Saks Incorporated Análise

Eu dirigi 1,5 horas apenas para visitar esta loja e valeu a pena para minha experiência de compra!

Os funcionários aqui roubam de seus convidados. No verão passado, deixei um par de óculos de sol muito bonitos no vestiário e voltamos DUAS VEZES para buscá-los, mas os funcionários mentiram para nós sobre tê-los encontrado. Pessoal de classe baixa para uma loja supostamente sofisticada.

Uma loja muito boa que estávamos procurando por uma das fragrâncias do título # 9 e eles tinham todos os tipos do # 9, mas estavam fora da que estávamos procurando.

Tim da Lancome e Kim da Dior são absolutamente adoráveis!

Grande seleção e alguns dos funcionários mais prestativos que você encontrará em uma loja de departamentos.

O departamento masculino é limitado e pequeno. Departamento de fragrâncias é bom.

Etiquetas, etiquetas, etiquetas e serviço, serviço, serviço

Eu amo a Saks, mas principalmente faço minhas compras online. O atendimento ao cliente é bom, mas a única coisa é ... as pessoas olham muito para você nas lojas e fazem os clientes se sentirem tão desconfortáveis ​​... honestamente, nem todos são ladrões ... então, por favor, mostre algum respeito e pare de olhar fixamente ... realmente fazer as pessoas se apressarem e irem embora. Além disso, na seção de homens ... Não sei por que eles tiraram a Burberry. Eu amo a Fendi, mas muitos clientes provavelmente vão parar de comprar lá agora, já que a Fendi é muito cara. Burberry, nunca deveria ter saído. Roupas femininas, nem carregam muito mais. Eu queria que eles voltassem tudo ao normal, costumava ser.

Normalmente não participo de escrever comentários, mas infelizmente tenho que mostrar minha frustração com minha experiência nesta loja SAKS em particular. Recentemente, visitei esta loja SAKS para comprar itens de sua seleção Versace, sendo que Versace é limitado em lojas perto de minha casa. Fiquei muito insatisfeito com a forma como o funcionário do departamento masculino me seguiu de uma prateleira em outra depois que eu o informei repetidamente que não precisava de ajuda para fazer minha seleção. Depois de ficar frustrado com ele respirando nas minhas costas e cuidando de mim enquanto eu fazia compras, saí da SAKS e fui para outro lugar. Isso nunca aconteceu em nenhum outro SAKS que eu comprei e não irei informar nenhum dos meus colegas ou parceiros de negócios para comprar aqui para suas necessidades de roupas. Não quero considerar esse perfil racial, mas ele definitivamente se encaixa no roteiro. Experiência horrível.

Visitar a loja pela primeira vez foi incrível, mas eu estava lá para refazer o chão, não para fazer compras.

Você vai ter que me apedrejar até a morte antes de eu colocar os pés na Saks novamente. Eu entrei na loja de óculos de sol e você pode dizer se você não parecia com dinheiro ou um cliente regular, eles não falaram, ajudaram ou cumprimentaram você .. eu pergunto sobre um par de óculos e o balconista respondeu (nós não os vendemos mais) e pronto e foi embora .. ele nem tentou fazer uma pesquisa no site ou indicação .. simplesmente rude, nunca voltaria e eu sei que estou apenas um cliente .. então não vai prejudicar seus negócios ..

Debbie era uma ótima vendedora da seção de perfumes ... além de todas as que ficavam olhando como se ...
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Você sabe o resto! Não conte meu $$$ pela cor da minha Thx caras

Fui à Saks em Birmingham para encontrar um presente de joia para minha esposa há alguns meses e tive uma excelente experiência com Kim Muffoletto. Ela foi muito simpática e prestativa durante todo o processo. Não senti que estava sendo pressionado e me senti muito confortável. Ela parecia muito conhecedora das peças e não me fazia sentir estúpida quando fazia perguntas. A seleção na loja não é muito vasta, mas ela conseguiu encontrar para mim a joia que ela achou que minha esposa mais gostaria e funcionou porque minha esposa adorou as joias que comprou. Ela realmente dedicou um tempo para trabalhar comigo, o que eu poderia dizer que outros vendedores não estavam fazendo enquanto tentavam ajudar vários clientes ao mesmo tempo. Sinto que, se vou pagar pela qualidade que a Saks oferece, quero sentir que estou obtendo uma experiência de qualidade e não tendo que compartilhar essa experiência com outros clientes. Além da experiência na loja, fiquei surpreso ao receber alguns dias depois um cartão de agradecimento pessoal dela por fazer compras com ela. Eu sugiro que se você for fazer compras na Saks em Birmingham, pergunte por Kim no departamento de joias!

