lei CanSpam.

Tentei entrar em contato com esta empresa por suas táticas de e-mail de assédio por meio de vários formatos, mas os ataques de spam continuam. Isso está chegando ao ponto em que tenho que começar a registrar queixas para educar outras pessoas sobre as táticas antiéticas que esta empresa pratica em relação ao marketing por email. O spam é ilegal. O que será necessário para você parar de me enviar spams?

Espero que outras empresas vejam isso e possam perceber o quanto os ataques por e-mail não solicitados causam à sua reputação.

Salesforce: PARE DE SPAMMING e cumpra os termos de serviço anunciados publicados em seu site. Sou vítima de seus ataques não solicitados por e-mail e solicitei a remoção diversas vezes. O que será necessário para você parar?

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A
3 anos atrás

A nuvem Salesforce é um pacote de gerenciamento de...

A nuvem Salesforce é um pacote de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) sob demanda que oferece aplicativos para organizações de pequeno, médio e médio porte, com foco em vendas e suporte.

O aplicativo Salesforce possui recursos que incluem gerenciamento de vendas, automação de marketing, gerenciamento de relacionamento com parceiros e atendimento ao cliente. Esses aplicativos ajudam as organizações a gerenciar contas de clientes, rastrear leads de vendas, conduzir e monitorar campanhas de marketing e fornecer serviço pós-venda.

O Salesforce para Outlook permite que os usuários sincronizem contatos, calendários, emails e tarefas em ambos os aplicativos. O Salesforce para pequenas empresas permite que os usuários gerenciem contatos, acompanhem negócios de vendas, gerenciem tarefas e eventos, colham oportunidades e acompanhem o desempenho. As camadas do Salesforce Enterprise Edition em scripts de chamada, funcionalidade de vendas em equipe, fluxo de trabalho de negócios, aprovação de configuração e automação, aplicativos personalizados, integrações de API e muito mais.

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4 anos atrás

Megah dan estrategis

Megah dan estrategis
Nyaman untuk berkantor dan mudah dijangkau

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S
4 anos atrás

Tendo usado muitos CRMs, EVITE. O pior atendimento...

Tendo usado muitos CRMs, EVITE. O pior atendimento ao cliente, se você gosta de tempos de resposta de 1 dia + e estando preso ao atendimento ao cliente na Índia. Nossa empresa é um cliente pagante e literalmente perdeu 3 semanas sem obter respostas de seus técnicos sobre algo muito simples.

Seu E-MAIL> CONSTRUTOR DE CONTEÚDO anuncia um conjunto de recursos de LAYOUT. como o da minha imagem. afirma ser responsivo a dispositivos móveis, mas, na verdade, NÃO FUNCIONA para empilhamento móvel.

Após 3 semanas de recuperação, finalmente fomos capazes de ESCALAR nosso caso ligando para nosso gerente de conta, que nos mostrou onde o botão estava escondido. Depois de escalado, recebemos um técnico de suporte AMERICANO que também não respondeu por que o seu produto não funcionou e apenas encerrou o caso dizendo que estava pronto.

.... como pode esta empresa ser um nome tão grande, mas ser mais burocrática do que os correios no seu pior dia?

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Sobre Salesforce

Salesforce: líder global em software de CRM baseado em nuvem

A Salesforce é uma empresa de renome mundial que revolucionou a maneira como as empresas gerenciam seus relacionamentos com os clientes. Com seu software de CRM baseado em nuvem, o Salesforce se tornou a solução ideal para empresas de todos os tamanhos e setores que buscam otimizar seus processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Fundada em 1999 por Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff e Frank Dominguez em San Francisco, Califórnia, a Salesforce cresceu e se tornou líder global em tecnologia de computação em nuvem. A missão da empresa é ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes de novas maneiras, fornecendo-lhes ferramentas inovadoras que lhes permitem oferecer experiências excepcionais aos clientes.

O principal produto da Salesforce é o software CRM (Customer Relationship Management). Essa poderosa ferramenta permite que as empresas gerenciem todos os aspectos de suas interações com os clientes a partir de um local central. Com recursos como gerenciamento de leads, rastreamento de oportunidades, previsão de vendas e relatórios analíticos integrados como funcionalidade padrão, não é de admirar que tantas empresas escolham o Salesforce como sua solução de CRM preferida.

Um dos principais benefícios de usar o Salesforce é sua escalabilidade. Seja você uma pequena empresa que está começando ou uma grande empresa com milhares de funcionários, o Salesforce pode ser personalizado para atender às suas necessidades específicas. Com mais de 1.500 aplicativos de terceiros disponíveis no mercado AppExchange, há infinitas possibilidades para estender a funcionalidade de sua instância do Salesforce.

Outra grande vantagem de usar o Salesforce é sua facilidade de uso. A plataforma foi projetada com a experiência do usuário em mente - tornando simples até mesmo para usuários não técnicos navegar e utilizar todos os seus recursos de forma eficaz. Além disso, por ser baseado em nuvem - não há necessidade de instalações de hardware ou software, o que significa que você pode começar a trabalhar rapidamente sem problemas de TI.

Além de sua oferta principal de CRM, a Salesforce também fornece vários outros produtos que complementam sua plataforma, incluindo Marketing Cloud (para automação de marketing por e-mail), Service Cloud (para gerenciar consultas de suporte ao cliente), Commerce Cloud (para soluções de comércio eletrônico) e muito mais recentemente Einstein Analytics (para análise avançada de dados).

Uma coisa que diferencia a Salesforce de outros provedores de CRM é seu compromisso com a responsabilidade social por meio de iniciativas como o modelo 1-1-1, em que doam 1% dos lucros para causas beneficentes, ao mesmo tempo em que incentivam os funcionários a se voluntariar para projetos de serviço comunitário.

No geral, se você está procurando uma solução inovadora que ajudará a levar suas operações de negócios a novos patamares, não procure mais do que o conjunto de produtos Salesforces! Experimente este sistema de CRM baseado em nuvem agora gratuitamente por 30 dias!

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