SafeTech Alarm Systems Análise

Estamos satisfeitos com sistemas de alarme de tecnologia segura desde 2015

Acabei de falar com o representante de vendas (nome não divulgado) sobre a possibilidade de mudar para a Safe Tech. Ele não demonstrou entusiasmo. Ele continuou a fazer perguntas e me deu a impressão de que não valeria a pena mudar. Estou muito desapontado. Eu estava procurando soluções e alternativas. Em troca, não recebi nada. Treine sua equipe de vendas adequadamente.

Mandamos a Safe Tech instalar nosso sistema de alarme em nossa casa anterior em 1998 e estamos muito felizes com o trabalho realizado, o serviço e as pessoas que trabalham na Safe Tech! Quando mudamos de casa, também tivemos nosso novo sistema de segurança instalado pela Safe Tech. Também indicamos família e amigos para a Safe Tech, pois sabemos que eles têm um produto de qualidade! O trabalho sempre foi feito profissionalmente sem bagunça ou limpeza depois também. Nós os recomendamos por seus produtos e serviços e pelas pessoas que trabalham lá!

O sistema é fácil de usar e nos dá a tranquilidade de que precisávamos ao mudar para nossa nova casa. Sharon foi excelente em nos ajudar a configurar nosso sistema no fim de semana em que nos mudamos. O técnico foi rápido e eficiente. Recomendamos altamente safetech

compramos a casa dos nossos sonhos há quase uma década e estamos com a Safe Tech desde então ... obrigado por cuidar de nós

Nosso sistema foi instalado em 2016. O processo de instalação de novos equipamentos (incluindo a retirada de equipamentos de segurança antigos) foi realizado de forma tranquila e com o devido cuidado. Os serviços de monitoramento contínuo e atendimento ao cliente eram confiáveis ​​e respondiam de maneira profissional e oportuna. Por fim, a taxa de monitoramento é muito competitiva entre a indústria.

Mandei a Safetech assumir um sistema de alarme existente em uma nova casa que comprei e, apesar de alguns desafios iniciais, sem culpa da Safetech, eles foram profissionais e persistentes em garantir que eu fosse um cliente satisfeito.

Eu tinha herdado um sistema com fio mais antigo na casa que acabei de comprar que não estava funcionando. O proprietário anterior de 2 anos não tinha usado o alarme e não poderia me fornecer os códigos de acesso. Meu desafio era fazer com que funcionasse, monitorasse, fizesse o GMS atualizado e novos sensores e tudo a um preço razoável. A tecnologia de alarme foi capaz de atualizar meu sistema para funcionar em um sistema de notificação de alarme GMS, então agora eu obtenho o melhor dos sistemas de alarme com e sem fio. Posso controlar meu alarme a partir de um aplicativo, e o sistema de alarme agora é ativado usando sinais de celular em vez da linha telefônica, tornando-o muito menos à prova de violação. O custo de atualização e instalação também foi cerca da metade do que foi cotado por um concorrente local direto. Ao todo, temos agora cerca de 14 zonas, já que a cobertura da casa é de aproximadamente 6.500 pés quadrados. O técnico de instalação (Andrew) foi muito profissional e fez um bom trabalho ao instalar muitos sensores novos, além de atualizar meu painel de controle. Os custos mensais de monitoramento também são muito razoáveis ​​em cerca de 35,00. Seu programador de pós-instalação, Michael, também foi muito útil e conhecedor da programação adicional necessária. Estou muito feliz com a SafetechAlarms e gostaria de agradecer a Sharon por adicionar sensores adicionais sem custo adicional.

Melhor atendimento ao cliente
As pessoas que trabalham nesta empresa têm muito conhecimento. Eles me ensinam muito bem como usar o teclado. Esta empresa possui um dos melhores sistemas de monitoramento e estão sempre me ajudando sempre que preciso.

Somos uma empresa localizada em 705 Progress Ave em Scarborough. A Safetech assumiu nosso monitoramento de alarme em março deste ano. A transição foi tranquila e sem complicações. Foi um prazer negociar com o representante de vendas e o instalador foi muito experiente. Ele foi muito meticuloso e verificou cada dispositivo / zona para se certificar de que eles estavam se comunicando com o painel. Ele também verificou toda a fiação e trocou a bateria de reserva como parte do processo de controle.
Muito feliz com o serviço. Recomendaria a outros.

Sam é o cara que me ajudou a escolher um pacote adequado para minha nova casa. Inicialmente, eu não tinha certeza de que tipo de pacote era certo para minha casa. Eu fiz várias perguntas a Sam ao telefone por mais de 40 minutos. Ele foi muito amigável e experiente. Mais importante ainda, sua boa atitude e paciência estão além da minha expectativa. Ele me ouviu com atenção e entendeu qual é a minha preocupação. Este serviço ao cliente foi a melhor experiência para mim até agora. E Sam não gosta que outro vendedor da empresa tente forçar você a fazer uma compra. O instalador Pedro foi muito prestativo e explicou tudo para nós. O trabalho que ele fez foi muito profissional e ele se preocupa com cada detalhe. Ele é incrível. No geral, o dinheiro é bem gasto. Obrigado SafeTech.

Eu recomendo fortemente a Safe Tech Security Company. Principalmente Malik. Ele é tão prestativo e profissional. Ele acompanhou com tudo. Agradecimentos especiais também a Andrew. Ele é um técnico altamente treinado e experiente. Sinto-me seguro com o Safe Tech Security. Bom preço e excelente serviço.