O pior serviço ao cliente de todos os tempos! Nunca mais comprarei nada online da Saks em quinto lugar! O processo de enviar seu item e cobrar duas vezes pelo item, mas não ser capaz de devolver o dinheiro por seu erro é inaceitável! A Saks na quinta posição tem um sistema horrível de rastreamento de itens e me disseram que levaria de 10 a 14 dias úteis, o que era mentira! Sem falar que tive que pagar para devolver o item que por sinal era um par de sapatos usados ​​nem na caixa original! Serviço horrível!

Cada vez que venho a este local, os funcionários são extremamente rudes. Se eu não estiver completamente vestido com uma bolsa Gucci, eles não prestam atenção. Eu fiz um pedido de $ 400 cerca de três semanas atrás e simplesmente liguei para perguntar onde meu pacote estaria e quando seria entregue. O vendedor do departamento de óculos de sol disse que essas coisas não chegam em um ou dois dias E encerrou a ligação enquanto eu estava explicando que fiz o pedido três semanas atrás. Era 9 de julho e fiz a ligação por volta das 13h30. Este é apenas um exemplo de como os funcionários podem ser rudes e presunçosos.

Grande representante de vendas ... mas poucos funcionários disponíveis e a loja on-line da Internet era muito lenta.

A loja tem roupas femininas muito bacanas e também joias. Outros itens para. Bastante caro, mas uma boa loja.

Sempre gostei de comprar muitas coisas aqui, até que comprei o Bond 9 Cologne e pedi para trocar, me disseram que podia, então fiz uma viagem especial para trazê-lo de volta e a moça do balcão do Bond 9 não trocava como ela disse anteriormente que faria. Comprei 2-3 dos grandes frascos de $ 245 de cada vez e depois fui tratado dessa forma, por isso não vou voltar. Vou encomendá-lo de outra empresa.

SAKS sempre faz um ótimo trabalho em tudo. Eles levam a contratação muito a sério. A equipe é experiente e todos realmente se preocupam com o cliente. Quer eu esteja vestido para o trabalho ou de moletom, eles me tratam como a pessoa mais importante do mundo. A mercadoria é simplesmente a melhor. O departamento de alterações é maravilhoso. As vendas são fantásticas. E, claro, existem os Pontos SAKS. Bravo SAKS Quinta Avenida. Obrigado por vir a Birmingham.

Meu local favorito para minhas marcas favoritas sob o mesmo teto. Amo Jonathan !!! Ele saiu de seu caminho para localizar apenas o olho direito treme o palato.

Se eu pudesse dar menos do que uma estrela, eu o faria. Entrei na área da Louis Vuitton com a intenção de comprar uma bolsa de Natal para minha esposa. Fui completamente ignorado e, quando pedi ajuda, senti como se eles estivessem me fazendo um favor.

Eu sou um indivíduo muito afortunado pelos meios pelos quais trabalhei muito. Felizmente, posso comprar tudo o que quero na vida (mais uma vez, através de muito trabalho e dedicação; nada foi entregue a mim) e valorizo ​​o serviço acima de qualquer coisa. Saí sem falar muito, mas fiquei um pouco chocado com meu tratamento.

Comprei online um anel de David Yurman que queria. Fiquei animado ao saber que a Saks oferece essa linha de joias. Entrei na loja em Birmingham e, ao chegar, Wanda estava ajudando outro cliente, então olhei em volta e esperei que ela estivesse disponível para me ajudar. Estou acostumada a ser reconhecida quando um vendedor não consegue chegar até mim na hora. No entanto, Wanda não o fez. Continuei a fazer compras para dar a ela o benefício da dúvida. Depois que os clientes foram embora, Wanda deixou a área sem nem mesmo falar comigo, perguntando se eu precisava de ajuda ou avisando que ela estava saindo. Estou bastante desapontado com o nível de desrespeito que fui mostrado. Esses designers devem ser mais seletivos com as pessoas escolhidas para representar sua marca.

Adoro fazer compras na Saks! A loja Wish Birmingham ainda vendia Burberry e Tory Burch. Faça compras online principalmente, mas também é bom ter uma loja bem próxima.

