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3 anos atrás

Trabalhamos com Bob Kvasager nos últimos 16 anos s...

Trabalhamos com Bob Kvasager nos últimos 16 anos sempre que precisávamos de um veículo novo / usado. Ele se esforça para fazer a conexão pessoal conosco e entender com o que nos sentimos confortáveis ​​ao adquirir um veículo. Nunca nos sentimos pressionados a comprar e agradecemos seu tempo e ajuda na escolha de veículos.

obrigado
Taunya Schleicher

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3 anos atrás

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3 anos atrás

Conner foi um excelente representante da Rydell e ...

Conner foi um excelente representante da Rydell e do serviço excelente que sempre recebi da equipe de serviço da Rydell. Conner foi além para garantir que eu fosse capaz de consertar meu Enclave. Obrigado. Você é o melhor.

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3 anos atrás

Depois de ter muitos problemas com meus veículos a...

Depois de ter muitos problemas com meus veículos anteriores, eu estava no mercado para um novo certificado usado em segunda mão. Jesse, Jared e Josh em Rydell tornaram a experiência fantástica. Grande equipe, ótimo serviço, que me permitiu sair do estacionamento em um ótimo carro. No final das contas, satisfeito! Obrigado rapazes!

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3 anos atrás

Meu marido e eu recentemente trocamos nosso amado ...

Meu marido e eu recentemente trocamos nosso amado Impala para alugar um novo Chevy Cruze. Nunca tínhamos alugado antes e tínhamos muitas perguntas. Tyler foi muito compreensivo e dedicou um tempo para repassar todos os detalhes conosco mais de uma vez e responder a todas as nossas perguntas. Todos com quem falamos foram muito acolhedores e prestativos. Definitivamente recomendaríamos Rydell e Tyler a quem perguntasse.

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3 anos atrás

Acabei de comprar um Chevy Silverado 1500 Z71 2011...

Acabei de comprar um Chevy Silverado 1500 Z71 2011 de Craig Croaker ... começamos querendo algo usado, mas Craig explicou todas as nossas opções para nós e obter algo novo soou muito melhor. Ele levou um tempo para nos levar para a área de acessórios para ajudar a escolher alguns extras, então ele nos mostrou como todos os dispositivos funcionam em nosso novo caminhão, ele também se certificou de que nosso caminhão estava impecável antes de sair do estacionamento. Foi uma experiência incrível! Amamos nosso novo caminhão!

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K
3 anos atrás

Muito satisfeito com o detalhamento externo! Traba...

Muito satisfeito com o detalhamento externo! Trabalho maravilhoso Paul! Ouvir que ele se deu ao trabalho de fazer o tratamento da barra de argila pela segunda vez mostra o seu próprio orgulho pelo seu trabalho! Mal posso esperar para fazer o interior da próxima vez!

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H
3 anos atrás

Excelente! Veio para uma troca de óleo e falou com...

Excelente! Veio para uma troca de óleo e falou com Cory em serviço sobre algumas questões de garantia. Ele foi muito gentil e prestativo e foi capaz de consertar meu subúrbio imediatamente.

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3 anos atrás

Na semana passada comprei um veículo usado da Ryde...

Na semana passada comprei um veículo usado da Rydell / Grand Forks. O vendedor Steve Atkinson fez o possível para garantir que fosse uma boa experiência. Ele foi muito prestativo com minhas perguntas e paciente enquanto eu tomava minhas decisões. Solicitei que algumas questões fossem resolvidas antes de comprar o veículo, e elas foram cuidadosamente atendidas. Obrigado por uma boa experiência.

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3 anos atrás

Sam Foster era um vendedor incrível. Eu me senti u...

Sam Foster era um vendedor incrível. Eu me senti um cliente muito valorizado. Minhas dúvidas e preocupações são respondidas imediatamente. Ele me ouviu e imediatamente encontrou alguns veículos para eu olhar com os detalhes e a faixa de preço que me convinha. Nunca tive uma experiência tão relaxante na compra de um veículo. Senti confiança na compra que efetuei e assegurei-me de devolver ou ligar em caso de dúvidas que possam surgir. Experiência maravilhosa! .. Recomendaria Rydell aos meus amigos. Tudo correu bem sem stress e de forma oportuna e bem informada. amar . obrigado sam

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E
3 anos atrás

Nós realmente gostamos de alugar nossa nova picape...