SafeTech é um grande provedor de serviços com um excelente atendimento ao cliente! Recentemente, entrei em contato com um cara do Serviço de Atendimento ao Cliente que foi muito rápido e útil em agendar seu técnico de acordo com meu horário conveniente para instalar o sensor de porta em minha casa. Estou muito satisfeito com o serviço SafeTech e aconselharia outros a procurarem esta empresa para serviços importantes de monitoramento de alarme de segurança. 5 estrelas e altamente recomendado!

Sou cliente há 13 anos e nunca tive um problema. Quando tivemos uma queda de energia, a restauração foi um exercício trivial. Recentemente, tive problemas com a linha telefônica e a ST sugeriu que eu migrasse para uma conexão de Internet para uma linha mais sólida. A mudança de instalação foi simples, conveniente e bastante rápida. Peter garantiu que eu poderia usar o novo sistema no meu telefone e no novo teclado antes de ele sair. Continua a trabalhar da mesma forma, sem surpresas. O Atendimento ao Cliente se preocupa quando precisamos.

Sou um cliente SafeTech satisfeito e recomendo para quem deseja um serviço de boa qualidade por um preço acessível. Obrigado SafeTech por me fornecer tranquilidade, excelente serviço e suporte ao cliente amigável / experiente.

Tenho um alarme Safetech há 3 anos e recentemente mudei e instalei um novo alarme. Malik forneceu um excelente atendimento ao cliente e encontrou uma solução para economizar dinheiro para a instalação em minha nova casa. O técnico chegou pontualmente e foi muito agradável e profissional, inclusive usando máscara e luvas. Nunca tive problemas, o preço é muito acessível e recomendo vivamente a quem procura um sistema de alarme. Sinto-me seguro à noite e quando não estou em casa. Obrigado Safetech!

Tivemos uma ótima experiência com a SafeTech. Comunicação fácil e rápida, instalação e eles foram rápidos em nos ajudar durante qualquer problema que tivemos. Eu recomendaria!

Safetechalarms oferece sistemas de alarme inteligentes, câmeras de segurança, monitoramento 24 horas e outros serviços relacionados a manter as casas seguras. Isso me ajuda a manter minha casa protegida de criminosos. Eu realmente me sinto confortável agora. Obrigado Safe Tech!

Eu estive com várias empresas de alarme por um período de 10 anos e a Safe Tech é de longe a melhor experiência que tive - tanto em termos de serviço quanto de preço. Sempre que ligo para a central de monitoramento ou escritório, os funcionários são muito agradáveis ​​e sempre dispostos a ir além sem hesitar. Nos últimos 2 anos, Sharon tem sido incrivelmente adaptável às minhas necessidades técnicas e o serviço Jonathon em minha casa tem sido incomparável. Obrigado por seu excelente serviço e estou ansioso para continuar negócios com você.

Estou na Safetech desde 2014 e muito satisfeito com o serviço prestado. Se o alarme tocar por 2 segundos também em caso de alarmes falsos recebemos uma ligação enquanto eu vi em algumas casas que possuem sistema de outras empresas, eles não recebem nenhuma ligação.
Sam sempre me ajudou a escolher os produtos corretos e Malik ajuda na contabilidade. Estou muito satisfeito cliente da Safetech.

"Ótima Empresa. Muito profissional e atendeu a todos os pedidos que tínhamos. Obrigado"

Eu estava procurando por uma alternativa aos provedores de segurança com preços mais altos que poderiam converter meu sistema de segurança existente em um sistema funcional.
SafeTech Alarms foi a primeira empresa a responder prontamente ao meu e-mail! Eles foram bem informados, prestativos e me guiaram na compreensão de minhas opções. Acabei com um sistema de última geração conectado ao meu telefone por um custo baixo. Sei que tenho o conforto e comodidade de saber que minha casa e família estão protegidas! Eu recomendo fortemente o serviço deles, obtenha proteção contra incêndio e fique conectado usando seu telefone!

Trabalho na Safetech Alarms desde dezembro de 2017 e o monitoramento e o serviço são excelentes. Recentemente, tive problemas com minha linha de internet e o técnico da Safetech Krutarth veio à minha casa. Ele foi muito agradável e conseguiu resolver o problema prontamente. Eu recomendo fortemente os Alarmes Safetech!

Ótimo serviço e confiável! Sua equipe de monitoramento é muito amigável e cortês. Eles atendem às suas necessidades prontamente. Definitivamente recomendo esta empresa.

O sistema Safetech Alarm fornece serviços de segurança em nossa localização há mais de 7 anos. Eles têm sido ótimos para lidar e são rápidos em responder a quaisquer emergências ou consultas gerais. Tive o prazer de lidar com Sharon, que também me ajudou muito. Irá recomendar a outros.

O preço estava certo na época. Eu fiz um pedido de cancelamento em dezembro. A empresa se recusou a aceitar meu pedido inicial de cancelamento de serviços. Fui cobrado por mais 4 meses. Reclamei e fiz outro pedido de cancelamento. OUTRA VEZ, fui cobrado. Foi só depois de enviar um CC ao CEO da empresa que fui reembolsado. Com isso, nem fui reembolsado em ambas as quantias. Eles me deram apenas um reembolso (que é de quatro meses) porque minha solicitação inicial estava em um formulário da web e não havia nenhuma pista (embora eu tenha feito uma captura de tela do meu computador porque tive a sensação de que isso aconteceria). Acho que eles não confiaram em mim.

Eles também devem ter adivinhado a data de validade do meu novo cartão de crédito porque os pagamentos continuaram depois que eu recebi meu novo cartão (o que foi, ironicamente, depois que cancelei pela primeira vez).

Eles também exigem que você arranque o equipamento de sua casa (deixando buracos para consertar) e envie o equipamento de volta (você paga o frete). Estou feliz que vi o cara da instalação colocar tudo e que eu posso consertar minhas próprias paredes. Eles escondem a sirene muito bem.