Experiência incômoda de fazer compras aqui, e não parece, estar estocado. Pelo menos você pode devolver itens que comprou online.

Muito pequeno. Não é muito uma seleção no departamento masculino.

Funcionários rudes e racistas, serviço péssimo, produtos caros. Nunca mais voltar a este lugar, grande decepção.

Boa loja, suponho, mas não serve para os estilos sulistas que a maioria das pessoas gosta. Talvez Birmingham esteja atrás em estilo, mas gosto da maneira como nos vestimos.

Fácil entrada, fácil saída! Pessoal muito amigável e útil. Eles sempre vão além para ajudar.

O péssimo atendimento ao cliente nunca atende e eles não pagam o que vendem. Estarei apresentando uma reclamação BBB.

Adoro fazer compras aqui, ótimo atendimento ao cliente! Tinha um DJ tocando ótima música e a loja estava cheia de gente! Sempre bem tratado em LV.

Amo esta loja! Eles sempre me fazem sentir muito bem-vinda! Eles têm uma boa variedade de tamanhos de sapatos para mulheres com pés grandes (eu uso um 11 ou 12) e apenas em raras ocasiões eles não tiveram os sapatos que eu queria no meu tamanho, ao contrário de outras lojas de departamento onde eles nem mesmo vendem esses tamanhos .

Ela tem que valer a pena! Se não, não vá. Você pode gastar mil na porta da frente. Ri muito

Tratado muito bem. Fiz minha compra e nós dois seguimos nossos caminhos. Não fui fazer amigos ou iniciar um círculo social.

Tive um propósito para visitar a Saks hoje ... meu amigo tim (contador gerente @lancome) Eu confiei nele para me ajudar com minha pele .. comprei Dior dele. Agora, estou mudando para lancome .. obrigado tim

Oi,

Morando em Dubai, e não em Bragg, a qualidade do atendimento em lojas de alto padrão e luxo é insuportável! O que me traz à minha experiência ruim na Saks aqui. Comecei a comprar aqui depois que nos mudamos para cá e em uma das minhas visitas à loja, eu estava vestido de forma casual naquele dia com uma carteira LV e sem bolsa, e estava verificando alguns dos produtos quando uma vendedora, uma senhora mais velha, começou se aproximou de mim e perguntou se ela pode ajudar. Eu gentilmente disse a ela que estou apenas checando os ingredientes mais orgulhosos e o que você tem, no entanto, eu não percebi a princípio, mas ela começou a me seguir e me seguir enquanto eu entrava na loja! Relato que me senti desconfortável e fui embora. Eu tenho sotaque oliva, complicações com cabelos castanhos, contei ao meu marido o que aconteceu, ele é americano com todas as qualidades de um homem branco, ele me explicou a triste e decepcionante realidade que algumas pessoas de mente fechada tem aqui. Estou em Al há alguns anos e só posso contar em uma mão o número de incidentes tendenciosos que tive, tenho vizinhos e amigos maravilhosos. De qualquer forma, parei de comprar lá e faço minhas compras online (coleção muito melhor e maior), ou quando estamos viajando para outra cidade. É meio decepcionante para seus clientes que a Saks não treine seus vendedores sobre diversidade e que o tempo tenha mudado. Há mais diversidade de clientes do que sua velha senhora branca também estão acostumados! Pensei em preencher uma reclamação, mas a verdade é que odeio confrontos, pode ser um dia!
Obrigado a todos

Você precisa ver o Todd na loja LV
Ele é o melhor! Ótimo Atendimento ao Cliente !!
Vamos vê-lo novamente

O atendimento ao cliente é péssimo na Saks Fifth Ave. Encomendei algumas roupas durante o fim de semana do dia de trabalho, eles cancelaram alguns dos meus itens, mas ainda os têm em seu site do meu tamanho, só que o preço subiu. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e ele me diz que ninguém pode atender minha ligação !!! não é à toa que continuam fechando suas lojas! Eu nem gostaria de dar a eles uma estrela. Estou fechando meu cartão de crédito Saks.

Ruth da Louis Vuitton foi tão rude! Minha experiência lá foi absolutamente horrível.

São sempre calmos e conhecedores dos seus produtos cosméticos. Ter esclerose múltipla pode causar problemas na minha pele, iniciando uma reação que nunca tive a uma maquiagem que usei durante anos. Comprei uma base em uma semana e percebi que não poderia usá-la. Eles reembolsam integralmente o produto e estão me ajudando a encontrar outra coisa. Isso é serviço.