Nós realmente gostamos de alugar nossa nova picape Chevy 2018 da Frank Decouteau! Ele foi incrível !! Ele foi acima e além de nos ajudar! Frank era tão agradável e bom de se trabalhar! Ele definitivamente é um trunfo para Rydells !! Nós definitivamente estaremos de volta!

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3 anos atrás

Cory foi incrível, nunca fiquei desapontado com o ...

Cory foi incrível, nunca fiquei desapontado com o excelente serviço e atendimento do centro de serviços Rydell. Tentarei fazer todos os meus serviços pela vida útil do meu veículo aqui. por favor, mantenha o ótimo atendimento ao cliente.

obrigado

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3 anos atrás

Acabei de comprar um novo 16 silverado de Bob kvas...

Acabei de comprar um novo 16 silverado de Bob kvasager. Fiquei muito satisfeito com seu profissionalismo. Ele era muito experiente e poderia responder a qualquer pergunta que eu tivesse. Eu comprei alguns veículos da Rydells e estou satisfeito tanto com o departamento de vendas quanto com o serviço. Kevin Hanson em serviço é o homem a quem recorrer. Se você tiver problemas, fale com ele. Ele fará o possível para ajudá-lo de qualquer maneira.

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K
3 anos atrás

Meu carro tinha rancho em um dos porta-copos, choc...

Meu carro tinha rancho em um dos porta-copos, chocolate quente derramado pelo lado de dentro das portas e comida suficiente para alimentar um pequeno país nos trilhos do assento quando eu o trouxe. Estou convencido de que eles simplesmente jogaram meu carro em algum lugar e substituí-lo por um carro novo porque é impecável !!! Estou incrivelmente impressionado!

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3 anos atrás

Meu marido Shawn e eu compramos um caminhão de Joh...

Meu marido Shawn e eu compramos um caminhão de John Olderbak no sábado, 8 de outubro de 2016. A experiência toda foi muito agradável. Após o test drive, John passou muito tempo nos mostrando como todos os recursos funcionavam e ele não nos fez sentir apressados ​​ou pressionados. Também foi bom termos negociado com John em todo o processo, incluindo o financiamento. Sentimos que fizemos um ótimo negócio e estamos amando o novo caminhão. Graças a uma grande experiência!

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J
3 anos atrás

Recentemente, fiz alguns trabalhos na oficina com ...

Recentemente, fiz alguns trabalhos na oficina com a ajuda de Andy Neumann, Rod Troftgruben e um mecânico / mágico cujo nome não consigo lembrar, mas me sinto muito sortudo por ter uma equipe de pessoas nesta cidade em que posso confiar meu veículo para consertá-lo adequadamente, todos eles foram além do que minhas expectativas poderiam ser. Rydells tem uma ótima equipe

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J
3 anos atrás

Eu comprei um Silverado 2010 da Rydells e fora do ...

Eu comprei um Silverado 2010 da Rydells e fora do lote depois que estava em temperatura quente, descobri que a pressão do óleo está muito baixa e eles não fariam nada sobre isso! Agora estou com ela há um mês e parece que os rolamentos da minha came estão quebrando. A inspeção de pré-venda é extremamente patética! Não vá aqui se você estiver comprando um veículo usado.

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J
3 anos atrás

Visitei o centro de colisão para ver se era um lug...