Para encurtar a história, embora você possa cancelar a qualquer momento, eles têm seus meios para prendê-lo. Estou feliz que posso pagar os reparos, o frete e os quatro meses que fui indevidamente cobrado durante esses tempos difíceis (pandemia).

Edit: e eles estão retendo o dinheiro que me devem até que eu envie o equipamento deles.

Estou com a SafeTech há 3 meses e estou feliz por termos decidido ir com eles. Eles oferecem apenas o melhor atendimento ao cliente, cada vez que ligo para fazer perguntas aleatórias. Se você está tentando decidir qual empresa de monitoramento residencial usar. Acredite, vá com SafeTech! Eles colocam o cliente em primeiro lugar, enquanto fornecem o melhor serviço de monitoramento de alarme!

Infelizmente, tive uma das piores experiências com alarmes SafeTech e poderia passar por muitos incidentes com a empresa, mas gostaria de compartilhar apenas alguns. Em primeiro lugar, o meu alarme disparou duas vezes e em ocasiões diferentes, mas não recebi nenhum telefonema deles. (Eles disseram que ligaram, mas falarei sobre isso mais tarde) Eu também passei por reformas no porão durante outra parte do tempo com meu contrato e não tive nenhuma notícia deles, mesmo quando o sistema de alarme foi desconectado. Em minha experiência, o outro as empresas de alarme ligavam imediatamente ou até mandavam alguém ... isso não me fazia sentir muito seguro.

Quando não renovei meu contrato, recebi mais 5 e-mails para pagar o equipamento que custava mais de $ 150 dólares. Na ocasião, disse a dois funcionários diferentes que tinha a impressão de que o equipamento seria meu ao final do contrato. Disseram que não e eu tinha que pagar. Eu perguntei se eu poderia devolvê-lo e eles disseram que sim, eu poderia ligar e eles poderiam me ajudar a desinstalá-lo pelo telefone ou eu poderia pagar por uma tecnologia por $ 70. Optei por ligar para eles e fiquei em espera por mais de uma hora, então decidi desligar.

No dia seguinte, encontrei meu contrato que afirmava claramente que o equipamento era meu no final do contrato. Entrei novamente em contato com a SafeTech e eles me disseram para fazer uma varredura e mostrá-los. Por fim, um funcionário disse que encontrou o contrato que afirmava ser meu e que iria enviá-lo para a contabilidade e ignorar os 5 e-mails anteriores para pagar. Esqueci de dizer que depois de me enviar o primeiro lote de e-mails, entrei em contato com eles e tive que esperar mais de uma semana por uma resposta enquanto eles continuavam me enviando e-mails para pagar o equipamento. Disseram-me então que essa pessoa estava de férias.

Resumindo, minha experiência com o SafeTech tem sido horrível. Fico feliz em saber que muitos de vocês tiveram ótimas experiências com eles, no entanto, eu definitivamente não recomendaria esta empresa a ninguém, apenas no caso de vocês encontrarem minha experiência em que me senti inseguro e senti que eles apenas queriam mais e mais dinheiro de mim; ignorando totalmente o que eu disse a eles que estava em meu contrato.

Pelo menos, eles finalmente encontraram o contrato e eu não preciso pagar mais de $ 250 dólares por algo que não deveria.

Trabalho na SafeTech Alarms desde 1997. Sempre ficamos satisfeitos com a resposta rápida quando o alarme disparou. Há pouco tempo, mudamos de provedor de telefonia, o que causou um problema com o alarme. Cada vez que ligávamos para o departamento de suporte técnico da SafeTech, os membros da equipe eram pacientes e muito prestativos. Um agente passou 30 minutos no telefone conosco até que resolvemos o problema. Eu recomendaria o SafeTech para qualquer pessoa que esteja procurando um monitoramento de alarme confiável.

Serviço rápido e eficiente. A satisfação do cliente é uma prioridade. Estamos muito satisfeitos desde que nos tornamos nosso cliente em 2014.

A SafeTech conseguiu transformar seu suporte ao cliente e estou feliz em ver que seu atendimento ao cliente melhorou drasticamente. Bem feito!

Tenho lidado com alarmes de tecnologia de segurança há muitos anos e nunca tive um problema .. eles têm uma equipe simpática sempre disposta a ajudar

Krutarth foi muito profissional, chegou na hora e facilmente foi capaz de identificar e resolver o problema na hora. Ótimo serviço!

Somos clientes da Safetech há muitos anos e estamos muito satisfeitos com o serviço e o produto.

Obrigada,
romano

Serviço absolutamente incrível. Amigável, rápido, educado. Todos os problemas são resolvidos em nenhum momento e a casa é verdadeiramente monitorada (teve mais de uma chance de verificar) O suporte ao cliente é atento aos detalhes e rápido para resolver quaisquer problemas / dúvidas / preocupações. Tinha uma luz amarela irritante no meu painel que foi rapidamente rastreada para um simples problema de bateria expirada no controle remoto. A luz se foi desde então. A transferência do sistema entre as casas durante a mudança foi um estalo. Demorou algumas horas e parece tão bonito quanto na casa velha. Até o mesmo painel é usado, então não preciso treinar meus filhos para usar o sistema

Temos a SafeTech monitorando nossa casa há quase cinco anos e estamos bastante satisfeitos com o serviço e a resposta aos alarmes que geralmente são acionados por nós por engano. O sistema instalado pela SafeTech tem funcionado muito bem, incluindo o sensor de vidro que foi acionado por um animal de estimação um dia e nos alertou para voltarmos para casa para garantir que os animais estivessem seguros.

