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Salesfloor: revolucionando o setor de varejo com ferramentas de clientela e vendas virtuais
Na era digital de hoje, os varejistas estão enfrentando um novo desafio - como fornecer experiências personalizadas ao cliente online. Com a ascensão do comércio eletrônico, os clientes se acostumaram a fazer compras no conforto de suas próprias casas. No entanto, eles ainda desejam o toque pessoal que acompanha as compras na loja. É aqui que entra o Salesfloor.
A Salesfloor é uma fornecedora líder de ferramentas de clientela e vendas virtuais para associados de lojas. Sua plataforma permite que os varejistas ofereçam experiências personalizadas ao cliente on-line por meio de bate-papo ao vivo, bate-papo por vídeo, e-mail e muito mais. Ao capacitar os associados da loja com essas ferramentas, o Salesfloor ajuda os varejistas a preencher a lacuna entre as compras online e offline.
Uma das principais características da plataforma da Salesfloor é sua capacidade de clientela. A clientela é uma técnica usada pelos associados de vendas para construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, compreendendo suas preferências e necessidades. Com as ferramentas de clientela da Salesfloor, os associados da loja podem acessar perfis de clientes que incluem histórico de compras, preferências e outras informações relevantes. Isso permite que eles forneçam recomendações personalizadas com base nas necessidades exclusivas de cada cliente.
Outra característica importante da plataforma Salesfloor são suas ferramentas de vendas virtuais. Essas ferramentas permitem que os associados da loja se conectem com os clientes em tempo real por meio de bate-papo ao vivo ou por vídeo. Isso permite que eles respondam a perguntas sobre produtos ou forneçam conselhos de estilo da mesma forma que fariam na loja.
O Salesfloor também oferece recursos de marketing por e-mail que permitem que os varejistas enviem e-mails direcionados com base no comportamento ou nas preferências do cliente. Por exemplo, se um cliente comprou recentemente um par de sapatos de uma determinada marca, ele pode receber um e-mail com estilos semelhantes dessa marca.
No geral, a plataforma da Salesfloor oferece aos varejistas tudo o que eles precisam para oferecer experiências personalizadas ao cliente on-line, além de impulsionar as vendas e aumentar a fidelidade de seus clientes.
Mas o que diferencia o Salesfloor de outros fornecedores? Um diferencial importante é o foco em capacitar os associados da loja, em vez de substituí-los por tecnologia. Ao fornecer aos associados da loja as ferramentas de que precisam para ter sucesso, o Salesfloor ajuda os varejistas a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e a impulsionar as vendas on-line e off-line.
Outra vantagem da plataforma da Salesfloor é sua flexibilidade. A plataforma pode ser personalizada para atender às necessidades exclusivas de cada varejista, seja uma pequena butique ou uma grande loja de departamentos. Isso significa que os varejistas podem adaptar suas experiências de cliente para combinar com sua marca e público-alvo.
Além disso, a plataforma da Salesfloor é fácil de usar tanto para os vendedores quanto para os clientes. Os associados da loja podem acessar os perfis dos clientes e outras informações relevantes com apenas alguns cliques, enquanto os clientes podem se conectar facilmente com os associados da loja por meio de bate-papo ao vivo ou por vídeo.
Finalmente, a plataforma da Salesfloor é apoiada por uma equipe de especialistas que se dedicam a ajudar os varejistas a terem sucesso. Da integração ao suporte contínuo, o Salesfloor fornece a orientação e os recursos de que os varejistas precisam para aproveitar ao máximo seu investimento em ferramentas de clientela e vendas virtuais.
Concluindo, a Salesfloor está revolucionando o setor de varejo ao fornecer ferramentas de clientela e vendas virtuais que permitem experiências personalizadas do cliente online. Com foco em capacitar os associados da loja em vez de substituí-los por tecnologia, opções flexíveis de personalização, facilidade de uso para associados e clientes da loja, bem como suporte especializado do início ao fim - não é de admirar que tantos varejistas líderes escolheram a Salesfloor como parceira para impulsionar o crescimento das vendas e, ao mesmo tempo, aumentar a fidelidade do cliente!
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