Visitei o centro de colisão para ver se era um lugar onde gostaria de levar meu veículo para conserto. O edifício parece muito profissional e de última geração. Infelizmente não posso dizer as mesmas coisas boas sobre a forma como fui tratada. A senhora com quem trabalhei disse-me para não olhar em volta e apenas fazer o trabalho lá (lojas diferentes têm equipamentos diferentes e tratam o seu veículo de forma diferente). Ela foi extremamente insistente e até marcou uma consulta para o meu veículo sem eu dizer que queria ou realmente saber que ela tinha marcado. Quando eu saí, ela me disse para simplesmente deixar meu veículo na próxima semana se eu quisesse que meu veículo fosse consertado. Visitei mais alguns lugares e decidi ir com a carroceria da ABRA e tive uma experiência extremamente maravilhosa trabalhando com eles. Enquanto meu carro estava na oficina da ABRA (duas semanas depois de ir para Rydell), recebi um telefonema de Rydell perguntando por que não trouxe meu veículo até eles e que as peças estão esperando há um tempo. Disse-lhes que não tinha marcado uma consulta nem sabia que tinha sido marcada. A senhora ao telefone (parecia a mesma com quem eu falei quando entrei em Rydell) ficou chateada comigo afirmando isso e novamente tentou me forçar a trazer o meu veículo para trabalhar. Afirmei-lhes que escolhi seguir um caminho diferente com a reparação do meu veículo e perguntei se tinha marcado uma reunião porque é que ninguém me ligou a dizer-me para trazer o meu veículo para reparação. A senhora do outro lado ficou mais brava, não respondeu à minha pergunta e rapidamente desligou o telefone comigo. Eu não recomendaria Rydell para reparos de carrocerias de automóveis. Eu sinto como se eles fossem os meninos grandes da cidade com todo o dinheiro, que os clientes os escolheriam, não importa o quão ruim seja o atendimento ao cliente. Quase parecia que eles estavam tentando me apressar a tomar uma decisão para que eu não pudesse fazer minha pesquisa e encontrar um lugar diferente. Eu sugiro fortemente que você compre por aí e procure um lugar que seja muito mais amigável e voltado para o cliente.

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3 anos atrás

Eu daria a eles estrelas negativas se pudesse. No ...

Eu daria a eles estrelas negativas se pudesse. No verão passado, levei meu carro a um lugar desagradável para recarregar o ar-condicionado. O mecânico que trabalhava comigo se chamava Nick.
É fundamental mencionar que sou engenheiro mecânico e tenho conhecimentos em manutenção e peças automotivas. Eu mesmo realizo qualquer tipo de manutenção, a menos que precise das ferramentas que não possuo. À tarde, quando fui buscar o meu carro, disseram que o meu veículo tem muitos problemas graves e é totalmente inseguro para circular em auto-estrada. Aparentemente, meu carro precisa de novas escoras, novos amortecedores de ar, nova cremalheira e pinhão, novos tirantes e novos eixos CV. Além disso, minha transmissão está vazando e estou perdendo óleo da direção hidráulica também. Se pudessem, eles até colocariam a troca do motor e dos assentos na lista. Em troca, eles estavam pedindo 2.800 dólares. É interessante mencionar que eles estavam pedindo 1350 apenas para substituir as escoras dianteiras. Considerando que os melhores suportes para o meu carro custariam 140 dólares, cada um. Além disso, meu CV do Pass estava prestes a quebrar de acordo com os comentários deles. Recusei-me a pagar esse dinheiro e dirigi meu carro por mais 10000 milhas desde então e nada aconteceu.
Meu óleo de transmissão sempre esteve cheio, assim como minha direção. Nenhum ruído nos eixos CV e problema no tirante. Eu mudei minhas estruturas há cerca de um mês com meu amigo, que é engenheiro aeroespacial. Comprei os melhores suportes da Amazon por 288 dólares. Não vá a este lugar a menos que queira ser roubado.

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3 anos atrás

Justin Bjarnason era meu vendedor e tornou minha e...

Justin Bjarnason era meu vendedor e tornou minha experiência incrível! Recomendo-o altamente. Ele realmente me fez sentir confortável e se certificou de que eu estava me sentindo bem com a decisão do carro. Nenhuma pressão foi colocada sobre mim e eu realmente gostei disso! Se você está procurando um vendedor que se preocupa com sua experiência com Rydell, ele é o seu cara!

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3 anos atrás

Tive uma ótima experiência em Rydells! Frank é o m...

Tive uma ótima experiência em Rydells! Frank é o melhor! Ele me suportou tão bem que fiquei impressionado. Cara muito útil e engraçado! Obrigado pela ótima experiência frank you Rock!

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3 anos atrás

Corey era um vendedor maravilhoso para se trabalha...

Corey era um vendedor maravilhoso para se trabalhar. Ele foi útil desde o minuto em que entrei no estacionamento até o momento em que estava dirigindo o caminhão para casa. Ele estava lá até para pegar pessoalmente o caminhão e levá-lo para um serviço. Obrigado!

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3 anos atrás

Recentemente, comprei um novo veículo para minha e...