Estou feliz em dizer que sou cliente de alarmes SafeTech nos últimos 15 anos.
Ótimo sistema de suporte. e excelente suporte técnico.

Trabalhamos com SafeTech Alarm Systems há muitos anos e estamos muito satisfeitos com seus serviços. O atendimento ao cliente é amigável e rápido para responder a qualquer dúvida.

Temos usado o Safetech para monitorar o alarme de nossa casa nos últimos 2 anos. Desde o primeiro dia, eles são fáceis de lidar e respondem muito bem aos meus e-mails. Acabamos de nos mudar novamente e a Safetech foi rápida em retornar a mim para garantir que nosso novo sistema de alarme residencial fosse configurado rapidamente. Sam e Sharon parecem sempre responder meus e-mails imediatamente, independentemente da hora do dia. Recomendo!

Minha esposa e eu nos mudamos recentemente, e o serviço que a SafeTech nos forneceu em nosso novo local foi absolutamente fantástico. Não apenas nos conectamos a um representante direto do serviço que respondeu a qualquer uma de nossas perguntas, mas também trabalhou conosco para nos fornecer opções. O técnico de serviço que veio até a casa também foi ótimo! Eu recomendaria esta empresa 100% se você estiver procurando por serviços de segurança doméstica.

Comprei um sistema dessas pessoas. Eles esqueceram um item. Eu enviei um e-mail e liguei; eles me acusaram de mentir. Serviço ao cliente muito ruim. Eu postei sobre minha experiência no meu blog. O dono me liga, me pede para tirar a postagem. Quero devolver tudo o que ele não quer. Acabei comprando o item, mas consegui mercadorias que não pude usar da forma como foram "vendidas" para mim. Desperdício de tempo e dinheiro. Talvez as coisas tenham melhorado com o tempo, mas NUNCA vou COMPRAR nada desses vigaristas. Talvez se você for comercial, eles façam um trabalho melhor, mas os proprietários ficam longe. Produtos melhores disponíveis agora.

Eu estava procurando um sistema de segurança para minha casa antes de sair de férias em apenas algumas semanas. Depois de entrar em contato com a SafeTech, eles fizeram um ótimo trabalho para definir minhas necessidades comigo, fornecer um orçamento e prosseguir com a instalação após a aprovação. Falei com algumas outras empresas locais e não havia como minha agenda apertada ser cumprida por causa das listas de espera. Fiquei bastante impressionado com a perseverança demonstrada pelo pessoal da Safe Tech em atender às minhas necessidades e fornecer um serviço de qualidade.

Desde a instalação do nosso sistema em 2015, sempre que precisamos de serviço ou suporte, eles têm sido muito receptivos e capazes de resolver os problemas prontamente. O atendimento ao cliente é sempre ótimo e as pessoas que fazem o trabalho sempre limpam e nos orientam sobre o que foi feito.

Sou cliente há mais de 10 anos. Ótimo produto e excelente serviço!

Excelente serviço desde o início! A SafeTech era de longe a melhor opção quando eu estava procurando uma nova empresa para instalar um novo sistema em um prédio com um sistema antigo e desatualizado que não era usado há anos. Eles prontamente e com eficiência vieram me dar uma cotação, então, quando marcamos uma data para devolução, eles estavam no local a tempo e rapidamente nos providenciaram. Desde então, recebemos um serviço incrível deles. Altamente recomendado!

Recebi uma chamada do monitoramento de ST, informando que a intensidade do sinal que eles recebem da minha casa é fraca. Uma visita de um técnico foi agendada e eles mudaram o dispositivo emissor de sinal para uma posição melhor (novo local foi encontrado pelo teste de tentativa e erro). e agora tudo está em ordem.

Mudamos de um escritório para outro em Brampton. O serviço que recebemos da SafeTech foi fantástico. Comecei com um ótimo planejamento e, no dia da mudança, o Técnico montou tudo perfeitamente. Acabamos com um sistema melhor do que antes.
Muito obrigado por sua ajuda.

Ótimos serviços de monitoramento. acesso fácil do telefone ao sistema de alarme seguro ou inseguro. há mais de 5 anos e os equipamentos ainda funcionam como novos. Sensores de movimento também são de boa qualidade

Owner & CEO é muito orientada para o cliente e qualidade e está no negócio há mais de 20 anos.

A SafeTech tem sido ótima conosco desde que nos inscrevemos, somos clientes da SafeTech há mais de 4 anos e nunca tivemos problemas com eles.
E eu recomendo para minha irmã e eles me deram $ 100 por indicação !!

Sou cliente da Safe Tech há 10 anos devido ao serviço confiável e amigável. Nosso técnico da Safe Tech foi minucioso ao instalar e explicar as funções do sistema de alarme. Toronto, Ontario

Há muitos anos que utiliza os alarmes Safe Tech e obtivemos um excelente serviço através deles. Felizmente, nenhum alarme real foi acionado, mas eu acidentalmente acionei o alarme várias vezes e eles ligaram dentro de um minuto para verificar as coisas.

Sharon tem sido maravilhoso ajudando em toda a maneira de mudar para o monitoramento de alarme em nossa casa e explicando tudo em detalhes sobre o que vai acontecer com a tecnologia no dia em que a tecnologia aparecer.

Encontrei a Safe Tech online e fiquei impressionado com os altos índices de aprovação.
Mandei instalar um sistema de segurança monitorado e uma câmera, e estou muito feliz com nosso novo sistema de alarme.

Estou com os sistemas de alarme da Safe Tech há alguns anos e estou muito feliz com o serviço. Recentemente atualizei o monitoramento por celular. O atendimento foi realizado de forma profissional e está funcionando conforme o esperado. Bom trabalho.