A Saks fez um excelente trabalho para conseguir meu dinheiro. Eu estou incrível!

Alinda me ajudou esta manhã por telefone. Ela trabalha na boutique LV neste local da Saks. Liguei porque a LV corporativa disse que tinha uma pulseira que eu estava morrendo de vontade de ter. Eles não conseguiram encontrar no início, mas sua perseverança veio à tona. Estou muito animada para receber minha pulseira e minha nova bolsa. Pergunte por Alinda porque ela vai acima e além por você.

Compras sofisticadas com funcionários envolvidos em uma corrida para descobrir quem está gastando mais

Comprei jeans Paige e jeans Sevens. Luda tinha depois deles! Trabalho incrível. Voltará para produtos de design !!

O atendimento ao cliente na loja e online é péssimo.

Fui para a Louis Vuitton e tive a sensação de que estávamos incomodando a equipe de vendas. Após a compra, perguntei sobre a impressão das iniciais em uma nova carteira e fui informado de que ela estava quebrada .... quebrou por cerca de 3 meses. Venha, LV! Esta loja não verá meu dinheiro suado novamente.

Uma loja adorável com muitas mercadorias bonitas e funcionários prestativos.

Loja / serviço de ótima aparência, mas a seleção é mínima, especialmente em roupas masculinas. Nenhum jeans Amiri, APC ou Acne na loja. Louis Vuitton store também é muito básico. Melhor no site

Eu nunca escrevo comentários, mas neste caso tive que fazer. Erin B. no departamento de bolsas quando acima e além para me ajudar a localizar e comprar um item. Muito grato por ela! Você é demais, Erin !!

Amo este lugar. Sempre muito limpo e a equipe é prestativa

Os membros da equipe foram muito profissionais, bem informados sobre os produtos questionados e úteis na tomada de decisões

Eles absolutamente NUNCA atendem o telefone. Fiquei sentado na espera por meia hora simplesmente tentando perguntar se eles têm ou não um item em estoque.

Saks é um templo da moda, a basílica da alta costura. Por que não deveria receber cinco estrelas?

Loja de extremidade superior. Todos trabalharam lá foram muito simpáticos e a servir champanhe enquanto faz compras. Meu tipo de loja.

Adoro vir aqui, ótimo lugar para encontrar bolsas LV para a esposa. Tem uma equipa tão profissional e adora o seu estilo. Muito útil e sugestivo, embora eu saiba o que procuro quando se trata do LV da minha esposa

Passar um tempo com minha esposa e decidi parar na loja Louis Vuitton, pois ela havia mencionado que estava interessada em comprar um. GRANDE ERRO. O que deveria ter sido uma GRANDE experiência acabou sendo um lembrete constante de que temos um longo caminho a percorrer. Primeiro fomos vigiados, mas não abordadas em seguida, minha esposa tentou falar com a equipe e foi tratada como se ela fosse interromper o dia deles quando eles não tivessem em estoque nenhuma das sacolas que ela havia pedido que ela começou a apontar para outras bolsas que ela possa estar interessada em nenhuma pessoa mover para ajudá-la neste ponto eu estava completamente superado e antes que eu perdesse minha calma decidi que deveríamos sair. Eu estava em uma boa posição para comprar uma bolsa para minha esposa, mas não vou gaste um centavo naquela loja sempre

A loja da Louis Vuitton aqui ... preciso dizer mais.

Variedade decente, eles têm muito mais opções de designers online do que na loja. No entanto, Nikisha lá em cima no departamento de vestidos me ajudou a encontrar o vestido de coquetel perfeito para um evento.

Prepare-se para ser julgado por funcionários que ganham salário mínimo. Como eu estava lá para gastar quase mil em um presente, a atitude e o desdém demonstrados pelos funcionários desde o momento em que entrei custaram a eles. Encomendei online por menos e não tive que lidar com o julgamento deles sobre meu jeans, camisa Hillfinger e conjunto de jaqueta. Há pessoas mais legais em lojas melhores que precisam do seu apoio e ficam felizes em tratá-lo como se você fosse humano.

Pobre serviço ao cliente e má seleção. Nunca foi cumprimentado ou falado por ninguém. E a seleção é horrível. Estive na Saks Off Fifth com mais marcas de estilistas. Se você deseja a seleção e atendimento ao cliente de um Rack Nordstrom, você encontrou o lugar perfeito!