Recentemente, comprei um novo veículo para minha esposa. Desde a troca até o recebimento do novo veículo foi uma brisa absoluta. Craig Croaker (vendedor) tornou esta compra um prazer. Vou devolvê-lo, bem como fazer recomendações positivas a qualquer pessoa para comprar com ele e o centro Rydell Auto.

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3 anos atrás

Compramos nosso suburban há um mês, o vendedor era...

Compramos nosso suburban há um mês, o vendedor era fantástico. Após cerca de três semanas, percebemos que o ar-condicionado não estava funcionando na frente do subúrbio. Programei um horário para eles verem - 10h30 era o compromisso. Eu cheguei lá e eles me informaram que o cara com quem eu marquei minha consulta só apareceu depois do meio-dia daquele dia. Por que eu marcaria uma consulta para o 1030 se ele só chegaria ao meio-dia? Eu, então, espero em Grand Forks por mais de 4 horas (moro a uma hora de distância) e ainda não tinha ouvido o que havia de errado com meu veículo. Liguei por volta do 245 e o cara do serviço não estava em sua mesa. Eu disse que ligaria de volta. Liguei de volta 15 minutos depois, ainda não estava lá, então deixei uma mensagem. Agora são 345 e não estou feliz, então decido entrar e ver o que está acontecendo. Ele me informa que o condensador está ruim e custa $ 1200 para substituir e ele estava esperando os vendedores para ver o que queriam fazer, pois o compramos apenas um mês antes. Não tenho certeza por que tive que esperar mais de 4 horas e ter que ir lá para que eles me contassem o que havia de errado com tudo isso, porque eles estavam esperando uma resposta sobre o que fazer.

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T
3 anos atrás

Minha filha Sierra e eu ficamos muito impressionad...

Minha filha Sierra e eu ficamos muito impressionados com nosso vendedor Josh Barker. Ele foi muito útil e fez o que precisava para tornar nossa compra o mais simples possível. Recomendamos Josh e Rydell para quem procura um veículo.

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3 anos atrás

Acabei de comprar um carro usado de Kevin Hanson e...

Acabei de comprar um carro usado de Kevin Hanson em Rydells. Ele é muito profissional e ajudou em todos os detalhes. Foi uma ótima experiência de compra de carro. Obrigado!

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3 anos atrás

Três anos atrás, comprei meu Dodge 2500 2010 da Ry...

Três anos atrás, comprei meu Dodge 2500 2010 da Rydell's. Nos últimos três anos, todas as minhas trocas de manutenção / óleo foram feitas por meio do Rydell's. Ontem eu acendi a luz do meu motor de verificação, então eu a trouxe para ser verificado. Eles examinaram o caminhão e mostrou um sensor de pressão de óleo com defeito. Mandei substituí-lo, mas ainda estava mostrando que tinha um sensor defeituoso. Acontece que eles instalaram um filtro de óleo genérico que era muito pequeno, restringindo o fluxo de óleo fazendo com que a luz de verificação do motor se acendesse. Então, eles substituíram um sensor que não estava ruim e tentaram me cobrar $ 370. Conversei com o gerente e ele acabou não cobrando nada de mim. O problema que tenho é a probabilidade de que meu motor esteja danificado devido ao fluxo de óleo restrito. Meu conselho é, se você não tem um veículo GMC, troque o óleo em outro lugar.

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3 anos atrás

Serviço excelente! Os membros da equipe no departa...

Serviço excelente! Os membros da equipe no departamento de serviço são amigáveis ​​e explicam tudo em termos simples (não em jargão). Meu veículo terminou meia hora antes do que eu esperava! Ótimo trabalho!

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3 anos atrás

tudo foi incrível, foi uma experiência estranha sa...

tudo foi incrível, foi uma experiência estranha saber que tudo estava coberto pela garantia e que o trabalho foi feito exatamente como deveria. Obrigado Rydells e obrigado Travis

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3 anos atrás

Pior experiência do cliente. Para muitas pessoas d...

Pior experiência do cliente. Para muitas pessoas de vendas e finanças confusas. Não foi possível obter uma resposta direta sobre nada. Nunca recebi uma chamada de volta. Tive a sensação de que, se eles não pudessem ganhar dinheiro, nem mesmo ligariam de volta só para dizer o que farão ou não por você. Eles usaram nosso crédito várias vezes sem consentimento. Minha experiência de comprar um carro aqui foi o pior. Até esperei alguns dias para escrever isso só para ver se eles acertariam ... o melhor que eles fazem é simplesmente ignorar você. Esta foi a nossa experiência.