Somos clientes satisfeitos da Safetech Alarms por aprox. 10 anos. Ao longo desses anos, temos experimentado o funcionamento perfeito do sistema instalado, excelente resposta a um alerta ocasional (normalmente causado por nossos erros) e serviço atencioso.

Nossa empresa tem trabalhado com SafeTech Alarm Systems por pouco menos de 10 anos, onde eles nos fornecem nosso sistema de segurança e serviços de monitoramento. Estamos mais do que satisfeitos com o serviço prestado. A SafeTech sempre foi profissional e amigável e simplificou a segurança do escritório - o que nós realmente apreciamos. Recomendo fortemente a SafeTech - serviço excelente, equipe experiente, produtos de qualidade e fáceis de usar e preços acessíveis.

A tecnologia segura fornece aos nossos restaurantes um serviço de alta qualidade há quase 10 anos. Estamos mais do que satisfeitos com o atendimento, os tempos de resposta, bem como as ações tomadas para medidas preventivas. Sua rápida resposta à ação nos manteve satisfeitos e seguros por quase uma década. Dando elogios onde é devido.

Serviço excelente e amigável, com preços muito razoáveis. Nunca encontrei nenhum problema e quando a estação de monitoramento de alarme liga, os representantes são sempre amigáveis ​​e corteses. Recomendo!

Fiquei realmente impressionado com o serviço de configuração. Eles estavam atentos e constantemente se comunicavam comigo e atendiam às minhas necessidades. Recentemente, meu amigo entrou em minha casa, esqueceu o código e acionou meu alarme e demorou mais de 5 minutos para desarmá-lo. No entanto, o que foi surpreendente foi que não recebi nenhuma ligação da SafeTech para garantir que minha família e eu estávamos bem. Isso já aconteceu comigo pelo menos duas vezes antes, quando eu desliguei o alarme por cerca de 30 segundos por engano, mas nunca recebi uma chamada.

Quando expressei essa preocupação à estação e fiz com que validassem as verificações de tempo, eles simplesmente me disseram que farão o acompanhamento com a estação de monitoramento e me responderão no dia seguinte. Já se passou mais de uma semana, liguei três vezes, deixei o correio de voz e não tive nenhuma resposta. Entrei em contato com o proprietário hoje, espero obter alguma resposta de volta.

Atualização - 12 de novembro de 2014

Estou atualizando minha classificação de uma estrela para duas estrelas, pois o proprietário da empresa e a equipe restante têm respondido bastante após escalar esse problema. Como resultado desta reclamação / incidente eles encontraram uma área de melhoria em seu processo e, consequentemente, atualizaram minhas informações no sistema. Vou esperar alguns meses para ver como está o serviço / desempenho deles e, consequentemente, atualizarei minha classificação.

A pior experiência de todas. Eu NÃO recomendo SafeTech. Eles instalaram um sistema defeituoso que começa a apitar aleatoriamente no meio da noite. Eles prometeram várias vezes substituir o sistema enquanto ele ainda estava na garantia - mas nunca o fizeram. Eles não respondem e não estão comprometidos com um nível razoável de atendimento ao cliente.

Durante as férias, eles entraram em contato com minha lista para avisar que havia um "problema com meu alarme". Isso criou pânico e inquietação desnecessários durante toda a minha viagem - o exato oposto do motivo pelo qual alguém tem um alarme para começar. Quando voltei para casa, fui informado de que era apenas uma bateria descarregada no controle remoto! Depois de gastar US $ 40 em uma bateria, a luz de aviso não acertava. Disseram-me então que o funcionário que me aconselhou a comprar uma bateria para o controle remoto não estava em posição de aconselhar sobre o assunto. E, esse funcionário receberia mais treinamento. Disseram-me então que eram as baterias do teclado que precisavam ser substituídas. Isso custou mais US $ 20 - sem falar em outra ida à loja.

Depois de um ano e meio sem nada além de tristeza, venho tentando rescindir meu contrato. Eles simplesmente NÃO inspiram qualquer confiança em seu sistema ou serviço. Embora reconheçam que não foram, eles estão me forçando os termos do contrato - com o qual concordei de boa fé. Eles não cumpriram o fim do acordo, mas estão me forçando a pagar 90% das mensalidades restantes. É ultrajante que algumas centenas de dólares ainda sejam muito mais importantes para eles do que finalmente fazer algo que deixará um cliente muito frustrado e desapontado feliz.

Cancelei este serviço em novembro de 2019. Enviei um e-mail e lidei com Malik no atendimento ao cliente. PARA ESTE DIA AINDA ESTOU SENDO CARREGADO! Por quê? Claramente, ninguém está checando e-mails neste lugar. Atendimento ao cliente horrível. Quero meu dinheiro de volta, pois é meu por direito, para todos os meses desde dezembro de 2019 em que fui cobrado, mas tente entrar em contato com alguém! Não recomendaria esta empresa.

Excelente atendimento ao cliente! Eles eram muito fáceis de programar e configurar um novo sistema de alarme. Tudo funciona muito bem!

Há 11 anos que estou nesta empresa. Nenhuma vez nos últimos 8 anos fui visitado pelo serviço de atendimento ao cliente como rotina. Estava pagando adiantado por 2 trimestres e não um. Agora, no mês passado, estou falando com eles para cancelar nosso acordo e me enviar uma carta de TUDO LIMPO para minhas contas (pré-pago até 26 de novembro). Sem cumprimento, apesar das promessas.

recentemente tivemos que realocar nosso negócio em toronto, esta empresa nos ajudou imensamente e fez um ótimo trabalho ao fazê-lo. recomendado.

