SAGE Canada Análise

Fiz upgrade duas vezes, uma em 2015 e novamente em julho de 2018, ambas as vezes eles criam outra fatura e cobram meu cartão de crédito em até 10 dias após o pagamento do upgrade e do suporte. Esta segunda fatura é para um upgrade adicional de suporte ao cliente ou outro serviço não necessário ou solicitado. A fatura chega por e-mail e seu e-mail diz "Por favor, não responda a este e-mail. As respostas a esta mensagem são encaminhadas para uma caixa de correio não monitorada". Minha única opção para reverter as cobranças é ligar para a linha de suporte ao cliente, o que deixa alguém esperando por horas ou travado em uma situação de 'retorno de chamada', pois não atende chamadas diretas. Tentei o chat online, passei 25 minutos apenas para saber que minhas opções são ligar para o serviço de atendimento ao cliente ou enviar um e-mail para o atendimento ao cliente.
Esta é a pior empresa com a qual já negociei. O triste é que eles não precisam ser antiéticos, eles têm um bom produto. Vou mudar para um programa diferente antes que a atualização atual expire.

AVISO: NÃO USE !!!

Depois de usar o software com erros e o péssimo atendimento ao cliente por um ano, cancelei minha renovação. Tudo parecia bem. Recebi um email de confirmação do cancelamento. Também recebi um e-mail de outra pessoa dizendo que lamentava não ter renovado. Parece legítimo, certo?

No extrato seguinte do meu cartão de crédito, havia uma transação de 0,00 da Sage todos os dias. Liguei para eles para impedir a tentativa de renovação (meu cartão de crédito havia expirado durante o ano em que eu tinha Sage, e eles não tinham as informações do meu novo cartão). Eles disseram que cuidariam disso.

Eles não o fizeram. Então liguei novamente. E de novo. E de novo. Falei com 4 pessoas diferentes e todas elas disseram que certamente poderiam cuidar disso.

As tentativas de renovação começaram em 14 de outubro de 2020. Agora é 22 de março de 2021. Eles ainda tentam cobrar minha conta todos os dias. Existem 77 páginas de transações por 0,00 da Sage no meu extrato online CC.

Se você quer um pesadelo como tantos outros estão experimentando, então vá em frente e use o Sage

Sage é uma farsa. Depois de assinar, não há saída. Você tem que cancelar seu cartão de crédito. eu não recomendo este produto a ninguém. Não desperdice seu dinheiro. Serviço muito ruim. Depois de se inscrever, ninguém se preocupou em responder à sua chamada.

Deixando de lado o atendimento ao cliente, o software não é nada bom. Eles contam com empresas que continuaram a tolerar seus softwares desatualizados devido ao medo e ao custo de atualizar para algo melhor. As únicas boas críticas aqui parecem vir de pessoas que trabalham para a empresa.

Bloqueou-me em uma atualização automática anual e carregou meu CC sem meu consentimento. O Cloud 50 com folha de pagamento custa $ 812! Observação para outros usuários, não fique preso a atualizações automáticas e verifique o que você precisa. Um pacote básico de usuário custa cerca de US $ 400, não US $ 812. O Sage auto atualiza você para planos premium todos os anos e você tem que ligar e lutar com eles. Descontos ou baixas prometidos por telefone não são executados imediatamente, mas paralisados ​​por um longo período de tempo. Tente cancelar seu CC e eles cobrarão uma taxa. Serviço horrível e visão de negócios horrível. Experimente a caixa da Amazon Simply tem tudo com a folha de pagamento atual a um preço mais barato.

Uso os produtos Sage desde 2004 e, até os últimos anos, eles eram ótimos. Infelizmente, no ano passado em particular, emiti vários tíquetes de problemas que nunca foram resolvidos, tentei pagar repetidamente pelo serviço que deveria ser cobrado mensalmente automaticamente, mas não foi, fui impedido de usar minha conta repetidamente para " não pagamento ", quando eles não conseguiram encontrar tempo para me ligar para receber o meu pagamento - acompanhei várias vezes para resolver esse problema, mas nunca consegui ninguém para cuidar dele. De repente, eles aceitaram pagamentos retroativos por vários meses de uma só vez, sem aviso prévio. Terminei. Como proprietário de uma empresa que regularmente encontra soluções para outras empresas, não posso recomendar o Sage a ninguém. Evite o estresse e os aborrecimentos e fique longe dos produtos Sage.

atendimento ao cliente muito ruim, nunca retorne e-mail e chamadas, mesmo o número de telefone geral não funciona. Randy Dhaliwal é o pior representante de vendas.

Pior serviço que já recebi de uma empresa. Tenho com eles um contrato de três anos que é renovado a cada ano. Este ano, após renovar o serviço e receber o dinheiro, eles suspenderam a conta após dois meses, pedindo o pagamento de $ 350 a mais para mudar de automático para manual. Continuei pedindo ao representante do CS que o fizesse, pois preciso de uma causa urgente para pegar meu avião, então discutirei esse assunto mais tarde, mas eles não foram úteis em nada. Não recomendado para lidar com esse serviço ao cliente

Vigaristas completos, criminosos, trapaceiros!

A pior empresa de todos os tempos, eles não respeitam seus clientes. Eles nunca atendem o telefonema, o suporte via chat é sempre superficial e nunca resolve o problema. Assinamos sua nuvem de contabilidade sage e depois de um ano o serviço foi repentinamente bloqueado sem qualquer aviso, mesmo pagando o serviço, e já faz duas semanas sem nenhum acesso.

Eles praticamente controlam nossos dados e nem mesmo foram capazes de nos fornecer em formato CSV, administramos uma pequena empresa e contamos com os pagamentos dos clientes, mas eles nos ferram totalmente.

NÃO USE, É UM SCAM!

Software de contabilidade TERRÍVEL, táticas de vendas ruins e mantê-lo como refém. Não recomendado! Avaliações positivas são de pessoas que trabalham para a empresa - Muito embaraçoso ...