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3 anos atrás

Nunca experimentei um serviço mais abrangente, com...

Nunca experimentei um serviço mais abrangente, combinado com interações tão agradáveis ​​e perspicazes com funcionários com qualquer outro serviço automotivo. Minhas perguntas foram respondidas com detalhes gratuitos, graças a funcionários como Connor Gothberg, e meu processo de pagamento foi ágil e satisfatório apenas com o esforço de um certo Justin Rodriguez. Ambos os funcionários são altamente qualificados, altamente profissionais e não merecem nada se não a mais alta forma de elogio honesto disponível. Meu tempo em Rydell foi curto, mas fiquei com uma sensação de satisfação e segurança como nunca experimentei em nenhum outro lugar. Muito obrigado a Connor e Justin, vocês dois são funcionários maravilhosos e realmente tornaram minha visita espetacular.

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3 anos atrás

Levamos nossa nova picape para um recall, troca de...

Levamos nossa nova picape para um recall, troca de óleo e rotação dos pneus. Justin Rodriguez no departamento de serviço foi excelente. Ele nos emprestou uma picape para usar enquanto a nossa era consertada e até lavou a nossa antes de devolvê-la. Estamos muito satisfeitos com seus serviços e com certeza iremos recomendá-lo aos nossos amigos e familiares que precisam de serviços em Rydell.

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W
3 anos atrás

Compramos nosso Honda Accord Sport 2014 "novo para...

Compramos nosso Honda Accord Sport 2014 "novo para nós" de Steve Atkinson no estacionamento de carros usados ​​de Rydell. Comprei meia dúzia de carros novos de revendedores da Califórnia, Washington e Guam, e este foi de longe o negócio mais fácil e rápido de todos eles. O preço baixo marcado no para-brisa torna / fez uma experiência descomplicada. Steve garantiu que pegássemos o carro que queríamos e quaisquer problemas que tivéssemos fossem resolvidos imediatamente. SEM PROBLEMAS, SEM ESTRESSE, A MANEIRA DE COMPRAR CARRO DEVE SER !!!

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3 anos atrás

Comprei meu Chevy Truck de Jim Warmack e gostei ta...

Comprei meu Chevy Truck de Jim Warmack e gostei tanto da experiência que indiquei minha mãe quando ela precisava de um carro novo. Ela também comprou seu carro de Jim Warmack. Ele era muito agradável e muito fácil de trabalhar. Voltaria e o encaminharia sempre que necessário. Obrigado JIm!

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3 anos atrás

Sempre diga que seu veículo está bem depois de vár...

Sempre diga que seu veículo está bem depois de várias tentativas de conserto, os mecânicos acham que sabem tudo e estão completamente errados. Me vendeu 2 limões e não vou fazer nada a respeito. Leve sua empresa a uma concessionária que ajudará se você tiver problemas.

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3 anos atrás

Minha família e eu fazemos negócios aqui há anos e...

Minha família e eu fazemos negócios aqui há anos e não vejo razão para ir a outro lugar. É onde eu compro a maioria dos meus carros e é o único lugar onde quero manutenção. Como sempre, Ken Carlson in Service é uma grande ajuda, obrigado mais uma vez. Continuem o bom trabalho, é apreciado.
Editar para uma nova visita: Rydell é meu lugar preferido para todo e qualquer serviço. Trabalho muito simpático e de qualidade, não tenho vontade de ir a outro lugar. Se você está procurando comprar, um novo ou usado, ou apenas precisa de manutenção, eles devem estar na sua lista curta. Minha visita mais recente foi tratada por Kevin Hanson em serviço e não tenho nenhuma reclamação. Como sempre, bom trabalho rapazes e continuem o bom trabalho

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J
3 anos atrás

Trouxe nosso veículo para uma inspeção diagnóstica...

Trouxe nosso veículo para uma inspeção diagnóstica e consertar o medidor de nível de combustível. Nick Maro foi meu redator de serviço e cuidou das coisas de maneira oportuna. Confiamos em Nick porque ele garante que o trabalho seja feito com eficiência e da maneira certa. Ele é muito agradável e amigável de se trabalhar! Somos clientes satisfeitos e continuaremos usando a Rydell para atender nossos veículos!