Nosso negócio tem sido com sistemas de alarmes Safe-Tech nos últimos 10 anos. Preços acessíveis e excelente atendimento ao cliente. Não encontrei nenhuma falha com a Safe-Tech até o momento e não espere encontrar. A + !!!

Se você está procurando uma empresa de alarmes, não procure mais. O serviço é excelente e eles nunca perdem a oportunidade de nos manter seguros.

Sharon é especialmente amigável e atencioso se você tiver alguma dúvida. Ela arruma tudo com um sorriso.

Seus preços são competitivos e nunca há taxas inesperadas como com outras empresas.

Eu os recomendo 100%.

Atualizar:
Fui chamado pelo proprietário duas vezes perguntando se posso remover ou revisar o comentário. Senti que estava sendo incomodado, mas como meu problema foi resolvido (detalhes na análise abaixo), atualizarei minha postagem. Observe, o processo não foi o mais profissional.

Consegui falar com o Gerente de Atendimento ao Cliente e obtive um reembolso, mas gostaria de postar sobre a experiência em obter o reembolso, pois não fui tratado com o máximo respeito. Basicamente, recebi uma série de e-mails mostrando que meu contrato estava chegando ao fim e que eu estava procurando outras empresas. Depois de algumas idas e vindas, pedi que meu contrato não fosse renovado novamente (uma vez que terminou em agosto). Recebi a confirmação por escrito de que não seria. De qualquer forma, quando falei com o CSM, disseram-me que a culpa foi minha por não ter sido claro e não ter declarado a palavra cancelar. Ela continuou tentando me interromper e me culpar. Não sei o quanto poderia ter sido mais claro, já que estava tudo claro por escrito e confirmado pelo CSM. De qualquer forma, disseram-me que a culpa era minha, mas que um reembolso seria fornecido. Não há desculpas por um erro ter sido cometido por eles. Foi só depois que eles viram que eu postei uma revisão no Google, que finalmente recebi um pedido de desculpas. Não deveria ter feito um post no Google para provocar um pedido de desculpas por um erro que ela cometeu.
Olha, somos todos humanos, e se minha ligação inicial tivesse sido um pouco mais profissional, eu teria tido uma experiência melhor e provavelmente teria aumentado minha classificação para 4. Somos todos humanos e cometemos erros. Mas, com base em como foi a ligação inicial, também tenho que ser honesto. Perceber nossos erros, admiti-los e tentar fazer melhor da próxima vez é tudo o que podemos fazer. De qualquer forma, estou feliz que isso tenha sido corrigido.
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Postagem original:

Cancelei com a Safetech em agosto de 2016 e recebi a confirmação por escrito de que meu contrato não seria renovado. Descobri um ano depois que ainda estou sendo cobrado! Eu não esperava ter que verificá-los quando a pessoa com quem eu lidava era o próprio gerente de atendimento ao cliente! Eu pedi um reembolso total mais uma compensação por não terem feito algo completamente. Estou postando aqui para garantir que sejam tomadas medidas.

O que posso dizer sobre SafeTech; Não recebi nada além de correria desde que meu sistema de alarme decidiu parar de funcionar ao mesmo tempo, enviando alarmes falsos para a estação de monitoramento, bem como não detectando portas abertas ou fechadas enquanto armado.
Entrei em contato com a empresa em várias ocasiões e recebi a promessa de ligações, mas até esta manhã (após enviar um e-mail para Sean O Leary; o proprietário) recebi uma ligação de volta.

Malyk me contatou para dizer que encontrou uma solução para o problema do meu painel quebrado, que precisava ser substituído (foi instalado em fevereiro de 2016) e que geralmente haveria uma cobrança, mas eles fariam isso de graça devido a os problemas que tive recentemente e no passado, MAS (claro, sim, há sempre um mas) eu precisaria concordar em renovar meu contrato (observação; enviei um e-mail para Malyk há cerca de um mês cancelando meu contrato em fevereiro de 2019 como meu mandato de 3 anos acabou; coincidência?)

Recusei e disse a ele que era exatamente por isso que eu disse que queria cancelar. A falta de responsabilidade por parte da SafeTech tem sido irreal.
Solicitei que eles consertassem o painel que tenho, pois comprei o pacote de garantia para situações como esta OU retirem o sistema e encerrem meu contrato 3 meses antes, sem nenhuma taxa de cancelamento antecipado. Acho que não estou pedindo muito, pois não estou pedindo reembolso pelos meses coletivos que paguei por um serviço que não estava recebendo.

Malyk disse que falaria com o proprietário sobre nossa discussão e retornaria para mim hoje.

Postarei a resposta se / quando receber uma chamada de volta.

Trabalho na SafeTech há mais de 20 anos. Seu serviço tem sido de alto nível. Posso dizer honestamente que nunca tive problemas para entrar em contato com o departamento de suporte ao cliente e ter meu problema resolvido de maneira profissional e rápida. Acredite na minha palavra de que você nunca ficará desapontado com o serviço deles. Altamente recomendado, serviço excelente, um agradecimento especial a M Malik grande profissionalismo e atitude agradável. Continuem com o ótimo trabalho, pessoal.

Esta empresa apresenta má Ética de negócios, cobrança excessiva e Cobrança extra, após notificá-los de Descontinuidade de nosso contrato - Não é confiável.

Acabamos de nos mudar para uma nova casa onde o proprietário anterior instalou o sistema de alarme por meio de Alarmes Safetech. À medida que avançávamos, o teclado começou a apitar e não sabíamos o que fazer. Chamamos o suporte técnico e Krutarth veio pessoalmente à nossa casa e desconectou o transformador e as baterias de reserva após o horário de trabalho. Ótimo serviço! Obrigado Safetech.
-Prumo

Maus serviços e falsos compromissos por parte dos vendedores ... no final, roubo total ... e tenha cuidado ao assinar contratos ...