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J
3 anos atrás

Jared Homstad foi fantástico como meu Consultor de...

Jared Homstad foi fantástico como meu Consultor de Vendas. Ele se certificou de que eu peguei o veículo certo e encontrou alguns descontos extras não anunciados no adesivo Rydell. Eles não pagam o suficiente pelo que ele faz.

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3 anos atrás

Fui para uma mudança de óleo - ótimo serviço e res...

Fui para uma mudança de óleo - ótimo serviço e resultados. Durante a troca de óleo, perguntei sobre os custos para substituir meus faróis, pois eles eram muito ruins para a clareza. Visitei com peças e ele sugeriu que eu fosse à loja de detalhes para ver se eles podiam lustrar as lentes. Para encurtar a história - eles aperfeiçoaram, fizeram um ótimo trabalho e as lentes estão como novas. Economizou muito dinheiro e me reafirmou em continuar como um cliente para o futuro.

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3 anos atrás

Lava-jato

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3 anos atrás

Eu estava em serviço para consertar uma lâmpada do...

Eu estava em serviço para consertar uma lâmpada do pisca. Falei com Cory que disse que faria isso imediatamente. Com certeza, eu estava fora de lá em 20 minutos! Obrigado pelo excelente serviço.

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3 anos atrás

Joe Johnson foi maravilhoso em me ajudar a comprar...

Joe Johnson foi maravilhoso em me ajudar a comprar meu carro usado. Ele ajudou a responder a qualquer pergunta que eu tinha e saiu de seu caminho para fazer uma pergunta ao gerente de carros usados. Se e quando eu precisar comprar um carro novo, gostaria de passar por Joe.

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J
3 anos atrás

Deixei o carro com Travis Bursinger na tarde de qu...

Deixei o carro com Travis Bursinger na tarde de quarta-feira por volta das 16h, com problemas nos freios. Eu disse a eles que o pedal do freio iria até o chão sem tensão antes de engatar. Eu fui chamado qui. por volta das 15h e disse que o carro estava consertado e poderia ser retirado. Fui buscar o carro por volta das 17h30. Eles haviam substituído a almofada dianteira e os rotores. Paguei a conta e fui dirigir o carro para casa, apenas para descobrir imediatamente que o pedal ainda estava no chão sem tensão e que a luz de problema de freio no painel ainda estava acesa. Eu imediatamente devolvi a chave e disse a eles que os freios ainda não funcionavam. Em seguida, recebi um telefonema por volta das 3 da tarde de sexta-feira dizendo que os cilindros traseiros foram baleados e precisariam ser substituídos, seriam outros $ 450. Conversei com um gerente de serviço, Al Berry, que expressou suas desculpas pelo problema e concordou em não me cobrar mão de obra no segundo reparo, deixando um total de cerca de US $ 230 para as peças. Fiquei muito feliz com esse acordo. Então, quando não ouvi mais nada deles, paro às 19 horas para ver se o carro está sendo feito. Disseram-me que eles têm todas as peças, mas provavelmente só chegarão na segunda-feira. Recebo uma ligação por volta das 13h30 de segunda-feira dizendo que o carro está pronto. Quando pego o carro, pergunto a Al por que ele não estava pronto na sexta-feira. Ele me disse que não deu nenhuma garantia de quando seria feito e é aí que estava na fila de clientes. Ele então me garantiu que lamentava o transtorno e que era por isso que eu não estava sendo cobrado pelo trabalho de parto. Agora estou lhe dando 3 estrelas porque na sexta-feira eu realmente acredito que Al tentou consertar ... mas estou terrivelmente desapontado porque meu carro não estava pronto na sexta! lembre-se ... primeiro me disseram que o carro estava pronto na quinta-feira! Achei que o subsídio para o trabalho de sexta-feira era adequado para os problemas encontrados até aquele ponto. Após minhas reclamações na segunda-feira, quando peguei meu carro, me ofereceram um abastecimento de gasolina grátis. Admito, não acho que nada teria me deixado feliz naquele ponto. Eu sinto que vocês representantes tentaram me apaziguar, mas eu não acho que eles realmente entenderam o quão grande foi a bagunça da minha perspectiva. Receber as chaves de um carro onde os freios não funcionam corretamente quando você gastou quase US $ 300 para consertá-los é um achado chocante !!! O carro seria perigoso de dirigir. Senti que tinha que trabalhar muito para que eles entendessem como eu estava chateado, e então senti que deveria ter pressionado ainda mais para que houvesse mais urgência na resolução do problema. Eu trabalho no atendimento ao cliente - 15 anos na indústria hoteleira - eu entendo as dificuldades em lidar com clientes insatisfeitos - sinto que algo que foi tão obviamente um erro de sua parte, eu não deveria ter trabalhado assim difícil cuidar disso.

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T
3 anos atrás

Nossa família precisava substituir um veículo no f...

Nossa família precisava substituir um veículo no fim de semana de feriado. Craig Croaker respondeu à nossa ligação, estava com o carro que vimos on-line pronto para o test drive na segunda-feira de manhã e facilitou as dificuldades com um serviço fabuloso. Consideramos toda a equipe experiente e eficiente. Obrigado Rydell Chevrolet!

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3 anos atrás

Pegue o Buick Enclave da minha esposa no Centro de...

Pegue o Buick Enclave da minha esposa no Centro de Serviços PDQ Rydell esta manhã! Que trabalho de primeira qualidade do início ao fim. Dayton Marek, o novo gerente de PDQ, me cumprimentou e agradeceu por usar seus serviços. Minha conselheira de PDQ, Tasha Lindemann, fez um excelente trabalho, devolvendo o veículo para mim e explicando tudo o que eles haviam feito. Ótimo serviço, ótimas pessoas, sempre aproveite o Centro de serviços Rydell PDQ! Obrigado!

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3 anos atrás

Eu estava procurando um novo caminhão e Rydells de...

Eu estava procurando um novo caminhão e Rydells derrotou todos os outros concessionários da cidade. Jared Homstad foi além para fazer essa transição suave. Eles realmente dão aos seus clientes um tratamento de tapete vermelho.

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J
3 anos atrás

Tivemos uma excelente experiência em Rydell e, de ...

Tivemos uma excelente experiência em Rydell e, de fato, continuaremos a vir a Rydell para atender às necessidades de nossos veículos. Nós até pedimos ao nosso representante de vendas (que era incrível) para ficar de olho em alguns veículos para nós! Rydell era limpo, amigável e nós amamos o lounge, bebidas / lanches e WIFI. Devemos mencionar nosso representante de vendas Tanner Trosen porque ele tornou nosso tempo na Rydell excelente. Ele era pessoal, não tinha medo de dizer que não sabia de algo, mas sabia onde conseguir as informações de que precisávamos, e muito divertido. Nós realmente apreciamos nosso tempo com ele e toda a nossa experiência em Rydell foi uma surpresa tão agradável que decidimos continuar fazendo negócios com Rydell em vez de permanecer local (e dirigimos 2,5 horas para chegar lá!). Obrigado Rydell por uma ótima experiência de compra de veículos e por fazer de tudo algo que gostamos!

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S
3 anos atrás

Minha esposa e eu gostaríamos de agradecer a Toni ...

Minha esposa e eu gostaríamos de agradecer a Toni Ryan por sua atenção aos detalhes e SEMPRE por ter um sorriso de boas-vindas acompanhado por uma atitude animada. Algo que falta desesperadamente aos outros funcionários da lavagem de carros. Quando você se aproxima de Toni na entrada, ele te faz sentir bem-vindo e seu patrocínio apreciado. Se Rydell precisa de um rosto e personalidade para anunciar seu lava-louças ou qualquer coisa para sua empresa, esse é o cara que você precisa apresentar ao seu público! Tenho certeza de que, com um funcionário como esse, você recebeu muitos comentários agradáveis ​​de outros clientes sobre ele. Não o vimos na baía quando entramos na sexta-feira, 25 de agosto de 2017, mas depois estávamos ao lado do prédio. Minha cunhada estava tão apaixonada por sua personalidade que se aproximou de mim para tirar uma foto dele! Compartilhamos algumas gentilezas e dissemos que precisávamos fazer uma análise sobre suas excelentes habilidades de atendimento ao cliente e como elas estão faltando em muitos de seus colegas de trabalho. Por favor, incentive seus outros atendentes da baia a pelo menos sorrir e parar de agir como robôs ... o sistema já é mecânico ... você não precisa que seus outros funcionários operem dessa maneira também. Obrigado por contratar Toni. Estamos ansiosos para seus gestos convidativos e sorriso brilhante !!!