Sistemas de alarmes Safetech instalados Alarme para minha casa. Estamos muito felizes e seguros agora. O instalador Peter fez um trabalho muito bom. Recomendarei que meus amigos e familiares tenham um sistema de alarmes de tecnologia segura.

Gostaria de dizer muito obrigado a Sharon da Safetech alarmes por configurar nossa conta com eles e nos ajudar a economizar dinheiro para monitoramento, embora fosse meu marido lidando com ela e organizando tudo que eu ainda estava informado e gostaria de Agradeça a Andrew, o técnico, por se certificar de que tudo estava funcionando 100% antes de partir.

A outra coisa que quero dizer é que empresa você encontra funcionários do escritório respondendo às perguntas dos clientes no fim de semana, como Sharon tem feito e nos ajudando em tudo.

Certificarei-me de recomendar alarmes de tecnologia de segurança a qualquer pessoa que conheço que esteja procurando um sistema de alarme, pois acho que, pelo atendimento ao cliente e pelos técnicos, eles são os melhores na indústria

Preços competitivos com ótimo atendimento e funcionários simpáticos!

Excelente atendimento ao cliente - muito ágil e útil. A instalação foi rápida e fácil e o alarme funciona muito bem desde o início. Os preços também são razoáveis!

Acabamos de instalar o sistema de casa inteligente e está funcionando perfeitamente. O vendedor, com quem estávamos lidando, foi muito útil e experiente, capaz de responder a todas as nossas perguntas. A instalação também correu bem, sem erros. Agora nos sentimos muito mais seguros em nossa casa graças à Safetech!

Mandamos que o Safe Tech Alarms instalasse um sistema de entrada com teclado em um de nossos escritórios. Disseram-nos que demoraria uma semana ... demorou 2,5 meses. Cada vez que eu entrava em contato com eles, todos agiam confusos e tentavam colocar a culpa em outra pessoa, mas sem respostas ou soluções. Seria impossível entrar em contato com meu representante ... por fim, o trabalho foi concluído e houve danos em nossa parede de gesso, que tivemos de consertar por nossa parte. O representante então teve todo o tempo do mundo para pedir o pagamento e ficou muito comunicativo de repente (engraçado como isso funciona). Eu pedi um desconto devido a quão terrível foi a experiência / serviço, ele me deu algumas centenas de dólares depois de me contar uma história triste, eu estava tão enojada com o atendimento ao cliente. Eu nunca vou trabalhar com eles novamente e nunca recomendaria ninguém, a menos que você goste de um péssimo atendimento ao cliente e prazos de conclusão de trabalho absurdamente longos.

AINDA RECEBENDO DINHEIRO DA MINHA CONTA !!!!!!! ISSO ESTÁ ACONTECENDO DESDE AGOSTO DE 2018. ****** CONSUMIDORES ESTEJAM CIENTES ******** Atendimento rápido para fazer uma venda! O atendimento ao cliente é absolutamente TERRÍVEL! Eu definitivamente não recomendaria esta empresa a ninguém! Depois de explicar minha situação ao proprietário e ao representante de atendimento ao cliente, eles não tiveram nenhuma compaixão e continuaram a retirar fundos da minha conta bancária sem autorização.
CONSUMIDORES ESTÃO CIENTES DESTA EMPRESA !!!!!!!!!

Eu uso um sistema de monitoramento de tecnologia seguro para o meu negócio. Eu tenho uma loja nos últimos 2 anos em uma rua movimentada do centro da cidade e fomos arrombados. O sistema de alarme e monitoramento nos salvou. A estação de monitoramento está sempre lá, caso eu precise deles para verificar se lembrei de ativar o alarme. Seu atendimento ao cliente é profissional e consistente. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre tecnologia segura sem eles eu teria perdido tudo.

Ótimo atendimento e suporte ao cliente da SafeTech - eles estão atentos e garantem uma experiência agradável a cada interação, por isso renovei meu contrato com eles. Taxas de monitoramento mensais razoáveis. Obrigado SafeTech!

A SafeTech tem sido um fornecedor profissional e confiável do sistema de segurança e monitoramento. Os técnicos e pessoal de atendimento ao cliente, bem como o departamento de contabilidade são muito profissionais e facilmente contatáveis ​​e sempre úteis. Eu recomendo o SafeTech para qualquer pessoa.

Estamos muito satisfeitos com o nosso serviço. Somos clientes há cinco anos.

Instalamos um novo sistema de monitoramento de alarme há uma semana e estamos mais do que satisfeitos. Eles também nos fornecem um novo sistema de automação residencial e posso controlar tudo através de meus dispositivos móveis.
Primeira vez que tivemos férias de paz de espírito. Eu gostaria de recomendar SafeTech a todos.

Já estamos com a Safetech há vários anos e sempre ficamos impressionados com eles. Se tivermos qualquer problema, a ligação do Call Center será imediata, e quaisquer novas adições de hardware ou alterações em nossa configuração foram tratadas bem e profissionalmente. Eu recomendaria a Safetech (Sharon é excelente e Andrew é um técnico muito bom) e, na verdade, quando me mudei recentemente, nós os transferimos para nossa nova casa.

Boa companhia! Safetech Alarm Systems mantém minha família e objetos de valor seguros sempre que estou fora de casa. Safetech Alarms é um dos melhores sistemas de segurança doméstica que me avisa sobre todas as atividades que acontecem em minha casa. Protege-me de riscos de incêndio, inundação, gases nocivos etc. Estou muito satisfeito com os produtos e serviços. Obrigado safetech por estar lá.