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M
3 anos atrás

Comprei meu Buick Regal em abril deste ano e sempr...

Comprei meu Buick Regal em abril deste ano e sempre tive uma experiência excepcional com o serviço na Rydells. Nesta ocasião em particular, eles consertaram o airbag do lado do passageiro (na garantia) e instalaram uma partida automática que estava em especial ($ 100 de desconto). Rod, o representante de serviço que originalmente redigiu meu pedido, não estava naquele dia, mas Stacey cuidou muito de mim. Um departamento de serviço amigável com uma equipe excelente e experiente!

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S
3 anos atrás

Recentemente fui a Rydell à procura de um novo veí...

Recentemente fui a Rydell à procura de um novo veículo. Encontrei-me com Frank Decouteau e conversei com ele sobre o que eu procurava. A próxima coisa que eu soube foi que ele escolheu um novo Silverado 2018 para mim e era melhor do que eu poderia imaginar. Foi ótimo trabalhar com ele no negócio e um cara amigável para conversar também. Estou muito satisfeito com seu serviço e satisfeito com minha compra. Definitivamente serei o primeiro cara que eu irei na próxima vez que estiver no mercado para um veículo novo!

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3 anos atrás

Eu só queria que você soubesse que, uma vez que mi...

Eu só queria que você soubesse que, uma vez que minha garantia terminar e meu pacote de "cuidados legais" terminar, nunca mais voltarei a Rydell para nada novamente.

Comprei uma garantia estendida para meu carro usado porque o agente financeiro me disse que isso me deixaria tranquilo, pois não precisaria me preocupar com reparos inesperados. Bem ... nem é preciso dizer que sempre que algo deu errado com meu carro, a garantia não cobriu nada.

Para piorar, meu belo pacote de carro não passou de uma piada. Sempre que minhas lâmpadas apagam, freios rangem ou a bateria precisa ser substituída, sua empresa sempre encontra uma maneira de me carregar.

Seu site afirma claramente: "se as lâmpadas, cintos, mangueiras, bateria, pneus, velas de ignição ou limpadores precisarem ser substituídos, vamos substituí-los GRATUITAMENTE."

Quando minha bateria estragou, tive que pagar para fazer um diagnóstico e apenas VER se era minha bateria. Quando minha lâmpada apagou, eu tive que pagar para substituí-la porque eles disseram, "bem, não, não queimou, derreteu." e quando meus freios falharam, disseram-me, substituiremos os freios, mas você terá que pagar pelo trabalho.,

Tive de ligar duas semanas antes do horário para agendar uma consulta e deixei meu carro às 9h e disseram que eles iriam tentar examiná-lo antes de fechar às 22h. Por que agendei uma consulta e perdi meu carro por dois dias para nem mesmo dar uma olhada?

Eu sou um gerente geral de um varejista proeminente em Grand Forks e se eu atrair e trocar meus clientes da maneira que você faz, eu estaria fora do mercado.

Posso garantir que nunca mais voltarei à sua loja e incentivarei outras pessoas a fazerem o mesmo. Você ganha níquel e dez centavos para seus clientes até a morte e nunca segue até o fim do negócio.

Eu realmente espero que seu proprietário se orgulhe da maneira como seu departamento de serviços trabalha.

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3 anos atrás

Jimmy Weber foi uma grande ajuda para nós. Tínhamo...

Jimmy Weber foi uma grande ajuda para nós. Tínhamos acabado de falar sobre a atualização de nosso Impala, mas não tínhamos certeza se estávamos prontos para fazê-lo. Tínhamos algumas necessidades muito específicas nas quais estávamos interessados ​​e realmente não esperávamos encontrar exatamente o que estávamos procurando tão rápido. Ele veio com três para nós escolhermos no lote. Que grande seleção. Então, só tivemos que dar a ele algumas informações e ele fez todo o trabalho. Estamos gostando muito do nosso Impala 2011 novo / usado. obrigado Jimmy por toda sua ajuda ... você tornou tudo tão fácil!
Diane

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