Minha família usou o serviço de monitoramento safetech por muitos anos e ficou muito feliz com ele

Depois de ter sido cliente SafeTech Home Alarm Monitoring por 3 anos, decidi atualizar meu sistema atual para incluir monitoramento de IP. Todos com quem lidei (Malik-Representante de Atendimento ao Cliente, Andrew-Installation e Jonathan-Suporte Técnico) foram profissionais, eficientes, corteses e muito pacientes ao responder minhas inúmeras perguntas. Não hesito em recomendá-los a todos os meus amigos e familiares.

Serviço fantástico! Acabei de adicionar câmeras de segurança ao nosso sistema Safetech existente. Sharon, no Atendimento ao Cliente, foi ótimo e ajudou a obter um orçamento completo rapidamente. Henry, o técnico, era fabuloso. Ele realmente conhecia o assunto e era extremamente cortês e eficiente. Ótimo trabalho de limpeza depois também. Totalmente satisfeito e altamente recomendável!

Minha esposa e eu compramos recentemente uma casa com uma configuração de alarme existente. Eu estava tentando definir o alarme com o provedor de serviço de alarme anterior, que também é conhecido no setor, mas o processo era terrivelmente lento e seus representantes. estavam sem resposta.

Pesquisei Homestars e encontrei a Safetech. Com apenas um e-mail para iniciar o processo, Sharon, que tem sido extremamente receptivo - responde mais rápido do que você consegue apertar o botão de envio, foi muito útil em todo o processo. Ela também conhece muito bem os produtos. Sem hesitar, me inscrevi no serviço deles. O técnico se adaptou à minha programação e foi rápido e completo com o processo de instalação e configuração, incluindo uma explicação completa sobre como usar o sistema.

Além disso, ao ligar para o suporte técnico para configuração adicional, o representante foi minucioso e paciente na configuração dos novos recursos.

Tudo o que posso dizer é que sou um feliz proprietário de uma nova casa, sabendo que a SafeTech monitorará minha casa de maneira confiável e terá o atendimento ao cliente e o suporte técnico para me ajudar. Eles estão em seu jogo A +! :)

Somos compradores de casa pela primeira vez. Nunca tive um sistema de alarme antes e não sabia por onde começar. Fiz muitas pesquisas online para empresas de segurança. Ligamos para a Safetech e falamos com uma senhora extremamente paciente e experiente. Tivemos muitas perguntas e ela respondeu a cada uma delas. Ela não era agressiva em tudo. Marcamos uma instalação para um sábado e o técnico que veio a nossa casa fez um trabalho fantástico. Ele até limpou depois de si mesmo.

Definitivamente vou recomendar esta empresa a toda a minha família e amigos.

Minha conexão com a estação de monitoramento SafeTech não estava funcionando corretamente porque meu telefone era baseado em IP (da Vonage) e a Vonage havia feito algumas alterações em seu terminal. A SafeTech instalou um controlador IP sem nenhum custo para fazê-lo funcionar de maneira consistente.

Safetechalarms é a melhor empresa de sistemas de segurança doméstica que oferece excelente atendimento ao cliente. Estou muito satisfeito com os sistemas de alarme que instalaram. Fornece monitoramento de vídeo acessível que mantém minha casa sempre segura.

Sou um cliente antigo da SafeTech Alarm System. Recentemente, liguei para a empresa perguntando sobre o dispositivo GSM Teleguard. Nadia, do Departamento de Suporte ao Cliente, foi muito prestativa, paciente e receptiva para atender às minhas necessidades. Ela e seu suporte técnico Girish explicaram o sistema de forma tão clara para mim. Sua total dedicação e excelentes serviços foram muito apreciados.

Eu amo essa empresa. Eles são sempre muito gentis com cada cliente e colocam a sua segurança em prioridade. Eles são tão diversos quando se trata de onde trabalham. Eles podem fazer casas, negócios, você escolhe. Definitivamente, eu os recomendaria para quem está procurando sistemas de segurança.

A SafeTech forneceu a mim e à minha família um serviço confiável com o qual podemos contar, e a um preço razoável. Obrigado a Sam (consultor), Andrew (técnico) e Shahin (serviço) por sua ajuda na instalação rápida de nosso sistema de alarme e por serem tão rápidos e profissionais em seu serviço. Estamos muito felizes com o novo sistema e continuaremos fazendo negócios com a SafeTech no futuro.

Fico feliz em ver que o nível de atendimento ao cliente não mudou ao longo dos anos. Já se passaram algumas décadas desde que instalamos nosso primeiro sistema de alarme Safe Tech. Sean, o presidente agora, era o vendedor e ele era ótimo. Ele nos vendeu nosso primeiro sistema, fornecendo-nos um alto nível de atendimento ao cliente, que continuou em toda a sua empresa. Tive o prazer de trabalhar com Malik e Peter na obtenção de uma atualização e através de algumas idas e vindas, temos um sistema melhor. Espero que você continue a mostrar aos seus clientes que têm antiguidade o mesmo nível de serviço e ofertas excepcionais que você faz com os novos clientes. Obrigado por todo o trabalho árduo e por tornar nossa casa segura!

Somos clientes da empresa Safetech Alarm desde 2011. Eles fornecem excelentes serviços técnicos e ao cliente. Recentemente, em agosto de 2019, atualizamos nosso painel e assinamos um novo contrato por mais 2 anos.

Há 17 anos com a Safe Tech, é confiável e com preços razoáveis ​​para monitoramento residencial. Bom trabalho